高级人力资源管理师认证培训劳动关系管理.pptx

本章要求本章要求掌握掌握劳动争争议的解决方法的解决方法掌握离掌握离职管理的基本管理的基本过程和方法程和方法理解理解员工安全与健康的重要性工安全与健康的重要性了解了解员工健康工健康问题的的类型型了解工作了解工作压力的力的应对方式与方法方式与方法了解了解员工援助工援助计划的服划的服务程序和内容程序和内容引言：引言：劳动合同合同法法概述概述权利和利和义务平等就平等就平等就平等就业业和和和和选择职业选择职业的的的的权权利利利利享有享有享有享有劳动报劳动报酬的酬的酬的酬的权权利利利利享有休息休假的享有休息休假的享有休息休假的享有休息休假的权权利利利利享有享有享有享有劳动劳动安全安全安全安全卫卫生保生保生保生保护护的的的的权权利利利利享有享有享有享有职业职业技能培技能培技能培技能培训训的的的的权权利利利利享有社会保享有社会保享有社会保享有社会保险险与福利的与福利的与福利的与福利的权权利利利利申申申申请劳动请劳动争争争争议处议处理的理的理的理的权权利利利利其他其他其他其他权权利利利利权利和利和义务完成完成劳动任任务的的义务提高提高职业技能的技能的义务执行行劳动安全安全卫生生规程的程的义务遵守遵守劳动纪律的律的义务年年2502000季季62.5500月月20.83(21.75)166.6周周540工作日工作日小时小时劳动合同管理合同管理1.劳动合同文本的准合同文本的准备2.劳动合同的合同的订立和立和变更更3.劳动合同的解除和合同的解除和终止止劳动合同文本的准合同文本的准备劳动劳动合同合同合同合同必必必必备备条款（条款（条款（条款（9 9）用人单位名用人单位名用人单位名用人单位名称、住所、称、住所、称、住所、称、住所、法人法人法人法人劳动者姓名、劳动者姓名、劳动者姓名、劳动者姓名、住址、身份住址、身份住址、身份住址、身份证证证证合同期限合同期限合同期限合同期限工作内容、工作内容、工作内容、工作内容、工作地点工作地点工作地点工作地点工作时间、工作时间、工作时间、工作时间、休息休假休息休假休息休假休息休假劳动报酬劳动报酬劳动报酬劳动报酬社会保险社会保险社会保险社会保险劳动保护、劳动保护、劳动保护、劳动保护、劳动条件、劳动条件、劳动条件、劳动条件、职业危害职业危害职业危害职业危害法律规定的法律规定的法律规定的法律规定的其他事项其他事项其他事项其他事项无固定期限无固定期限劳动合同合同1 1、连续连续工作工作工作工作满满十年的；十年的；十年的；十年的；2 2、改制、改制、改制、改制时连续时连续工作工作工作工作满满十年且法定退休不到十年的；十年且法定退休不到十年的；十年且法定退休不到十年的；十年且法定退休不到十年的；3 3、连续连续两次两次两次两次订订立立立立还还要要要要续订续订的；的；的；的；4 4、不、不、不、不订订合同合同合同合同满满一年的一年的一年的一年的劳动合同合同约定条款（定条款（5）1.试用期限用期限2.培培训3.保密事保密事项4.补充保充保险和福利待遇和福利待遇5.其他事其他事项关于关于试用期用期（6）1 1、不、不、不、不满满三个月没有三个月没有三个月没有三个月没有试试用期，不用期，不用期，不用期，不满满一年不超一年不超一年不超一年不超过过一个一个一个一个月，不月，不月，不月，不满满三年的不超三年的不超三年的不超三年的不超过过二个月，三年以上不超二个月，三年以上不超二个月，三年以上不超二个月，三年以上不超过过六个月六个月六个月六个月2 2、工、工、工、工资资不低于不低于不低于不低于岗岗位最低档或者位最低档或者位最低档或者位最低档或者说说80%80%或最低工或最低工或最低工或最低工资资标标准准准准3 3、解除合同要、解除合同要、解除合同要、解除合同要说说明理由明理由明理由明理由4 4、包含在合同期内，、包含在合同期内，、包含在合同期内，、包含在合同期内，仅仅有有有有试试用期算用期算用期算用期算劳动劳动合同期合同期合同期合同期5 5、试试用期提前三天通知可解除合同用期提前三天通知可解除合同用期提前三天通知可解除合同用期提前三天通知可解除合同6 6、同一用人、同一用人、同一用人、同一用人单单位与同一位与同一位与同一位与同一劳动劳动者只能一次者只能一次者只能一次者只能一次试试用用用用关于培关于培训1、可、可订培培训协议并并约定服定服务期期2、可支付、可支付违约金但不得超金但不得超过培培训费，且，且递减支付减支付劳动合同的合同的订立和立和变更更订立和立和变更的原更的原则（2）1.1.