BI实施方法及项目计划.pptx

Global Business Services Copyright Corporation 2008BI实施方法及项目计划实施方法及项目计划BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008内容内容SAP BI概览SAP BI实施方法及项目计划BI项目需求分析方法及调研模板系统演示BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008SAP BISAP BI概览概览概览概览SAP BI实施方法及项目计划BI项目需求分析方法及调研模板系统演示BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008企业集团管理模型企业集团管理模型利润中心战略利润中心战略利润中心管理控制利润中心管理控制利润中心日常业务管理利润中心日常业务管理战战战战略略略略控控控控制制制制、资资资资源源源源分分分分配配配配、预预预预算算算算计计计计划划划划、业业业业绩绩绩绩考考考考核核核核业业业业务务务务反反反反馈馈馈馈、市市市市场场场场状状状状况况况况、预预预预算算算算执执执执行行行行、数数数数据据据据汇汇汇汇总总总总集团战略集团战略BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008企业集团管理信息系统需求模型企业集团管理信息系统需求模型利润中心战略利润中心战略利润中心管理控制利润中心管理控制利润中心日常业务管理利润中心日常业务管理集团战略集团战略企业战略管理企业战略管理SEMBI系统报表分析系统报表分析业务应用系统业务应用系统R/3BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008BIBI针对于企业中高级决策层针对于企业中高级决策层分析性报表(多维性,可追溯性)基于历史数据的报表趋势分析操作层操作层操作层操作层运营层运营层运营层运营层战略层战略层支持每天业务运作的操作性报表实时查询的报表BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008什么是什么是SAP BI SAP BI？业务信息仓库BI（Business Information Warehouse)是数据仓库在商业领域运用的一种典型系统；面向管理决策，提供各种类型的、有效的数据分析；OLAP(On-Line Analytical Processing)在线分析处理技术系统，区别于OLTP；能够将分布在企业网络中不同站点的商业数据集成到一起,并加工成企业各级管理层所需的结果数据SAP BW是端对端的数据仓库解决方案，能够对 SAP R/3 以及其他非SAP系统中的数据抽取并分析。为了实现此功能，SAP BW 拥有一组工具，包括：数据抽取器 数据存取器 强大的前端分析工具 监测系统运行效率的工具 利用这些工具可以便利的实现:自动上载、整理、整合数据 客制化查询、报表开发及维护 系统管理、监控、维护和安全Source Systems BW Server OLAPOLAP ProcessorStaging EngineSAP BWR/3R/2LegacyFileProviderMaster DataTransaction DataMeta Data RepositoryInfoProviderBEx AnalyzerWeb ApplicationMobile IntelligenceBUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008OLAPOLAP系统与系统与OLTPOLTP系统对比系统对比通过业务处理的自动化实现高效目标产生知识（竞争优势）高可用性更高的数据容量优先度易用性动态的数据访问明细的数据经常压缩的汇总的当前的数据年限历史的添加、修改、删除和读取数据库操作读取关系的（平面表，高规范性）典型数据结构多维结构最小的全面的，广泛的集成其它系统的数据OLTP系统（操作环境）系统（操作环境）OLAP系统（信息环境）系统（信息环境）618个月27年数据集可以可以归档BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008BIBI的报表策略的报表策略 (与与R/3R/3报表的优劣比较报表的优劣比较)可以出具 excel或者 web report用户界面友好，适合管理层使用方便与企业门户的集成用户界面主要以传统 R/3 界面为主用户界面不够友好与门户集成困难报表的使用非常简单接近用户平时使用的习惯制作新的报表相对容易使用难易度与一般常用的报表界面不同制作报表较为复杂可以提供固定格式和动态分析报表可以提供OLAP的在线分析功能是SAP推荐的报表平台分析功能主要是固定格式报表和日常性操作报表分析功能较弱可以通过数据集市等技术手段对数据进行汇总、预计算等处理加快报表运作效率，且报表与业务操作分离报表性能随着企业业务数据量的加大，报表性能随之降低执行报表的时候也会影响业务操作的性能通过multicube的机制很容易进行跨模块的交叉分析交叉分析制作跨模块的报表将比较复杂可以导入非R/3数据进行分析数据输出方便，是数据挖掘、平衡计分卡、战略预算、CRM、APO等应用的基础其他应用局限于R/3数据的报表无法与其他高层应用集成数据不是实时的实时程度取决于数据上载的频率可以出具完全实时的报表实时性BI 报表报表R/3 报表报表BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008B BI I 是是SAPSAP产品的核心产品的核心SAPSEMManagementCockpitSAP