市场创建工作总结.docx

市场创建工作总结市场创建工作总结1年来在市委、市政府的有力领导下，在市创卫办的专业指导下，农贸市场建设与管理专业组创国卫工作取得了阶段性的成果，现将有关工作情况汇报如下：一、一年来取得的成效（一）标准化建设改造取得突破性进展。年，在市商务局的具体牵头协调下，零陵区、冷水滩区、凤凰园经济开发区先后开始了农贸市场标准化改造工作。经过一年的努力，我市农贸市场标准化改造工作取得了显著的成绩，省“为民办实事”农贸市场验收考核组对我市农贸市场标准化改造工作给予了“湘南三市一枝独秀”的高度评价，农贸市场建设与管理专业组在1月22日第四次调度会十个专业组考核排名第一，省专家组也表示我市“农贸市场建设速度很快，硬件设施基本达到要求，过关问题不大”。1、冷水滩区：第一批改造市场：珍珠花苑市场、银珠市场、凤凰园中心市场、春江市场、三多亭市场、永鑫市场、梅湾市场改造已基本完成，现正准备验收相关工作；黄泥井市场完成工程量的45%。第二批改造市场：工业村市场设计方案已评审，改造工作已启动。凤凰园宏平市场、朱家山市场、车站新村市场、桥头市场、菱角山市场正在进行前期工作。2、零陵区：第一批改造市场：潇湘市场、黄古山市场、河西市场等3家市场改造已基本完成；七层坡市场、百万庄市场、日升市场、万发市场正在按照“创国卫”农贸市场标准进行整改。第二批改造市场：徐家井市场于12月20日全面启动，正在进行改造中；青松市场、烟厂农贸市场、安置市场、九中市场、芝城花园市场规划设计初稿已出台，1月16日下午进行了农贸市场设计方案评审。3、永州技术经济开发区：长丰市场改造已基本完工，并启动试营业。梓塘市场正在进行基础工作。市场创建工作总结2一、抢市场，不惧困难。锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。二、抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。三、勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。四、存在的问题：1、市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2、业务回款效果不理想。3、业务知识和谈判技巧有待提高。五、下半年工作思路下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：1、继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。2、加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。3、强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。4、继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。5、进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。6、做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。市场创建工作总结320xx年即将结束，非常荣幸能够成为我公司的一名销售人员，在公司领导的正确带领下，我恪尽职守，兢兢业业，不断提高自身的业务素质，个人思想政治素质和综合素质也有了显著提高，圆满的完成了公司下达的各项销售指标。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、作为一名助代，明白自己职责。1、配合业代完成公司下达的各项销售指标。2、定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以做好产品的生动陈列。3、开发空白市场，提高市场的占有率。4、积极推广新品，提高市场铺货率。5、积极收集竟品信息并及时整理上报6、做好校园点cp和集兑活动。二、执行公司的各项促销计划。在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如；技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味；使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竟品面的促销动态。三、市场情况反馈及建议。