2020年一线蓝领用工荒情况调研报告.pdf

中智管理咨询有限公司保留所有权利中智咨询一线蓝领用工荒情况调研报告版权声明1.本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智人力资源管理咨询有限公司所有。2.任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。3.已经本公司授权的媒体、网站或个人，在使用时必须注明“来源：中智咨询人力资本数据中心”，违者本公司将依法追究责任。4.如需转载或引用本报告内容，请联系【中智薪酬】官方订阅号。5.对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。6.对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任的权利。中智管理咨询有限公司保留所有权利样本分布36%34%9%19%9%9%9%3%企业性质国有企业民营企业港澳台资企业欧美外资日资企业中外合资其他外资其他53%47%所在城市一线城市二三线城市有效样本N=128。中智管理咨询有限公司保留所有权利更多样本中智咨询重点行业薪酬指南系列是由薪酬调研团队基于2019年2020年3月份期间共计3000余家样本企业数据统计编写而成，中智整体薪酬调研和市场热点调研样本覆盖全国一线、新一线以及主要二三线城市的主要行业，包括：制造业、高科技/互联网、消费品、销售贸易、金融、房地产、汽车、能源化工和医药健康等，参与调研的企业不仅包括国有企业、优秀的民营企业，还包括世界500强在内的外资企业，保证了调研样本的丰富性和数据准确性。作为世界薪酬协会的长期合作伙伴，中智咨询开展薪酬调研业务，至今已有17年，现已形成了覆盖全国350+城市，20+大行业、约120个细分岗位，包括7万+样本企业的强大数据库，在人力资本调研与数据服务领域，具有显著的领先优势。中智咨询人力资本数据中心积累17年薪酬调研经验形成国内领先的人力资源数据库覆盖1000万+条样本数据覆盖行业20+行业大类120多个细分行业企业样本库积累7万+的样本企业覆盖区域覆盖全国300多个城市及地区员工样本宏观数据洞察 中智管理咨询有限公司保留所有权利我国经济整体保持稳步回升态势6第三季度，我国GDP为266,172亿元，按不变价格计算，比上年同期增长4.9%，增速比二季度提高1.7个百分点，经济整体保持稳步回升态势。其中制造业第三季度增加值同比增速达6.1%，较二季度提高了1.9个百分点，这说明我国制造业生产形势回升。6.46.266-6.83.24.91.91.311.6-1011.72.76.55.54.85.9-10.24.46.1-12-10-8-6-4-202468-15-10-50510152019.Q12019.Q22019.Q32019.Q42020.Q12020.Q22020.Q3GDP增速同比增速（%）环比增速（%）制造业增加值同比增速（%）数据来源：国家统计局 中智管理咨询有限公司保留所有权利12月，制造业产需两端继续改善，关系更趋平衡7进入四季度，制造业复苏步伐有所加快，12月份制造业PMI为51.9%，虽略有回落，但仅比上月的年内高点低0.2个百分点，制造业总体保持稳步恢复的良好势头，景气度处于年内较高水平。具体来看，12月制造业生产指数和新订单指数分别为54.2%和53.6%，虽较上月回落0.5和0.3个百分点，但均为年内次高点，且两者差值继续缩小，表明制造业保持较好增势，产需关系更趋平衡。12月份，非制造业商务活动指数为55.7%，虽低于上月0.7个百分点，但继续位于较高景气区间，非制造业延续稳步复苏势头。