企业管理培训激发员工工作热情二十种非经济手段.pptx

“你要勤于你要勤于给花草施肥花草施肥浇水，如果他水，如果他们茁茁壮成壮成长，你会有一个美，你会有一个美丽的花园，如果他的花园，如果他们不成材，就把它不成材，就把它们剪掉，剪掉，这就是管理需要做就是管理需要做的事情。的事情。”GE 杰克杰克韦尔奇奇激励激励员工工作工工作热情的非物情的非物质方法方法 员工非物质激励使命兴趣生存竞争危机沟通空间荣誉员工激励基本原工激励基本原则之一之一公平性公平性公平性是公平性是公平性是公平性是员员工管理中一个很重要的原工管理中一个很重要的原工管理中一个很重要的原工管理中一个很重要的原则则，任何不，任何不，任何不，任何不公的待遇都会影响公的待遇都会影响公的待遇都会影响公的待遇都会影响员员工的工作效率和工作情工的工作效率和工作情工的工作效率和工作情工的工作效率和工作情绪绪，影响激励效果。取得同等成影响激励效果。取得同等成影响激励效果。取得同等成影响激励效果。取得同等成绩绩的的的的员员工，一定要工，一定要工，一定要工，一定要获获得同等得同等得同等得同等层层次的次的次的次的奖奖励；同理，犯同等励；同理，犯同等励；同理，犯同等励；同理，犯同等错误错误的的的的员员工，工，工，工，也也也也应应受到同等受到同等受到同等受到同等层层次的次的次的次的处罚处罚。如果做不到。如果做不到。如果做不到。如果做不到这这一点，一点，一点，一点，管理者宁可不管理者宁可不管理者宁可不管理者宁可不奖奖励或者不励或者不励或者不励或者不处罚处罚。管理者在管理者在管理者在管理者在处处理理理理员员工工工工问题时问题时，一定要有一种公平的，一定要有一种公平的，一定要有一种公平的，一定要有一种公平的心心心心态态，不，不，不，不应应有任何的偏有任何的偏有任何的偏有任何的偏见见和喜好，不能有任何不和喜好，不能有任何不和喜好，不能有任何不和喜好，不能有任何不公的言公的言公的言公的言语语和行和行和行和行为为。员员工只要存有不平的心工只要存有不平的心工只要存有不平的心工只要存有不平的心态态，许许多以前能激励多以前能激励多以前能激励多以前能激励员员工的方法，工的方法，工的方法，工的方法，现现在都在都在都在都变变得不管用了。得不管用了。得不管用了。得不管用了。员工激励基本原工激励基本原则之二之二因人而因人而异异按能力和心按能力和心态划分，所有划分，所有类型企型企业的的员工工都可以分都可以分为四个四个级别，在采取激励措施，在采取激励措施时应因因级别而异。而异。等级等级等级等级 标标标标 准准准准 评评评评 价价价价 激激激激 励励励励 对对对对 策策策策A A级级级级高热情、高热情、高热情、高热情、高能力高能力高能力高能力这是企业最理想的这是企业最理想的这是企业最理想的这是企业最理想的杰出人才。杰出人才。杰出人才。杰出人才。重用重用重用重用给这些人才充分授权，赋予更多的责给这些人才充分授权，赋予更多的责给这些人才充分授权，赋予更多的责给这些人才充分授权，赋予更多的责任。任。任。任。B B级级级级低热情、低热情、低热情、低热情、高能力高能力高能力高能力这类人才一般对自这类人才一般对自这类人才一般对自这类人才一般对自己的职位和前程没己的职位和前程没己的职位和前程没己的职位和前程没有明确目标。有明确目标。有明确目标。有明确目标。1 1挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；特别要防止这些特别要防止这些特别要防止这些特别要防止这些“怀才不遇怀才不遇怀才不遇怀才不遇”人才的牢骚和不人才的牢骚和不人才的牢骚和不人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。满感染到企业，要与他们及时沟通。满感染到企业，要与他们及时沟通。满感染到企业，要与他们及时沟通。2 2勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，勿留：对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。干脆趁早辞退。干脆趁早辞退。干脆趁早辞退。C C级级级级高热情、高热情、高热情、高热情、低能力低能力低能力低能力这是较常见的一种，这是较常见的一种，这是较常见的一种，这是较常见的一种，尤其年轻人和新进尤其年轻人和新进尤其年轻人和新进尤其年轻人和新进员工。