我由10月份管理山海关；北戴河；二批商；校园点；零店；对这两个市场还不十分熟悉，但我会努力把市场做好，对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段_士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离，树立干吃面的形象品牌。四、有待改善的几个方面。1、进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。2、及时与客户沟通，进一步增加客情。3、加强学习，运用到实际工作中。4、自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利。市场创建工作总结4创建省级文明城市农贸市场专项整治工作总结_文明城市工作总结根据市、区关于创建省级文明城市的有关会议精神，我局作为农贸市场的主管部门，对该项工作高度重视，全员动员，全面部署，积极行动，开展了大量卓有成效的工作，较好地完成了上级交办的各项任务，现就工作情况汇报如下：一、开展的主要工作（一）制定了创建工作相关工作方案。一是制订了20xx年创建国家卫生城市市场秩序专项整治专业组工作方案；二是拟定了娄底中心城区农贸市场标准化改造及专项整治工作方案和娄底市农贸市场管理办法，以上方案和办法已经市区人民政府常务会议审议通过，并已颁发实施；三是制定了20xx年娄底市娄星区市场秩序整治专业组工作考核细则和娄底市城区农贸市场建设改造标准。（二）成立了创建工作领导小组。由局长龚树国任组长，党组成员为副组长，局相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，设娄星区商务局市场体系建设管理办公室。负责城区农贸市场文明创建和环境卫生整治的组织领导和协调工作。（三）组织召开了创建工作专门会议。一是组织召开了娄底中心城区农贸市场标准化改造及专项整治工作动员大会。二是先后三次组织召开了市场秩序整治专业组成员单位会议，贯彻落实市委、市政府有关“三创”工作会议和文件精神，全面部署农贸市场环境卫生和文明秩序专项整治工作，并与各成员单位负责人签订了市场秩序整治工作责任状。三是先后四次组织召开中心城区农贸市场管理机构负责人会议，动员城区商品市场的广大干部群众积极投入到创建国家卫生城市工作中来，并与城区各市场负责人签订了工作目标责任状。四是联合市商务局召开创建省级文明城市农贸市场专项整治工作会议，与农贸市场负责人签订了工作目标责任状。（四）积极开展中心城区农贸市场标准化改造和市场秩序专项整治工作。一是先行先试、树立榜样。早在去年市政府尚未批准启动中心城区农贸市场标准化改造工作之前，我局就组织召开了市场负责人会议，部署开展标准化改造工作。采取先行先试的办法，在全市树立样板，确定育财农贸市场、三元农贸市场作为先期启动的农贸市场，按国家有关标准实施改造。目前，这两个市场已全部改造到位并开始营业。二是突出重点，各个击破。农贸市场标准化改造及专项整治工作问题多、矛盾复杂、协调工作难度大，我局经常深入市场调查研究，帮助解决疑难问题。目前，湘中果蔬、中兴大市场已改造完成并营业，涟滨农市场已进入扫尾阶段，即将试营业，涟钢、洞新、城西、金谷、观化、黄泥塘市场已开始启动标准化改造工作，预计年底可以完成改造任务。（五）加大农贸市场创建工作督促检查力度。为认真贯彻落实上级有关部门的文件和会议精神，我局对农贸市场创建省级文明城市工作情况分阶段进行督查，并将督查情况及时予以通报。二、存在的主要问题和困难一是农贸市场基础设施落后，环境卫生整治难度大。我市城区农贸市场大多建于八、九十年代，基础设施不配套，大部分农贸市场没有排水沟和垃圾收集设施，特别是农贸市场活禽宰杀区的环境卫生，由于没有实行活禽宰杀分离，搞得市场乌烟瘴气，污水横流，农贸市场脏、乱、差问题突出。二是市民环境卫生意识差，保洁工作难度大。农贸市场是人流物流最集中的公共场所，尽管目前城区的市场都配有专职保洁人员。据保洁人员反映，由于一些市民环境卫生意识差，乱扔、乱放等不文明现象严重，增加了保洁工作的难度。三是市场投资主体多元化，标准化改造难度大。如金谷大市场、涟钢大市场，这两个市场虽属国营事业单位所有，但市场内的门面摊位大部分都出售给了私人，现在要实施标准化改造，协调难度相当大，标准化改造实施艰难。三、下一步创建工作的主要措施（一）加大创建工作宣传力度。充分利用黑板墙报和横幅标语等多种形式广泛宣传，每个商品市场不少于两幅横幅标语，努力营造创建工作舆论氛围，使创建工作家喻户晓，人人明白，全民参与。（二）规范经营户行为。进一步指导市场管理机构建立和完善市场的各项制度，提高经营户和广大市民的创建意识，规范经营者行为，为消费者提供一个舒适、文明的购物环境。（三）进一步完善商品市场创建工作管理制度，使创建工作制度化、日常化。