平等自愿、平等自愿、平等自愿、平等自愿、协协商一致商一致商一致商一致2.2.不得不得不得不得违违反法律、行政法反法律、行政法反法律、行政法反法律、行政法规规订立立劳动合同的程序（合同的程序（3）1.1.一一一一个月内个月内个月内个月内订订立立立立书书面合同面合同面合同面合同2.2.劳动劳动关系自用工之日起建立关系自用工之日起建立关系自用工之日起建立关系自用工之日起建立3.3.签签字盖章生效字盖章生效字盖章生效字盖章生效4.4.各各各各执执一份一份一份一份法人授法人授权书要式行要式行为授授权：书面形式面形式企企业法定代表人的授法定代表人的授权，书面代理面代理书劳动合同合同续定：定：提前提前30天，天，书面通知面通知10年工作年限的特殊年工作年限的特殊规定定劳动合同的合同的变更（更（4）劳动合同合同变更的条件更的条件1.1.依据的法律、行政法依据的法律、行政法依据的法律、行政法依据的法律、行政法规规、规规章制度等章制度等章制度等章制度等发发生生生生变变化化化化2.2.客客客客观观情况情况情况情况发发生重大生重大生重大生重大变变化化化化自然灾害或者事故自然灾害或者事故自然灾害或者事故自然灾害或者事故企企企企业调业调整生整生整生整生产产任任任任务务企企企企业业分立、合并、厂址迁移分立、合并、厂址迁移分立、合并、厂址迁移分立、合并、厂址迁移劳动劳动者个人情况者个人情况者个人情况者个人情况发发生生生生变变化，要求化，要求化，要求化，要求调调整整整整岗岗位等位等位等位等3.3.提出方提前提出方提前提出方提前提出方提前书书面通知，平等面通知，平等面通知，平等面通知，平等协协商商商商进进行行行行变变更更更更4.4.变变更名称、法人代表或投更名称、法人代表或投更名称、法人代表或投更名称、法人代表或投资资人不影响合同履行，人不影响合同履行，人不影响合同履行，人不影响合同履行，应应由承由承由承由承继继人履行。人履行。人履行。人履行。劳动合同的解除和合同的解除和终止止劳动合同合同终止止1、合同期、合同期满的；的；2、退休的；、退休的；3、死亡的；、死亡的；4、企、企业破破产的；的；5、企、企业吊吊销执照、关照、关闭或提前解散的；或提前解散的；6、工、工伤完全完全丧失失劳动能力能力用人用人单位解除位解除劳动合同合同随随随随时时提出解除提出解除提出解除提出解除劳动劳动合同，不承担合同，不承担合同，不承担合同，不承担经济补偿经济补偿的条的条的条的条件（件（件（件（6 6）1.1.试试用期用期用期用期间证间证明不符合明不符合明不符合明不符合录录用条件用条件用条件用条件2.2.劳动劳动者者者者严严重重重重违违反反反反劳动纪劳动纪律或律或律或律或规规章制度章制度章制度章制度3.3.严严重失重失重失重失职职、营营私舞弊、造成重大私舞弊、造成重大私舞弊、造成重大私舞弊、造成重大损损失失失失4.4.劳动劳动者被追究刑事者被追究刑事者被追究刑事者被追究刑事责责任的任的任的任的5.5.欺欺欺欺诈诈合同合同合同合同6.6.有第三方有第三方有第三方有第三方劳动劳动合同的合同的合同的合同的提前提前30天天,或或多支付一个月工多支付一个月工资（3）1.劳动者非因工者非因工负伤、医、医疗期期满后，不能后，不能从事原工作，也不能从事用人从事原工作，也不能从事用人单位安位安排的其他工作排的其他工作有关医有关医有关医有关医疗疗期限的期限的期限的期限的规规定定定定2.劳动者不能者不能胜任工作，任工作，经过培培训或或调整整岗位，位，还不能不能胜任工作的任工作的3.劳动合同合同订立立时所依据的客所依据的客观情况情况发生生重大重大变化，化，劳动合同无法履行，双方合同无法履行，双方不能达成一致不能达成一致提前提前30天天按按程序裁程序裁员（4）条件条件：二二十人以上或超十人以上或超过员工工总数数10%1.依照依照企企业破破产法法规定重整的定重整的2.生生产经营发生生严重困重困难的的3.企企业转产、重大技、重大技术革新或革新或经营方式方式调整整4.客客观经济情况情况发生重大生重大变化的化的优先留用人先留用人员（4）1、较长期限固定合同工；期限固定合同工；2、无固定期限合同工；、无固定期限合同工；3、家庭无其他就、家庭无其他就业人人员，需要，需要抚养老人或养老人或未成年人的；未成年人的；4、六个月内重新招人；被裁人、六个月内重新招人；被裁人员优先招用。先招用。劳动者者单方解除方解除劳动合同（合同（2）随时随时随时随时走走走走人人人人强迫强迫强迫强迫劳动劳动劳动劳动或违章作业。