网络销售部部门规划.docx

一、 部门职能1.网站建设：包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现电子商务的目的。2.信息发布：信息发布是网络营销的基本职能，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。3.网络广告：几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。4.网络品牌：网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。二、 5.电子商务：在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后，产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一，电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾，以服务为依托，以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式，特点是需要处理大量的数据，并敏锐的发现营销中的问题，以采取合适的对策。这就需要部门有专业的数据分析人员提供准确的数据，交由策划人员与编辑人员，作出营销方案，再由业务人员具体执行。部门建设设备成本网销部的建设需要的物件有：办公场所、电脑、宽带、电话机、打印传真机等硬件设备。电脑费用参考半年前价格2500左右每台。宽带费用600左右每年，带宽建议4m以上。三、 网销团队建设注：这里尽量列出整个团队建设所需的人员，但是在部门建立初期，并不急迫的需要全部这些部门或人员，而是应该分阶段的对于以下人员进行招收。具体方案见发展规划1.网络营销策划人员 能从企业的所在行业理解企业战略，理解竞争;有营销的策划能力和整合能力;具备专业咨询顾问的素质。2.网络营销专业人员 明白互联网能做什么，更重要的是他们知道互联网不能做什么;他们能够指导项目实施团队以更高的层面把握一些原则并作出合理的选择。3.数据分析人员对数据敏感且能够从大量的数据中提取具有商业价值的信息，及时提供这些信息给策划和决策人员，这同时需要数据分析人员具备良好的商业演示能力。4.网络营销人员 熟悉计算机基础操作，对B2B，BBS，SNS，博客，门户网，分类信息等有所认识。5.文案编辑人员文笔出众，有语不惊人誓不休的决心和信心。熟悉互联网软文及博客文章的写作特点，能够撰写宣传软文、新闻稿、专题稿件。6.网站维护人员/技术人员四、 熟悉网站后台操作及SEO优化人员。团队工作基本流程五、 人员培训网络销售部必须要有完善的培训，对产品和网络营销推广技巧要有深刻的认识，只有深入的了解，才能全体领会，提高凝聚力。培训应该包含以下方面：1.网络营销基础培训学习网络营销的意义以及特点，详解各种网络营销推广方法。2.实战推广技巧培训如何做好一个博客，在论坛里应该发布什么样的信息，如何让你的信息排在别人的前面等。以实例讲解实战推广技巧。3.简单SEO知识培训（我们只需学习简单seo就可以了,主要讲解如何优化关键词，优化图片）。4.销售技巧培训如何跟进客户， 谈判技巧， 客户维护等。5.其它专题培训4