武汉客运段安全管理素质学习考试题(无答案).doc

武汉客运段安全管理素质学习考试题库一、填空题1.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据 制定本规程。2.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以 为准。3.旅客：持有铁路 的人和同行的 。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。4. 不能作为乘车凭证，更不能代替车票乘车。5.直达票：从发站至到站 。6.旅客运输的运送期间自检票进站起至 计算。7.车票票价为 的适用票价。8. 动车组列车车票最远只发售至 。9.承运人一般不接受儿童 （乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。10.随同成年人旅行身高 的儿童，应当购买儿童票；超过 时应买全价票。11.发售学生票时应以 或换 的列车发售。12. 20人以上 、 、 、 的旅客可做为团体旅客，承运人应优先安排。13.因列车 等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视 延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的 起计算。14.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在 内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过 。15.卧铺票不办理延长，可办理 手续；同行人同样办理。16.旅客须按票面载明的 乘车，并在票面规定有效期内到达到站。17.持通票的旅客中转换乘时，应当办理 手续。18. 铁路稽查人员凭 、佩带 可以在车内验票。19. 对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取 。收取车票时，应当换发 ；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。20. 除特殊情况并经列车长同意的外，持 车票的旅客不能在 的车厢停留。21. 旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在 列车应予以办理。核收 和 。22. 两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按 核收手续费。23. 因误售、误购或误乘需送回时，承运人应 将旅客送回。24. 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据 的里程，重新计算 有效期。25. 旅客在列车上丢失车票应自 （不能判明时从列车 起）补收票价，核收 。26. 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令 并应编制 交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。27.对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可 。28.情节严重的送交公安部门处理，对 的票价不予退还，并在票背面作相应的记载， 即行终止。29.行李、包裹运输合同的基本凭证是 。30.行李每件的最大重量为 千克。31.行李体积以适于 为限，但最小不得不小于 立方米。32. 旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童） ，外交人员 ，其他旅客 。33. 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过 ，杆状物品不超过 ，但乘坐动车组列车不超过 ；重量不超过 。33. 在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收 34. 如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按 核收运费。补收运费时，不得超过本次列车的 。35. 对旅客的遗失物品应 。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明 、 等移交下车站。36. 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运 ， 不限次数。37. 托运 、 、 、 、 等必须派人押运。38. 旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车 恢复旅行。39. 发生旅客伤害事故时，旅客可向事故 或处 请求赔偿。40. 未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过 。41. 与 构成全部运输费用。42.国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数 。对浮动票价应分别按 处理尾数。43.旅客票价里程，按旅客乘车的 计算。44.包裹运价里程按 计算，有指定径路时，按 计算。带运、押运包裹的运价里程按 计算。45.计算旅客票价的起码里程为：客票 ；空调票 ；加快票 ；卧铺票 特殊区段另有规定者除外）。46.计算行李、包裹运价的起码里程为：行李 ；包裹 。47.旅客票价是以 的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取 的办法确定。48.行李、包裹的运费，根据行李包裹运价表按 计算。每张行李、包裹的起码运费为 。49.运价不同的物品混装为一件时，按其中 的计算。50.包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。51.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照 、 的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。52.站车 和 应采用铁路客运服务图形标志或国家标准规定的图形标志。53.车票是 的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害 的凭证。54.除车票外，还可以持 和 乘车。55.学生票限定在寒假 ，暑假 期间发售，其他时间不再发售学生票。56.列车车门口验票由 负责，列车内的验票工作由 负责组织实施，有乘警、列车值班员等有关人员配合。57.列车验票原则上每 一次，运行全程不足 的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定 。58.列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对 的行为应予以制止。59.对违章携带的物品补收运费时，一律填写 ,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。60.一批或一辆行李车内装载的件数不得超过 件,每件重量不得超过 千克,并不得与感光材料以及活动物配装,与食品配装需要隔开 以上的距离。61.铁路技术管理规程包括 铁路和 铁路两部分。62.动车组应配备止轮器（铁鞋）、紧急用渡板、 、过渡车钩和专用风管。