或违章作业。或违章作业。或违章作业。提前提前提前提前3030天天天天向用人单向用人单向用人单向用人单位提出解位提出解位提出解位提出解除合同除合同除合同除合同1.1.未未未未及时及时及时及时足额足额足额足额支付劳动报酬；支付劳动报酬；支付劳动报酬；支付劳动报酬；2.2.未按合同提供未按合同提供未按合同提供未按合同提供劳动劳动劳动劳动保护和保护和保护和保护和劳动条件劳动条件劳动条件劳动条件3.3.未未未未依法缴纳社会保险费依法缴纳社会保险费依法缴纳社会保险费依法缴纳社会保险费；4 4.欺诈合同或欺诈合同或欺诈合同或欺诈合同或用人单位用人单位用人单位用人单位免责合同；免责合同；免责合同；免责合同；5 5.制度制度制度制度违法违法违法违法、损害权益、损害权益、损害权益、损害权益不得解除不得解除劳动合同的条件（合同的条件（6）接触接触接触接触职业职业病危害作病危害作病危害作病危害作业业未未未未进进行离行离行离行离岗岗健康健康健康健康检查检查，或疑似或疑似或疑似或疑似职业职业病；病；病；病；患患患患职业职业病或因病或因病或因病或因为为工工工工伤伤并被确并被确并被确并被确认丧认丧失或部分失或部分失或部分失或部分丧丧失失失失劳动劳动能力能力能力能力；患病或患病或患病或患病或负伤负伤，在，在，在，在规规定的医定的医定的医定的医疗疗期内期内期内期内；女女女女职职工在孕期、工在孕期、工在孕期、工在孕期、产产期和哺乳期内期和哺乳期内期和哺乳期内期和哺乳期内；连续连续工作十五年离退休不足五年工作十五年离退休不足五年工作十五年离退休不足五年工作十五年离退休不足五年法律法法律法法律法法律法规规规规定的其他情形定的其他情形定的其他情形定的其他情形补偿金的金的发放放（6）用人用人单位提出、位提出、协议解除解除劳动合同合同劳动者因故者因故预告解除合同告解除合同企企业因故因故预告解除合同告解除合同集体集体裁裁员终止固定期限合同（止固定期限合同（劳动者不者不续订除外）除外）企企业破破产或提前解散解除合同或提前解散解除合同补偿金的核算（金的核算（4）每每满一年支付一个月，六个月以上算一年，一年支付一个月，六个月以上算一年，不足六个月算半个月不足六个月算半个月高收入者超高收入者超过职工月平均工工月平均工资三倍按三倍三倍按三倍支付，但不超支付，但不超过十二年。十二年。月工月工资指前十二个月的平均工指前十二个月的平均工资违法解除合同支付法解除合同支付补偿金的两倍金的两倍赔偿金金劳务派遣派遣注册注册注册注册资资金不少于金不少于金不少于金不少于5050万万万万用人用人用人用人单单位不得位不得位不得位不得设设立立立立劳动劳动派遣派遣派遣派遣单单位位位位必必必必备备条款条款条款条款还还包括用工包括用工包括用工包括用工单单位及派遣期限位及派遣期限位及派遣期限位及派遣期限合同期限二年以上，不得收取合同期限二年以上，不得收取合同期限二年以上，不得收取合同期限二年以上，不得收取费费用用用用无工作期无工作期无工作期无工作期间间支付最低工支付最低工支付最低工支付最低工资标资标准准准准用工用工用工用工单单位要告知位要告知位要告知位要告知劳动劳动者者者者劳动报劳动报酬酬酬酬同工同酬（福利、同工同酬（福利、同工同酬（福利、同工同酬（福利、劳动劳动条件、加班条件、加班条件、加班条件、加班费费、奖奖金等）金等）金等）金等）临时临时性、性、性、性、辅辅助性、替代性助性、替代性助性、替代性助性、替代性岗岗位位位位非全日制用工非全日制用工一天不超一天不超过四小四小时，一周不超，一周不超过二十四小二十四小时可可订口口头协议没有没有试用期用期可随可随时终止用工，不支付止用工，不支付补偿金金按小按小时计酬，不低最低小酬，不低最低小时工工资标准准支付周期不超支付周期不超过十五天十五天法律法律责任任未未未未订订合同超合同超合同超合同超过过一个月不一个月不一个月不一个月不满满一年支付两倍工一年支付两倍工一年支付两倍工一年支付两倍工资资违规违规不不不不订订无固定期限合同支付两倍工无固定期限合同支付两倍工无固定期限合同支付两倍工无固定期限合同支付两倍工资资订订合同合同合同合同时时以各种名以各种名以各种名以各种名义义收取收取收取收取财财物或解除合同物或解除合同物或解除合同物或解除合同时时扣扣扣扣档案物品（档案物品（档案物品（档案物品（1515天内），天内），天内），天内），罚罚50050020002000元元元元/人人人人派遣派遣派遣派遣单单位位位位违违法法法法罚罚1000 1000 