员工。员工。员工。充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。D D级级级级低热情、低热情、低热情、低热情、低能力低能力低能力低能力这类人才对企业作这类人才对企业作这类人才对企业作这类人才对企业作用不大。用不大。用不大。用不大。1 1有限作用：不要对他们失去信心，但控制有限作用：不要对他们失去信心，但控制有限作用：不要对他们失去信心，但控制有限作用：不要对他们失去信心，但控制所花时间，仅开展小规模培训；首先激发其工所花时间，仅开展小规模培训；首先激发其工所花时间，仅开展小规模培训；首先激发其工所花时间，仅开展小规模培训；首先激发其工作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。2 2解雇辞退解雇辞退解雇辞退解雇辞退一、使命法一、使命法 1自我激励自我激励 A A方法：方法：方法：方法：激励斗志的方法可以多种多激励斗志的方法可以多种多激励斗志的方法可以多种多激励斗志的方法可以多种多样样。如：由公司老。如：由公司老。如：由公司老。如：由公司老总总或其他或其他或其他或其他事事事事业业有成的人士有成的人士有成的人士有成的人士为员为员工工工工讲讲解解解解创业经历创业经历，让员让员工工工工认识认识到事到事到事到事业业成功的可能行和成功的可能行和成功的可能行和成功的可能行和艰难艰难性；邀性；邀性；邀性；邀请请成功学方面的成功学方面的成功学方面的成功学方面的专专家到公司演家到公司演家到公司演家到公司演讲讲；订购订购成功学方面的成功学方面的成功学方面的成功学方面的书书刊刊刊刊给员给员工工工工阅读阅读；让员让员工工工工讲讲出自己出自己出自己出自己心中的理想，以及心中的理想，以及心中的理想，以及心中的理想，以及实现这实现这些理想的打算等。些理想的打算等。些理想的打算等。些理想的打算等。B B原理：原理：原理：原理：每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过过上美好上美好上美好上美好的生活。当的生活。当的生活。当的生活。当员员工心中被工心中被工心中被工心中被尘尘封已久的理想再次被点燃封已久的理想再次被点燃封已久的理想再次被点燃封已久的理想再次被点燃时时，他，他，他，他们们会表会表会表会表现现出很大的爆出很大的爆出很大的爆出很大的爆发发力。而他力。而他力。而他力。而他们们心里明白，要成功就必心里明白，要成功就必心里明白，要成功就必心里明白，要成功就必须须从付出，必从付出，必从付出，必从付出，必须须从做好手从做好手从做好手从做好手头头上的工作开始。上的工作开始。上的工作开始。上的工作开始。2个人个人业务承承诺计划划 A A方法：方法：方法：方法：让让每名每名每名每名员员工年初制定本人全年工年初制定本人全年工年初制定本人全年工年初制定本人全年业务业务开展开展开展开展计计划，向公司立下划，向公司立下划，向公司立下划，向公司立下“军军令状令状令状令状”。由其直接主管由其直接主管由其直接主管由其直接主管负责负责考察考察考察考察业绩业绩完成情况、完成情况、完成情况、完成情况、执执行力度及行力度及行力度及行力度及团队团队精神，并予以精神，并予以精神，并予以精神，并予以必要的指必要的指必要的指必要的指导导、协协助和鼓励。助和鼓励。助和鼓励。助和鼓励。提出你的建提出你的建提出你的建提出你的建议议，而我会，而我会，而我会，而我会为为你提供各种你提供各种你提供各种你提供各种资资源。源。源。源。这样这样你你你你给给我的将是我的将是我的将是我的将是许许多建多建多建多建议议和和和和计计划，我可能会划，我可能会划，我可能会划，我可能会说说：“我不喜我不喜我不喜我不喜欢这欢这个想法，但那个主意非常好个想法，但那个主意非常好个想法，但那个主意非常好个想法，但那个主意非常好”。这样这样的交流更有的交流更有的交流更有的交流更有创创意。意。意。意。不要不要不要不要给员给员工制定太多的目工制定太多的目工制定太多的目工制定太多的目标标，而要鼓励他，而要鼓励他，而要鼓励他，而要鼓励他们们充分充分充分充分发挥发挥潜能和潜能和潜能和潜能和创创造性。造性。造性。造性。