人大企业管理项目管理方向作业.doc

1. 综合资本成本综合资本成本，又称为加权平均资本成本，是以各种不同筹资方式的资本成本为基数,以各种不同筹资方式占资本总额的比重为权数计算的加权平均数。最简单的综合资本成本=负债成本资本负债率+权益资本成本所有者权益构成率.利用此公式，可以计算出企业在不同资本结构下的综合资本成本。例如某企业拟筹资2500万元，其中：发行债券1000万元,筹资费率2，债券年利率10%，所得税税率33%；发行优先股500万元，年股息率7%,筹资费率3%；发行普通股1000万元，筹资费率4,第一年预期股利率为10，以后各年增长4%。分别计算各个资本的权重，然后计算加权平均资本成本如下。债券的个别成本,权重10002500=40%优先股的成本,权重5002500=20普通股成本，权重10002500=40加权资本成本:6.8440%+7。2%20%+14。4240%=9.94%2. 激励机制人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动,激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。我所在单位的激励机制包括年终奖金，全勤津贴，管理干部、工程师、技工技师等评定等。激励机制对组织的作用具有两种性质：助长作用和致弱作用。 通过这些激励机制,公司的员工更加积极的自我提高。例如干部等评定，为了提高自己的技术水平，权威性和待遇而在公司的意愿下努力工作。全勤津贴则约束不符合公司期望的迟到、早退、请假等行为.年终奖金的分配使员工积极为了利润而努力。但是这些激励机制也有不健全的部分,有些容易造成短期行为,不利于长期平稳的发展，因此对于存在致弱作用的激励机制，必须将其中的去激励因素根除，代之以有效的激励因素。3. 邓小平理论形成了新的建设中国特色社会主义理论的科学体系1。从理论结构看，邓小平理论为中国特色社会主义理论体系奠定了深厚的基础1）.邓小平理论是中国特色社会主义理论体系的历史起点和逻辑起点。2）.邓小平理论建构了中国特色社会主义理论体系的总体框架。2。从方法论看，邓小平理论为中国特色社会主义理论体系提供指导作用1)。遵循实事求是的思想路线与方法-中国特色社会主义理论体系的精髓。2)。重视实践经验的总结及其对理论的决定作用-中国特色社会主义理论体系的特点。3）.维护人民群众根本利益的方法-中国特色社会主义理论体系的核心价值。3。从理论性质看，邓小平理论深刻揭示了中国特色社会主义理论体系的主题与内核中国特色社会主义理论体系是邓小平理论演绎的逻辑必然，后者为前者提供坚实的基础作用、指导作用、支撑作用。4. 人力资源管理、作用,结合企业说明人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人,人事相宜，以实现组织目标. 我们公司根据目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。结合岗位说明书,根据不同部门的用人需求，利用网上招聘、应届生招聘等挑选符合要求的人才，经过上岗培训,安排到需要的地方.通过企业内部的培训，使员工理解企业文化，从而快速融入企业。通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性。同时公司保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。5. 债权人权益与所有者权益异同所有者权益和债权人权益是两个会计要素,都是反映了企业的资金来源，后者又称为负债. 所有者权益与负债同属于“权益”，权益是指对企业资产的求偿权。二者的区别是：l 性质不同：负债是债权人权益,到期可以收回本息；所有者权益是所有者对企业净资产的求偿权,没有明确的偿还期限l 偿还责任不同:负债要求企业按规定时间和利率支付利息，到期偿还本金；所有者权益则与企业共存亡,无需偿还l 享受权利不同:债权人享受收回本金和按约定收回利息的权利，没有参与经营的权利，也没有参与企业收益分配的权利；所有者既具有参与企业管理的权利，也具有参与收益分配的权利.l 计量特性不同：负债可以单独直接计量,而所有者权益除了投资者投资时以外，一般不能直接计量,通过资产和负债的计量来进行间接的计量。l 风险和收益的大小不同：负债风险小，收益一般也要小些;所有者权益风险大，收益可能较高6. 企业战略与效能和效率关系美国学者德鲁克认为，管理工作中最重要的是做正确的事情（改进效能)，而不是正确地做事情（改进效率)。从企业不同层次的战略的作用来看，企业总体战略和经营单位战略要注重的是改进效能的问题，即做正确的事情；而职能部门战略则是考虑改进效率的问题,即正确地做事情。企业不能只迷恋过去生产上的效率，而要调整自己的总体战略或经营单位战略，把改进效能的工作放在管理工作的首位。在管理实践中，企业要正确处理战略与效能和效率的关系，进行战略性的调整，还需要根据企业的具体情况而定。