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网络工程项目管理 网络工程项目管理基础项目管理的概念及特点 1.什么是项目 项目是为了提供某一独特的产品或服务所做的临临时性时性努力。“临时性”是指每一个项都具有明确的开始和结束时间，临时性不一定意味着时间短，许多项目都要延续好几年。此外，临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。“独特”是指项目创造成的产品或服务与所有其它产品或服务某些方面具有显著的不同。2什么是项目管理什么是项目管理 项目管理就是把各种知识、技能、手段知识、技能、手段和技术和技术应用于项目活动之中，以达到项目的目标要求。3项目的特点项目的特点 项目项目内容可以说是千差万别的，但项目本身有其共同的特点，这些特点主要如下：（1）目的性。项目是在一定的进度和成本等约束之下，有要达到的明确目标的一次性活动。这里的目标包括任务的内容，也包含应达到的质量。（2）生命周期。项目有具体的时间计划或有限的生命，项目有一个开始时间表和目标必须实现的到期日。大多数项目的生命周期都可以归结为启动（需求分析）、规划（提出解决方案）、实施（执行项目）、完成（结束项目）四个阶段，如表项目阶段的划分。项目阶段(启动)阶段(规划)阶段(实施)阶段(完成)主要工作行动确定项目需要建立目标估计所需投入资源和组织按需要构成项目组织指定关键人员确认项目组织方法制定基本预算和进度为实施阶段做准备进行研究与分析项目的实施（设计、建设、生产、建立场地、试验、交货等）帮助项目产品转移转移人力和非人力资源到其他组织培训职能人员转移或完成承诺项目终止（3）独特性。项目的这种特征意味着项目不能完全用常规方法完成，这就要求项目经理创造性地解决项目所遇到的问题。（4）临时性和开放性。项目开始时要组建项目团队，项目执行过程中团队的人数、成员和职能可能要不断地变化，甚至某些成员可能是借调来的。项目结束时项目团队要解散，人员要转移。（5）冲突性。项目客户的利益和项目承建方的利益常发生冲突。例如，项目承建方说在项目实施过程中，由于客户的需求变化，致使项目成本增高，要求客户追加投资。（6）不确定性与风险性。项目通常是一项独特的任务，以任务完成所需时间的估计、各种资源及其有效性、项目计划的假定条件，以及资源的相关成本估计为基础。这种假定和预算的组合产生了一定程度的不确定性，这些不确定性将为项目实施带来一定的风险。4项目管理的特点项目管理的特点项目管理项目管理具有以下基本特点：（1）项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有以往的经验可以借鉴，执行中有许多未知因素，每个因素又常常带有不确定性，还需要将具有不同经历、来自不同组织的人员有机地组织在一个临时性的组织内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现项目的目标。（2）项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。（3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。项目经理负责制是项目管理的主要原则之一，是把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给一个人，即项目经理或负责人。项目经理有权独立地对项目进行计划、资源分配、协调和控制。网络项目管理要素 l l网络项目网络项目网络项目网络项目是在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求，所进行的一次性任务。l一般来讲，目标、成本、进度目标、成本、进度目标、成本、进度目标、成本、进度三者是互相制约的，其关系如图1所示。图1 项目管理要素关系图 项目管理就是要协调项目管理就是要协调项目管理就是要协调项目管理就是要协调好中求快好中求快好中求快好中求快好中求省好中求省好中求省好中求省项目管理标准目前常用的项目管理标准如下：1项目管理知识体系PMBOK 项目管理知识体系指南（PMBOK）包括以下九大知识领域：（1）项目整体管理。