B B原理原理原理原理 根据期望机率理根据期望机率理根据期望机率理根据期望机率理论论，一个人从事某，一个人从事某，一个人从事某，一个人从事某项项活活活活动动的的的的动动力或激励力的大小，力或激励力的大小，力或激励力的大小，力或激励力的大小，取决于取决于取决于取决于该项该项活活活活动动所所所所产产生的成果的吸引力和生的成果的吸引力和生的成果的吸引力和生的成果的吸引力和该项该项成果成果成果成果实现实现的机率的大小。的机率的大小。的机率的大小。的机率的大小。完全的目完全的目完全的目完全的目标导标导向激向激向激向激发发了了了了员员工工工工奋奋斗和斗和斗和斗和创创新的新的新的新的动动力，力，力，力，计计划的一步步完成使划的一步步完成使划的一步步完成使划的一步步完成使他他他他们们充充充充满满成就感，成就感，成就感，成就感，团队团队的扶持的扶持的扶持的扶持让让他他他他们们感受到感受到感受到感受到动动力和力和力和力和宽宽慰。慰。慰。慰。3组建建临时团队 A A方法：方法：方法：方法：将某个重要的将某个重要的将某个重要的将某个重要的业务计业务计划或划或划或划或项项目交由一个目交由一个目交由一个目交由一个临时组临时组建的建的建的建的团队团队去去去去做。做。做。做。B B原理：原理：原理：原理：临时团队临时团队之所以可以之所以可以之所以可以之所以可以产产生生生生较较高的工作效率，其高的工作效率，其高的工作效率，其高的工作效率，其组织组织形式形式形式形式对对组织组织成成成成员员造成的激励功不可没。造成的激励功不可没。造成的激励功不可没。造成的激励功不可没。临时临时小小小小组组有以下的特点：有以下的特点：有以下的特点：有以下的特点：人少（最佳人少（最佳人少（最佳人少（最佳规规模模模模为为3737人），志愿人），志愿人），志愿人），志愿组组成，目成，目成，目成，目标导标导向，通常向，通常向，通常向，通常完成任完成任完成任完成任务务之后自行解散。之后自行解散。之后自行解散。之后自行解散。临时团队临时团队是易于行使目是易于行使目是易于行使目是易于行使目标标激励，激励，激励，激励，自我管理的典型自我管理的典型自我管理的典型自我管理的典型组织组织。适当的、具有一定挑。适当的、具有一定挑。适当的、具有一定挑。适当的、具有一定挑战战性又有可能性又有可能性又有可能性又有可能达成的目达成的目达成的目达成的目标标能很好地激能很好地激能很好地激能很好地激发临时团队发临时团队成成成成员员的的的的创创新激情。同新激情。同新激情。同新激情。同时时临时团队实临时团队实行自我管理，即行自我管理，即行自我管理，即行自我管理，即团队团队成成成成员员从本来的被控制从本来的被控制从本来的被控制从本来的被控制变变成成成成具有一定的决策具有一定的决策具有一定的决策具有一定的决策权权。人的控制。人的控制。人的控制。人的控制权权、决策、决策、决策、决策权权和人的和人的和人的和人的责责任感是任感是任感是任感是成正比的。当一个人充成正比的。当一个人充成正比的。当一个人充成正比的。当一个人充满责满责任感的任感的任感的任感的时时候，他将会全身心地候，他将会全身心地候，他将会全身心地候，他将会全身心地投入投入投入投入进进去。去。去。去。二、生存法二、生存法 4生存生存竞争争A方法：方法：对员工工进行行动态评估，估，让每个人都知道自每个人都知道自己所己所处的位置。的位置。B原理：原理：让员工明白，如果他工明白，如果他们不努力工作或者工不努力工作或者工作没有作没有业绩的的话，就有可能被公司淘汰出，就有可能被公司淘汰出局。在生存局。在生存竞争异常激烈的争异常激烈的现代社会，可代社会，可能失去能失去饭碗的碗的压力将会极大地激力将会极大地激发员工的工的工作工作热情。情。C范例：范例：美国通用美国通用美国通用美国通用电电气将其所有的气将其所有的气将其所有的气将其所有的员员工分工分工分工分为为五五五五类类。第一第一第一第一类类是是是是顶顶尖人才，占尖人才，占尖人才，占尖人才，占10%10%；次一些的是第二次一些的是第二次一些的是第二次一些的是第二类类，占，占，占，占15%15%；第三第三第三第三类类是中等水平的是中等水平的是中等水平的是中等水平的员员工，占工，占工，占工，占50%50%，他，他，他，他们们的的的的变动变动弹弹性最大，他性最大，他性最大，他性最大，他们们有机会有机会有机会有机会选择选择何去何从；何去何从；何去何从；何去何从；接下来是占接下来是占接下来是占接下来是占15%15%的第四的第四的第四的第四类类，需要，需要，需要，需要对对他他他他们们敲响警敲响警敲响警敲响警钟钟，督促他督促他督促他督促他们们上上上上进进；第五第五第五第五类类是最差的，占是最差的，占是最差的，占是最差的，占10%10%，只能毫不留情地辞退，只能毫不留情地辞退，只能毫不留情地辞退，只能毫不留情地辞退他他他他们们。