管理端操作手册.doc

商务部业务系统统一平台操作手册（管理端）商务部业务系统统一平台用户操作手册（管理用户）中国国际电子商务中心二零一七年三月 目录1.首页22.登录23.我的业务34.新增业务44.1行政许可事项44.2事项查询144.3统计分析264.4事项相关305.修改密码336.找回密码337.修改用户信息348.业务指导369.其他371. 首页在浏览器地址栏中输入网址，进入首页，如图网址页面。通过列出的各板块企业备案应用入口，可以了解并完成基础企业备案申请操作。企业备案的右侧提供了进入商务部网上政务大厅的快速通道，方便您进行相关业务办理操作。为保证用户账户一致性，您可以通过“业务应用快捷登陆”链接，输入原有应用账户进行业务办理。如果您想更加详细的了解系统的具体功能，可以通过用户指南栏目进行下载。2. 登录在门户的首页可以进行登录操作，如下图：3. 我的业务1. 功能描述常用业务应用列表，可增加业务应用到常用功能 2. 操作增加应用1.2.3.4. 新增业务1.4.1行政许可事项1.2.3.3.1.4.1.1录入登记1. 功能描述大厅窗口操作人员使用该功能录入事项申报信息，有业务应用的事项不提供录入功能。2. 操作事项列表页：录入登记页：保存成功页：4.1.2预受理1. 功能描述大厅窗口操作人员或司局操作人员使用该功能对事项进行预受理操作。2. 操作预受理列表页：预受理页：预受理通过提示页：打印页：退回提示页：4.1.3预审核1. 功能描述大厅窗口操作人员或司局操作人员使用该功能进行预审核操作。2. 操作预审核列表页：预审核页：预审核通过返回提示页：退回提示页：4.1.4受理1.功能描述大厅窗口操作人员或司局操作人员使用该功能对事项进行正式受理操作2.操作待进行正式受理操作的事项列表，如下图：说明：（1）查询列表展示列中的“是否超期”列以红、黄、绿灯提示，正常显示绿灯，办理时限80%以上显示黄灯，超期显示红灯；（2）只有事项名称是展览会办展项目审批的情况下大厅窗口操作人员才能受理，其他的事项只能由司局操作人员受理。事项受理页面，如下图：打印页面，如下图：4.1.5办结1. 功能描述大厅窗口操作人员或司局操作人员使用该功能对事项进行开始部外会签、结束部外会签、反馈（办结）操作2. 操作待进行部外会签或反馈的事项列表如下图：说明：（1）查询列表展示列中的“是否超期”列以红、黄、绿灯提示，正常显示绿灯，办理时限80%以上显示黄灯，超期显示红灯；（2）只有事项名称是展览会办展项目审批的情况下大厅窗口操作人员才能进行反馈处理，其他的事项只能由司局操作人员进行反馈处理；（3）开始部外会签和结束部外会签不是必要操作步骤，若无部外会签流程直接进行反馈操作。办结审核页面，如下图：4.1.6受理单领取1.功能描述大厅窗口操作人员使用该功能对受理单领取情况进行登记。2.操作已办结事项列表，如下图：登记领取人，如下图：4.2事项查询3.2.4.2.1大厅代录入查询1. 功能描述大厅代录入查询功能模块，列出了所有从大厅端录入的事项办理数据，大厅可以对这些事项办理数据根据状态进行查看、修改和删除操作。2. 操作首先，进入的是大厅代录入查询列表页,如下图所示，可通过录入查询条件对事项办理记录进行查询，此列表页根据操作时间倒叙排序，对于大厅录入保存（预受理通过）数据可进行修改和删除操作，可以对所有事项办理查看详情。通过点击材料接收单号/受理单号进入对应的事项详情页，如下图所示，点击返回，返回到大厅代录入查询列表页通过点击事项办理状态，可以在本页面弹出框中看到该事项办理审核记录。点击修改，进入修改事项办理页面，执行修改操作。4.2.2事项查询1. 功能描述该模块列出了所有的事项办理数据，对相应状态的事项办理可以进行打印和修改其公文号、公文名称、公文条码号的操作，对所有数据可以进行查看详情。