51.952.151.451.55151.150.950.650.85235.75050.255.756.456.255.955.254.254.453.653.252.329.654.153.52020.122020.112020.102020.92020.82020.72020.62020.52020.42020.32020.22020.12019.12采购经理指数（PMI）制造业采购经理指数(%)非制造业商务活动指数(%)数据来源：国家统计局 中智管理咨询有限公司保留所有权利11月份，我国规模以上工业增加值增长7.0%811月份，规模以上工业增加值同比实际增长7.0%（扣除价格因素的实际增长率），增速较10月份加快0.1个百分点。从环比看，11月份，规模以上工业增加值比上月增长1.03%。111月份，规模以上工业增加值同比增长2.3%。其中制造业增长7.7%，加快0.2个百分点。整体来看，11月份我国工业生产呈现稳中有升、总体向好态势，产品增长面持续扩大。76.96.95.64.84.84.43.9-1.1-13.56.92020.112020.102020.92020.82020.72020.62020.52020.42020.32020.1-22019.12规模以上工业增加值同比增长速度(%)数据来源：国家统计局“用工荒”关键发现 中智管理咨询有限公司保留所有权利66%的企业近期正遭遇用工荒10调研结果显示，参与调研的企业中，近七成企业近期正遭遇用工荒问题、13%的企业表示一般会在春节以后遭遇用工荒，另有13%的企业则表示其常年存在用工荒及用工短缺的问题。66%13%13%9%是否遭遇蓝领员工用工荒是，近期遭遇用工荒目前没有，一般春节后会遭遇用工荒常年存在用工荒及用工短缺的问题否，几乎没有遇到这个问题 中智管理咨询有限公司保留所有权利近六成企业用工荒表现为技能蓝领或普调操作工短缺11调研结果显示，面临蓝领用工荒的企业中（包含近期正遭遇用工荒、春节以后遭遇用工荒以及常年存在用工荒及用工短缺问题的企业），55%的企业蓝领用工荒表现为技能蓝领或普调操作工短缺；24%的企业则表示其所有蓝领员工都存在用工荒现象。其中，同时遭遇技能蓝领和普调操作工短缺的企业达到34%。24%55%55%21%所有蓝领员工技能蓝领（技术工人）普通操作工熟练操作工蓝领用工荒表现 中智管理咨询有限公司保留所有权利年轻人从事一线蓝领工作的意愿低是造成蓝领用工荒的主要原因12从造成企业蓝领用工荒的原因来看，在遭遇蓝领用工荒的企业中：90%的企业表示造成蓝领用工荒的原因是年轻人从事一线蓝领工作的意愿低；近五成企业表示近期蓝领用工需求大幅扩张以及一线蓝领的工作条件或工作环境较差是造成蓝领用工荒的原因；40%左右的企业表示企业提供的薪酬福利缺乏竞争力以及疫情影响了务工人员的跨地域流动是造成蓝领用工荒的主要原因。3%24%28%31%34%38%41%45%48%90%其他蓝领用工具有时节波动性，用工需求不均衡技术升级导致的用工结构化矛盾，技能人才短缺人口红利减弱，劳动力减少中西部及二三线城市发展，导致蓝领外出务工意愿降低疫情影响了务工人员的跨地域流动企业提供的薪酬福利缺乏竞争力一线蓝领的工作条件或工作环境较差近期蓝领用工需求大幅扩张年轻人从事一线蓝领工作的意愿低造成蓝领用工荒的原因 中智管理咨询有限公司保留所有权利七成左右企业选择扩大招聘渠道或拓宽用工形式应对蓝领员工用工荒13调研结果显示，企业在面临蓝领用工荒问题时，并不是毫无举动。七成左右企业选择扩大招聘渠道或拓宽用工形式应对蓝领员工用工荒问题；超五成企业则会从提升薪酬福利待遇或增加蓝领员工的关怀与认可角度出发，应对用工荒。整体来看，在应对蓝领用工荒的常见举措，近七成企业采取其中的34种举措。