这这种淘汰机制种淘汰机制种淘汰机制种淘汰机制给给了全体了全体了全体了全体员员工充分的工充分的工充分的工充分的紧紧迫感，迫感，迫感，迫感，也也也也给给了他了他了他了他们们充足的充足的充足的充足的动动力。力。力。力。GE公司公司员工分工分类激励措施激励措施员工分类员工分类员工分类员工分类描描描描 述述述述所占比例所占比例所占比例所占比例激励措施激励措施激励措施激励措施第一类第一类第一类第一类顶尖人才顶尖人才顶尖人才顶尖人才10%10%10%10%倾斜倾斜倾斜倾斜第二类第二类第二类第二类比第一类稍差一些比第一类稍差一些比第一类稍差一些比第一类稍差一些15%15%15%15%激励激励激励激励第三类第三类第三类第三类中等水平中等水平中等水平中等水平50%50%50%50%引导引导引导引导第四类第四类第四类第四类变动弹性最大变动弹性最大变动弹性最大变动弹性最大15%15%15%15%警告警告警告警告第五类第五类第五类第五类最差最差最差最差10%10%10%10%辞退辞退辞退辞退三、三、竞争争 5新新陈代代谢机制机制A A方法方法方法方法制定公司、部制定公司、部制定公司、部制定公司、部门门及个人工作目及个人工作目及个人工作目及个人工作目标标，建立相，建立相，建立相，建立相应应的考的考的考的考核机制，达不到核机制，达不到核机制，达不到核机制，达不到则则相关的相关的相关的相关的责责任人任人任人任人员员无无无无论级别论级别、资资历历、以往、以往、以往、以往贡贡献都得下台。献都得下台。献都得下台。献都得下台。B B原理原理原理原理许许多公司的多公司的多公司的多公司的业务计业务计划在制定划在制定划在制定划在制定时时意气意气意气意气风发风发，可是在，可是在，可是在，可是在执执行行行行过过程中却因种种原因不断打折扣，最后即使程中却因种种原因不断打折扣，最后即使程中却因种种原因不断打折扣，最后即使程中却因种种原因不断打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定完不成也不了了之，使得制定完不成也不了了之，使得制定完不成也不了了之，使得制定业务计业务计划本身已划本身已划本身已划本身已经经失去意失去意失去意失去意义义，领导丧领导丧失失失失权权威，威，威，威，员员工工工工丧丧失失失失紧紧迫感和迫感和迫感和迫感和责责任敢。任敢。任敢。任敢。6分分组竞争机制争机制A A方法：方法：方法：方法：将公司将公司将公司将公司业务业务部部部部门门划分划分划分划分为为若干小若干小若干小若干小组组，每天（周）公，每天（周）公，每天（周）公，每天（周）公布布布布业绩业绩排行榜，月排行榜，月排行榜，月排行榜，月终总结终总结，奖奖励先励先励先励先进进，激励后，激励后，激励后，激励后进进。B B原理原理原理原理最好的机制不是最好的机制不是最好的机制不是最好的机制不是试图试图去去去去“让懒让懒人人人人变变得有生得有生得有生得有生产产力力力力”，而是在企，而是在企，而是在企，而是在企业业中形成高中形成高中形成高中形成高绩绩效的效的效的效的环环境，使境，使境，使境，使员员工天生工天生工天生工天生的敬的敬的敬的敬业业精神得以精神得以精神得以精神得以发扬发扬光大。使不光大。使不光大。使不光大。使不劳劳而而而而获获者无者无者无者无处处藏藏藏藏身。即使企身。即使企身。即使企身。即使企业业不想解雇那些生不想解雇那些生不想解雇那些生不想解雇那些生产产力不佳的管理者力不佳的管理者力不佳的管理者力不佳的管理者和和和和员员工，他工，他工，他工，他们们也会自己也会自己也会自己也会自己动动手。基于真手。基于真手。基于真手。基于真诚诚合作和合作和合作和合作和责责任承任承任承任承诺诺上的内部上的内部上的内部上的内部竞竞争，来自同争，来自同争，来自同争，来自同级级的的的的压压力比来自上力比来自上力比来自上力比来自上级级的命令更能促的命令更能促的命令更能促的命令更能促进员进员工的工的工的工的积积极性和工作极性和工作极性和工作极性和工作热热情。情。情。情。