6.2组织职位管理要求.docx

1.0总体要求本管理要求适用于集团所有职位的管理。1.1 组织职位体系是集团设计薪酬、人才规划、培训发展等人才管理体系的基础。1.2 职位的设置是基于工作职责和要求，因事设岗。1. 4集团的职位体系应当跟随集团公司的发展不断完善改进。1. 5职位相关概念. 1职类：根据工作性质划分为3类，即管理类（M） /专业类（P） /操作类（0）,不同类 别的员工的管理方式有所差别，如有不同的薪酬和绩效管理方法。1.5.2 职级（Grade）：职位的等级，反映职位在集团范围内的相对价值。1.5.3 职位：也称岗位，是职位扮演角色、承担职责和任务的集合。职位名称=职位职责， 如物业咨询师、客服主管、管理处经理等都是职位名称。1.6 成员企业在职位设置时，职位名称应符合组织职位清单，如有新增职位需要向集团人 力资源部申请，并进行职位等级评估。1.7 职位设置不等于定编，在职位设置时，要保证各项职责能落实至职位，可采用兼职方式。2.0集团部门职位设置1在职能管理方面，职位设置依据集团职能定位，以战略管理、规划管理、财务管理、人 力资源管理、共享服务为主要职能设置职位；1. 2在业务管理方面，以物业管理策划与营销、地产管理监控、社区服务开发为主要职能设 置职位。2. 1管理处职位设置依据管理处典型架构，各专业（品质、训练、客服、工程、园艺、保洁、秩 序）职位、管理（综合事务）职管理处必须设置，各职能不得缺失。3.1.1 职位设置不等于人员编制，管理处各职能任务可以在本管理处内或相邻管理处间兼 职。在管理处间兼职时，应明确其在各管理处的权责、工作时间、汇报关系和费用分摊。3.1.2 在职位设置时，需考虑项目客户需求、服务质量要求及经营收入。3.1.3 每个独立的项目，必须设置专职管理处经理职位；根据项目的规模、赢利能力及人力 资源梯队建设的需要,可以设置管理处副经理职位。3. 2城市公司部门2.1职位设置依据城市公司典型组织架构，所管辖管理项目较少时，通常只设置职位，不 设专门部门。3. 2.2城市公司多于十个管理项目时，城市公司才可以设置职能部门。4. 2. 3城市公司部门设置职位时应优先考虑品质管理职位和必要的财务管理职位。5. 3区域公司部门3.1区域公司依据区域公司典型组织架构设置各职能职位。6. 3.2职位设置时应依品质管理、财务、市场、人力资源、行政的优先顺序考虑。4.0地产项目公司职位设置职位设置应依据地产项目公司典型组织架构，根据项目规模大小以及专业分包程度确定 职位设置。7. 2职位设置主要考虑对工程实施、质量、成本、销售、资金等方面的管理职位。5.0专业公司职位设置物业咨询公司，根据公司业务发展情况设置职位，在业务较少时，优先考虑专业职位设 置，其它职位可由集团代管或兼职。8. 2长城楼宇/电梯公司职位设置依据各公司的组织架构，其职位应纳入集团职位体系内。9. 0职位说明书位说明书定义：清晰的书面陈述职位的目的，职责、任职资格等信息。6. 2职位说明书由职位所在单位草拟，并按组织职位管理程序申报审批。6. 3职位说明书编制6. 3. 1部门名称：应符合各级组织已确定的部门。6. 3.2职位名称：应使用组织职位清单中规范的职位名称。6. 3.3职位编码：应使用信息编码规则中的规范编号。6. 3.4职级：应符合组织职位体系中职位定级。6.3.5 直接上级：指该职位的单位责任人。6.3.6 直接下级：指该职位直接管理的下属职位。6. 3. 7职位分类：集团职位分为管理类、专业类、操作类，具体填写应用合组织职位清单中的分类。审核人：集团人力资源部门。6. 3. 9职位设置目的a.简单、准确地说明该职位存在的意义及它对公司成功的独特贡献，是职位角色的总结。b.格式：工作依据+工作内容+工作成果。6. 3.10关键职责：该职位最关键的角色和职责，一般为5-8条，每一职责所占工作时间至少 占5%。描述该职位的工作内容+工作成果。7. 3.11教育背景：应选择该职位最低学历要求。8. 3. 12沟通技能。a.外部是指公司以外的单位或机构，如政府部门、业主（业委会）、分包方等。b.内部是指公司内部的部门或单位，如上级单位、部门或管理处之间等。9. 3. 13能力要求a.职位核心能力，填写该职位对应的核心能力的要求，每个职位均需要填写。b.职位专业能力，物业类专业，根据公司专业能力模型确定；暂无专业能力模型的职位, 填写“应掌握知识与技能”。c.领导力，成员企业中层以上职位填写该职位要求。10. 0支持性文件10.1 组织职位清单10.2 组织职位说明书格式编写人C/O :利德明编写时间2010-2-1申请人：王文审核人：梁志军批准人：陈耀忠发布日期：2010-3-28