制定项目章程，执行项目初步范围说明书，制定项目管理计划，指导与管理项目执行，监控项目工作，整体变更控制，项目收尾。（2）项目范围管理。范围规划，范围定义，制订工作分解结构，范围核实，范围控制。（3）项目时间管理。活动定义，活动排序，活动资源估算，活动持续时间估计，制订进度表，进度控制。（4）项目费用成本管理。费用估算，费用核算，费用控制，（5）项目质量管理。质量规划，实施质量保证，实施质量控制。（6）项目人力资源管理。人力资源规划，项目团队组建，建设，管理。（7）项目沟通管理。沟通规划，信息分发，绩效报告，利害关系者管理。（8）项目风险管理。风险管理规划，风险识别，定性风险分析，定量风险分析，风险应对规划，风险监控。（9）项目采购管理。采购规划，发包规划，询价，卖方选择，合同管理，合同收尾。网络工程项目管理内容网络工程项目管理同样适用于通用的项目管理，网络工程项目管理的内容如图所示。（1）集成管理。包括网络项目集成计划的制定、网络项目集成计划的实施和网络项目变动的总体控制等。（2）采购管理。包括网络设备和软件系统的采购计划、网络资源的选择及合同管理等工作。（3）风险管理。包括网络系统集成风险识别、风险量化、制订对策和风险控制等。（4）沟通管理。包括网络系统集成规划的沟通、网络系统集成信息传输和工程进度报告等。（5）人力资源管理。包括网络系统集成组织的规划，团队的组建，人员的选聘和网络项目班子组建等一系列工作。（6）质量管理。包括网络系统集成质量规划、网络系统集成质量控制和网络系统集成质量保证等。（7）成本管理。包括网络资源的配置、网络软/硬件成本、系统集成费用预算及费用控制等项工作。（8）时间管理。包括具体网络系统集成活动界定、网络系统集成活动排序、网络系统集成时间估计、网络系统集成安排及时间控制等项工作。（9）范围管理。包括网络范围界定、网络范围规划和网络范围调整等。网络工程项目建设过程网络工程项目组织机构项目管理组织基础1项目管理组织机构设置原则通用项目管理组织机构的设置应遵循下列一些原则。（1）目的性原则。项目组织机构设置的根本目的，是为了产生组织功能实现项目目标。从这一根本目的出发，就应因目标设事，因事设岗，因职责定权力。（2）精于高效。大多数项目组织是一个临时性组织，项目结束后就要解散，因此，项目组织应精干高效，力求一专多能，一人多职，应着眼于使用和学习锻炼相结合，以提高人员素质。（3）项目组织与企业组织一体化原则。项目组织往往是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，项目组织是由企业组建的，项目管理人员来自企业，项目组织解体后，其人员仍回企业，所以项目的组织形式与企业的组织形式密切有关。2项目组织结构形式项目组织结构形式项目组织结构类型有许多，常见的有如下三种。（1）职能型项目组织结构。如图所示。（2）项目型项目组织结构。如图所示）项目型项目组织结构。如图所示（3）矩阵型项目组织结构。如图所示。网络工程项目质量管理网络工程项目质量管理基础1项目质量管理八项原则ISO负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准。ISO9000经历了1987版、1994版和2000版三个发展阶段，在目前生效的2000版标准中，已将1994版中的ISO9001、ISO9002和ISO9003合并为ISO9001:2000版。它主要由以下八项质量管理原则构成。（1）以顾客为中心）以顾客为中心。全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。l谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡，将这些需求和期望传达至整个组织。l测定顾客的满意度并为此而努力。l管理与顾客之间的关系。（2）领导作用。领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。实施本原则要开展的活动：l努力进取，起模范带头作用。