7在内部引入外来在内部引入外来竞争争A方法：方法：允允许内部机构向外界采内部机构向外界采购产品或服品或服务，使，使内部相关的供内部相关的供应部部门不能再依靠独家生意，不能再依靠独家生意，舒舒服服舒舒服服过日子而不思日子而不思进取。取。B原理：原理：“铁饭碗碗”变成成“泥泥饭碗碗”。内部机构不。内部机构不努力就会没努力就会没饭吃，当然会加倍努力改善吃，当然会加倍努力改善产品或服品或服务质量，并努力降低成本以增量，并努力降低成本以增强竞争力。争力。四、四、兴趣法趣法8鼓励鼓励“非法行非法行动”A A方法方法方法方法 允允允允许许和鼓励和鼓励和鼓励和鼓励员员工做一些正常工作、常工做一些正常工作、常工做一些正常工作、常工做一些正常工作、常规规程序以外的程序以外的程序以外的程序以外的尝试尝试。B B原理原理原理原理 很多很多很多很多时时候，候，候，候，员员工在工作中的新想法、新工在工作中的新想法、新工在工作中的新想法、新工在工作中的新想法、新创创意是突如其来的，意是突如其来的，意是突如其来的，意是突如其来的，并不在公司的并不在公司的并不在公司的并不在公司的计计划之内。但是划之内。但是划之内。但是划之内。但是这这一部分一部分一部分一部分计计划外的想法却同划外的想法却同划外的想法却同划外的想法却同很多很多很多很多计计划内的想法同划内的想法同划内的想法同划内的想法同样样具有价具有价具有价具有价值值，需要被企，需要被企，需要被企，需要被企业业重重重重视视并予以并予以并予以并予以资资金支持。有些耗金支持。有些耗金支持。有些耗金支持。有些耗资资不多的新构思，技不多的新构思，技不多的新构思，技不多的新构思，技术术人人人人员员可以可以可以可以经过经过自自自自己私下的己私下的己私下的己私下的简单试验进简单试验进行行行行测试测试。类类似情况似情况似情况似情况经经常常常常发发生在企生在企生在企生在企业业的的的的基基基基层层。基。基。基。基层员层员工常常是最了解工常常是最了解工常常是最了解工常常是最了解产产品、客品、客品、客品、客户户和市和市和市和市场场的，他的，他的，他的，他们们由于成年累月的由于成年累月的由于成年累月的由于成年累月的实际实际操作，操作，操作，操作，对这对这些方面有独到的了解，知些方面有独到的了解，知些方面有独到的了解，知些方面有独到的了解，知道怎道怎道怎道怎样样提高生提高生提高生提高生产产和市和市和市和市场场拓展效率。拓展效率。拓展效率。拓展效率。范例：范例：通用通用电器公司的巨大成功，例如在工器公司的巨大成功，例如在工业用用塑料和塑料和飞机机发动机早先得到的成功，就是机早先得到的成功，就是“非法活非法活动”的直接的直接结果。果。IBM甚至在管甚至在管理制度上故意理制度上故意设计得有一点得有一点“漏洞漏洞”，以，以便便让一些人有点挪用一些人有点挪用钱的途径，在的途径，在预算之算之外做点事，外做点事，执行行计划以外的划以外的计划。在划。在长达达二十五年中，二十五年中，IBM重要重要产品的的生品的的生产没有没有任何一任何一项是是该公司的正式系公司的正式系统搞出来的。搞出来的。9给员工完全自由工完全自由发挥的空的空间A方法：方法：如如对公司科研人公司科研人员而言，可以允而言，可以允许其花其花费公司公司时间的的15%，在自己，在自己选定的定的领域内从域内从事研究和事研究和发明明创造活。造活。B原理：原理：兴趣是最好的老趣是最好的老师，也是最好的工作推，也是最好的工作推进剂。员工只有工只有对自己所从事的工作真正感自己所从事的工作真正感兴趣，能从中趣，能从中获得快得快乐，才会竭尽全力把，才会竭尽全力把工作做好。工作做好。五、空五、空间 10培培训机会机会A A方法：方法：方法：方法：为员为员工提供全方位、多工提供全方位、多工提供全方位、多工提供全方位、多层层次的培次的培次的培次的培训训机会，增加机会，增加机会，增加机会，增加企企企企业业人力人力人力人力资资源的价源的价源的价源的价值值和和和和员员工自身的价工自身的价工自身的价工自身的价值值。B B原理：原理：原理：原理：在知在知在知在知识识更新越来越快的信息更新越来越快的信息更新越来越快的信息更新越来越快的信息时时代，代，代，代，“终终身学身学身学身学习习”和建立和建立和建立和建立“学学学学习习型型型型组织组织”已成已成已成已成为为个人与企个人与企个人与企个人与企业业在激在激在激在激烈烈烈烈竞竞争中立于不争中立于不争中立于不争中立于不败败之地的要求。企之地的要求。企之地的要求。企之地的要求。