一是完善市、区两级相关职能部门和社区责任包干制度；二是按职责分工将商品市场创建工作落实到各责任单位、到社区、到人；三是落实商品市场摊位、门面门前“三包”责任制度，使创建工作制度化、常态化。（四）深入调查研究，及时协调解决创建工作的矛盾和问题。深入到每个商品市场调查研究，了解情况，随时掌握创建过程中出现的新情况、新问题。进一步加强业务指导，及时协调解决商品市场在创建工作中的矛盾和问题。（五）加大督查力度，确保创建工作落到实处。进一步加强创建工作督促检查，及时收集情况，做好汇报，加强工作衔接，确保创建省级文明城市各项工作落到实处。市场创建工作总结5转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和滨海时报共同举办送健康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动。和渤海石油共同举办百人大型讲座抵抗衰老，健康生活，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中滨海时报报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海广播电台报导2次。二、工作中存在的问题2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。三、20xx年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20xx0人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场创建工作总结6回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；3、中东市场：xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；5、西欧地区：意大利和德国市场在xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失；20xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解；市场创建工作总结7我辖区现有农贸市场6个，红花村室内综合农贸市场、荷花池菜市场、西三巷农贸市场、白马寺综合市场、益民菜市肖家村店、九里堤南路农贸市场。在区商务局的领导下，相关职能部门和市场主办方的支持配合下，农贸市场监督管理工作全面开展，顺利完成了国家城调队对成都文明城市创建成果的复查，贯彻了成都市城乡环境综合治理检查工作的目标。回顾xx年，在街办党工委、处领导的高度重视和指导下，市场管理办明确目标，落实任务，加强对农贸市场的监管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成绩。一、落实全国文明城市复查、城乡环境综合治理等各项工作部署，做好常态监管。二月份，街办召开了六个农贸市场负责会议，部署了全年工作重点，明确目标，落实任务。在市场管理上建立了街办、相关职能部门、市场主办单位三联动，做到日日有巡查，周周有通报，月月有分析，定期有会议。街办为加强对辖区6个农贸市场的监管工作，配备了10余人的协管队伍，每周集中整治，定员日常保持，协助各农贸市场管理方加强管理，规范经营户经营行为。二、以市场主办方为主体，规范经营行为。全年开展了多次的“整治活动月”、“绿色行动主题月”、“每周整治一个农贸市场”等整治活动，重点就农贸市场出摊占道、车辆乱停乱放、乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了治理，为市场管理方提供了较大的支持，并规范了商家、经营户的经营行为。如3月份开展了为期一个月的“整治活动月”，8月份开展了“绿色行动主题月”，9月至12月开展了“每周整治一个农贸市场”的整治活动。因农贸市场管理具有明显的动态性，有许多不确定因素，所以必须全过程、全天侯、全方位的强化管理，管理的核心主要从市场管理方入手，由间接管理转变为直接管理，由静态管理转变为动态管理，确保了监管到场、到户、到人。三、管理制度建设规范，加强市场秩序监管。农贸市场长效管理关键在制度管理，主要从以下几个方面进行了规范：一是管理责任制建设。年初与各农贸市场市场签定各项目标责任书，要求市场方作为第一责任人履行其相关职责。二是卫生管理制度建设。卫生方面要求各农贸市场有专人负责，并对日常卫生清扫保洁情况建立了农贸市场卫生巡查记录薄进行登记。三是消防安全管理制度建设。