50005000元元元元/人人人人拖欠工拖欠工拖欠工拖欠工资资、低于最低工、低于最低工、低于最低工、低于最低工资资、不、不、不、不给给加班加班加班加班费费或不或不或不或不给给补偿补偿金加金加金加金加赔赔50 50 100%100%招用未解除合同工或承包商的招用未解除合同工或承包商的招用未解除合同工或承包商的招用未解除合同工或承包商的发发包包包包组织组织有有有有连带连带赔偿责赔偿责任任任任第一第一节 集体集体劳动争争议与与处理程序理程序一、集体合同的一、集体合同的协商商1、决定、决定劳动条件条件标准的准的约束因素束因素劳动条件条件标准部分准部分（劳动报酬、工作酬、工作时间、休假、保、休假、保险福利、安全福利、安全卫生等生等）国家国家标准准市市场因素：因素：市市场因素因素宏宏观经济因素因素企企业所所处行行业其他工会其他工会组织的集体的集体协商商结果的影响效果的影响效应工会工会组织的的团结程度程度支付能力及各自的支付能力及各自的财务状况状况各方的交涉技巧与公共关系能力各方的交涉技巧与公共关系能力一、集体合同的一、集体合同的协商商2、集体、集体协商策略商策略特征：不确定性、多特征：不确定性、多维性性策略：确定先后策略：确定先后顺序、妥序、妥协与与让步步法定最低法定最低劳动条件条件标准构成企准构成企业工工资水平水平增增长和其他和其他劳动条件条件标准的下限准的下限利利润率等于利息率率等于利息率时，工，工资达到它的上限达到它的上限一、集体合同的一、集体合同的协商商3 3、建立利益、建立利益、建立利益、建立利益协协商型商型商型商型劳动劳动关系关系关系关系利益利益利益利益协协商型商型商型商型劳动劳动关系是基于多元化关系是基于多元化关系是基于多元化关系是基于多元化观观点点点点对劳动对劳动关系运行和利益关系运行和利益关系运行和利益关系运行和利益调调整的理整的理整的理整的理论论概括。概括。概括。概括。集体集体集体集体协协商的前提：力量均衡、限定在商的前提：力量均衡、限定在商的前提：力量均衡、限定在商的前提：力量均衡、限定在继续继续合作合作合作合作的程度之内的程度之内的程度之内的程度之内我国我国我国我国劳动劳动关系关系关系关系类类型的型的型的型的转变转变：利益一体型：利益一体型：利益一体型：利益一体型利益利益利益利益协调协调型型型型表表表表现现：主体明确化、关系多元化、利益复：主体明确化、关系多元化、利益复：主体明确化、关系多元化、利益复：主体明确化、关系多元化、利益复杂杂化、化、化、化、动态动态多多多多变变化、机制法制化化、机制法制化化、机制法制化化、机制法制化二、二、团体体劳动争争议处理程序理程序1、团体体劳动争争议的特点的特点争争议主体主体团体性体性争争议内容特定性内容特定性(集体集体劳动争争议)影响的广泛性影响的广泛性2、团体争体争议的的处理程序理程序因因签订集体合同集体合同发生争生争议的的处理程序理程序当事人当事人协商商由由劳动争争议协调处理机构理机构协调处理：申理：申请受理、受理、拟订协商商处理方案、理方案、协调处理、制理、制作作协调处理理协议书（时限限30+15日）日）和和平平义务：不得：不得过过激，不得解雇激，不得解雇2、团体争体争议的的处理程序理程序履行集体合同履行集体合同发生争生争议的的处理理当事人当事人协商商劳动争争议仲裁委仲裁委员会仲裁会仲裁法院法院审理理（15日内起日内起诉）3、重大集体、重大集体劳动争争议或或团体体劳动争争议处理理对策策自自觉并并积极参与极参与劳动争争议处理机构的理机构的调解、解、仲裁活仲裁活动和人民法院的和人民法院的诉讼活活动积极参与因极参与因签订集体合同而集体合同而产生的生的团体争体争议的的协调活活动4、积极极预防集体防集体劳动争争议和和团体争体争议预预防措施：防措施：防措施：防措施：强强化化化化劳动劳动关系当事人的关系当事人的关系当事人的关系当事人的劳动劳动法制法制法制法制观观念念念念强强化化化化对劳动对劳动合同、集体合同、企合同、集体合同、企合同、集体合同、企合同、集体合同、企业业内部内部内部内部劳动劳动管管管管理理理理规则执规则执行情况的行情况的行情况的行情况的监监督督督督检查检查强强化化化化劳动劳动合同、集体合同的管理合同、集体合同的管理合同、集体合同的管理合同、集体合同的管理强强化和完善企化和完善企化和完善企化和完善企业业民主管理体制民主管理体制民主管理体制民主管理体制强强化与企化与企化与企化与企业业工会工会工会工会组织组织的沟通的沟通的沟通的沟通制定制定制定制定劳动劳动争争争争议预议预防工作防工作防工作防工作计计划划划划4、积极极预防集体防集体劳动争争议和和团体争体争议管理体制：管理体制：完善企完善企业内部管理体制内部管理体制营造造积极极进取的企取的企业文化文化第二第二节 员工离工离职管理管理一、一、员工离工离职行行为的含的含义个体脱离个体脱离组织，导致其在致其在组织内原有身份、内原有身份、资格及地位格及地位发生生变化的行化的行为。