对于只具有单一经营业务的企业来说，那些能够影响企业效能的重大环境一般很少有大的变化。在这种情况下,效率是管理工作的一个关键因素.这类企业可以把战略的重点放在效率上，更多更好地为社会提供所需的产品和服务。7. 企业发展过程中的矛盾冲突在企业的发展过程中,自始至终伴随着差异、矛盾和不平衡。企业发展过程本身就意味着原有均衡的破坏，需要在新的阶段中重新找到均势，找到平衡。企业发展过程既是变化的，又是相对的。从变化方面来看,企业外部环境和内部的经营资源、经营能力处在变化之中；力量对比和组合处在变化之中；发展的机会和条件处在变化之中；构成企业战略决策的基本依据处在变化之中；从相对方面来看，企业发展过程中任何事物都有两面性，成功中潜伏着失败的因素，失败中孕育着成功的条件;企业发展没有唯一正确的途径和标准；企业需要在矛盾或对立的两方面之间把握平衡.8. 市场营销观念产生背景及其含义社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下，促使人们将市场营销原理运用于具有重大的推广意义的社会目标方面。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着的冲突。社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益.9. 英语经济全球化是人类创新和科技发展历史进程的结果。形成于全世界范围内的经济尤其是贸易财务流的综合增长。这个术语有时也涉及劳动力的转移和知识（技术）的国际接轨。这里的全球化范围没有覆盖广大的文化,政治和环境.最基本的，全球化这个定义来自于20世纪80年代的通用用法，反映了国际化交易的技术进步，简易化和快速化，包括贸易流和财务流.跨越国界范围的相同市场的延伸包括农村市场,城市工业，金融中心促进了所有人类经济活动.10. 管理经济学恶性通货膨胀导致企业亏损 米其林亏损主要原因 1000%通胀，银行利息高，各部门无沟通,互相埋怨，财务，涨价按照西方学者的定义,当一国当年通货膨胀率达到1000%以上时,就称该国处于恶性通货膨胀之中。巴西当年处于这种环境中.这种情况下：公众不愿持有现金，宁可把金钱投放在外国贷币或非贷币资产。 公众利用外国货币,结算自己本国货币的资产。 信贷是按借款期内的消费力损耗计算，即使该时期不长久。 利率、工资、物价与物价指数挂钩。显而易见，恶性通货膨胀会带来许多恶劣影响.恶性通货膨胀发生会严重影响一国汇率水平，打乱进出口秩序和金融秩序,大幅削弱财政政策和货币政策作用。同时，人民收入和生活水平受到严重影响，国家竞争力也就会下降，国际地位、声誉受损等。因此米其林的状态非一个人或者一个部门造成，这时的亏损涉及整个经济环境。这种情况下,需要面对恶性通货膨胀的环境实施一些措施，从而改善这种不良处境.严格的预算调节对于稳定的经济是绝对必要的11. 项目管理软件1） 项目管理软件一般包括哪些功能,请分别解释这些功能 预算及成本控制获得项目中各项活动、资源的有关情况. 日程表对项目中各个单项资源或一组资源确定工作时间.计算项目的进度计划。 图形-制作各种图表，包括甘特图及网络图. 制作报表总结进度计划、资源或预算. 资源管理-列明各种资源的名称、可利用时间的极限、资源标准等。 项目监督及跟踪对工作进程、实际费用和实际资源耗用进行跟踪管理。2） 如何通过项目优化缩短项目工期 分解关键任务-部分任务同步进行 增加任务资源关键任务增加资源，会导致成本增加 缩减关键任务工期增加资源工作量 重叠或延迟链接任务重叠关键任务，缩短关键路径 设置日历增加工作时间-增加资源 减少工时缩短任务工期 分配加班工时缩短关键任务3） 什么是资源冲突，如何解决资源冲突资源冲突即资源过度分配，资源不足等，给项目的整体计划造成了困难。造成资源冲突的主要原因可以分为：资源的分配过渡，即任务的时间重叠；前序任务延期对后序任务造成影响;任务时间与资源日历不符。 调整方法1、同一阶段多个任务并行，造成资源不足，将任务的相关性改变为串行，可实现调配的目的.2、同一阶段多个任务并行，资源不能同时兼顾，考虑增加这个阶段内的资源量。3、将资源的部分工作时间分别分配到相应的并行任务中去。4、通过让工时类资源加班，或者调整它的工作日历来实现调配。12. 标准化与质量管理1） 质量概念的理解，大Q和小Q不同，不同质量概念（大Q和小Q）的管理者从事质量管理活动时的差异质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和. “小q 将质量视为技术范畴，而“大Q” 将质量与商业范畴联系在一起。 朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。在TQM出现之前，只有小Q存在，小Q是很重要的,但是面向的面相对狭窄,基本上是面向团队的。而大Q是面向跨团队乃至整个组织机构的。在每个团队采用小Q来完成部门级任务的同时，大Q致力于多部门之间各种活动的协作，以达到整个企业对质量的目标。