管理学考试试卷.doc

专升本《管理学》阶段考试（一）
一、单选题，每小题1分，共25分
1、“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?( )
A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯
2、管理的任务环境不包括下列的哪一因素( )
A. 法律 B. 顾客 C. 工会 D. 政府部门
3、某企业生产某种产品，固定成本为160,000元，单位变动成本为10,000元，每台售价为12,000元，试计算该产品的盈亏平衡点是( )。
A.14台 B.12.5台 C.40台 D.80台
4、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的( )职能。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
5、下列关于组织概念的说法不正确的是哪一项? ( )
A.组织既是一种结构，又是一种实现管理目的的工具和载体
B.组织就是有意识地加以协调两个以上的人的活动的协作系统
C.组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统
D.组织可区分为组织机构与组织活动
6、根据管理者角色理论，基层管理者最重要的管理角色应该是( )。
A. 领导者角色 B. 传播者角色
C.挂名的首脑(形象者角色)
D. 谈判者角色
7、在实际的决策中，决策的基本原则是( )。
A. 价值最大化原则B. 满意原则C. 费用最小化原则D. 目标原则
8、科学管理的贡献不包括以下哪项?( )
A.作业人员与管理者的分工协作 B.时间研究
C.经济人思想的提出 D.动作研究
9.管理的核心是( )
A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
10.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ）
A〃经济人 B〃社会人 C〃自我实现人 D〃复杂人
11.古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
12〃在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（ ）。
A 战略计划、管理计划、作业计划
B 指令性计划、指导性计划
C 综合计划、项目计划
D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划
13〃药品销售公司收购制药企业属于（ ）
A〃前向一体化 B〃后向一体化 C〃横向一体化 D〃合资经营 4〃通过听取有关
14专家意见进行预测的方法是（ ）
A〃回归分析法 B〃德尔菲法 C〃关连树法 D〃先行指导法
15〃梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）
A〃行为管理理论 B〃古典管理理论 C〃系统管理理论 D〃权变管理理论
16管理人员与一般工作人员的根本区别在于：
A．需要与他人配合完成组织目标。
B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C． 需要对自己的工作成果负责。
D.需要协调他人的努力以实现组织目标。
17山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？
A. 技术技能、人际技能、概念能力都弱
B. 技术技能、人际技能、概念能力都强
C. 技术技能和人际技能强, 但概念能力弱
D. 技术技能和概念技能强, 但人际技能弱
18对于大多数企业组织，应视环境为：
A可控因素，通过组织的行为来调解外界环境
B制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境
C易变因素，组织无法预知，只能被动接受
D不变因素，组织将永远以此为基础来确立自己的行为
19目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有：
A.宏观经济状况 B.卫星通讯企业
C.国家法律制度 D.中央银行
20关于决策的概念，下述哪一项不正确?
A合理的决策就是最优决策
B最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到
C决策是管理的核心
D决策贯穿了管理全过程
21以下何类决策最不适于采取程序性决策法：
A．车间作业的安排 B．常规物资的订购
C．财务报表的分析 D．组织结构的改变
22东海自行车厂要决定生产载重车、轻便车、超小型车中的一种，决策准则是年利润最大。资料如下表，试决策
利润 市场

方案

畅销0.3

一般0.5

滞销0.2
载重车
120
60
20
轻便车
90
70
30
超小型车
50
40
30
A．载重车 B．轻便车
C． 超小型车 D．难以确定
23一家企业经过市场调查后发现，随着人们生活水平的提高，人们一般是购买成衣。但是，在日常生活中，人们还有作一些简单缝纫的要求。这说明老的缝纫机淘汰后，人们仍然有一定的需求空间没有得到满足。为此，该企业决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决策。有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策?
A确定性决策，投产后生产的数量
B本身就是风险性决策，不需要加其他信息
C不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率
D战略决策，企业预期的市场份额
24计划工作是 。
A各级管理人员都要从事的工作
B计划职能部门的工作
C高层管理部门所要从事的工作
D以上都不是
25目标管理的一个主要优点是 。
A减少了书面的工作
B为产品组合制定了目标
C把目标的制定和对个人的激励联系了起来
D为组织制定了目标
26以下命题不正确的是 ( )
A．管理的实质是协调 B．管理的目的是实现组织目标
C．管理就是计划 D．管理是在一定环境下进行的
27图表表示一种决策方法，这种方法是 ( )
状态
方案
①收益值

