打印机售后服务协议书.doc

打印机售后服务协议书甲方：_赫章县六曲河镇初级中学_乙方：_当甲方与乙方的购销合同执行后，并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方，可享受一年的售后服务。服务简介：现诚意地为客户提供如下的服务保障，承诺在保修期内提供优质的售后服务。一、维护保养期限1乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。2打印头的保修期限为三个月。3乙方提供整机的终身维护保养，以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。二、甲方责任1甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通，以便乙方履行本合同义务；2乙方到现场维护保养时，甲方应负责提供方便条件，以便乙方履行本合同义务；3甲方机器的使用地点有所变动时，应及时通知乙方，双方可根据实际情况重新协议；四、乙方责任1乙方保证提供给甲方的产品的品质；2乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理，所造成的故障或损坏由乙方承担；3如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏，乙方不承担责任。五、免责条款由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失，双方均不承担责任。六、争议的解决方式本协议在履行中如发生争议，双方共同协商，另行订立书面文件作为本协议的协议，补充协议具有同等法律效力。七、保修期过后甲乙双方责任1乙方提供所销售给甲方打印机的终生维护保养，并保证机器能满足甲方的日常工作。2甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。九、备注：本协议一式贰份，双方各执壹份，经双方签字、盖章后即生效。甲方：_（盖章） 供方：_（盖章）代表签字：_ 代表签字：_年_月_日 _年_月_日创宏数码相机保修合同甲方：乙方：机器非人为损坏的质量问题，七天包退换，一年免费保维修服务。具体阐述为：（1）邮寄费用：包退换期间发生的邮寄费用由本店承担,第八天到一年保修期内返修邮费买卖双方各承担一半。（2）维修费用：保修期内非人为损坏的维修费用全部由本店承担；（3）配件更换费用：如果您的产品无法用技术手工方法解决，需要更换原装配件的，配件费用由买家承担。（4）非人为损坏的质量问题，本店提供七天包退换的售后服务，包退换期间，请妥善保管您所购商品，如产品有缺损、划伤、包装损坏或者影响二次销售的表面问题，恕不提供退换货服务。注：人为损坏或者使用不当造成的损坏不在保修范围之列（包括：进水、进沙、摔伤、电池漏液、自行拆机等）（5）本着长期合作，努力协商的宗旨。如有任何疑问，双方都可以协商解决。本合同一式两份，甲乙双方各持一份。如有任何事宜，按合同协商解决。甲方签名：乙方签名： 年 月 日 LED显示屏保修服务协议甲方：赫章县六曲河镇初级中学乙方：售后服务公约: 礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。 应急维修时间安排:本公司维修服务部由工做经验的软、硬件工程师组成。服务部实行24小时电话服务响应,保证在接到故障通知后12小时内赶到现场；对于一般的故障在一小时内予以排除；对于复杂故障公司将派后备服务人员支援服务部的工作在三小时内排除故障。重大活动期间服务部还派出专业维修人员现场维护，为重大活动的顺利进行保驾护航。1、 免费保修期一年，提供终身维护服务。2、 负责有关软件的技术支持及版本升级。3、 维护期内，如客户有其它改造需求，我司将利用自身的技术优势，尽力协助客户及时、快速、安全地完成改造工作。4、 对于客户原有的类似项目，我公司可协助维护，费用协商解决。5、 如系统发生故障，迅速响应,及时解决。6、 维护期内，无故障出现时我公司也定期派技术人员在不妨碍客户正常使用的前提下对系统进行检修，排除隐患。7、 免费为客户培训操作人员，并留有备品、备件，保证在系统出现简单故障时第一时间能够处理。8、 如遇客户大型活动，我公司将派技术员到现场协助播放。9、本协议一式贰份，双方各执壹份，经双方签字、盖章后即生效。甲方：_（盖章） 供方：_（盖章）代表签字：_ 代表签字：_年_月_日 _年_月_日