2） 为什么现代质量管理是面向过程的管理，理解并接受这一概念对企业意义3） 结合所在企业，谈质量改进方法，实施注意问题持续质量改进，是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种质量管理理论。对于现代企业，持续质量改进并不是简单地追求产品物理性能 “无瑕疵”，而是要使企业的产品（或服务）不断地接近、达到甚至超过顾客的期望。推进企业质量持续改进可以从以下几个方面入手：一是持续研究顾客的需求，不断更新质量目标；二是营造以顾客为中心的质量文化，制定系统的质量改进战略；三是建立企业质量改进与顾客互动机制。传统的质量成本观点认为，开展质量成本管理就是要为产品确定一个最低质量成本点，在这一点上，成本与质量保证值之间达到最佳平衡。对于现代企业而言，质量不仅意味着节约,它还能帮助企业创造利润。4） 团队合作是全面质量管理基本特征之一，谈谈团队合作意义和价值，如果是高层管理者，如何展开卓有成效的团队合作13. 项目管理1） 项目管理与日常运作区别项目与日常运作有着本质的区别。项目是具有特殊目的，要在有限时间内完成的一次性任务，是临时的任务并且具有风险。而日常运作则是常规任务，具有确定性、普遍性和重复性.2） 举例说明哪些适宜项目管理，哪些不用3） 项目管理过程划分几大块比较合适项目一般划分识别需求、提出解决方案、执行项目、项目结束四个阶段.1.识别需求需求被客户确定，即产生项目，这个阶段主要是确认需求，分析投资收益比,研究项目的可行性，分析厂商应具备的条件等。2。提出解决方案由厂商向客户介绍解决方案，建立合同。3.执行项目一般细化目标，制定工作计划，协调人力和其他资源，定期监督控制进展，分析项目偏差，采取必要措施以实现目标.4。结束项目移交工作成果，帮助客户实现商务目标，项目评估，结清账目。14. 项目融资与投资1） 套期保值与投资区别套期保值者所感兴趣的是商品本身。他们可能是生产厂商，如农场主、矿产公司、林业公司与石油开采商；也可能是使用者,如面包厂商、造纸厂商、珠宝商，或者是石油经销商。一般情况下，生产厂商卖出期货合约,而使用者买入期货合约。 投机者则通过期货交易赢利。如果投资者只买卖期货，但是并不使用这种商品，那么他就是一个投机者。投机者不是买入期货就是卖出期货，这主要取决于他们对这种商品价格市场变化的预期。2） 10月需买200吨油，6月价格140，据预测，10月160，如何期货交易，规避价格风险利用套期保值的方式买入期货.现货市场 期货市场6月份原油 140美圆/桶 买入10月份原油合约价格 140美圆/桶 数量200万桶10月份买入160美圆/桶 卖出10月份原油合约价格 160美圆/桶 数量200万桶套利结果 亏20美圆/桶 赢利20美圆/桶净利4000-4000万=0该买入套保实际涉及两笔交易 第一笔：买入期货合约 第二笔：在现货市场买入现货的同时，在期货市场卖出原先持有的头寸项目管理14题2问 续结论：通过套保交易,虽然现货市场上，价格提高对公司不利，增加了4000万美圆，但在期货市场上,交易赢利4000万美圆，由此消除了价格风险15. 项目时间与成本管理装修wbs，3级22任务以上1 选择装修公司1。1了解装修公司设计流程。1。2看样板房。1.3向装修公司提要求.1.4了解装修公司收费计价方式。1.5 反复比较，选定合适的装修公司。2 装修方案洽谈2。1。签订委托设计合约（初谈）。2。1.1 装修公司进行实地测量记录;2。1。2 装修公司提供平面、顶面初步方案；2。1.3 设计初步方案沟通、定稿。2.2全套方案设计(深谈）。2。2。1 装修公司提供工程设计详图；2。2.2 设计详图沟通、定稿；2。2.3 拟定建材表。2。3建材、预算讨论定稿（细谈）.2.3.1 讨论建材适用性；2。3.2 确认工程预算书;2。3。3 确定建材表。3 装修合同签订3。1工程预算书确认。3。2正式签订装潢合同书。3.3支付部分装修费用.5 装修施工流程 6 竣工总验收 项目招标与合同管理项目采购管理的经验教训记录单经验/教训记录单项目名称：*工程 编号：08001经验/教训事实描述：2008年签订合同*工程中，采取材料设备固定单价方式签订,由于整个项目持续时间3年,但是合同中材料设备订单单价为合同签订时点单价，事实上，第二年，第三年，主要材料价格变化非常大,导致在高价位时使用材料，最终导致公司在材料设备成本上增加近10万元。原因分析：合同签订时较草率，直接采取了固定单价的合同模式；此项目周期要三年，合同中没有约定；签订合同时未考虑材料成本在不同时刻的价格编号因数.处置方案：材料采购发现价格大幅度上涨时，提出合同变更，但是被拒绝；因此公司妥协并接受教训吸取经验/教训拟采取的措施:签订合同协议时，需要充分考虑项目周期,及项目各项内容的影响，以便正确判断项目成本；针对大型项目，工期长或者无法确定工期的项目,签订合同时，避免签订固定总价或者固定单价合同；或者在需求条款中，增加根据市场价格编号因素及时调整和变更。