21%31%31%52%55%69%72%加大蓝领技能培养力度优化蓝领激励方案构建或优化蓝领人员晋升发展体系增加蓝领员工的关怀与认可提升薪酬福利待遇拓宽用工形式扩大招聘渠道蓝领员工用工荒应对举措7%10%45%24%10%3%1项2项3项4项5项6项蓝领用工荒应对举措 中智管理咨询有限公司保留所有权利扩大招聘渠道与拓宽用工渠道的具体举措14选择通过扩大招聘渠道缓解用工荒的企业中，86%的企业会通过劳务中介机构扩大招聘；76%的企业则会直接对接中职绩效或举办在线网络招聘会。企业拓宽用工渠道的常见举措有：劳务派遣（75%）、业务外包/产线外包（60%）以及岗位外包（60%）等。5%29%43%76%76%86%共享用工平台到务工大省现场招聘现场招聘或推介会在线网络招聘对接中职技校劳务中介机构扩大招聘渠道举措5%55%60%60%75%共享用工在校学生/实习生岗位外包业务外包/产线外包劳务派遣拓宽用工渠道举措 中智管理咨询有限公司保留所有权利企业对于普工的需求整体高于技工15从蓝领用工需求来看，企业对于普工的需求整体高于技工。具体来看，超七成企业对普通蓝领的用工需求增加了，其中近两成企业需求涨幅在50%及以上；对于技能蓝领员工而言，超四成企业需求基本与2020年上半年持平，但对该类员工需求涨幅在50%以上的企业占比高于普工。19%16%13%28%25%28%41%19%3%6%3%技能蓝领（技工）普通蓝领（普工）相比2020年上半年，企业蓝领用工需求状况涨幅50%及以上涨幅20%-50%涨幅20%以内基本持平有所下降无此类人员用工需求 中智管理咨询有限公司保留所有权利预计2021年，蓝领人员调薪企业占比及调薪幅度双升16调研结果显示，2020年，超七成企业对蓝领人员调薪。其中，超四成企业调薪幅度在5%以下，超两成企业调薪幅度在6%-8%之间；预计2021年，近九成企业会对蓝领人员进行调薪，与2020年上升13个百分点。其中，调薪幅度在5%以下的企业占比与调薪幅度在6%-8%的企业占比一致，均达到38%。75%88%25%13%2020年2021年预计2020年-2021年蓝领人员是否调薪调薪不调薪19%22%22%6%6%2020年蓝领人员调薪率状况3%以内3%-5%6%-8%9%-15%20%以上13%25%38%9%3%2021年蓝领人员调薪率状况3%以内3%-5%6%-8%9%-15%20%以上 中智管理咨询有限公司保留所有权利蓝领员工管理，不单单要考虑薪酬与工时管理，更应注重新生代蓝领的培养17在对蓝领员工的管理方面，企业关注的内容排名前三的是：蓝领员工班制/工时/加班管理（59%）、蓝领员工招聘管理（56%）以及蓝领员工薪酬水平（50%）；另有近四成企业关注蓝领员工的福利管理。值得注意的是，前述调研结果显示，造成企业蓝领用工荒的主要原因是年轻人从事一线蓝领工作的意愿低。因此，在员工薪酬到位的同时，企业应加强对新生代蓝领员工的管理（25%），同时注重蓝领人员的晋升与发展以及技能人才的培养。3%25%28%28%31%34%34%38%50%56%59%其他新生代蓝领员工管理技能人才培养蓝领人员晋升与发展蓝领员工薪酬体系设计/优化蓝领员工的奖金激励方案蓝领员工绩效考核蓝领员工福利管理蓝领员工薪酬水平蓝领员工招聘管理蓝领员工班制/工时/加班管理针对蓝领员工管理，企业关注的方向 中智管理咨询有限公司保留所有权利中智咨询制造业一线蓝领薪酬调研报告体系18大制造行业标准报告按城市出具报告蓝领薪酬政策 调薪率 主动离职率 主要津贴项目及水平标准岗位-薪酬水平和结构班组长（领班）技师、高级技工、技工高级操作工、操作工细分制造行业标准报告按城市出具报告蓝领薪酬政策 调薪率 主动离职率 主要津贴项目及水平标准岗位-薪酬水平和结构班组长（领班）技师、高级技工、技工高级操作工、操作工岗位薪酬报告定制报告蓝领薪酬政策 调薪率 主动离职率 主要津贴项目及水平定制细分岗位工种薪酬水平和结构 中智管理咨询有限公司保留所有权利中智咨询制造业一线蓝领薪酬调研报告示例-职位薪酬数据19钳工样本数量：153百分位薪酬成分百 分 位 