涂料顾客满意度调查表.doc

顾客满意度调查表亲爱的用户：您好！为了进一步倾听您使用我们产品的心声,提高产品质量,敬请您填写此份满意度调查表。本公司需要您的支持,我们将认真听取您的宝贵意见和建议，力求为您提供更有价值的产品和服务！（请在方格内打“）公司名称联系人联系电话填表日期评分标准非常满意（10)满意(9）一般(7）有待提高（5）不满意（3)我司产品描述竞争产品描述一、外墙乳胶漆色差涂布率粘度施工性质量稳定性产品更新速度二、内墙乳胶漆气味涂布率粘度白度包装无气喷涂质量稳定性产品更新速度三、木器漆（清漆）失光附着力发白或变色刷痕或接头气泡或针眼底漆打磨性评分标准非常满意(10）满意（9）一般(7）有待提高（5)不满意（3)我司产品描述竞争产品描述面漆丰满度施工性气味包装快干或不干手刷性质量稳定性产品更新速度四、木器漆（白漆）手刷性涂布率干燥时间气味包装质量稳定性产品更新速度五、请您对我们的产品提出宝贵意见及建议：服务质量卷评分标准（请在符合的方格内打“）非常满意（10）满意(9）一般（7）待改进（5)不满意(2)简单描述一、订货服务针对各项提出您的宝贵意见：责任心服务态度短信通知流程合理性二、售中服务及产品外观针对各项提出您的宝贵意见:产品包装供货时间订货咨询三、售后服务针对各项提出您的宝贵意见：发货准确性到货通知及时投诉回复资料及样品四、技术服务(设计、现场打样、施工指导）针对各项提出您的宝贵意见:技术水平服务态度专业知识五、销售团队针对各项提出您的宝贵意见：责任心 反应速度品质六、请您对我们的服务提出宝贵意见及建议：非常感谢您对本公司的关心、支持与厚爱.请您填好此表后回传至*或以邮件方式发回.3