护理工作总结优质服务.docx

护理工作总结优质服务我是一名护理工，从十年前踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特别群体，他们都是带着哀痛和疾病来到医院；而作为医务工的我们应当义无反顾的用完我们所学的学问解除他们的苦痛。 从一般话效劳到微笑效劳，再到现今的优质效劳，都离不开效劳，所以我们的工作也是特别的效劳工作 有人说用自己的左手暖和自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去暖和别人的双手，却是一种奉献。 作为一位年资尚浅的责任护士，虽然时间不长，但在这几个月的工作中，我比以往更清楚的意识到我的工作的重要性！由于我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求学问（疾病相关学问）有时我的一句问候的话，一个摩挲的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。 从科室开展“优质效劳”以来，科室每一位同时都比以往乐观向上了，工作时也充分了劲。对着病人的疑问也能比以往更急躁细致的解释;像计费的刘教师每天面对很多查费的病人都能急躁细致的一一答复他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也仔细的为病人讲解所用的药物；上耳科责任的雷教师也认真的一边为病人换药一边给病人讲着鼓舞的话语。大家都乐观的为着优质效劳作着最美的诠释！ 记得有一位五保户潘婆婆，从到眼科的第一天就是她邻居的好心人送她入院，她没有陪伴，没有钱买饭吃（她的钱只够治病），而我作为她的责任护士，就更应当对她的疾病，身体，生活多加照顾！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，甚至到出院差钱结账也是我们护士给的，而且，还预备好了婆婆出院后的养分品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照看她一个礼拜的孙女们。这让我特别的感动，一位八十多岁的老人由于我们的付出，而让她感谢，从而我们也为之感动！ “绚烂的微笑”，也是我们优质效劳的主题，当护士长给我看到这样一张照片：一位妈妈抱着刚刚恢复安康的孩子给我的照片上贴笑脸娃娃。这让我很是快乐，由于我的付出得到了别人的确定。其实认真想想，我并没做什么事，只是常规的护理，多了些问候，多了些微笑，多了些简洁的摩挲，就是这寻常的简洁，让人感觉暖和，我也为之傲慢 作为一名医务工，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们沉着不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的呼唤，我们一往无前，由于我们的双手撑起的是盼望，由于我们的双手托起的是明天的太阳。 眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最奇妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工正是翻开心灵的窗户，传送奇妙声音的使者。我为我身为科室的一员而骄傲！ 假如说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们非凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题！