②最大收益与各方案收益之差
②中
最大者
良好
一般
较差

良好
一般
较差
Ⅰ
1200*
600
-200

0
100
280
280
Ⅱ
900
700*
-100

300
0
180
300
Ⅲ
700
500
80*

500
200
0
500
期望收益值
280
应该选择的决策方案
Ⅰ

A．小中取大法 B．大中取大法
C．最小最大后悔值法 D．最大最小后悔值法
28 彼得·圣吉（P. Senge）出版的《第五项修炼》在20世纪90年代风靡全球，成为管理者的必读书籍之一。在其提出的五项修炼中，核心是（ ）。
A、改善心智模式 B、系统思考
C、逆向思维 D、学习型组织
29 汽车制造商生产冰箱属于( )
A．混合多元化 B．核心技术多元化
C核心市场多元化 D．一体化
30古典管理理论的主要代表人物有（ ）。
A、泰罗和法约尔 B、泰罗、法约尔和梅奥
C、泰罗、法约尔和韦伯 D、马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈
31 管理的首要职能是（ ）
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
32 管理的核心是处理( )关系。
A、人与物 B、物与物 C、人与人 D、隶属
33 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是（ ）。
A．确定型决策 B.安全型决策 C.不确定型决策 D.风险型决策
34“官僚制”的特征是（ ）
A．有明确的劳动分工 B．建立等级体系
C．对员工的严格选拔和任用 D．对管理人员管理的明确规定
35首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是 （ ）
A．泰勒 B．法约尔
C．韦伯 D．巴贝奇
二、多选题（每小题2分，共10分）
1.管理的二重性是指管理的( )
A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性
2.管理的主要职能包括 ( )
A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制
3.管理的主要技能包括 ( )
A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
4.电子会议决策方法的主要优点有( )
A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效
5.目标管理的特点包括有 ( )
A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制
三、简答题（每小题5分，共30分）
1、以霍桑实验为基础提出的人际关系理论的主要观点是什么?

2、系统原理的要点是什么?

3、计划与决策的区别与联系是什么?

4、现代管理理论的发展趋势是怎样的？

5. 为什么说管理学既是科学又是艺术？

6、 目标管理的过程

7 决策的概念和类型

8 法约尔的十四条原则

四、论述题（15分）
1． 简述企业社会责任的内涵，并谈谈你自己对企业社会责任的理解。

五、案例题(每题2分，共10分)
忙碌的生产部长
巴雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷迪是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。查理是装配车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷迪领导的。
去年春季的一天，公司总经理把布雷迪叫进办公室，对他说：“我们收到好几次客房投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷迪对此事作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那是装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”
那一天，布雷迪还办了几件事：一是与工会处理一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；四是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1. 布雷迪和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？（ ）
A. 高层的和中层的
B. 中层的和基层的
C. 高层的和基层的
D. 都是中层的
2. 关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？（ ）
A. 装配车间主任，监督职责明确原则
B. 装配车间的工人们，执行职责明确原则
C. 依据责权对等原则，没人对此负责
D. 生产部长，责任的不可下授原则
3. 劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能？（ ）
A. 人际技能
B. 技术技能
C. 概念技能
D. 根本无需管理方面的技能
4. 产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有什么要求？（ ）
A. 是技术方面的问题，与管理工作无关
B. 它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作
C. 它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面
D. 技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备要领技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能。
5. 打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题，需要的管理技能主要是：（ ）
A. 概念技能和技术技能
B. 人际技能和技术技能
C. 技术技能
D. 人际技能和概念技能