l了解外部环境条件的变化并对此做出响应。l考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。l明确地提出组织未来的前景。l在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。l建立信任感、消除恐惧心理。l向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。l鼓舞、激励和承认员工的贡献。l进行开放式的和真诚的相互交流.l教育、培训并指导员工。l设定具有挑战性的目标。l推行组织的战略以实现这些目标。（3）全员参与。各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来受益。实施本原则员工要开展的活动：l承担起解决问题的责任。l主动地寻求机会进行改进。l主动地寻求机会来加强他们的技能、知识和经验。l在团队中自由地分享知识和经验。l关注为顾客创造价值。l对组织的目标不断创新。l更好地向顾客和社会展示自己的组织。l从工作中得到满足感。l作为组织的一名成员而感到骄傲和自豪。(4)过程方法。过程方法。将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。实施本原则要开展的活动：的目的。实施本原则要开展的活动：l对过程给予界定，以实现预期的目标。l识别并测量过程的输入和输出。l根据组织的作用识别过程的界面。l评价可能存在的风险，因果关系以及内部过程与顾客、供方和其他受益者的过程之间可能存在的相互冲突。l明确地规定对过程进行管理的职责、权限和义务。l识别过程内部和外部的顾客、供方和其他受益者。l在设计过程时，应考虑过程的步骤、活动、流程、控制措施、培训需求、设备、方法、信息、材料和其他资源，以达到预期的结果。（5）系统管理。）系统管理。l针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。实施本原则要开展的活动：l通过识别或展开影响既定目标的过程来定义体系。l以最有效地实现目标的方式建立体系。l理解体系的各个过程之间的内在关联性。l通过测量和评价持续地改进体系。l在采取行动之前确立关于资源的约束条件。（6）持续改进。持续改进是一个组织永恒的目标。实施本原则要开展的活动：l将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。l应用有关改进的理论进行渐进式的改进和突破性的改进。l周期性地按照“卓越”的准则进行评价，以识别具有改进的潜力的区域。l持续地改进过程的效率和有效性。l鼓励预防性的活动。l向组织的每一位员工提供有关持续改进的方法和工具方面教育和培训。l制订措施和目标，以指导和跟踪改进活动。l对任何改进给予承认。（7）以事实为决策依据。）以事实为决策依据。l有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。实施本原则要开展的活动：l对相关的目标值进行测量，收集数据和信息。l确保数据和信息具有足够的精确度、可靠性和可获取性。l使用有效的方法分析数据和信息。l理解适宜的统计技术的价值。l根据逻辑分析的结果以及经验和直觉进行决策并采取行动。（8）互利的供方关系。组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力。l实施本原则要开展的活动：l识别并选择主要的供方。l把与供方的关系建立在兼顾组织和社会的短期利益和长远目标的基础之上。l清楚地、开放式地进行交流。l共同开发和改进产品和过程。l共同理解顾客的需求。l分享信息和对未来的计划。l承认供方的改进和成就。2网络工程项目质量指标体系网络工程项目质量指标体系 网络工程项目的质量指标主要是运行网络的性能指标和网络运行的应用软件的功能指标。项目质量指标体系一定要具备完整性、科学性与合理性，项目实施各相关主体应该事先进行讨论与沟通，以保证其完整、无漏洞，又具备较强的可实施性。表表是一种从管理角度对网络工程项目质量的度量，列出了网络系统质量因素的简要定义。