企业应该业应该通通通通过过培培培培训训开开开开发发来挖掘来挖掘来挖掘来挖掘员员工潜力，工潜力，工潜力，工潜力，实现员实现员工人力工人力工人力工人力资资源的保源的保源的保源的保值值增增增增值值。这这既是既是既是既是调动员调动员工工工工积积极性的需要，也是极性的需要，也是极性的需要，也是极性的需要，也是维维护护和提高企和提高企和提高企和提高企业业市市市市场竞场竞争力极争力极争力极争力极为为重要的一重要的一重要的一重要的一环环。11岗位位轮换A方法：方法：员工定期（比如一年）工定期（比如一年）轮岗，尝试不同的不同的工作工作岗位。位。B原理：原理：在在在在传统传统管理管理管理管理时时代，代，代，代，强调组织强调组织分工明确，分工明确，分工明确，分工明确，强调设备强调设备和方法的重要性，和方法的重要性，和方法的重要性，和方法的重要性，强调严强调严格按格按格按格按预预先先先先设设定的定的定的定的标标准操准操准操准操作，作，作，作，结结果果果果员员工每天重复工每天重复工每天重复工每天重复单调单调的工作，的工作，的工作，的工作，虽虽然在一定然在一定然在一定然在一定程度上提高了生程度上提高了生程度上提高了生程度上提高了生产产率，但成率，但成率，但成率，但成员员的的的的满满意度下降。人意度下降。人意度下降。人意度下降。人本思想本思想本思想本思想问问世后，世后，世后，世后，对对人的激励有了新的人的激励有了新的人的激励有了新的人的激励有了新的认识认识，开始，开始，开始，开始注意完善人的能力，开注意完善人的能力，开注意完善人的能力，开注意完善人的能力，开发发人的潜力，并在此基人的潜力，并在此基人的潜力，并在此基人的潜力，并在此基础础上充分上充分上充分上充分发挥发挥企企企企业业内部人才市内部人才市内部人才市内部人才市场场的作用，健全的作用，健全的作用，健全的作用，健全岗岗位位位位轮换轮换制度使制度使制度使制度使员员工能更加充分，更加主工能更加充分，更加主工能更加充分，更加主工能更加充分，更加主动动地地地地选择选择具具具具有挑有挑有挑有挑战战性的工作，从而使工作内容横向丰富化和性的工作，从而使工作内容横向丰富化和性的工作，从而使工作内容横向丰富化和性的工作，从而使工作内容横向丰富化和纵纵向向向向扩扩大化。大化。大化。大化。这样这样，工作，工作，工作，工作产产生的生的生的生的乐乐趣和挑趣和挑趣和挑趣和挑战战性就性就性就性就成成成成为为了工作本身了工作本身了工作本身了工作本身对员对员工的回工的回工的回工的回报报。12给予予员工工畅顺的事的事业发展渠展渠道道A A方法：方法：方法：方法：在干部在干部在干部在干部选选拔上，企拔上，企拔上，企拔上，企业业要要要要给员给员工更多的机会，从以工更多的机会，从以工更多的机会，从以工更多的机会，从以前前前前对对外聘用外聘用外聘用外聘用为为主，主，主，主，转变为对转变为对外聘用与内部外聘用与内部外聘用与内部外聘用与内部选选拔并拔并拔并拔并重，最后重，最后重，最后重，最后过过渡到内部培养渡到内部培养渡到内部培养渡到内部培养选选拔拔拔拔为为主，主，主，主，变变“伯伯伯伯乐乐相相相相马马”为为“在在在在赛马赛马中中中中选马选马”。B B原理：原理：原理：原理：事事事事业发业发展是展是展是展是员员工内在工内在工内在工内在报报酬体系的重要酬体系的重要酬体系的重要酬体系的重要组组成部分。成部分。成部分。成部分。依据依据依据依据马马斯洛的需要斯洛的需要斯洛的需要斯洛的需要层层次理次理次理次理论论，物，物，物，物质质需要是人需要是人需要是人需要是人类较类较低低低低层层次的需要，而自我次的需要，而自我次的需要，而自我次的需要，而自我实现实现才是人的最高才是人的最高才是人的最高才是人的最高层层次的次的次的次的需要。需要。需要。需要。职业发职业发展属于展属于展属于展属于满满足人的自我足人的自我足人的自我足人的自我实现实现需要的范需要的范需要的范需要的范畴，因而会畴，因而会畴，因而会畴，因而会产产生更大的激励作用。生更大的激励作用。生更大的激励作用。生更大的激励作用。13减少减少审批程序批程序 A A方法方法方法方法 减少一个减少一个减少一个减少一个产产品研品研品研品研发发或市或市或市或市场场拓展拓展拓展拓展计计划的划的划的划的审审批程序和批程序和批程序和批程序和时间时间，不要不要不要不要设设置置置置过过于高的于高的于高的于高的审查标审查标准，留准，留准，留准，留给给相关人相关人相关人相关人员员更多的空更多的空更多的空更多的空间间。