数(单位：元)10分位25分位50分位平均值75分位90分位年总薪酬86,737 94,704 113,714 114,722 138,353 156,762 年总现金收入69,428 73,277 88,114 89,562 107,051 122,281 年固定薪资60,032 63,925 71,874 74,175 81,145 89,087 年基本薪资51,400 58,283 65,172 69,014 76,023 81,075 月基本薪资4,192 4,846 5,570 5,721 6,413 6,625 年固定发放月数12 12 12 12 12 13 年现金津贴3,319 4,184 5,343 5,551 7,516 10,526 年变动奖金5,296 7,824 11,341 12,684 15,373 23,219 年加班费1,653 3,864 6,541 7,289 18,161 27,873 年可量化福利总额11,776 14,455 19,551 21,369 27,800 34,963 附录：“最缺工”100个职业 中智管理咨询有限公司保留所有权利2020年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行21第二季度相比，第三季度“最缺工排行”有以下特点：招聘需求人数和求职人数环比“双下降”，求职人数下降更明显，导致缺口人数扩大，供求关系仍然偏紧。制造业复苏明显，人才需求旺盛；学校复学带来教师缺口加大。与疫情防控相关的职业短缺程度明显缓解。排行“前十”职业中，第三季度“家政服务员”“客户服务管理员”“房地产经纪人”进入前十，“焊工”“市场营销专业人员”“包装工”退出“前十”。详情复制下方链接到网页或扫描二维码查看：2020年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行https:/ 中智管理咨询有限公司保留所有权利中智管理咨询有限公司（简称“中智咨询）231174701个人力资源研究院17年管理咨询领域深耕470余人组成的专业咨询团队隶属于中国国际技术智力合作集团有限公司（简称“中智集团”，英文缩写CIIC）。中智集团成立于1987年，是中央企业中唯一一家主营人力资源服务的企业，总部位于中国北京，在全国范围内建立了覆盖31个省、自治区、直辖市的378个城市的全国性服务网络。截止2019年，中智集团连续14年领航中国人力资源和人力资本服务业，列中国企业500强和中国服务业企业100强。中智咨询成立于2003年，是中国领先的管理咨询整体解决方案提供商和国资国企改革的高端智库，一直致力于推动企业战略思维和变革管理能力的提升，凭借精干专业的顾问团队、多元化的服务体系和创新的管理技术,已成为国内足具规模、功能齐全、实力雄厚、服务优质的中国管理咨询行业主力品牌。公司拥有1个人力资源研究院、5个业务中心和由470余人组成的专业咨询团队，自主研发了包括人力资源管理、人才管理与发展、企业全面诊断，数据调研与对标、智库服务、国企改革、开发区改革、政府绩效等8个系列85个项目，品目健全，品类丰富，能够为各类客户提供全方位的管理咨询整体解决方案。中智管理咨询有限公司保留所有权利中智咨询核心业务24智库服务国资委系统国资国企改革课题研究国资委专题调研组织部及人社人才开发类服务劳动关系类服务就业促进类服务知识产权管理开发区改革体制机制改革总体方案设计开发区（园区）产业规划组织设置与岗位体系设计员额核定与全员岗位竞聘薪酬与绩效管理体系设计政府绩效政府考核绩效考核管理体系设计绩效考核管理办法开发区考核综合水平考核设计综合水平考核实施意见高质量发展考核指标库国企改革混改咨询两类公司改革完善现代企业制度建立正向激励约束机制人才发展规划市场化选聘经营管理人才干部队伍建设核心人才队伍建设党建体系建设国资国企管理咨询服务模式顾问式项目制培训式年度服务人力资源管理体系人力资源战略与规划组织岗位体系激励考核体系企业文化体系人才管理与发展人才管理体系建设人才甄选与识别人才培养与发展人才测评在线平台测评师队伍培养全流程考试服务课程培训企业全面诊断人力资源管理诊断薪酬审计数据调研与对标整体薪酬调研人力资本效能调研与对标人力资源管理实践调研员工敬业度调研上市公司经营业绩与高管薪酬激励分析 中智管理咨询有限公司保留所有权利诊断与数据服务：数据调研与对标，企业数字化转型的前置驱动25您 如 何 成 功？