各市场设置消防安全人员，就市场内的消防设备、器材等进行日常维护，定期进行检查并做相应记录。四是市场巡查制度建设。通过日常巡查，及时解决问题，如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等等。从管理制度建设的规范，不定期的对农贸市场的督查，及时整改，有效加强了对市场经营秩序的监管。四、联合工商部门规范商品质量准入，食品安全监管到位。多次联合荷花池西区工商所、工商直属一分局、高笋塘工商所工作人员，就辖区内农贸市场的商品按六大类商品质量准入制度标准进行定期和不定期抽查，发现一起不符合要求的商品整治一起，及时通报批评，杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市场。五、全力以赴完成上级下达的各项工作、任务。及时传达市、区和相关部门文件精神，落实相关责任和工作，按要求上报各项工作情况，对暂无法处理和解决的情况、问题及时向上级相关部门请示、报告。9月份起开展的“生猪产品质量可追溯体系建设的惠民工程”工作，街办积极贯彻上级指示，及时落实相关工作，上报辖区白马寺综合农贸市场作为第一批的试点市场，并及时联系市场管理方、工商所召该市场生猪经营户关于溯源系统建设工作的会议，传达相关文件精神，落实具体工作，按时将经费上交区食安办。现终端布线工作已经完成，预计12月份中旬完成终端安装。第二批、第三批试点市场已于11月份召开了市场生猪经营户会议，并将前期工作进行了落实，西三巷农贸市场已将经费准备到位，其他市场正在筹备中。街办全力配合建设局和商务局就白马寺综合市场下水道系统的改造，加强日常监管，督促进度，对异常情况及时向相关部门汇报，并确保12月15日保质保量完成任务。展望xx年，我们还需要更加的努力，进一步加强对农贸市场的监管工作，切实完成上级下达的工作任务。一是坚持“日巡查，周通报，月分析，年总结”的工作方针，做好辖区农贸市场的日常监管工作。二是完成辖区农贸市场生猪追溯体系建设工作。三是协调相关部门做好益民菜市肖家村店的拆迁工作。四是积极配合上级和相关职能部门就九里堤南路农贸市场进行规范。农贸市场监管是城乡环境综合治理的重要部分，是城市管理的一个窗口，同时与人民群众的日常生活息息相关。街办市场管理办将紧扣发展主题，坚持以人为本，突出科学管理，把农贸市场管理水平提升到一个新层次。为广大市民营造干净、舒畅、放心、和谐的购物环境而不懈努力。市场创建工作总结8为了进一步优化我县城乡环境，提高人民群众生产生活质量，根据中共开鲁县委精神文明办公室关于农村文明创建工作实施意见和我局制定的开鲁县集贸市场文明创建工作实施方案。现就本年度工作开展情况总结报告如下：一、明确了目标任务，加强了督促领导按照县委、县政府的整体安排部署，我局及时印发了创建文明市场具体实施方案和工作指标任务分解落实方案，将指标任务层层分解落实到人头，分工协作,分步实施，整体推进。成立了全县创建文明市场环境工作领导小组，由商务局局长任组长，分管局长为副组长，领导小组下设办公室，负责日常事务，各成员单位具体经办人员参与此项工作。领导小组召开三次督促协调联席会议，对各行业、各单位工作完成情况进行了检查督促，对发现的问题及时进行了整改完善。二、加强舆论宣传导向，营造诚实守信氛围。结合通辽市商务局“文明市场创建”活动方案的总体安排部署，我局将诚实守信文明市场环境建设与“安全月”活动、“诚信兴商宣传月”活动、及商务其它工作统筹安排，积极推进文明市场环境建设，利用各种形式对创建诚实守信文明市场的重大意义进行了宣传造势，扩大影响，积极营造“诚信兴商”的舆论氛围。在超市、商场和农贸市场等人流密集场所，统一悬挂宣传画16张；在开鲁电视台等媒体上，开辟了为期一周的专题宣传，将诚信兴商的意义目的、作用进行了广泛宣传；广泛征求社会意见和建议，收到了文明市场创建活动的意见和建议12条。宣传部门对建设诚实守信文明市场环境典型事例，及时进行了报道。活动内容丰富，形式多样，效果明显。三、积极开展培训，树立典型，增强了活动效果。以建设文明市场环境为契机，积极宣传贯彻法律法规，开展专题培训。结合城乡环境综合治理“七进活动”、“家电下乡”、“万村千乡市场工程”、“百城万店无假货”、“百城万店价格诚信”等专题活动，积极督促企业和市场业主依法开展明码实价诚信经营活动。除进行了专业知识培训外，还对城乡环境综合治理及诚信建设的意义、内容、作用及基本要求进行系统讲解培训，增强了实效。总计开展各类培训6期，参加人数达到360余人次。四、积极实施升级改造，农贸市场面貌焕然一新结合城乡环境综合治理工作，积极督促市场业主实施市场交易环境升级改造，按照改造标准要求，全程跟踪督促每个细节，按照政府补助和业主自筹相结合的资金投入模式，改造竣工后的交易市场环境优美，设施齐全，摊位规范，制度完善，面貌焕然一新。