1、非自愿离、非自愿离职：由：由组织做出的，做出的，员工无法工无法控制的控制的（解雇、退休、遣散、死亡等解雇、退休、遣散、死亡等）2、自愿离、自愿离职：失能性离：失能性离职与功能性离与功能性离职离离职行行为的功能性分的功能性分类员工继续留在组织员工继续留在组织员工继续留在组织员工继续留在组织 员工被解雇员工被解雇员工被解雇员工被解雇员工离开组织（失员工离开组织（失员工离开组织（失员工离开组织（失能性离职）能性离职）能性离职）能性离职）员工离开组织（功员工离开组织（功员工离开组织（功员工离开组织（功能性离职）能性离职）能性离职）能性离职）非自愿离职非自愿离职自愿离职自愿离职正面正面负面负面个个人人对对组组织织的的评评估估组织对个人的评价组织对个人的评价二、离二、离职的影响的影响对组织的影响对组织的影响对组织的影响对组织的影响对离职员工的影响对离职员工的影响对离职员工的影响对离职员工的影响负面影响负面影响负面影响负面影响招募、训练成本的增加招募、训练成本的增加招募、训练成本的增加招募、训练成本的增加生产力下降生产力下降生产力下降生产力下降降低服务的品质降低服务的品质降低服务的品质降低服务的品质商机的流失商机的流失商机的流失商机的流失增加行政管理负担增加行政管理负担增加行政管理负担增加行政管理负担降低员工士气降低员工士气降低员工士气降低员工士气在原组织的薪酬及利益的丧失在原组织的薪酬及利益的丧失在原组织的薪酬及利益的丧失在原组织的薪酬及利益的丧失工作转换时期的压力工作转换时期的压力工作转换时期的压力工作转换时期的压力找寻新工作的成本找寻新工作的成本找寻新工作的成本找寻新工作的成本家庭家庭家庭家庭/社会网络的调整社会网络的调整社会网络的调整社会网络的调整原有资源的流失原有资源的流失原有资源的流失原有资源的流失阻碍配偶的生涯发展阻碍配偶的生涯发展阻碍配偶的生涯发展阻碍配偶的生涯发展正面影响正面影响正面影响正面影响淘汰替换表现不佳的员工淘汰替换表现不佳的员工淘汰替换表现不佳的员工淘汰替换表现不佳的员工注入新的知识和技术注入新的知识和技术注入新的知识和技术注入新的知识和技术新的商机新的商机新的商机新的商机节省人事成本节省人事成本节省人事成本节省人事成本升迁渠道的畅通升迁渠道的畅通升迁渠道的畅通升迁渠道的畅通员工权责的增加员工权责的增加员工权责的增加员工权责的增加获得较好的工作获得较好的工作获得较好的工作获得较好的工作减轻工作上的压力减轻工作上的压力减轻工作上的压力减轻工作上的压力恢复对工作的热情恢复对工作的热情恢复对工作的热情恢复对工作的热情发展自己的兴趣发展自己的兴趣发展自己的兴趣发展自己的兴趣获得满意的工作环境获得满意的工作环境获得满意的工作环境获得满意的工作环境帮助配偶的生涯发展帮助配偶的生涯发展帮助配偶的生涯发展帮助配偶的生涯发展三、三、员工的解聘管理工的解聘管理1 1、解聘条款、解聘条款、解聘条款、解聘条款编编制制制制应应当去掉可能会当去掉可能会当去掉可能会当去掉可能会导导致管理者致管理者致管理者致管理者违约违约的内容的内容的内容的内容提供清晰的文字提供清晰的文字提供清晰的文字提供清晰的文字规规章，并得到章，并得到章，并得到章，并得到员员工的工的工的工的认认同同同同要充分考要充分考要充分考要充分考虑虑被解雇者的社会福利保障被解雇者的社会福利保障被解雇者的社会福利保障被解雇者的社会福利保障问题问题不要引不要引不要引不要引导员导员放弃已有放弃已有放弃已有放弃已有权权利以利以利以利以换换取其它取其它取其它取其它权权利，以利，以利，以利，以免引起法律免引起法律免引起法律免引起法律纠纷纠纷不能不能不能不能违违背内部背内部背内部背内部诉讼诉讼的准的准的准的准则则和程序和程序和程序和程序不要不要不要不要过过分夸大企分夸大企分夸大企分夸大企业业有关社会保障方面的允有关社会保障方面的允有关社会保障方面的允有关社会保障方面的允诺诺2、解聘程序、解聘程序书面警告确面警告确认书列出列出财产清清单更更换有关密有关密码及及锁具具慎重准慎重准备新新闻发言稿言稿防止非理性行防止非理性行动妥善公布解雇消息妥善公布解雇消息案例分析案例分析一家网一家网络公司由于受全球公司由于受全球经济危机的影响，公司危机的影响，公司经营受到受到严重打重打击，最好公司决定裁最好公司决定裁员。