B B原理原理原理原理 复复复复杂杂性引性引性引性引发发冷漠及惰性。根据期望机率理冷漠及惰性。根据期望机率理冷漠及惰性。根据期望机率理冷漠及惰性。根据期望机率理论论，只有当一，只有当一，只有当一，只有当一个人个人个人个人预计预计自己有相当的可能性完成某件事的自己有相当的可能性完成某件事的自己有相当的可能性完成某件事的自己有相当的可能性完成某件事的时时候，才会候，才会候，才会候，才会对对他的行他的行他的行他的行动产动产生相生相生相生相应应的激励。如果技的激励。如果技的激励。如果技的激励。如果技术术人人人人员预计员预计自己拿出的自己拿出的自己拿出的自己拿出的研究方案无法通研究方案无法通研究方案无法通研究方案无法通过过公司公司公司公司严严格的格的格的格的审审批制度，如果批制度，如果批制度，如果批制度，如果业务业务人人人人员员的的的的一一一一项项雄心勃勃的拓展雄心勃勃的拓展雄心勃勃的拓展雄心勃勃的拓展计计划面划面划面划面临临公司的公司的公司的公司的层层层层把关，他自然会把关，他自然会把关，他自然会把关，他自然会降低工作的降低工作的降低工作的降低工作的热热情。而事情。而事情。而事情。而事实实上很多划上很多划上很多划上很多划时时代的代的代的代的产产品或品或品或品或营销营销方案方案方案方案只是出于一个看似荒只是出于一个看似荒只是出于一个看似荒只是出于一个看似荒谬谬的点子。的点子。的点子。的点子。14员工参与决策工参与决策A A方法：方法：方法：方法：建立建立建立建立员员工参与管理、提出合理化建工参与管理、提出合理化建工参与管理、提出合理化建工参与管理、提出合理化建议议的机制，提的机制，提的机制，提的机制，提高高高高员员工主人翁参与意工主人翁参与意工主人翁参与意工主人翁参与意识识。如。如。如。如让员让员工参与公司工参与公司工参与公司工参与公司发发展展展展目目目目标标、方向的分析研、方向的分析研、方向的分析研、方向的分析研讨讨，让员让员工参与工参与工参与工参与项项目确定，目确定，目确定，目确定，参与保参与保参与保参与保证证公司正常运公司正常运公司正常运公司正常运转转的各的各的各的各项规项规章制度的制定。章制度的制定。章制度的制定。章制度的制定。B B原理：原理：原理：原理：没有人喜没有人喜没有人喜没有人喜欢别欢别人人人人强强加于自己身上的加于自己身上的加于自己身上的加于自己身上的东东西。但如西。但如西。但如西。但如果果果果让员让员工参与公司工参与公司工参与公司工参与公司经营经营目目目目标标、管理制度等的制定，、管理制度等的制定，、管理制度等的制定，、管理制度等的制定，他他他他们们就会就会就会就会觉觉得那就是自己的目得那就是自己的目得那就是自己的目得那就是自己的目标标和行和行和行和行为规则为规则，就，就，就，就会充会充会充会充满满期待地投入工作。期待地投入工作。期待地投入工作。期待地投入工作。六、荣誉法六、荣誉法 15荣誉激励荣誉激励 A A方法方法方法方法 对对有突出表有突出表有突出表有突出表现现或或或或贡贡献的献的献的献的员员工，工，工，工，对长对长期以来一直在期以来一直在期以来一直在期以来一直在为为公司奉公司奉公司奉公司奉献的献的献的献的员员工，毫不吝工，毫不吝工，毫不吝工，毫不吝啬啬地授予一些地授予一些地授予一些地授予一些头衔头衔、名号，一些名号、名号，一些名号、名号，一些名号、名号，一些名号、头衔头衔可以可以可以可以换换来来来来员员工的工的工的工的认认同感，从而激励起同感，从而激励起同感，从而激励起同感，从而激励起员员工的干工的干工的干工的干劲劲。B B原理原理原理原理 如果如果如果如果说说自我自我自我自我实现实现是人是人是人是人类类最高最高最高最高层层次的需要，那荣誉就是一种次的需要，那荣誉就是一种次的需要，那荣誉就是一种次的需要，那荣誉就是一种终终极的激励手段。每个人都极的激励手段。每个人都极的激励手段。每个人都极的激励手段。每个人都对归对归属感及成就感充属感及成就感充属感及成就感充属感及成就感充满满渴望，渴望，渴望，渴望，都希望自己的工作富有意都希望自己的工作富有意都希望自己的工作富有意都希望自己的工作富有意义义。荣誉从来都是人。荣誉从来都是人。荣誉从来都是人。荣誉从来都是人们们激情的催激情的催激情的催激情的催化化化化剂剂。当年林彪只。当年林彪只。当年林彪只。