公共图书资料数字阅读推广策略.pdf

94/总第243期/2023/10学人问津公共图书资料数字阅读推广策略黄罗八三（安徽省郎溪县图书馆，安徽 郎溪 242100）摘要：数字经济时代的兴起对公共图书馆提出了新的挑战与机遇。该文将分析当前数字阅读在公共图书馆的现状与问题，接着提出一套切实可行的数字阅读推广策略，以满足社会需求并提升图书馆的服务水平。该文旨在深入研究数字经济时代下，公共图书资料数字阅读的现状、问题和解决策略，为图书馆和利益相关者提供针对性的指导，以应对这个充满活力的数字阅读时代的挑战和机遇。关键词：数字经济；公共图书资料；数字阅读近年来数字阅读产业持续蓬勃发展，呈现出规模不断扩大、用户逐渐增加、用户黏性不断提高的趋势。2021 年 12 月，国家新闻出版署发布出版业“十四五”时期发展规划，明确提出了壮大数字出版产业的战略目标，数字阅读正逐渐改变人们的阅读方式，开启了一个崭新的阅读时代1。这个时代不再仅限于传统纸质书籍，而是将书籍内容与多种技术形式相融合，为读者带来多感官、多时空、多体验的阅读氛围。数字阅读的普及和发展不仅对个人阅读习惯产生深远影响，还将对未来社会的文化形态和社交模式等方面带来重大改变。在数字经济时代背景下，公共图书馆作为知识和文化资源的主要托管者，也面临着前所未有的机遇和挑战。数字化技术的快速普及改变了读者的信息获取方式，让数字阅读变得切实可行。这不仅改变了图书馆的角色，还对其功能和服务提出了新的需求。图书馆不再仅仅是传统纸质书籍的存放地，还需要充当信息管理者、数字资源提供者及数字素养教育的引领者。一、现状与问题分析（一）数字阅读的普及与挑战截至 2021 年，中国数字阅读用户规模达 5.06 亿人，数字阅读的普及已经成为数字经济时代的一项显著趋势。随着互联网的普及，电子书、数字杂志、在线期刊等数字化阅读资源逐渐涌现，为读者提供了更加便捷和多样化的阅读选择2。这种数字阅读的普及对公共图书馆来说，既是机遇也是挑战。数字阅读的普及使公共图书馆不再仅仅依赖于实体图书馆的传统藏书，而是可以通过数字渠道将知识资源传播到全球，实现信息共享的目标。这为公共图书馆提供了更大的社会影响力，扩大了服务范围。数字阅读的普及改变了用户的阅读习惯。人们越来越倾向在电子设备上阅读，不再局限于实体书籍。这为公共图书馆提供了机会，可以通过数字平台吸引新的用户群体，特别是年轻一代，激发他们的阅读兴趣。然而，数字阅读的普及也带来了一系列挑战，公共图书馆需要面对这些挑战并寻找解决之道。首先是数字阅读的质量和可靠性问题。与实体书籍相比，数字内容的质量参差不齐，存在盗版、虚假信息和版权侵犯等问题。公共图书馆需要筛选和提供高质量的数字阅读资源，以确保用户获得可信赖的信息。其次是数字阅读的技术和数字素养问题。虽然数字化带来了便利，但一些用户可能面临技术障碍，不熟悉数字设备或不具备数字素养。公共图书馆需要提供培训和支持，以帮助用户充分利用数字阅读资源。最后是数字阅读的个性化与隐私问题。虽然个性化推荐系统可以提高用户体验，但也引发了隐私和数据安全的担忧。公共图书馆需要平衡个性化服务与用户隐私的保护，制定相应政策和措施3。（二）用户需求与满足度在数字经济时代，用户的需求和期望在数字阅读方面发生了深刻的变化，公共图书馆需要紧密关注这些变化并积极满足用户的期望。数字阅读的兴起导致了用户需求的多样化和个性化。用户不再满足于传统的纸质书籍，他们渴望更灵活的阅读方式和更广泛的阅读内容。用户希望能够在不同设备上访问数字阅读资源，如智能手机、平板电脑和电脑。用户需要不同格式的数字内容，包括电子书、音频书籍、数字杂志、在线期刊等，以适应不同的阅读场景和需求。用户期望获得基于兴趣和阅读历史的个性化推荐，以节省时间并发现新的有趣的内容。用户愿意参与数字阅读社区，分享阅读体验、评论和建议，这使社交互动成为满足用户需求的一部分。为满足用户的多样化需求并提供高满意度的数字阅读体验，公共图书馆也面临一系列挑战。