质 量 因 素定 义正确性网络系统满足规格说明和用户目标的程度，即在预定环境下能正确地完成预期功能的程度健壮性（冗余性）在硬件（如磁盘）发生故障时、输入数据无效或操作系统错误等意外情况下，系统能做出适当响应（热插拔更换故障盘）的程度效率为了完成预定的功能，系统需要的计算机网络资源的多少完整性（安全性）对未经授权的人使用有权限的网络系统或数据的企图，系统能够控制（禁止）的程度可用性网络系统在完成预定应该完成的功能时令人满意的程度风险性按预定的成本和进度完成系统的实施，并且为用户所满意的概率可理解性理解和使用该系统的容易程度可维修性运行现场出现错误的诊断和改正，所需要的工作量的大小灵活性（适应性）修改或改进正在运行的系统，所需要的工作量的多少可测试性系统容易测试的程度可移植性把程序从一种硬件配置和（或）软件系统环境转移到另一种配置环境时，需要的工作量可重用性在其他应用中该程度可以被再次使用的程度（或范围）互运行性把该系统和另一个系统结合起来需要的工作量的多少网络工程项目质理控制环节整个网络工程项目质量管理过程可以分解为以下四个环节。（1）要确立有效的质量标准体系。质量标准体系。衡量项目质量的标准一般包括项目涉及的范围、项目具体的实施步骤、项目周期估计、项目成本预算、项目财务预测与资金计划、项目工作详细内容安排、质量指标要求以及客户满意度等。（2）要在项目执行过程中采取有效措施来监控项目的实际运行。为了达到有效监控项目的目的，可以利用的监控措施与沟通渠道包括正式的监控与沟通渠道，比如，项目进度报告、项目例会、里程碑会议、各种会议纪要等；（3）把项目实施过程中的实际表现与项目质量衡量标准进行比较，分析出差异。在监控与跟踪项目实际运行状况时，往往需要解决这样一些问题，比如，“项目进展如何”，“如果发生了与项目计划偏离的情况，是如何造成的”等。（4）根据具体情况采取合理的纠正措施。经过比较与分析，如果发现偏差，就要采取适当的措施进行纠正，让项目实施回到正轨。可供选用的纠正措施包括重新制定项目计划、重新安排项目步骤、重新分配项目资源、调整项目组织形式、调整项目管理方式等。网络工程项目质量控制方法 网络工程项目质量控制方法主要如下。1系统工程化方法 系统工程的定义很多，钱学森教授是这样定义的“系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法”，“系统工程是一门组织管理的技术。”工程项目管理是指通过一定组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对工程建设项目生命周期内的所有工作，包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、施工、验收等系统运动过程计划、组织、指挥、协调和控制，以达到保证工程质量，缩短工期，提高投资效益的目的。网络工程系统工程化方法狭义理解是“网络系统集成起工具作用的规程”。按这些规程工作，可以较合理地达到目标。网络工程建设特别是大型网络工程的建设是一项系统工程，必须建立严格的工程控制方法，要求项目团队的每一个人都要遵守工程规范。2以组织结构为基础的项目质量控制以组织结构为基础的项目质量控制 网络工程项目组织结构确定，网络工程建设项目分为若干阶段，每个阶段有自己的任务和成果。这样，一方面便于管理和控制工程进度，另一方面可以增强项目团队人员和用户的信心。以组织结构为基础的项目质量控制方法要点是：“分工明确，各行其责；流程清晰，职责明确；过程跟踪，责任到位；过程放开，结点把关。3强化项目管理，引入外部监理与审计 重视网络工程项目管理，特别是项目人力资源的管理。因为项目团队成员的素质和能力以及积极性是项目成败、好坏的关键。同时，还要重视第三方的监理和审计的引入，通过第三方的审查和监督来确保项目质量。4全面测试 采用适当的手段，对系统调查、系统分析、系统设计、实现和文档进行全面测试。每个阶段结束之前，都正式使用结束标准对该阶段的成果进行严格的测试，如果发现问题可以在各阶段内解决。