BBCSAP 销售售SAP 市市场SAP 服服务Info DBSAPAPOR/3SAP后勤后勤执行行SAP 供供应链管理管理SAP 客客户关系管理关系管理SAP 商商业智能智能能源能源银行行 航空航天航空航天汽汽车消消费品品工程工程&建筑建筑卫生保健生保健高科技高科技/电子子效用效用制制药化工化工 保保险媒体媒体零售零售公共服公共服务SAPBIBUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008BW系统的整体定位系统的整体定位是面向企业中、高级管理进行业务分析和绩效考核的数据整合、分析和展现的工具；是主要用于历史性、综合性和深层次数据分析；数据来源是ERP（SAP R/3）系统或其他业务系统；能够提供灵活、直观、简洁和易于操作的多维查询分析；不是日常交易操作系统，不能直接产生交易数据；不是用来替代现有的对外或总部上报报表工具；BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008SAP BI概览SAP BI实施方法及项目计划实施方法及项目计划BI项目需求分析方法及调研模板系统演示BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008项目实施模式项目实施模式-实施方法论及计划实施方法论及计划项目实施将分为五个阶段项目实施将分为五个阶段项目筹备阶段项目筹备阶段 (Project Preparation)(Project Preparation)企业蓝图阶段企业蓝图阶段 (Business Blueprint)(Business Blueprint)项目具体实施阶段项目具体实施阶段 (Realization)(Realization)最后筹备阶段最后筹备阶段 (Final Preparation(Final Preparation）系统上线与支持阶段（系统上线与支持阶段（Go Live and SupportGo Live and Support）项目筹备项目筹备企业蓝图企业蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持项目筹备项目筹备业务业务蓝图蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008项目实施方法论项目实施方法论硬件设备与网络架构硬件设备与网络架构初始项动目规划初始项动目规划项目起项目起动动会议会议第一阶段教育训练第一阶段教育训练.制定项目管理的标准制定项目管理的标准与规范与规范第二阶段第二阶段教育训练教育训练架设系统环境架设系统环境企业组织架构确认企业组织架构确认确定项目范围和需求确定项目范围和需求清单清单报表需要调研与确认报表需要调研与确认确定业务蓝图确定业务蓝图准备基础数据准备基础数据第三阶段教育训练第三阶段教育训练系统整合，建模，系统整合，建模，数据提取数据提取/转换转换/装载，装载，报表开发报表开发用户接受测试用户接受测试使用者文件及教育使用者文件及教育训练训练准备基础数据及准备基础数据及资料移转程序资料移转程序最终用户培训最终用户培训使用者权限设定使用者权限设定细部项目执行规划细部项目执行规划上线系统环境管理上线系统环境管理制度设定制度设定测试资料移转测试资料移转上线前最后系统整上线前最后系统整合测试合测试制定上线策略制定上线策略完成上线前系统检查完成上线前系统检查.资料移转至上线资料移转至上线环境环境完成上线系统检查完成上线系统检查项目使用文件交接项目使用文件交接检讨和调整检讨和调整上线后支持上线后支持项目项目项目项目筹备筹备筹备筹备期期期期PreparationPreparationPreparationPreparation业务业务业务业务蓝图期蓝图期蓝图期蓝图期BlueprintBlueprintBlueprintBlueprint具体实施具体实施具体实施具体实施期期期期RealizationRealizationRealizationRealization最后筹备期最后筹备期最后筹备期最后筹备期Final PreparationFinal PreparationFinal PreparationFinal Preparation系统上线及支持系统上线及支持系统上线及支持系统上线及支持Go LiveGo LiveGo LiveGo LiveBUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008一、项目筹备阶段一、项目筹备阶段项目项目筹备筹备阶段阶段ContinuousChange项目筹备项目筹备业务业务蓝图蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持ProposalProposalProposalProposalProcessProcessProcessProcessFunctionFunctionFunctionFunctionReport&FormReport&FormReport&FormReport&FormOverviewOverviewOverviewOverviewTrainingTrainingTrainingTrainingq提供：q项目计划q成立项目小组：q宣布项目启动及对企业整体目标的重要性q介绍项目进行方式与时程q企业现况与报表体系了解q初始项动目规划q制定项目管理的标准与规范qBI培训BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20081.1 1.1 