获取多样化的数字阅读内容需要与出版商谈判购买许可，并解决版权问题。这需要合理的预算和法律支持，需要具有多平台访问和个性化推荐的强大技术基础设施，包括高速互联网连接、云存储和数据分析工具。用户需要通过培训来充分利用数字阅读资源，特别是老年用户或初学者。在提供个性化服务时，公共图书馆需要确保用户的隐私和数据安全，需要遵守相关法律法规。（三）数字阅读内容多样性数字经济时代下，数字阅读内容的多样性是公共图书馆需要重点关注的问题。用户的兴趣和需求各不相同，因此提供多样性的数字阅读内容至关重要。公共图书馆应提供各种主题和领域的数字阅读资源，涵盖多学科、多领域，以满足不同用户的知识需求。数字阅读内容可以包括电子书、有声书、数字杂志、在线期刊、漫画等，以适应用户的阅读偏好和习惯。在多语言和多文化社会中，公共图书馆应提供多种语言和文化背景的数字阅读资源，以反映社会多样性，同时也促进跨文化交流。不同年龄段、教育水平和兴趣爱好的用户需求各异，因此公共图书馆应考虑不同用户群体的需求，包括儿童、青少年、成年95总第243期/2023/10/学人问津人和老年人。尽管多样性对用户满意度至关重要，但公共图书馆在提供多样性数字阅读内容方面也面临一些挑战，获取多样性的数字阅读内容还需要投入大量资源，包括购买许可费用、版权问题和内容管理成本问题4。公共图书馆需要确保提供的数字阅读内容具有高质量和可信度，避免虚假信息和低质量资源的传播。提供多语言和多文化内容需要更多的翻译和适应工作，以确保内容对不同用户群体都有吸引力。（四）技术基础与创新在数字经济时代，技术基础和创新对公共图书馆的数字阅读推广至关重要。技术的进步不仅改变了用户的阅读体验，还提供了新的机会来满足不断变化的需求。技术基础支持公共图书馆数字化收藏和存储，使大量的电子书、音频书籍和数字化期刊等数字阅读资源得以管理和保存。这有助于提供长期可持续的数字阅读服务。高速互联网连接是数字阅读的基础，它使用户能够快速访问和下载数字内容。借助人工智能和大数据分析，公共图书馆可以开发个性化推荐系统，根据用户的阅读历史和兴趣，为他们推荐定制的数字阅读内容，提高用户满意度。虚拟现实和增强现实技术为数字阅读带来全新的交互体验，例如虚拟图书馆、数字化展览和互动故事书。公共图书馆可以利用这些技术创新吸引年轻读者和提供更具吸引力的内容。技术创新也包括数字素养培训，以帮助用户更好地利用数字阅读资源。公共图书馆可以举办工作坊和开展培训课程，提高用户的数字素养水平。投资和维护先进的技术基础和创新项目可能需要相当大的成本。公共图书馆需要合理规划预算，确保技术基础的可持续性和创新的可行性。技术创新可能涉及用户数据的收集和分析，因此需要处理用户隐私和数据安全的问题，确保合规性和透明度。不是所有用户都具备相同的技术能力和设备，因此需要考虑数字鸿沟问题，确保数字阅读服务普惠各类用户。二、数字阅读推广策略（一）知识体系建设在数字经济时代，公共图书馆的知识体系建设是数字阅读推广的核心策略之一。这一策略旨在构建一个完整而多样的数字阅读知识体系，以满足不同用户的知识需求，同时提高数字阅读的可持续性和可访问性（图 1）。例如，谷歌数字化图书馆项目通过与图书馆合作，对大量经典文学作品进行了数字化，使其在数字平台上可永久访问，为读者提供了更便捷的获取途径。整理资源时，公共图书馆需要进行合理的分类和索引。以美国国会图书馆为例，其在线分类系统不仅将资源细分到特定主题，还提供了交叉引用和相关资源推荐，使用户能够更深入地探索与其兴趣相关的内容。数字阅读知识体系应覆盖多个领域，以满足不同用户的知识兴趣。新加坡国家数字图书馆因其数字化资源包括从科学技术到文学历史的各个领域，满足了广大读者对多元知识的渴求。这有助于培养读者的广泛兴趣，促使他们更深入地了解多个领域的知识。考虑到多语言社会的需求，数字阅读知识体系应支持多种语言的数字阅读资源。加拿大多伦多公共图书馆通过提供多语言电子书服务，满足了该城市多元文化社区的不同语言阅读需求，促进了社会的多元化5。