63.全国铁路的行车时刻，均以 为标准，从 起计算，实行 制。64.全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但 列车运行方向，由铁路局规定。65.动车组以外的旅客列车按 编组，机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。66.动车组列车在车站办理客运业务时，须固定 、固定 、固定 。67.拧紧“人力制动机信号”的机车鸣示方式是 。68.动车组列车由列车长 ，通知司机关闭车门。69.列车因故停车不能维持运行且 不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。70.旅客列车通过武汉长江大桥、天兴洲长江大桥、枝城长江大桥、襄阳汉水大桥和5000m及以上隧道时，应关闭 、 ， （集便客车除外）。71.武汉铁路局车票实名制管理办法规定：一张 同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。72.武汉铁路局车票实名制管理办法规定有效身份证件 种。73.实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示 。74.非实名制通票中转签证实名制车票时，按 办理。75.实名制车票票面标明旅客有效 ，持二代居民身份证所购车票票面还标明 。76.旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面 、 ，并妥善保护票面身份信息。77.票、证、人不一致的，按 。78.乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走 、 ，走平交道时做到 ”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。79.乘务人员在接班前 ，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站 。80.动车组列车配有 、 、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置 。81.车厢内外各部位整洁，窗明几净， ， 。82.动车组可旋转式座椅转向 。83.定期进行“ 、 、 ”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。84.遇有失误时，向旅客表示 。对旅客的配合与支持，表示 。85.夜间运行 时，座车关闭 ；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。86.卧具终点站收取，贴身卧具 。87.对重点旅客做到“三知三有”（知座席、 、 ， 、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。88.热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品 到位。89.动车组餐食供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品， 预包装饮用水和 盒饭不断供。90.动车组盒饭以 为主， 为辅， 仅做应急备用，有清真餐食。91.行李车、邮政车和发电车配备 有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。92.封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于 。93. 行李架物品摆放 、 、整齐。94.载客车厢配备 和 ，定位存放。95.垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有 标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于 。96.旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客， ， ，解释耐心。97.进包房先敲门，离开时，应 出包房。98.餐车对旅客供餐时，不在餐车 、 、 、陪客人就餐。99.列车停站信息预、播报及时，开车后、到站前硬座车厢乘务员 通报。100.列车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供 。101.武汉铁路局路风监察细则（武铁监2014365号）适用于局属各单位及其 。102.路风问题主要包括以车谋私、 、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 等七类。103.路风问题按性质的严重程度划分为重大路风事件、严重路风事件、 四个档次。104.对路风问题责任者的最重处理是：按劳动合同约定， 。105.武汉铁路局路风监察细则关于“以票谋私”新增加的第7小条内容是：借出 给他人使用，利用车票资源、乘车凭证谋取私利的其他行为。106. 中国铁路总公司路风监察办法中规定，答：违规违规贩运香烟200条以上的，构成 。107.中国铁路总公司路风监察办法中规定，违规贩运香烟100条以上不足200条的，构成 。108.中国铁路总公司路风监察办法中规定，违规贩运香烟50条以上不足100条的，构成 。109.私带无票人员、货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在 以上不足 ，构成一般路风事件。110. 路风监察工作必须围绕“ ”的根本标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。111.贩带水果 千克以上或鲜花 束以上属违规贩带。112.贩带水果、鲜花等物品单趟车班携带人数超过 人，属违规贩运。 113.对于利用旅客列车贩运物品无法确定责任的，按照物品所在的 、所利用的设施，追究相关乘务人员及有关管理者的责任。114.两人以上共同发生路风问题，主要责任者按谋私 处理，其他责任者按个人谋私数额分别处理。 115.凡被路局认定为 的路风问题，责任单位及领导免予处罚，不列入相关考核。 116、运输收入事故的种类分为 ， 和坏账损失。117、运输收入事故的等级分为 ， 和 。118、铁路运输费用具体核收方式分为 、 、后付、预付四种。119、铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，不准相互 和 。120、列车运输收入进款应遵守 的原则，按日进行结账。121、损失金额10万元及以上的属于运输收入 。122、运输收入一般事故是指损失金额不足 元。123、丢失车补电子票按每张 元计算事故金额。124、铁路客货运输票据是国家批准的 ，属于有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证125、运输收入事故发生后 内向本企业收入管理部门提出运输收入事故报告表，并附责任人书面材料。126、收入稽查人员在检查列车时，发现列车班组因工作失职未按规定查验列车，或查验不彻底，造成车补收入漏、少收的，稽查人员应开具“列车漏少收扣款通知书”，对其处以漏收款 的罚款。127、列车长（或副车长）应亲自管理票据、现金和保险柜钥匙，做到离人加锁，不得 。128、运输收入进款必须坚持 的原则，专户内不办理运输收入范围以外的其他收付款业务。129、运输收入票据事故是指在保管、发放和使用过程中所发生的铁路客货运输票 、 、 、 。