项目筹备阶段工作职责项目筹备阶段工作职责工作重点工作重点沟通沟通项目进行的方式项目进行的方式做最后调整做最后调整遴选适当成员成立项目小组遴选适当成员成立项目小组组织与责任说明组织与责任说明项目小组工作环境设立项目小组工作环境设立准备启始会议准备启始会议 项目规划项目规划专案时程专案时程拟定项目计划沟通拟定项目计划沟通准备所需文件准备所需文件通知出席人员通知出席人员确认与会者确认与会者规划项目启始会议规划项目启始会议讨论并确定会议讨论并确定会议时间时间/地点地点/程序程序/应出席人员应出席人员用户职责用户职责顾问职责顾问职责协助项目规划协助项目规划提供成员名单提供成员名单提供及整理产业参考流提供及整理产业参考流程文件程文件项目小组工作环境设立项目小组工作环境设立准备项目办公室及网络准备项目办公室及网络环境环境预定会议场地预定会议场地交付项目交付项目专案时程专案时程项目启始会议文件项目启始会议文件项目小组人员项目小组人员BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20081.2 1.2 项目筹备阶段项目筹备阶段-确认硬件设备与网络架构确认硬件设备与网络架构确认硬件设备与网路架构确认硬件设备与网路架构 协助评估软硬件需求协助评估软硬件需求架设网络环境架设网络环境硬件进场前置工作硬件进场前置工作确认计算机主机容量确认计算机主机容量及交货日期及交货日期计算机主机及机房硬计算机主机及机房硬件设施件设施/环境评估环境评估估算交易笔数估算交易笔数估算及申请数据专线估算及申请数据专线所需频宽所需频宽估算系统使用者数目估算系统使用者数目硬件建议书硬件建议书网络架构建议书网络架构建议书工作重点工作重点用户职责用户职责顾问职责顾问职责交付项目交付项目 採購 財務SwitchSwitchRouterRouterBUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20082.2.企业蓝图阶段企业蓝图阶段业务业务蓝图蓝图阶段阶段项目筹备项目筹备业务业务蓝图蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持Training Doc.Training Doc.Training Doc.Training Doc.Unit TestUnit TestUnit TestUnit TestFunction Function Function Function SOPSOPSOPSOPOrganization Organization Organization Organization StructureStructureStructureStructureq完成测试环境设定q第二阶段教育训练q架设系统环境q企业组织架构确认q确定项目范围和需求清单q报表需要调研与确认q确定业务蓝图q准备基础数据q问题跟踪q质量控制BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20082.2.企业蓝图阶段工作重点企业蓝图阶段工作重点详细了解现行作业流程与业务目标详细了解现行作业流程与业务目标决定支持这些目标所需的业务程序决定支持这些目标所需的业务程序拟定未来状况的企业蓝图拟定未来状况的企业蓝图决定项目的详细范围决定项目的详细范围质量控制质量控制2.1 2.1 安装设定系统安装设定系统,架设训练环境架设训练环境 2.2 2.2 完成项目成员第二阶段的教育训练完成项目成员第二阶段的教育训练2.3 2.3 确认企业组织架构确认企业组织架构2.2.4 4 确定项目范围和需求清单确定项目范围和需求清单2.2.5 5 需要调研和确认需要调研和确认2.2.6 6 基础数据准备基础数据准备 2.7 2.7 质量控制质量控制工作细项工作细项阶段工作重点阶段工作重点BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20082.2.企业蓝图阶段工作职责企业蓝图阶段工作职责参与教育训练参与教育训练协助安装开发环境协助安装开发环境协助顾问确定需求订单协助顾问确定需求订单协助顾问进行需求调研和确认协助顾问进行需求调研和确认参与业务蓝图的制定参与业务蓝图的制定用户职责用户职责顾问职责顾问职责交付项目交付项目教育训练时程表教育训练时程表教育训练教材教育训练教材作业及练习作业及练习需求清单需求清单报表模板报表模板调研报告和业务蓝图报告调研报告和业务蓝图报告议题清单议题清单会议记录会议记录工作计划单工作计划单确定项目范围和协助客户确定需求清单确定项目范围和协助客户确定需求清单报表需求调研和确认报表需求调研和确认确定企业业务蓝图确定企业业务蓝图BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20083.3.项目具体实施阶段项目具体实施阶段ContinuousChange项目筹备项目筹备业务业务蓝图蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持AuthorizationAuthorizationAuthorizationAuthorizationReportsReportsReportsReportsConversionsConversionsConversionsConversionsInterfacesInterfacesInterfacesInterfacesIntegration TestIntegration TestIntegration TestIntegration Test第三阶段教育训练qBCT安装q系统整合，建模，数据提取/转换/装载，报表开发q报表用户接受测试q使用者文件及教育训练q准备基础数据及q资料移转程序q质量控制q问题跟踪q最终用户培训项目具体项目具体实施阶段实施阶段BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20083.3.