第一次裁。第一次裁员，地点，地点选在公司的会在公司的会议室，通知全室，通知全部被裁人部被裁人员到会到会议室开会，在会室开会，在会议上宣布被裁上宣布被裁员，并且每一个人立，并且每一个人立即要拿走自己的即要拿走自己的东西离开西离开办公室，公司所有被裁公室，公司所有被裁员工都感到非常沮工都感到非常沮丧，甚至包括很多留下的人也感到沮，甚至包括很多留下的人也感到沮丧不已，极大地影响了公司的不已，极大地影响了公司的士气。第二次裁士气。第二次裁员的的时候，公司接收上次的教候，公司接收上次的教训，不是把大家叫到，不是把大家叫到会会议室里，而是室里，而是选择了另外一种方式：了另外一种方式：单独独约见被裁人被裁人员到星巴克到星巴克咖啡咖啡厅。在。在这样的的环境里境里说出公司的决策：由于公司的原因致使他出公司的决策：由于公司的原因致使他暂时失去了失去了这份工作，份工作，请他他谅解，并解，并给他一个月的他一个月的时间寻找下一份找下一份工作。工作。这次裁次裁员的效果和上一次相比有天壤之的效果和上一次相比有天壤之别，基本上所有的，基本上所有的员工得知工得知这个消息后，都会欣然地去接受，并且表示，如果公司需要个消息后，都会欣然地去接受，并且表示，如果公司需要他的他的时候随候随时可以通知，他会毫不犹豫地再回到公司。可以通知，他会毫不犹豫地再回到公司。3、解聘面、解聘面谈1、精心准、精心准备2、抓住要点、抓住要点3、说明情况明情况4、认真真倾听听5、讨论补偿金金6、确定下一步、确定下一步第三第三节 职业安全管理安全管理一、安全及其重要性一、安全及其重要性安全指保安全指保安全指保安全指保护员护员工不受到与工作相关事故的工不受到与工作相关事故的工不受到与工作相关事故的工不受到与工作相关事故的伤伤害。害。害。害。事故是突然事故是突然事故是突然事故是突然发发生的，它使系生的，它使系生的，它使系生的，它使系统统或人的有目的的行或人的有目的的行或人的有目的的行或人的有目的的行为为受到阻碍，是致使上述行受到阻碍，是致使上述行受到阻碍，是致使上述行受到阻碍，是致使上述行为暂时为暂时停止或永久停停止或永久停停止或永久停停止或永久停止的、止的、止的、止的、违违背人的意志的事件，并可能背人的意志的事件，并可能背人的意志的事件，并可能背人的意志的事件，并可能导导致人致人致人致人员伤员伤亡或物亡或物亡或物亡或物资财产资财产的的的的损损失。失。失。失。事故的特点：事故的特点：事故的特点：事故的特点：违违背人的意志、随机的、意外的。背人的意志、随机的、意外的。背人的意志、随机的、意外的。背人的意志、随机的、意外的。劳动安全安全卫生事故生事故1、工厂安全技、工厂安全技术事故事故厂房、建筑物和道路安全事故厂房、建筑物和道路安全事故工作工作场所、爆炸危所、爆炸危险场所安全事故所安全事故机器机器设备安全事故安全事故电气气设备安全事故安全事故动力力锅炉、炉、压力容器安全事故力容器安全事故劳动安全安全卫生事故生事故2、矿山安全事故山安全事故冒冒顶、片邦、滑波、塌陷、爆炸等、片邦、滑波、塌陷、爆炸等3、建筑安装工程安全事故、建筑安装工程安全事故施工施工现场、脚手架、土石方工程、机、脚手架、土石方工程、机电设备等等劳动卫生事故生事故有毒有害有毒有害粉粉尘危害危害噪声噪声强光光电磁磁辐射射中暑中暑冻伤职业病病矽肺肺矽肺，又称硅肺，是一种肺，又称硅肺，是一种职业病，是人体病，是人体长期或大量吸入含游离二氧化硅粉期或大量吸入含游离二氧化硅粉尘引起引起的，以肺部弥漫性的，以肺部弥漫性纤维化化为主的一种主的一种职业性性尘肺病。病状是呼吸短促，胸口肺病。病状是呼吸短促，胸口发闷或或疼痛、咳嗽，体力减弱，常并疼痛、咳嗽，体力减弱，常并发肺肺结核症。核症。目前，尚无理想的治愈方法，目前，尚无理想的治愈方法，该病死亡率病死亡率极高，潜伏期短极高，潜伏期短则数年，数年，长则2020年。年。矽肺肺病是病是进展快，危害最展快，危害最严重的一种重的一种尘肺病。肺病。矽肺肺陈宽娃等六人都娃等六人都为临潼区潼区农民，上世民，上世纪八九十年代均在八九十年代均在中国中国标准准缝纫机集机集团有限公司做有限公司做“冲砂冲砂”工作，工作，长期接期接触粉触粉尘。在离开工作后不久，。在离开工作后不久，6 6人均感人均感觉身体不适，曾身体不适，曾到核工到核工业417417医院、医院、结核病医院等核病医院等进行治行治疗。