130、铁路运输收入分为 、 、铁路建设基金、代收款。131、乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的 行走，严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道.132、接班前要充分休息， 。接班前饮酒的，应立即停止其工作133、炉灶有异状时应及时报告处理，烧干锅时严禁向炉内注水，防止发生 。134、铁路安全管理坚持 、预防为主、综合治理的方针。135、运输生产单位的人员当班严禁穿 ，以防扭伤。136、作业时严格执行电气化铁路有关人员安全规则，严禁用水管冲刷 和攀登车顶进行任何作业。137、严禁客运人员不经跨线设施 、地道、站内平交道，横越股道。138、严禁在钢轨上、枕木头上、道心坐卧、站立或在车下避雨、乘凉、休息。严禁扒乘 ，以车代步。139、客车内应有紧急制动阀及 ，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。140、使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降 时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。141、铁路信号分为 信号和听觉信号。142、视觉信号的基本颜色有 、 、 。143、听觉信号主要有：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的 。144、列车发生火灾、爆炸时，须 停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等。145、根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和 146、事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担 ；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。147、列车按运输性质的分类有：旅客列车、行邮行包列车、军用列车、 。148、路局关于做好旅客列车（动车组）大面积晚点应急处置工作的通知文件精神是为了进一步强化旅客列车（动车组） 应急处置，维护旅客列车运行秩序。149、凡发生列车长时间、大面积晚点，各次列车 要在第一时间向所在区段路局客调汇报，了解晚点原因，并及时向旅客宣传，取得谅解。150、发生列车长时间、大面积晚点，各有关单位要及时启动 。151、严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前要 。152、新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、 、班级三级安全教育及其它规定的安全教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业。153、作业中必须按 、佩戴防护用品和正确使用防护用具，严格执行安全技术操作规程。154、横越线路时必须做到“ 、 、 ，严禁抢越、钻车或穿越两车间隙，严禁在道心或枕木头上行走，严禁扒乘机车、车辆以车代步。155、旅客列车乘务员在作业时要严格执行 、动关、锁四门和自检互检制度制度。156、列车前后端门应设 ，并保持牢固完整。157、动车组晚点 分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客.158、大客流运输组织工作按照“人民铁路为人民”的要求，坚持 ，旅客至上的原则。159、临时停车时，乘务人员要坚守岗位，做好宣传，严禁 。160、列车进站乘务人员要 ,确认站台方向、试开车门、停稳开门。161、对列车上查获或旅客交出的危险品如烟花爆竹、火药应该用水 。162、列车上操作二炉一灶一电设备人员，应经过 培训、持证上岗。163、对列车上出现危及行车安全的设备故障，应 处理。164、起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和公安消防人员赶到前，由 组织负责。165、发电车、行李车、邮政车各配备2具 面具。166、邮政车、行李车货仓应留有 ，宽度不小于1米。167、动车组消防工作在列车长的统一领导下实行岗位防火责任制。168、动车组应建立消防安全小组由列车长为组长。169、消防安全小组要建立消防安全台账。170、动车组在运行中发生火灾，由列车长统一指挥。171、运用客车停留存放期间，车上由客运部门负责看守，车下由停留场所所属单位负责看守。172、客车停留车看守人员当班时严禁饮酒、打牌、睡觉、擅离职守。173、运用客车停留存放期间，锁闭门窗，防止闲杂人员上车弄火。174、发现火灾后，看守人员在报警的同时应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。175、列车运行和库停期间，餐车严禁炼油、油炸食品和过油。176、动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，呼叫司机停车。177、列车长通知司机（随车机械师）关闭车门前要认真确认旅客上下情况。178、紧急事件处置完毕后，呼叫者向司机报告，列车长按规定程序通知司机（随车机械师）关闭车门，司机按规定程序开车。179、“五表一卡”，即：“干部盯控表”、“非正常情况卡控表”、“班前预控表”、“同班互控表”、“设备检查表”、“安全提示卡”。180、铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的 规定。181、铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及随身携带、托运的行李物品进行 。182、铁路运输企业和托运人应当按照操作规程包装、装卸、运输危险货物，防止危险货物 、爆炸。183、在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由 按公安站车交接程序向前方停车站派出所移交。184、铁路行车有关人员在 时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩带易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。185、对可疑物品的检查可按下列原则掌握：凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品予以放行；属于易燃、 、剧毒、腐蚀等危险品要坚决收缴。186、发生旅客 且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。187、发生旅客人身伤害后, 收集不少于 同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链。188、发现旅客遗失物品应妥善保管，设法 失主，无法归还时编制客运记录交站处理。189、一般事故分为：一般A类事故、 、一般C类事故、一般D类事故。190、依据条例规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和 四个等级。191、不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里 或站立。