项目具体实施阶段工作重点项目具体实施阶段工作重点顾问将依业务蓝图，在开顾问将依业务蓝图，在开发环境完成建模，发环境完成建模，ETLETL，报表开发等工作报表开发等工作经由单一功能的测试至整经由单一功能的测试至整体测试，确保系统的完整体测试，确保系统的完整与整合与整合3.13.1 完成建模，完成建模，ETL,ETL,报表开发报表开发3.2 3.2 确定确定DELTADELTA机制和数据的初始化机制和数据的初始化3.3 3.3 作业排程作业排程 3.3.4 4 报表用户接受测试报表用户接受测试3.3.5 5 准备资料移转计划准备资料移转计划3.6 3.6 制定上线策略制定上线策略3.3.7 7 完成上线系统环境设定完成上线系统环境设定3.3.8 8 使用者权限建立使用者权限建立3.3.9 9 最终用户培训最终用户培训工作细项工作细项阶段工作重点阶段工作重点BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008协助顾问进行系统的开发（如协助顾问进行系统的开发（如ABAPABAP开发，数开发，数据收集与整理等）据收集与整理等）独立承担部分开发任务，以加强对知识的理独立承担部分开发任务，以加强对知识的理解和掌握解和掌握撰写测试案例并准备测试资料撰写测试案例并准备测试资料准备系统测试及教育训练软硬件环境准备系统测试及教育训练软硬件环境执行用户接受测试执行用户接受测试开发者操作手册的编写开发者操作手册的编写配置手册的编写配置手册的编写撰写撰写最终用户最终用户手册及培训手册及培训交付项目交付项目测试计划测试计划作业练习作业练习测试结果及验收测试结果及验收系统上线策略系统上线策略数据移转计划数据移转计划后期维护手册后期维护手册权限管理清单权限管理清单会议记录会议记录工作计划单工作计划单 BCTBCT安装安装建模建模数据提取，转换和装载数据提取，转换和装载报表开发报表开发建立系统授权架构建立系统授权架构研拟系统测试计划研拟系统测试计划用户接受测试用户接受测试建置系统生产环境建置系统生产环境问题跟踪问题跟踪内部顾问的传帮带内部顾问的传帮带最终用户培训最终用户培训计划计划用户职责用户职责顾问职责顾问职责测试结果及验收测试结果及验收报表报表/程序程序/功能测试结果功能测试结果最终用户训练计划最终用户训练计划开发者操作手册开发者操作手册最终用户操作手册最终用户操作手册系统配置手册系统配置手册教育训练教材教育训练教材作业及练习作业及练习 3.3.项目具体实施阶段工作职责项目具体实施阶段工作职责BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20084.4.项目最后准备阶段项目最后准备阶段最后准备最后准备最后准备最后准备阶段阶段阶段阶段 ContinuousChange项目筹备项目筹备业务业务蓝图蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持Integration TestIntegration TestIntegration TestIntegration TestConversion PlanConversion PlanConversion PlanConversion PlanEnd User TrainingEnd User TrainingEnd User TrainingEnd User TrainingCut Over PlanCut Over PlanCut Over PlanCut Over PlanGo Live CheckGo Live CheckGo Live CheckGo Live Checkq确定系统授权策略q完成系统环境 Develop&Production 资料转移与确认q整合功能测试 仿真上线情境q问题跟踪q确认上线（Cut Over）计划q支持体系设立q上线系系统环境设立q上线前检查BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20084.4.项目最后准备阶段工作重点项目最后准备阶段工作重点最后筹备阶段的主要目的最后筹备阶段的主要目的是完成最后的系统测试是完成最后的系统测试调整数据与系统来仿真上调整数据与系统来仿真上线环境线环境最后的系统测试包括测试最后的系统测试包括测试数据移转程序数据移转程序程序测试以及进行使用者程序测试以及进行使用者最后接受测试。最后接受测试。4.1 4.1 最高指导委员会报告最高指导委员会报告 4.2 4.2 上线系统环境管理制度设定上线系统环境管理制度设定4.3 4.3 进行上线前最后整系统合测试进行上线前最后整系统合测试(仿真上线情境仿真上线情境)4.4 4.4 完成上线前系统检查完成上线前系统检查(Going Live Check I)(Going Live Check I)4.5 4.5 完成内部上线支持计划成立支持中心完成内部上线支持计划成立支持中心4.64.6 确认上线（确认上线（Cut OverCut Over）计划）计划 工作细项工作细项阶段工作重点阶段工作重点BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20084.4.