知识体系不仅仅是资源的收集和存储，还应该鼓励用户参与知识的传播和分享。像豆瓣读书这样的社交平台为读者提供了评论、读书笔记和社交互动的空间，促进了读者之间的交流与分享，形成了一个互动性强的数字阅读社区。图 1 公共图书资料数字阅读推广策略为确保数字阅读资源的长期可用性和可持续性，公共图书馆需要进行有效的数字化存储和维护。例如，英国国家数字图书馆通过采用先进的数字存储技术和定期的数字档案更新，保障了其数字化藏品的持续稳定性。公共图书馆可以探索开放获取模式，与出版商、数字内容提供商和教育机构建立合作伙伴关系，以获取更多数字阅读资源，降低采购成本。斯坦福大学图书馆与谷歌合作的数字化项目就是一个成功的合作案例，通过共同努力将大量文献数字化并免费提供给全球用户，实现了资源的广泛共享。数字阅读知识体系建设需要伴随用户培训和教育计划，帮助用户更好地利用数字阅读资源，提高数字素养水平。例如，新西兰国家图书馆提供的数字素养培训课程不仅教授数字阅读技能，还引导用户如何有效搜索和评估在线信息，提高了用户对数字阅读的有效利用能力。（二）多元化内容提供在数字经济时代，公共图书馆的使命不仅是提供传统阅读资源，还要适应多元化的用户需求。多元化内容提供是数字阅读推广的重要策略之一。这是因为用户群体各异，对知识的兴趣点和需求不同，只有提供多元化的内容，才能真正满足广泛用户的期望，吸引更多人参与数字阅读。公共图书馆通过提供多元化的数字阅读内容，可以更好地吸引不同用户群体，特别是那些对特定领域或主题感兴趣的人。纽约公共图书馆的数字平台提供了来自世界各地的电子书、音频书籍和数字杂志，可以满足不同阅读喜好的读者，从而在数字化时代扩大了图书馆的用户基础。多元化内容提供不仅仅是为了满足用户的兴趣，还有助于反映社会的文化多样性，这包括多语言、多文化和多地区的内容。公共图书馆应积极采集多种数字资源，包括电子书、音频书籍、数字杂志、在线期刊等，覆盖不同领域和主题。例如，英国国家图书馆通过数字化保存了许多古老的手稿和稀有文献，使其对用户开放，丰富了数字馆藏，同时也满足了历史学家和文学爱好者的需求。建立合作伙伴关系是获取多元化数字阅读内容的有效途径。公共图书馆可以与出版商、数字内容提供商、文化机构和社区团体合作，共同推动多元化内容的丰富性。在提供多元化内容时，公共图书馆需要考虑文化适应和本土化。96/总第243期/2023/10学人问津挪威奥斯陆市图书馆通过将本地民间故事、传统歌谣，以及与当地作家合作创作数字作品数字化，实现了数字阅读内容的本土化，更好地满足了当地读者对本土文化的渴望。为了确保提供的内容符合用户期望，公共图书馆应鼓励用户参与内容提供的过程。通过开展用户调查、提供反馈渠道、建立读者社群等方式，有效地获取用户意见。（三）个性化推荐系统在数字经济时代，个性化推荐系统成为公共图书馆数字阅读推广的关键工具之一。这一策略旨在根据用户的兴趣和阅读历史，为他们提供定制的数字阅读内容，以提高用户满意度，促进知识的传播。个性化推荐系统可以帮助用户更快地找到符合其兴趣的数字阅读内容，提高了用户的满意度和体验感。通过为用户提供个性化的内容推荐，公共图书馆可以增加用户的黏性，使他们更频繁地使用数字阅读服务。个性化推荐系统还可以帮助用户发现新的有趣的内容，拓展其阅读领域，促进知识的传播和学习。个性化推荐系统需要分析用户的兴趣和阅读历史，可以基于用户的搜索记录、借阅历史、阅读评价等数据来理解用户的偏好6。数字阅读内容需要进行标签和分类，以便推荐系统能够根据用户的兴趣进行匹配。可以采用自动化的标签生成和分类技术。使用智能算法和机器学习技术，个性化推荐系统可以不断优化推荐结果，提高推荐的准确性和个性化程度。鼓励用户提供反馈、评价推荐的内容，以不断改进个性化推荐系统的性能。（四）社交媒体宣传在数字经济时代，社交媒体宣传成为公共图书馆数字阅读推广的重要策略之一。社交媒体平台汇聚了庞大而多元的用户群体，涵盖各个年龄段、兴趣领域和地理位置的用户。这种广泛性为公共图书馆提供了覆盖更多受众的机会。