2. 操作首先，进入的是事项查询列表页，录入查询条件对数据进行检索，对相应状态的事项办理可以执行打印和修改操作，点击受理单号可以查看事项办理详情。点击操作中的打印，弹出打印预览页面，点击打印，进行打印操作。点击修改，对事项办理的公文号、公文名称、公文条码号进行修改4.2.3进度查询1. 功能描述进度查询模块列出了所有的事项办理，主要是为了更加直观的展现事项办理的进度情况。2. 操作进入进度查询列表页，录入查询条件对事项办理进行检索，可点击办理进度条查看办理进度情况，点击材料接收单和受理单查看事项办理详情。4.2.4结果查询1. 功能描述结果查询模块列出了所有的事项办理，主要以展示事项办理结果为主。2. 操作结果查询列表页，录入查询条件对事项办理进行检索，点击受理单查看详情，点击审核结果在当前页面弹出框能看到审核流程详情。4.2.5历史数据查询1. 功能描述该功能模块列出了之前政务大厅系统的所以事项办理数据，可进行反馈和登记操作。2. 操作下图是对历史事项办理数据进行的反馈操作，可以选择预设意见来进行办结操作。下图是对历史事项办理数据的登记操作。4.3统计分析1. 功能描述该功能以各个事项类别为维度，统计出申报事项在各阶办理节点（包含超期数量、预受理数量、正式受理数量及办结数量）数量，并对于已超期申报事项加以警示。2. 操作查询所有申报事项在各阶办理节点（包含超期数量、预受理数量、受理数量及办结数量）数量：点击各阶办理节点（包含超期数量、预受理数量、受理数量及办结数量）数量查看该节点具体申报事项，点击超期数量可以查看对已超期申报事项具体信息：点击预受理数量将进入预受理通过事项列表：点击受理数量将进入正式受理通过事项列表：点击已办结数量将进入已办结通过事项列表：点击单号查看该申报事项详细信息：4.4事项相关3.3.3.4.4.4.1反馈意见预设1.功能描述大厅窗口操作人员或司局操作人员使用该功能增加、修改、删除、查询反馈意见2.操作反馈意见列表，如下图：新增以及修改反馈意见，如下图：4.4.2短信管理1.功能描述大厅窗口操作人员或司局操作人员使用该功能对短信进行管理。2.操作短信列表，如下图：增加短信页面，如下图：5. 修改密码点击上部导航栏修改密码可以修改账户密码,如下图：点击“更改密码”按钮后，弹出用户密码重置页面，如下图：在用户密码重置页面，填写原密码、新密码和重复密码后，点击“保存”按钮，即可对用户密码进行修改。6. 找回密码在门户首页管理用户可以通过点击“忘记密码”找回自己的密码，如下图：在点击“忘记密码”后，弹出用户密码找回页面，如下图：在密码找回页面填写正确的用户登录名和邮箱地址后，点击“找回”按钮，即可完成密码找回操作。7. 修改用户信息点击上部导航栏账号管理可以修个账户信息，如下图：点击“修改用户信息”，弹出信息修改页面，如下图：可以对起初申请账号时的信息进行相应的修改操作。保存：点击“保存”按钮即可完成账号修改操作。重置：点击“重置”按钮即可对已经填写的信息进行清空操作。关闭：点击“关闭”按钮即可关闭用户信息修改页面。8. 业务指导在门户首页中，提供了多个基础企业备案申请入口，包含了：国内贸易的拍卖企业申请；对外贸易的对外经营者备案；外商投资的外资企业备案；经济合作的境外投资备案和对外承包工程资格；以及服务贸易的货运企业备案,如图：通过“商务部网上政务大厅”链接，可以进入到商务部行政事务服务中心服务系统界面。如图：通过点击商务部门户网站logo图片，可以直接进入到商务部网站门户首页。9. 其他“用户指南”板块中提供了用户下载管理端操作手册以及IE浏览器兼容设置等操作。如果您有任何问题可以直接拨打客服电话[phone]，点击“驱动下载”链接，直接跳转到国富安 CA证书业务-电子钥匙办理中心，进行CA证书下载操作，如图：第 38 页 共 39 页