质量控制点设置表质量控制点设置表项目工程项目工程质量控制点质量控制点控制方法控制方法工程设计工程设计 设计勘察复 核方案设计会 审系统设计复 核施工图设计会 审室内布线工程室内布线工程放、埋缆线检 查缆、线的测通测 量终端接头测 量信息信息交换设备交换设备工程工程机械安装测 量缆、线集合检 查电源安装检 查电路调测测 量全程调通测 量室内覆盖室内覆盖系统工程系统工程机械安装检 查电路调测测 量全程调通测 量施工进度计划施工进度计划l施工进度计划应包括施工总进度计划和单位工程施工进度计划。l施工总进度计划的内容应包括:编制说明，施工总进度计划表，分期分批施工工程的开工日期、完工日期及工期一览表，资源需要量及供应平衡表等。各项工作工作量估算表各项工作工作量估算表项目任务项目任务任务工作任务工作资源名称资源名称工日工日/日日工期工期/天天资源人数资源人数/人人勘察、设计设计勘察工程师1535方案设计工程师2045系统设计工程师1863施工图设计工程师2173设备材料采购设备选型管理人员40410合同采购管理人员30103收货初验管理人员12112室内布线工程放、埋缆线工人25804360缆、线的测通工人150530终端接头工人40220信息交换设备工程机械安装工人10110缆、线集合工人80420电源安装工人1025电路调测工人4868全程调通工人5678室内覆盖系统工程机械安装工人150625电路调测工人30310全程调通工人515项目验收管理人员75515项目管理管理人员5082254 工程进度图表网络工程项目的工作分解1工作分解结构模板分解是把主要的项目中可交付的成果分成较小的、易管理的组成部分，直到可交付成果的定义足够详细，足以支持项目将来的活动，如计划、控制和实施等。工作分解结构（WBS）模板是由项目各结构部分组成的、面向成果的树型结构。该结构定义了网络工程项目的全部范围。（1）工作分解结构表示形成。工作分解结构一般用图表形式表达，其形成是工作分解结构的具体表现，是实施项目、实现最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。当前较常用的工作分解结构表示形成主要有分级树型结构和缩进图表。（2）工作结构分解应把握的原则如下：）工作结构分解应把握的原则如下：l在各层上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。l一个工作单元只能从属于某个上层单，避免交叉从属。l相同层次的工作单元应用相同性质。l工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。l便于项目计划、控制的管理需要。l最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。l应包括项目管理活动，包括分包出去的工作。2工作分解结构模块和分解的关系项目工作结构分解，强调的是结构性和层次性，即按照相关系统规则将一个项目分解开来，得到不同层次的项目单元，然后对项目单元再作进一步的分解，得到各个层次的活动单元，清晰反映项目实施所涉及的具体工作内容，并对相应的技术实施计划、项目计划和组织资源的安排，最终形成的WBS图，其有些类似于项目组织结构图，项目联系人可以通过它看到整个项目的工作结构和每一个主要的组成部分。网络网络工程工程项目项目的工的工作分作分解解室内布线综合通信系统勘察、设计工程施工项目管理设备、材料采购现场察勘信息交换工程无线讯号室内覆盖工程室内布线工程项目验收方案设计机械安装裁、放线缆设备选型设备安装回埋线缆采购项目系统设计线缆集合施工图设计初验收通路测试电源安装电路调测系统统调终端接头电路调测全程调测网络工程项目的效益与风险1网络工程项目的成本效益分析企业网络成本效益分析的目的是帮助网络设计和实施人员、企业决策者从经济角度分析建立一个企业网络是否合算。着手进行成本效益分析常从三个方面来考虑：（1）成本估计。一般指估算企业安装网络所需的直接费用，它包括购买网络软、硬件产品的费用，以及网络设计和开发的费用。（2）估算网络运行费用。这类费用的估算比较困难，它包括网络运行、技术支持、维护和管理等费用。（3）估算网络将来带来的经济效率。投资者最关心的也是这个部分，它的计算方法可 采用下面的式子表达：“因使用网络工程项目而增加的收入使用网络项目可以节省的费用=网络工程带来的经济效益。”