五、完善制度、建立体系，加快构建文明市场的长效机制。我局按照商务部的部署，积极加强商务行政执法工作，重点查处私屠滥宰生猪产品和假冒名酒产品等违法欺诈经营行为，积极宣传商务政策法规和诚信兴商的重大意义，公布商务举报投诉电话，大力推进“诚信兴商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店创建活动，同时借鉴先进经验和成功做法，认真开展企业诚信兴商评价体系建设，对有关企业和单位发展思路、战略目标、银行信用等级、有无违法行为和制售假冒伪劣产品记录、品牌建设规划等方面进行了调查评估，促进了市场诚信环境建设的深入开展。六、积极公开办事程序，认真规范办事行为按照“服务现场整洁，秩序井然；服务人员语言规范、行为举止端庄，服务规范；有效的投诉处理机制”的要求，认真督促窗口行业认真实施规范化服务建设，推进市场诚信环境建设，广泛开展“百城万店无假货”活动，认真实施“两公开一监督”（公开办事制度、公开办事程序、接受社会监督），不断改善服务态度，提高服务水平，群众满意率明显提高；开展了取缔无证经营、严厉打击假冒伪劣商品销售行为、规范广告用语和店名用字等专项整治行动，有力地促进了诚信市场环境建设的发展。七、加强市场监管，打击违法行为对批发门市、经销门市、商场以及特种行业废旧金属回收、典当行以及宾馆、酒楼、洗染业、美容美发等服务行业，各职能部门进行了定期检查，发现问题，及时整改完善；积极维护公平的市场竞争环境，严厉打击违法违禁品的制售活动，有力保障了合法商品的正常交易流通秩序。对生猪定点屠宰、酒类经销管理加强了日常执法检查力度，商务局、工商局、畜牧局联合开展了生猪定点屠宰及肉品市场质量安全日常执法检查，积极维护企业和消费者的合法权益，保证人民群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。市场创建工作总结9为进一步开展建设平安文化市场活动，营造和谐稳定的.文化市场，实现社会更加稳定、治安更加安宁、经济更加安全、群众更加安心的目标。按照区创建平安工作领导小组要求，我镇紧扣平安文化市场创建工作主题，开展了创建平安文化市场活动，现将活动情况汇报总结如下：一、组织领导一是成立专门班子。我镇成立了由党委副书记彭辉同志任组长，政法书记陈飞同志任副组长，文化站、综治办人员为成员的文化市场平安创建工作小组。二是落实工作责任。认真落实平安创建工作“责任制”，切实担负起平安创建工作责任。实行层层签订工作责任状，做到责任明确，赏罚分明。在单位内部实行严格的责任追究制，在全镇上下形成良好的创建氛围。三是严肃工作纪律。对领导不力，措施不实，导致工作失误，影响本镇平安创建工作达标的人和事，将严格按照有关规定，追究相关责任。同时，对不重视创建工作、失职渎职导致发生重大事故影响社会稳定的单位和个人，将严格实行社会治安综合治理 “一票否决制”，并严肃追究相关责任人的责任，对涉及违法犯罪的将移送司法机关予以查处。四是落实整改措施。对群众反映强烈、应当解决而且能够解决的问题，要在承诺期限内予以解决；对群众反映强烈但受客观条件限制暂时解决不了的问题，要制定具体整改计划逐步解决；对情况复杂、涉及面广，单靠一个部门、单位难以解决的问题，要尽可能提出合理化建议并向群众说明情况，作到群众提出的每一个意见和建议都有答复。二、工作措施我镇立足文化管理职能，以营造公平竞争的市场环境和健康安全的消费环境为基本目标，进一步做好促进安全生产、保护安全消费和社会大局稳定等工作，多措并举，确保本次平安创建工作取得实效。一是开展了“打假维权促发展”执法行动。在已经开展的图书、音像等文化市场专项检查的基础上，继续以检查关系人民群众文化生活的图书出版物、电子出版物为工作重点，严厉打击销售盗版音像、图书等不法经营行为，查市场，堵源头，提高我镇正版市场的占有率。坚决查处销售盗版音像、图书等不法经营行为，特别是对影响面广、危害性大的违法经营者，要依法严惩，涉嫌犯罪的，要移送司法机关追究其刑事责任。对发现的问题将一查到底，依法处理，绝不姑息迁就。二是着力解决网吧、电子游戏室违规接纳未成年人问题。网吧、电子游戏室的管理，受到社会的关注，它关系到未成年人的成长，关系到我局的形象，为此，我局对网吧、电子游戏室的管理要始终保持高压态势，并采取强有力的措施，狠抓全方位的落实。对网吧、电子游戏室违规接纳未成年人行为，铁心硬手，决不姑息，坚决依法从严、从重、从快地查处。三是开展“涉安”行业专项检查。