不同于传统宣传渠道，社交媒体的用户群体更为多样，包括年轻人和活跃于社交媒体的用户，为公共图书馆拓展潜在用户提供了广阔的可能性。社交媒体平台具有实时互动的特性，这为公共图书馆与用户之间建立更紧密的联系创造了机会。通过回答用户提问、收集反馈和提供个性化建议，图书馆可以更好地满足用户需求。社交媒体用户习惯分享有趣的内容，其中包括书评、阅读推荐和阅读体验。通过社交媒体宣传，公共图书馆的数字阅读内容可以通过用户自发的分享得到更广泛的传播。为了确保覆盖不同用户群体，公共图书馆应该在主要社交媒体平台上创建专门的账号，包括脸谱网（Facebook）、推持（Twitter）、小红书、微信公众号等，以确保覆盖不同用户群体。定期更新社交媒体账号，发布有关数字阅读资源、图书馆活动和阅读推荐的内容7。为了保持用户的关注和兴趣，公共图书馆应定期更新社交媒体账号。发布有关数字阅读资源、图书馆活动和阅读推荐的内容，确保信息的新鲜度和吸引力。这有助于形成用户对图书馆数字阅读服务的持续关注。为了拓展数字阅读服务的推广渠道，公共图书馆应与相关出版商、作家、文化机构和教育机构建立合作伙伴关系。共同推广数字阅读服务，扩大受众群体，提高数字阅读服务在社会中的影响力。这样的合作不仅可以增加内容的多样性，还有助于吸引更多用户的关注和参与。（五）教育培训在数字经济时代，为用户提供相关的数字阅读教育培训是公共图书馆数字阅读推广不可或缺的一环。这一策略旨在提高用户的数字素养水平，帮助他们更好地利用数字阅读资源，从而提升数字阅读服务的质量和可访问性。数字阅读教育培训有助于提高用户数字素养水平，包括数字阅读技能、信息搜索和评估的能力，以及数字隐私和安全的意识。许多用户可能不了解公共图书馆提供的数字阅读资源，教育培训可以帮助他们充分利用这些资源，满足他们的知识需求。通过提供教育培训，公共图书馆可以促使用户更积极地参与数字阅读服务，提供反馈、分享内容和参加图书馆活动。公共图书馆可以定期举办数字阅读培训课程，包括数字阅读入门、数字素养提升、信息搜索技巧等，以满足不同用户的需求。结合线上和线下的培训方式，以便用户可以根据自己的时间和偏好参加培训。提供个性化的指导和支持，根据用户的需求和水平，帮助他们解决具体的数字阅读问题8。教育培训课程可以包括数字阅读资源的推荐，让用户了解有哪些有趣的内容可供阅读。三、结论在数字经济时代，公共图书馆必须灵活应对，采取多种策略来推广数字阅读服务。只有通过不断的创新和改进，公共图书馆才能在数字化环境中保持重要地位，继续履行其知识传播和文化推广的使命。通过提供高质量的数字阅读服务，公共图书馆不仅满足了现代社会对知识和文化的需求，还为社会的进步和发展作出了积极贡献。因此，数字阅读推广不仅是适应数字经济时代的需要，还是公共图书馆不可或缺的使命之一。只有坚定地朝着这个目标努力，公共图书馆才能继续为人们提供无限的智慧和启发。参考文献：1 黄先蓉，陈馨怡.加强现代出版市场体系建设提升出版物发行能力基于 出版业“十四五”时期发展规划 的思考 J.科技与出版，2022（6）：23-29.2 张俊.数字阅读背景下的高校图书馆推广模式研究 J.文化学刊，2022（8）：196-199.3 杨达松.5G 时代数字阅读类 App 的发展路径 D.广州：暨南大学，2021.4 中国数字阅读市场规模获长足发展，版权收入占比激增 J.中国包装，2020，40（7）：7.5 林丽.国内外图书馆数字阅读推广比较研究 D.南京：南京农业大学，2019.6 李欣.数字阅读物、电子图书促使图书馆服务功能变革 J.学理论，2013（29）：189-190.7 梁少博，袁佳.移动互联网环境下省级公共图书馆数字阅读推广策略研究 J/OL.图书馆建设：1-142023-09-21.8 王晶，李华超，侯淑娜.大数据视域下数字阅读营造基层公共图书馆新环境 J.文化产业，2023（22）：139-141.作者简介：黄罗八三，男，安徽郎溪人，大专，助理馆员，研究方向：图书资料管理。