项目最后准备阶段工作职责项目最后准备阶段工作职责系统数据整顿及验证数据转换的正确性系统数据整顿及验证数据转换的正确性协助数据移转至新系统协助数据移转至新系统人工数据输入建文件人工数据输入建文件设定用户账号及权限设定用户账号及权限安装用户系统环境安装用户系统环境建立支持体系建立支持体系交付项目交付项目整合测试计划整合测试计划测试程序验收测试程序验收上线计划表上线计划表会议记录会议记录工作计划单工作计划单 作业及练习作业及练习整合测试计划整合测试计划测试程序验收测试程序验收任务编组名单任务编组名单 执行数据转换及系统上线执行数据转换及系统上线协助用户权限设定协助用户权限设定协助用户系统环境安装协助用户系统环境安装协助协助Help DeskHelp Desk的设立的设立问题跟踪问题跟踪用户职责用户职责顾问职责顾问职责BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20085.5.系统上线与支持阶段系统上线与支持阶段系统上线与系统上线与系统上线与系统上线与支持支持支持支持ContinuousChange项目筹备项目筹备企业蓝图企业蓝图项目具体实施项目具体实施最后准备最后准备系统上线与系统上线与支持支持ProblemsProblemsProblemsProblemsSkill TransferSkill TransferSkill TransferSkill TransferTrouble shootingTrouble shootingTrouble shootingTrouble shootingWeek ReviewWeek ReviewWeek ReviewWeek Reviewq上线支持q问题追踪q系统运行q后台配置及知识转移BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20085.5.系统上线与支持阶段工作重点系统上线与支持阶段工作重点公司开始系统上线之后，系统公司开始系统上线之后，系统必须经过检讨和调整，以确保必须经过检讨和调整，以确保业务环境获得完整的支持。业务环境获得完整的支持。透过在线支持系统透过在线支持系统(Online(Online Service System)Service System)再度进入公再度进入公司系统进行上线测试确保系统司系统进行上线测试确保系统的功能充分执行的功能充分执行5.1 5.1 上线前最后准备上线前最后准备5.2 5.2 传输传输至上线环境（至上线环境（Cut Over)Cut Over)5.3 5.3 上线后支持上线后支持5.4 5.4 完成上线系统检查完成上线系统检查(Going Live II)(Going Live II)5.5 5.5 项目使用文件交接项目使用文件交接5.6 5.6 知识与技术移转知识与技术移转5.7 5.7 检讨和调整检讨和调整5.8 5.8 项目完成签核文件项目完成签核文件 工作细项工作细项阶段工作重点阶段工作重点BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20085.5.系统上线与支持阶段工作职责系统上线与支持阶段工作职责在线问题排除在线问题排除问题收集问题收集举办系统上线研讨会举办系统上线研讨会交付项目交付项目问题清单纪录问题清单纪录系统设定文件系统设定文件协助在线问题排除协助在线问题排除协助问题沟通与排除协助问题沟通与排除协助系统上线检讨和调整协助系统上线检讨和调整用户职责用户职责顾问职责顾问职责BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 20086.ASAP6.ASAP持续改进持续改进市场市场/技术变化技术变化12354项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图实现实现最后准备最后准备上线支持上线支持新的分析需求新的分析需求新的新的BI业务内容业务内容执行发布执行发布 1ASAP ImplementationASAP ImplementationASAP ASAP 持续改进持续改进持续改进持续改进新的新的BI功能功能执行发布执行发布 2执行发布执行发布 3竞争环境的变化竞争环境的变化BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008SAP BI概览SAP BI实施方法论BI项目需求分析方法及调研模板项目需求分析方法及调研模板系统演示BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008需求分析的步骤需求分析的步骤BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008详细需求分析（一）详细需求分析（一）收集有关用户需求和期望的信息-针对哪个业务流程？是否可以作报表分析？-确定KPIs-确定数据的粒度（时间粒度，历史）-紧急性-确定性能期望值-确定准确性期望值-数据来自内部（SAP系统）还是外部？-期待的数据量提示-实行简短的面谈-不要使用BW术语-同一个信息问两次BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008详细需求分析（二）详细需求分析（二）理解用户的业务流程确定项目组的使命确定业务成功的衡量标准业务驱动者/KPIs任务/角色的分析需求BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008需求调研模板需求调研模板BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008SAP BI概览SAP BI实施方法论BI项目需求分析方法及调研模板系统演示系统演示BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008系统演示系统演示BUSINESS INFORMATION WAREHOUSE Copyright Corporation 2008Q&ATHANKS