192、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产 和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 193、动车组全列 ，并做好禁烟宣传，乘务人员应加强巡视。194、发生旅客人身伤害需要保护现场时，应当及时采取措施 ，禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时，可请求地方政府协助。195、接班前要充分休息，严禁饮酒。接班前饮酒的，应 。196、事故调查组成员在事故调查工作中应 、恪尽职守，遵守事故调查组的纪律，保守事故调查的秘密。197、顺线路走时，应走两线路中间，并注意 的机车、车辆和货物装载状态。198、严禁在 中的机车、车辆前面抢越。199、要按照规定对新工人和调换工种的职工进行 和技术培训。200、属于肇事方责任给铁路运输企业造成损失的，应当按照事故认定书由 赔偿。201、站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车 。202、发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应 助。203、各级调度指挥运输生产的指示以 形式下达。204、安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足 需要。205、列车运行中，车门、气密窗 状态良好，定期巡视，保持通道畅通。206、发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派 ，并及时通知随车机械师处理。207、铁路技术管理规程包括 铁路和 铁路两部分。208、铁路技术管理规程是国家 的基本规章，各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。209、车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用 （紧急制动装置）停车。二、问答题1.旅客列车对车门管理的措施是什么？答：列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台车门检查、瞭望，对本岗位车门进行自检、对临岗位车门进行互检的制度，遇到临时停车，应看守车门。2.站车查堵“危险品”指的是哪些物品？答：主要指的是容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品和枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。3.灭火器指针的三种颜色有什么意义？答：黄色：压力过高（不影响使用）；绿色：压力正常；红色：压力过低（立即更换）。4.干粉灭火器是如何使用的？答：灭火时，一拔出保险销，二对准火焰，三按下压把，干粉即可喷出。5.列车停站立岗有何要求？答：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。6.空调列车对车厢内温度有何要求？答：车内温度保持冬季18度20度，夏季26度28度。7什么是重点旅客？答：指老、幼、病、残、孕旅客。8.普速旅客列车的定义是什么：答：指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。9.乘务人员通过平交道时有何要求？答：乘务人员走平交道时要做到“一停二看三通过”。10.乘务人员在接班前有何要求？答：乘务人员在接班前应充分休息，保持精力充沛，不在班前饮酒。11.空调旅客列车硬座车车厢内应配有哪些服务备品？答：车厢内应使用遮光帘，配有果皮盘、座席套、头靠套（片），乘务室备有热水瓶。12.卧铺车布制备品应如何定位？答：硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。13.旅客列车终到卫生标准是什么？答：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。14.旅客列车广播播放时间有何要求？答：广播播放时间为7:0012:30、15:0021:30。15.旅客列车出售剩余卧铺时有何要求？答：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。16.旅客列车对重点旅客应做到“三知三有”，“三知三有”具体指的是什么？答：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。17.客运服务质量的服务理念是什么？答：以服务为宗旨、待旅客如亲人。18.对紧急制动阀和灭火器做到“两知一会”，”“两知一会”的内容是什么？答：对紧急制动阀和灭火器要做到知性能、知位置、会使用。19.旅客列车对卧铺车换票是如何规定的？答：及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟换回车票（一站直达列车除外）。20.发现旅客遗失物品应如何处理？答：发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车交旅客列车终到站处理。21.遇有哪些情况下使用紧急制动阀？答：1.车辆燃轴或重要部件损坏；2.列车发生火灾；3.有人从列车上坠落或线路内有人死亡；4.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。22、为确保人身安全，客运人员上岗作业时必须遵守哪些规定？答：客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。 23、车发生火灾、爆炸时，处置要点中“四十个字”的内容？答：立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、认真取证、尽快开车。24、章违纪行为处理“四不放过”的原则是什么？答：原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未接受教训不放过。25、动阀如何使用？答：使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降100kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。26、安全风险管理中“五表一卡”指的是什么？答：“五表一卡”，即：“干部盯控表”、“非正常情况卡控表”、“班前预控表”、“同班互控表”、“设备检查表”、“安全提示卡”。27、依据条例规定，一般事故包括哪些？答：一般事故分为：一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。28、依据条例规定，事故分为哪几个等级？答：依据条例规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。29、铁路信号的分类有哪两种？答：铁路信号分：视觉信号和听觉信号。30、列车工作人员“三懂三会”内容？答：三懂：1.懂得本岗位的火灾危险性2.懂得预防火灾的措施3.懂得火灾的扑救方法。三会：会报警；会使用灭火器；会扑救初起火灾。31、新上岗、转岗、提职职工必须符合哪些条件才能单独作业？答：新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班组三级安全教育及其它规定的安全教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业。 .11