新媒体运营规划.docx

尚 流 传 媒 新 媒 体 运 营 改 进 规 划
一、目 前 存 在 的 问 题

二、运 营 改 进 建 议
写 在 前 面 的 话：
推广先行，内容筑基，推广与内容并重
好的内容如果没有好的推广，也无法达到最好的传播效果。尚流有如此多的资源，微信账号的运营应该充分利用到，不论是人际传播还是大众传播，总之需要将我们的好内容讲出去。
自媒体的重点选择
一个10W人的微信账号价值远远大于10个1W人的，齐头并进不是新媒体的发展方式，特别是目前公司的投入限制，更应该从自媒体中区分出重点，全力发展。
多样性与领先性
微信账号的运营不应该仅仅是内容。目前成功的微信账号，他们的运营不只限于内容，都呈现出非常丰富的多样性（语音推送，图片应用内容，圈子打造，活动沙龙等等）。而且，这些改变都是处于行业领先。
不 只 是 账 号 运 营，更 是 一 个 平 台 的 搭 建
1.定 位
重 点：新媒体特色，品牌特点，文化特质
改 进 建 议：
1.粉丝人群属性的深度挖掘
作为一个媒介平台，微信绝对不是自说自话。微信的定位不是由品牌或是用户单方面决定，而是在用户的喜好和品牌的需求中寻找平衡。
因此，在账号定位之前，首要开展的就是粉丝人群属性的挖掘，预先设定好账号将面向的主要人群（品牌需求对应人群），从他们的相关人群属性出发，在关键词中寻找出最优的定位切入点。
2.特色的寻找和提升
　　吸引人的是亮点，缺乏吸引人的微信特色正是尚流所欠缺的。我们可以从内容上打造特色栏目，从活动上创造尚流特色，提升尚流微信的特色与品质。
新 媒 体 定 位 操 作 流 程
2.运 营
团 队 运 营
1.团队架构
专人专事：
发挥个人的专长，专注于做自己擅长的事情，提升团队工作效率。
专项专人：
专项工作专人负责，一件事情避免跨多人，降低完成效率。
小组制新媒体运营（另见文档）
2.团队合作
小组制运营
3.流程化工作
部门内和跨部门流程清晰，减少时间成本

4.责任清晰
第一责任人负责到底制度
制定专人负责，清晰个人责任，避免工作出现问题。
5.分享与学习
鼓励大家分享各自的成功经验和工作技巧，定期举办分享会，对于帮助大家提升的分享应给予及时奖励。
自我学习，平时多浏览相关资讯网站和时事新闻，注重经验的积累。善于学习成功经验，学习工作技巧。
效 率 运 营
一.工作的量化
新媒体无法细化量化，但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日运营时间，素材收集时间，内容制作时间等。合理的量化工作，避免过量或过少工作。

二.时间安排合理化
学会时间管理，将工作项目化、计划化。
区分工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化。

三.计划与总结
学会去制定工作计划和运营计划，用计划去指导工作方向，避免工作问题，发挥团队的作用。
善于去总结工作结果和成果，将之形成可学习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作，提高工作效率。

四.阶段目标的设定
目标的设定可避免工作的盲目性和不确定性。
在运营中设立目标，包括长远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营账号。公司可针对目标的达成情况进行奖惩。

五.运营工具的选择
　　善于使用便捷的运营工具去提高工作效率，部门内要及时分享好的运营工具，提高团队的运作效率和流畅度。

科 学 运 营
一.账号资料库的建立
资料库的建立可以有效的帮助账号的运营，提高运营效果，同时帮助团队成员更好的了解账号。
包括：1.资料网站2.资讯网站3.内容素材4.图片5.文案模板6.活动案例
二.审查机制的完善
由自我检查，小组审查，领导审核三个环节组成。
自我检查处理初级问题。小组审查审核内容方向、调性、敏感度、专业性。领导审查重点内容是否可发布。
如小组对日常内容有疑问，可以提交领导审查。
三.预先工作的准备
1.内容的提前准备
做好内容的周期性规划，提前准备内容素材，为内容审查预留时间。
2.素材的预先收集
每日需抽时间了解行业和新媒体动态，平时留意收集好的创意和内容。
3.运营的提前规划
周期对账号运营进行提前的规划，指导账号运营。
四.定期总结与改进
每周对账号运营情况进行自我总结，并进行交流会，分享成功和教训
每月小组召开账号总结会议，讨论工作情况，提出优化目标，策划下一步运营
五.经验积累与学习借鉴
总结好的经验和坏的教训，以文档记录，成为部门资源
了解和学习竞争账号和行业账号，不断学习和借鉴他人的成功案例

3.功能
微信功能的应用可以有效的提升用户的体验性，提高微信的运营，这也是尚流目前欠缺的。让用户觉得好玩，让用户觉得高端，
1.微信平台功能
建立微信平台的功能体系，实现服务的便捷、品质

2.第三方应用
第三方应用可以应用在微信的多个方面，有效的帮助提升微信的运营效果。例如第三方活动应用，内容应用，图片相册等多种方式。
注重创意的吸收和借鉴
微信上许多创意应用都是移植与其他平台的热门应用，借鉴现有的成功应用，更有利于微信应用的传播效果。
先考虑创意，再考虑实现
不要被实现难度局限了创意。好的应用总是源自大胆的创意。

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