记录人: MARY记录时间：201115审批人：TERRY审批时间：2011-1-15地形平坦开阔，地层由第四系全新冲积层，第四系上更新统冲层组成，局部表覆第四系全新统人工堆积层。第四系全新统冲积层厚度约2550m，岩性主要为黏土、粉质黏土、粉土、粉砂、细砂；第四系上更新统冲积层厚度大于50m，岩性主要为黏性土、粉土、粉细砂等。管桩深度范围内地层主要为：粉土、黏土、粉质黏土，局部表层为杂填土。coupling Centre shall be checked, the second poured concrete strength of more than 70%. In the process of reaming or boring, apart from the special provisions in factory, does not allow any work that may affect the coupling Centre, such as irrigation, to cylinder connections to flood the condenser pipes and so on. Well boring, hinge bolt hole flange with coupling of vertical, not oblique. Mounting bolts should be added lubricants, typing gently with a small hammer, not too loose or too tight, packed the bolts with the corresponding seal screw hole should be marked. 6.4.5.4.2 coupling reamed and pairings is close to the diameter of bolt bearing good hinge holes, dressed with a good two coupling bolts before you can move the rotor, boring-reaming hole in turn. Coupling bolts must be tight coupling is symmetrical diameter, in boring, reaming, two bolts out. Well boring, hinge bolt hole flange with coupling of vertical, not oblique. Due to the coupling bolts in accordance with hinge holes corresponding to the diameter of the screw holes one by one after processing, processing back bolt installation location cannot be changed, so according to bolt after the actual weight difference of nut and lock washer to match. General requirements for coupling two symmetrical diameter bolt, nut and lock washers total weight difference should not be greater than 10 g and knocks stamped mark. (See Figure 18) The coupling bolts apply lubricant, and then gently with copper home, not too loose or too tight. Bolt Assembly is finished, symmetrical tightening all bolts to 30%, 50%, 70%, 100% force, and check the coupling flutter and before connecting the circle gradually changes its value should be less than 0.02mm. Tightening torque of the coupling bolts shall comply with the technical requirements manufacturers drawings, with a dynamometric wrench or log tension tools. Three wheel rotor swing test coupling connections should be checked: taking leave,