20012001年年5 5、6 6月月间，标缝集集团安排安排陈宽娃等人到西安娃等人到西安矽肺肺诊断技断技术指指导组进行健康行健康检查，查出出陈宽娃等人患有娃等人患有职业病，即病，即矽肺病，患病程度从一期到三期不等。肺病，患病程度从一期到三期不等。20032003年年7 7月，月，陈宽娃等娃等6 6人将人将标缝集集团诉至西安市至西安市劳动争争议仲裁委仲裁委员会，会，要求其支付工要求其支付工伤津津贴、一次性、一次性伤残残补助金等共助金等共计520520余余万元。万元。二、安全二、安全计划的制定与划的制定与实施施1、制定安全、制定安全计划划心理心理环境（境（软件建件建设）工作工作环境（硬件建境（硬件建设）2、实施安全施安全计划划领导支持支持、安全培、安全培训、事故、事故预防防人人员员、法律法律、执行机构行机构案例案例给予安全以最高可能予安全以最高可能优先考先考虑的最好例子的最好例子之一是杜邦在德国的工厂。每天早晨，杜之一是杜邦在德国的工厂。每天早晨，杜邦聚脂和尼邦聚脂和尼龙工厂的工厂的经理和他的助手在早理和他的助手在早上上8:45碰面，回碰面，回顾过去去24小小时的情况。他的情况。他们讨论的第一件事不是生的第一件事不是生产，而是安全。，而是安全。只有在他只有在他们检查完事故和完事故和险情情报告，并且告，并且已已经采取了采取了纠正行正行动后，他后，他们才接下去才接下去检查产生、生、质量和成本事宜。量和成本事宜。三、事故三、事故产生的原因与生的原因与预防防1、引、引发事故的原因事故的原因随机事件随机事件（难以控制以控制）不安全不安全环境境不安全行不安全行为不安全不安全环境境设备设备防防防防护护不当不当不当不当设备设备本身缺陷本身缺陷本身缺陷本身缺陷危危危危险险机器或机器或机器或机器或设备设备操作程序不当操作程序不当操作程序不当操作程序不当不安全的不安全的不安全的不安全的储储存：存：存：存：挤压挤压、超、超、超、超负负荷荷荷荷照明不当：刺眼、光照明不当：刺眼、光照明不当：刺眼、光照明不当：刺眼、光线线不足不足不足不足通通通通风风不当：通不当：通不当：通不当：通风风不足、空气不不足、空气不不足、空气不不足、空气不纯纯噪音噪音噪音噪音过强过强，工作，工作，工作，工作场场所所所所过过于于于于拥挤拥挤温度温度温度温度过过高或高或高或高或过过低低低低不安全行不安全行为乱扔原材料乱扔原材料乱扔原材料乱扔原材料不安全操作：速度太快或太慢不安全操作：速度太快或太慢不安全操作：速度太快或太慢不安全操作：速度太快或太慢由于移由于移由于移由于移动动、调调整、拆卸等行整、拆卸等行整、拆卸等行整、拆卸等行为为致使安全装置无法运致使安全装置无法运致使安全装置无法运致使安全装置无法运转转不正确提不正确提不正确提不正确提举举物体物体物体物体不配不配不配不配备备安全安全安全安全设设施，如不使用安全服和个人保施，如不使用安全服和个人保施，如不使用安全服和个人保施，如不使用安全服和个人保护设备护设备使用不安全使用不安全使用不安全使用不安全设备设备、工具、程序或不安全地使用、工具、程序或不安全地使用、工具、程序或不安全地使用、工具、程序或不安全地使用设备设备、工、工、工、工具具具具恶恶作作作作剧剧、走神、开玩笑、争吵、走神、开玩笑、争吵、走神、开玩笑、争吵、走神、开玩笑、争吵不必要的冒不必要的冒不必要的冒不必要的冒险险采取不安全的捷径采取不安全的捷径采取不安全的捷径采取不安全的捷径不安全行不安全行为原因原因员工的身心状况工的身心状况个人特征和个人特征和态度度事故事故倾向者：在研究中向者：在研究中发现导致致过分事故分事故数量的那些品数量的那些品质和特征的人。和特征的人。其他与工作关其他与工作关联的事故因素：如解雇、扣的事故因素：如解雇、扣薪等薪等2、预防事故的管理措施防事故的管理措施减少不安全减少不安全环境因素境因素减少不安全行减少不安全行为：选拔和配置拔和配置加加强安全宣安全宣传提供安全培提供安全培训员工参与管理工参与管理建立安全政策建立安全政策设置具体的置具体的损失控制目失控制目标定期定期进行安全和健康行安全和健康检查四、重大四、重大劳动安全安全卫生事故生事故处理理对策策1 1、事故事故事故事故报报告告告告工工工工伤伤事故按事故按事故按事故按伤伤害程度可分害程度可分害程度可分害程度可分为为：轻伤轻伤、重、重、重、重伤伤和死亡和死亡和死亡和死亡事故。事故。事故。事故。