2网络工程项目风险分析网络工程项目风险分析任何一个网络工程系统的设计都不可能达到完美无缺，这里面有人为主观因素，也有客观的因素。如果企业的大部分业务都是在网络上完成的，那么进行网络工程的风险分析就变得非常必要。可以从两个角度进行风险分析，一个是技术风险分析，就是分析网络系统外在的危险，估算这些危险的严重性；然后计算网络服务失效带来的损失，以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施。另一个商业风险分析，商业风险分析比技术风险分析复杂得多。如果一个企业使用网络反而降低了企业的生产力或生产效率，那么这个企业网络就是不成功的。3网络工程项目风险主要应对措施网络工程项目风险主要应对措施（1）修正网络工程项目目标或范围。尽管有深入的项目调研和详尽的项目规划，但网络工程项目过程中的需求改变常常难以避免，因此为保证项目的实施效果，对项目的目标或范围加以必要修正，能够有效应对项目偏离需求的风险。（2）加强培训。加强项目培训能够提高参与项目的信息技术人员和业务人员甚至管理人员、决策者对网络工程项目的认知，对规避项目的实施风险有良好的效果。（3）准备风险保证金，适当预留网络工程项目计划时间。网络工程项目实施往往周期较长，在项目预算中预留一定数量的风险保证金，时间计划中预留一定的时间，能够有效应对由于项目需求改变或者范围增加而造成的时间和成本风险。（4）始终贯彻项目管理的标准流程。严格执行项目管理中的时间、成本、质量控制等标准流程，能够有助于控制项目风险。（5）引入第三方咨询和监理。网络工程项目初期尤其是刚刚开展网络信息建设的企业，在网络工程项目实施中引入第三方咨询和监理，能够利用第三方的专家优势和对项目实施的经验来应对项目风险。（6）加长模拟阶段的周期。网络工程项目中最重要的是网络信息系统与企业业务流程的结合，因此加长系统模拟业务流程的周期，使之充分适应企业业务流程，能够保证项目对企业的适应性，从而降低项目的实施风险。（7）行政强制手段。网络工程项目实施应以培训和沟通为主，但并不排除采用行政手段强制实施，对于项目中的某些难点，采用行政强制手段能够起到很好的效果。（8）终止项目。这是一种极端的做法，往往由于项目目标没有明确所致，采用这种做法虽然会导致项目的彻底失败，但也是万不得已，能够避免企业更大的损失。l项目风险识别表网络工程项目监理网络工程项目监理的必要性l企业信息化网络工程项目是一个工程项目，理应按工程项目的规律、参照工程监理模式，结合企业信息化建设项目特点，形成一套适合企业信息化网络工程项目的监理方法去实施监理。l网络工程项目监理作为工程项目质量保证与有效协调角色，对项目的成功实施有着不可或缺的重要作用。同时，监理能够有效保障网络工程建设的质量也已经成为业界的共识。网络工程项目监理的实施步骤1网络工程项目监理组织结构 l工程监理方应任命总监理工程师、监理工程师、监理人员等，并且向甲方通报，明确各工作人员职责，分工合理，组织运转科学有效。l总监理工程师负责协调各方面的关系，组织监理工作，任命委派监理工程师，定期检查监理工作的进度情况，并且针对监理过程中的工作问题提出指导性意见；审查施工方提供的需求分析、系统分析、网络设计等重要文档，并提出改进意见；主持甲乙双方重大争议纠纷，协调双方关系。l监理工程师接受总监理工程师的领导，负责协调各方面的日常事务，具体负责监理工作，审核施工方需要按照合同提交的网络工程硬件、软件文档，检查施工方工程进度与计划是否吻合；主持甲乙双方的争议解决，针对施工中的问题进行检查和督导，起到解决问题、正常工作的目的；监理工程师有权向总监理工程师提出合理化建议，并且在工程的每个阶段向总监理工程师提交监理报告。l监理人员负责具体的监理工作，接受监理工程师的领导；负责具体硬件设备验收、具体布线、网络施工督导，并且编写监理日志向监理工程汇报。2网络工程项目监理实施步骤网络工程项目监理实施步骤l在网络工程项目监理中，一般将监理过程分为项目前监理，项目过程监理和项目后期监理三个部分。