当年林彪只说说了一句了一句了一句了一句“别别忘了，你忘了，你忘了，你忘了，你们们是是是是红红四四四四团团的！的！的！的！”，就，就，就，就让飞夺陆让飞夺陆定定定定桥桥的勇士的勇士的勇士的勇士们们完成了不可能的任完成了不可能的任完成了不可能的任完成了不可能的任务务；拿破；拿破；拿破；拿破仑仑“为为法法法法兰兰西而西而西而西而战战！”的名句更是使他的的名句更是使他的的名句更是使他的的名句更是使他的军队军队所向披靡。所向披靡。所向披靡。所向披靡。C范例：范例：公司有一个公司有一个“百分之百俱百分之百俱乐部部”，当公司，当公司员工完成他的年度任工完成他的年度任务，他就被，他就被批准批准为该俱俱乐部会部会员，他和他的家人被邀，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。参加隆重的集会。结果，公司的雇果，公司的雇员都都将将获得得“百分之百俱百分之百俱乐部部”会会员资格作格作为第一目第一目标，以，以获取那份光荣。取那份光荣。七、危机七、危机 16危机教育危机教育 A方法：方法：不断地向不断地向员工灌工灌输危机危机观念，念，让他他们明明白企白企业生存生存环境的境的艰难，以及由此可能，以及由此可能对他他们的工作、生活的工作、生活带来的不利影响。来的不利影响。B B原理：原理：原理：原理：市市市市场场中的企中的企中的企中的企业业，生存，生存，生存，生存环环境瞬息万境瞬息万境瞬息万境瞬息万变变，自身，自身，自身，自身资资源源源源状况也在不断的状况也在不断的状况也在不断的状况也在不断的变变化之中，因此企化之中，因此企化之中，因此企化之中，因此企业发业发展的道路展的道路展的道路展的道路充充充充满满危机。正式因危机。正式因危机。正式因危机。正式因为为如此，盖茨才会不断地告如此，盖茨才会不断地告如此，盖茨才会不断地告如此，盖茨才会不断地告诫诫他的他的他的他的员员工：微工：微工：微工：微软软永永永永远远离破离破离破离破产产只有只有只有只有1818个月！任正非个月！任正非个月！任正非个月！任正非才会警告：才会警告：才会警告：才会警告：华为华为的冬天很快就要来的冬天很快就要来的冬天很快就要来的冬天很快就要来临临！然而！然而！然而！然而这这种种种种危机往往并不是一般危机往往并不是一般危机往往并不是一般危机往往并不是一般员员工所能感受到的，特工所能感受到的，特工所能感受到的，特工所能感受到的，特别别是是是是非市非市非市非市场场一一一一线线人人人人员员。因此他。因此他。因此他。因此他们们容易滋生享容易滋生享容易滋生享容易滋生享乐乐思想，思想，思想，思想，高枕无高枕无高枕无高枕无忧忧，工作，工作，工作，工作热热情也日情也日情也日情也日渐渐衰退。因此有必要不衰退。因此有必要不衰退。因此有必要不衰退。因此有必要不断向断向断向断向员员工灌工灌工灌工灌输输危机危机危机危机观观念，念，念，念，树树立危机意立危机意立危机意立危机意识识，重燃，重燃，重燃，重燃员员工的工的工的工的创业创业激情。同激情。同激情。同激情。同时时也有助于他也有助于他也有助于他也有助于他们们理解和支持企理解和支持企理解和支持企理解和支持企业领导业领导者所采取的一些者所采取的一些者所采取的一些者所采取的一些艰难艰难步步步步骤骤。八、沟通八、沟通 17双向沟通双向沟通A A方法：方法：方法：方法：基基基基层员层员工与高工与高工与高工与高层层管理人管理人管理人管理人员恳谈员恳谈会、会、会、会、经经理接待日、理接待日、理接待日、理接待日、员员工意工意工意工意见调查见调查、总总裁信箱面向全体裁信箱面向全体裁信箱面向全体裁信箱面向全体员员工收集意工收集意工收集意工收集意见见和建和建和建和建议议、设设立申立申立申立申诉诉制度，制度，制度，制度，让让任何的意任何的意任何的意任何的意见见和不和不和不和不满满得得得得到及到及到及到及时时、有效的表达；建立信息、有效的表达；建立信息、有效的表达；建立信息、有效的表达；建立信息发发布会、布会、布会、布会、发发布布布布栏栏、企企企企业业内部刊物等，内部刊物等，内部刊物等，内部刊物等，让员让员工及工及工及工及时时了解企了解企了解企了解企业发业发展展展展动动向、向、向、向、动态动态，增，增，增，增强强他他他他们们参与的参与的参与的参与的积积极性。极性。极性。极性。B B原理：原理：原理：原理：使使使使员员工感受到自己受重工感受到自己受重工感受到自己受重工