17年薪酬调研经验与数据积累洞悉市场薪酬水平全流程一体化效能对标服务合理预算人工成本投入数据化员工敬业度提升方案吸引与保留核心人才行业热点及优秀企业聚焦指导企业发展方向1234员工满意度敬业度调研分析报告标准版报告定制版报告中智咨询差异化人才激励实施方案调薪与薪酬体系优化设计的应用软件整体薪酬调研人力资本效能调研与对标人力资源管理实践调研员工敬业度调研上市公司经营业绩与高管薪酬激励分析薪酬调研报告标准薪酬报告：细分行业、细分区域、细分城市、特定岗位定制薪酬报告：定制对标群体、定制行业、定制区域、定制城市RAA整体薪酬分析与应用平台TRAS整体薪酬分析系统Talent职位评估与匹配系统UMDC中国城市宏观经济数据系统HDQS人力资本数据查询系统薪通应用软件可像专业人士一样进行差异化的有效调薪与薪酬体系优化设计的应用软件评价模型设计确定对标评价应用构建对标指标组合筛选对标企业组合对标数据分析项目过程管理总部与试点企业访谈项目目标宣贯数据填报培训与数据审核报告解读与项目汇报对标结果应用培训与辅导人力资源市场趋势及热点报告人员专项实践报告行业聚焦报告连续十年追踪，形成各项专题研究分析报告经营业绩分析人工成本水平与投入产出分析薪酬水平分析中长期激励分析 E 中智管理咨询有限公司保留所有权利更多薪酬数据、应届生招聘管理等，欢迎关注中智咨询2020年调研与研究报告01白皮书2020年8大重点行业薪酬趋势指南20192020企业福利管理白皮书2020年应届生与新生代员工管理白皮书企业人力资源数字化管理白皮书“新基建”人才管理白皮书02HR实用手册2020年企业调薪数据手册人力资本效能指标分析与应用手册HR薪酬实战手册HR弄预算(人工成本预算)手册2019年A股上市公司高管薪酬与人工成本效率手册03行业前沿研究汽车行业智能网联人才管理研究金融科技人才管理趋势报告数字化人才管理趋势报告2019年优质职场洞察报告智能制造下技术与技能人才发展研究04HR热点报告疫情影响人力资源市场趋势和HR管理全薪应对2020年HR关键指标半/跨年度观察2019年中长期激励趋势与实践案例报告2019年研发人员管理激励报告2019年销售人员管理激励报告26 中智管理咨询有限公司保留所有权利薪酬调研报告 行业薪酬报告 行业福利报告 高管薪酬报告 薪酬差异指数薪酬实战系列 调薪实战 销售人员/研发人员/高技能人才系列 中长期激励系列 薪酬服务软件 岗位评估工具 薪酬竞争力分析工具 薪酬调整工具 薪易通软件服务薪酬咨询服务 薪酬审计 调薪咨询 整体薪酬体系设计 并购重组期间薪酬设计方案 特定人才激励 销售人员激励体系 研发人员激励体系 高管与中长期激励中智薪酬2020年薪酬激励全线产品与服务薪酬课程系列 GRP认证 薪酬内训咨询 薪酬趋势分析27大数据库多年积累形成的数据库与典型案例知识库智库服务优势和经验政府、协会、大媒体的智库作用以及合作优势、经验行业研究与专业积累关注市场，保持重点行业研究积累和人力资源专业领域的趋势探索汽车金融高科技顾问式服务秉承顾问式服务理念和落地解决方案，尤其是集团大客户一体式解决方案覆盖人力资源全模块，且提供从人力资源外包服务、管理咨询服务到平台系统与工具等HR全链服务经过17年的积累，我们在人力资源数据与诊断咨询服务方面形成的明显优势制造能源化工房地产28