在网络工程建设过程中，网络工程项目监理给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、协助确定系统集成商、网络质量控制等一系列的服务，确保项目按期按质完成，以第三方的身份，同时维护系统集成商和用户的利益，为用户的网络建设提供优质的服务。如何有效实施网络工程项目监理1网络工程项监理工作存在的问题当前，企业信息化建设项目监理工作存在如下一些问题：l（1）思想认识问题。一些企业甲方对企业信息化建设实施监理的重要性和必要性仍存在一个认识问题，。l（2）管理体制问题。企业网络工程项目的监理，究竟归属于哪个行业、部门管理，目前，国内还没有统一规定，因此在实施上受到一些地区、行业的门坎限制。l（3）执行标准问题。监理实施网络工程项目的依据和标准有待完善。现有标准也大多为推荐标准，标准的制定大大落后软件的发展，因此执行时缺乏力度。l（4）监理规范问题。由于缺乏网络工程项目监理工作的规范，对于甲乙双方来说，分不清监理和自己的工作责任；因此，需要规范监理的工作范围和内容，便于各方了解各自的工作和开展监理工作。2如何有效实施项目监理如何有效实施项目监理l对于网络工程项目监理的有效实施，可以采用下列有效措施。l（1）应对监理机构进行明确甄别。作为网络工程的甲方（投资方）应考察监理单位的相关资质是否符合要求，是否具备承担监理工作的能力，这是最基本的条件，也是选择监理单位的底线；还应对监理机构经验的考察；（2）要确保监理的有效实施。监理单位必须具备相关的设备资源和行业背景。优秀的监理机构，应该具有完善的硬件设备和软件环境、工程检测工具。同时，监理单位应该具有汇集众多领域的专家资源、政府资源、行业资源、媒体资源，为客户提供更加专业、领域化的增值服务。l（3）关系协调也是监理有效实施的重要因素。监理单位作为独立的第三方，代表投资方在工程中对系统集成商的工程行为进行监督管理和协助。关系协调需要甲方、监理方和乙方的三方参与。1项目管理软件基本特征项目管理软件基本特征（1）预算及成本控制。（2）日程表。（3）电子邮件。（4）图形。（5）转入/转出资料。（6）处理多个项目及子项目。（7）制作报表。（8）资源管理。（9）项目监督及跟踪。（10）进度安排。2常见的项目管理软件常见的项目管理软件 l下面简要介绍一下当前一些最常见的网络工程项目管理软件。l（1）CA-SuperProject。l（2）Microsoft Project。l（3）Project Scheduler。l（4）SureTrak Project Manager。3应用项目管理软件的好处应用项目管理软件的好处 应用项目管理软件管理网络工程项目肯定有很多好处，主要的优点如下。l（1）精确性。应用项目管理软件的一个主要益处是可以大大提高精确性。对于大型项目，人工绘制网络图、计算起止时间、临近资源使用情况是非常困难的。l（2）使用简便。近几年来，项目管理软件的操作使用变得极其简便，稍加训练就可以完全掌握。这一特点，加上价格能接受，便利项目管理软件的用户迅速增加。l（3）处理复杂问题的能力。项目管理软件在处理大型项目的某些方面（特别是数据方面）确实要比人工简便得多。l（4）可维护性和可更改性。对人工系统进行项目信息的维护和修改，通常是很麻烦的。例如，对某个项目的管理没有应用计算机，那么每次发生变化时，项目人员就不得不人工重新设计网络图、重新核算成本。利用项目管理软件数据资源的任何更改都会自动反应到网络图表、成本表以及资源颁布表等这些项目文件中。使用Microsoft Project管理网络工程项目l1项目管理软件Microsoft project 的发展l2Microsoft Project 2007新增功能概述l3使用Microsoft project 2003管理网络工程项目会议签到表 签到部门负责人参加会议代表签 字年 月 日工程进度执行状况表序号工序责任人计划完成时间最早最迟实际完成时间总时差备注开始时间结束时间开始时间结束时间发出及耗用材料汇总表年 月 日 材料类别A材料B材料合计金额受益对象单价数量单价数量工程施工辅助生产公用工具领用登记表工具名称规格单位数量原值单价借用日期借用人签字归还日期备注材料统计表工程名称：年 月 日序号材料名称及规格单位目标计划实际成本备注数量单价合价数量单价合价