综合帐务整体介绍.pptx

综合帐务整体概述综合帐务是指对综合帐单的生成、管理及核算的过程，其功能包括：帐务处理、销帐管理、帐单管理、信用控制、欠费管理、帐务核算及校验。综合帐务处理以综合帐单为中心，处理流程从融合计费功能模块下发详单信息开始，经帐务处理模块生成综合帐单；综合帐单作为向客户收费的依据，经帐单管理模块可以使用多种方式提供给客户可定制的综合帐单，并通过各种扣费渠道（缴费，划扣，托收，充值等）及时收取费用进行销帐和结算，综合帐单经历一个由正常到回收的变更过程；超时未回收的综合帐单将转为欠费管理，信用控制和欠费管理模块根据欠费结合客户信用信息控制用户对服务的使用。架构概述架构概述 相关功能域关系客户服务功能域客户服务功能域:综合帐务功能域将帐单送给客户服务功能域，接收客户服务功能域的销帐和帐单查询请求。服务开通功能域服务开通功能域:综合帐务功能域发送批量欠费停机指令给服务开通功能域 产品管理功能域产品管理功能域:综合帐务功能域依据产品功能域提供的产品资费信息进行出帐处理 客户管理功能域客户管理功能域:综合帐务功能域依据客户管理功能域提供的三户信息进行帐务处理 统管理功能域统管理功能域:综合帐务功能域获取系统管理的权限分配，做统一鉴权 模块划分出帐处理 缴费管理 销帐管理 信用控制 帐务核算 发票管理 托收处理 实时划扣 欠费催缴 积分管理 短信管理 欠费催缴 出帐处理 将融合计费形成的基于用户标识号的详单信息与三户资料及账务资费相结合，进行基于个人或集团的合账和优惠处理，形成综合账单数据，以作为向客户收费的依据。客户固定费的计算是由区域BOSS完成的，省中心计费则生成客户的月结话费账单 月结话费账单的无主处理、调整和ICP退费处理等月结话费和固定费合并并进行零头、最低消费、代付关系处理等，最后进行入库处理帐单生成处理流程 1固定费计算流程1缴费管理 缴费管理包含功能应缴计算、滞纳金的计算、坏帐回收、代付业务等功能应缴计算通过设置的应缴计算规则，系统可以自动计算出不同付费模式用户对应的应缴费用滞纳金计算也是根据设置的滞纳金规则每天进行更新计算，支持对不同的产品、客户属性设置不同的计算比例 销帐管理 销帐管理包含对销帐相关参数的维护管理，销帐及返销帐处理销帐参数管理是指对销帐使用到的参数数据，如帐本科目设置，帐本科目设置，销帐规则设置的增删改管理销帐即使用客户账户去抵扣客户帐本科目的处理过程，抵扣时需要根据帐本科目和帐本科目属性以及销帐规则来判断是否可以抵扣以及抵扣的顺序，达到扣减用户综合账单的目的，处理过程中登记处理的相关日志 返销帐为销帐的冲正操作，将已销帐的数据回退到销帐前的状态 信用控制 信用控制模块分实时帐务处理、信用管理、信用控制处理三大模块 实时帐务处理:将计费系统下发的用户实时费用数据和高额话费数据导入帐务系统中，并触发进入信用控制处理流程 信用管理:是指对客户信用级别信息的变更管理信用控制处理:根据接收系统各种来源的信控变更请求（资料的变更，话费的变更，帐户的变更等等），根据信控规则，对客户的使用情况进行各种级别的信用控制处理 帐务核算 帐务对帐 帐务调帐 帐务减免 呆坏帐处理 挂帐处理 审计核算 帐单管理 帐单管理是对客户帐单的格式定制、帐单生成、帐单输出格式定制:主要是帐单项目与帐本科目的对应关系的设置 帐单生成:根据客户对应月的话费以及代付信息等数据，按定制的格式生成帐单数据帐单输出：客户帐单查询及打印、集团一级帐单查询打印、集团二级帐单查询打印、集团代付帐单查询打印、家庭网帐单查询打印以及帐单后台批量数据的生成 发票管理 发票管理是对客户发票的格式定制、发票生成、发票输出 格式定制:主要是发票项目与帐本科目的对应关系的设置 发票生成:根据客户对应月的已销话费、最后的销帐日志等数据，按定制的格式生成发票数据发票输出：客户发票查询打印或重打、集团一级发票查询打印、集团二级发票查询打印、集团三级发票查询打印、家庭网发票查询打印以及发票后台批量数据的生成 托收处理对月结托收用户在出帐完成后，根据托收规则，将符合托收条件的用户，计算出托收金额，批量生成托收出盘文件，送给各个银行进行代收处理；银行根据托收出盘文件处理完之后，将处理结果根据特定的格式形成托收回盘文件，并将文件传送给BOSS系统BOSS系统将根据结果文件中是否成功信息进行相应的处理实时划扣由于客户的实时话费的变化，客户帐本科目上所剩的余额可能不够抵扣用户的本帐务周期的费用及往月欠费总和，对于不够抵扣的客户，需要根据客户对应付费模式进行不同处理。对于月结用户不需要进行处理；对于预付费用户或实时扣费用户需要对该用户发起划扣请求，通过银行接口将对应的划扣请求发送到银行，并根据划扣的结果再进行信控处理 银行划扣指的是从银行划扣触发请求表的记录，通过帐户的支付帐号信息、帐户帐本科目信息和帐户对应支付渠道的划扣规则求出本次划扣的实际请求金额，并发请求到银行接口待处理表，最后根据银行接口返回的划扣结果进行处理这部分。可以将其分为两大部分：银行划扣请求处理和银行划扣结果处理 欠费催缴 实现对在规定的期限内仍未缴纳其使用的移动服务费用的客户，根据其欠费金额和欠费时间进行欠费催缴管理功能催缴任务的生成催缴公司管理催缴过程跟踪催缴绩效管理 积分管理 客户积分管理是对客户积分等相关信息的管理功能，主要包括：积分生成、积分调整、积分计算规则的管理以及相关积分信息的查询等 积分管理按内容可以分为两大部分，即业务数据和业务逻辑。业务数据包括：积分计算规则、积分数据；业务逻辑则包括：积分生成、积分计算规则管理、积分数据查询、积分数据调整、积分数据统计以及积分过期失效 积分计算规则用于定义积分的计算逻辑，积分数据包括客户积分、用户积分明细、积分变更日志、积分月变更数据统计等数据 短信管理 短信管理模块主要实现对短信分类数据以及短信规则数据的维护管理，对系统发起的短信请求进行匹配规则、生成短信内容等处理 谢谢！谢谢！沟通沟通&合作合作