积极配合公安机关严厉打击赌博活动，强化对可能涉赌娱乐行业经营户的监督检查，教育广大经营者远离赌博；加大对利用电子游戏进行赌博的查处力度；加强对文化经营场所安全生产的管理力度；与相关单位签订安全生产责任状，明确目标，落实责任，确保广大人民群众的利益不受损害。市场创建工作总结10第三季度，市场服务中心在县委、县政府的正确领导下，坚持以党的十八大精神为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府的工作部署，按照“突出工作重点，坚持以点带面，稳步有序推进、不断开拓创新”的思路，认真履行市场管理和市场服务职责，全面开展各项工作，现将主要工作汇报如下：一、多举措，积极做好“信访问题集中化解月”工作按照县委县政府的工作要求，认真贯彻落实信访工作责任制，采取多举措，积极做好“信访问题集中化解月”工作。一是严格落实领导带班接访制度，坚持和完善信访接待制度，敞开大门，做到来访必接，接必有果；建立详细台帐登记，落实首问责任制，确保把矛盾纠纷化解在萌芽状态，形成了“领导主抓、股室联动、信访落实、专班突击”的工作机制；二是组织“三送”干部到群众中间听民声、解民难。深入一线、深入群众中，收集民情民意，与联系户面对面，对群众提出的各种的诉求进行登记、梳理、解决，对村民反映的热点、难点问题进行梳理，能解决的当场解决，一时无法解决的记录在案、办结，做到“件件有落实，事事有回音”。三是组织开展为期一周的集中解决“四风”问题专项调研活动，成立了以主要领导为组长、全体班子成员为成员的专项调研活动领导小组，下到基层各站和帮扶的挂点村进行调研。结合市场服务中心实际，围绕贯彻执行中央八项规定和省、市若干规定存在的问题和不足等七个方面的内容开展调研。切实增强了党的群众路线教育实践活动的针对性和实效性，以作风建设的新成效凝聚了市场管理发展的正能量。四是整合力量，集中对全县各农贸市场和“三送”挂点村开展了一次全面大排查，把群众关注的热点、难点问题及可能引发群众性事件和重大治安问题的矛盾纠纷、可能导致集体上访、越级上访的不安定因素作为排查的重点，做到矛盾纠纷信息准，情况明，底数清，切实做到不漏死角，不漏任何一起矛盾纠纷和维稳隐患。二、强化措施，狠抓落实，确保市场繁荣稳定三、强化学习，市管队伍素质进一步得到提高周密部署，深入开展党的十八大精神和法制教育学习、宣传工作，认真学习贯彻“八项规定”并强化落实，紧紧围绕集中解决“四风”问题，组织全体党员干部召开了集中解决“四风”问题专项调研活动座谈会；全面落实“六五”普法规划工作要点确定的任务和要求，8月份，组织全体干职工在招标大厅举行“六五”普法法律知识考试，考试内容涉及多部法律法规知识。广大干职工考试成绩优异，成绩全部在90分以上，及格率、优秀率达到了100%，为营造“积极学法、规范执法、认真守法”创造了的良好的氛围。四、抓好市场维修，确保市场安全运行中心所管辖的农贸市场由于建成时间较早，设施相对老化，为确保市场正常安全运营，对市场老旧损害的设施进行了修缮。一是对西江农贸市场天面、亭棚、钢柱，进行了大面积的修补和防漏渗处理；二是对湘南市场楼板、落水管道进行补漏维修；三是对城区四大市场下水道进行清理疏通，解决了各市场排泄不畅的问题。四是对彭迳临时市场添置了摊板，固定摊位进行修补改造。下一步，中心将继续强化市场管理，在做好本职各项服务工作的基础上，重点抓好以下几项工作的提高：1、进一步加强思想教育，促进和引领工作作风的转变。2、以经济建设为中心，认真做好摊位招标工作，全面盘活市场摊位，努力提高经济效益，确保国有资产保值增值。3、牢固树立“诚信服务，以人为本”的理念，进一步加强市场管理，做好市场服务，改善市场经营环境。4、进一步加快农贸市场建设步伐，完善现有农贸市场基础设施建设。5、继续抓好安全生产工作，确保市场安全稳定。市场创建工作总结11为贯彻落实全省农贸市场工作会议精神，文成县工商行政管理局以“调结构、促转型、惠民生、保稳定”为总体目标，以开展文明示范农贸市场创建活动为抓手，推进农贸市场“两保一稳两化”（保供应、保安全、稳物价、标准化、信息化）改造，树立先进典型，发挥示范作用，整体推动实施，全面提升我县农贸市场建设管理和服务水平，提高人民群众的生活品质。结合我县实际，积极开展农贸市场文明示范创建工作。一、西坑农贸市场改造提升的历程西坑畲族镇位于文成县西北部，全镇总面积平方公里，现下辖个行政村，是文成县唯一的民族乡镇，境内多山是，自古有八山一水一分田的说法，自然环境优美，有铜玲山、龙麒源等风景名胜景区，但由于离县城较远，居民居住分散等原因，市场设施长期没有改善，几十年来都是大棚简易的马路市场，是“十小”整规的对象。多年来，建设一个标准化的农贸市场一直以来都是当地政府和工商部门的夙愿。经过多方的努力，终于在20xx年8月，县里考虑在西坑镇建设新区7地块，在工