死亡事故按死亡事故按死亡事故按死亡事故按伤伤亡人数分亡人数分亡人数分亡人数分为为：1 1、一般、一般、一般、一般伤伤亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡1-21-2人的事故；人的事故；人的事故；人的事故；2 2、重大、重大、重大、重大伤伤亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡3-93-9人的事故；人的事故；人的事故；人的事故；3 3、特大、特大、特大、特大伤伤亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡亡事故：一次死亡1010人以上的事故。人以上的事故。人以上的事故。人以上的事故。死亡事故死亡事故死亡事故死亡事故报报省省省省级级，重大，重大，重大，重大伤伤亡事故亡事故亡事故亡事故报报国国国国务务院。院。院。院。四、重大四、重大劳动安全安全卫生事故生事故处理理对策策2、事故事故调查一般事故一般事故调查：企：企业组织死亡事故死亡事故调查：政府：政府组织3、事故事故处理理直接直接责任者任者主要主要责任者任者领导责任者任者栽于瞒报死于贪赃栽于瞒报死于贪赃 广西对原中共南丹县委书记万瑞忠执行死刑。广西对原中共南丹县委书记万瑞忠执行死刑。20012001年年7 7月月1717日凌晨日凌晨3 3时许，广西南丹县龙泉矿冶总厂下属的拉甲坡矿发时许，广西南丹县龙泉矿冶总厂下属的拉甲坡矿发生特大透水事故，造成矿井下生特大透水事故，造成矿井下8181名矿工死亡。万瑞忠经与原名矿工死亡。万瑞忠经与原县长唐毓盛密谋后，决定对此事故不按有关规定逐级上报及县长唐毓盛密谋后，决定对此事故不按有关规定逐级上报及组织抢救、调查，而是将事故真相隐瞒起来。直至组织抢救、调查，而是将事故真相隐瞒起来。直至20012001年年8 8月月初，事故真相被查清后，万瑞忠才交待对事故真相隐瞒不报初，事故真相被查清后，万瑞忠才交待对事故真相隐瞒不报的经过。这一隐瞒特大事故的行为，在海内外造成了极为恶的经过。这一隐瞒特大事故的行为，在海内外造成了极为恶劣的影响。劣的影响。五、五、预防重大防重大劳动安全安全卫生生事故的策略事故的策略1 1、严严格格格格执执行行行行劳动劳动安全安全安全安全卫卫生管理制度生管理制度生管理制度生管理制度安全安全安全安全生生生生产责产责任制度任制度任制度任制度安全技安全技安全技安全技术术措施措施措施措施计计划管理制度划管理制度划管理制度划管理制度安全生安全生安全生安全生产产教育制度教育制度教育制度教育制度安全生安全生安全生安全生产检查产检查制度制度制度制度重大事故重大事故重大事故重大事故隐隐患管理制度患管理制度患管理制度患管理制度安全安全安全安全卫卫生生生生认证认证制度（人制度（人制度（人制度（人员认证员认证、机构、机构、机构、机构认证认证、设设备认证备认证）伤伤亡事故亡事故亡事故亡事故报报告和告和告和告和处处理制度理制度理制度理制度个人个人个人个人劳动劳动安全安全安全安全卫卫生防生防生防生防护护用品管理制度用品管理制度用品管理制度用品管理制度劳动劳动者健康者健康者健康者健康检查检查制度制度制度制度严格格执行行劳动安全安全卫生管理生管理制度制度女女职工与未成年工特殊保工与未成年工特殊保护制度制度禁忌工作禁忌工作四期保四期保护特殊保特殊保护设施施未成年工特殊保未成年工特殊保护2、积极极营造造劳动安全安全卫生生环境境劳动劳动安全安全安全安全卫卫生生生生观观念念念念环环境的境的境的境的营营造造造造劳动劳动安全安全安全安全卫卫生制度生制度生制度生制度环环境的境的境的境的营营造造造造（健全制度、健全制度、健全制度、健全制度、执执行行行行规规程、程、程、程、奖惩奖惩分明分明分明分明）劳动劳动安全安全安全安全卫卫生技生技生技生技术环术环境的境的境的境的营营造：直接使用安全造：直接使用安全造：直接使用安全造：直接使用安全技技技技术术和无害装置、无害工和无害装置、无害工和无害装置、无害工和无害装置、无害工艺艺（劳动劳动物物物物质质条件不条件不条件不条件不良、良、良、良、劳动场劳动场所所所所设计设计不科学、不科学、不科学、不科学、对对自然自然自然自然认识认识不足不足不足不足）；完善完善完善完善劳动场劳动场劳动场劳动场所所所所设计设计设计设计，实现实现实现实现工作工作工作工作场场场场所所所所优优优优化（化（化（化（布置布置布置布置工作地、保持正常秩序、工作地、保持正常秩序、工作地、保持正常秩序