管理信息系统答案.doc

一1.数据和信息的区别是什么？信息最重要的属性是什么？为什么？信息是客观事物属性的反映。是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。事实性:这是信息的最基本特性，又称为客观性、准确性。根据GIGO原则，虚假信息不仅没有价值，而且会导致决策的失误，造成经济的损失。 2.简述信息技术在企业管理中的作用（1）首先要理解管理信息系统的功能，信息是决策的重要影响要素，管理信息系统决定着信息的量和质，直接影响到决策的方向；（2）其次要理解管理信息系统中信息的来源渠道，这也是传播学的研究范畴，大众传播媒介和人际传播都很重要；（3）掌握了渠道并不代表收集到了信息，收集信息的手段就要靠信息采集者深入与决策有关的社会各个部门，进入社会系统；（4）采集到的信息如何在决策部门内部分配就联系到决策部门这个小的社会系统了。总之，管理信息系统是社会大系统和决策部门小系统的桥梁，没有有效的深入和融合进入这两个社会系统是无法理解其各自的需求和期望的。二1.简述结构化思想的基本方法把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，而且这种分解是自顶向下，逐层分解，使得每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解和处理的范围内。2.管理信息系统包括哪几个阶段？各阶段的基本任务是什么？系统规划（根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究；同时花粉模块、确定优先顺序）、系统分析（需求分析；分析业务流程；分析数据与数据流程；分析功能与数据之间的关系；提出新系统逻辑模型）、系统设计（系统结构设计；处理流程设计；代码设计；数据库/文件设计；I/O设计；网络设计）、系统实施（设备购买和安装；变成或二次开发；人员培训；数据准备；系统测试、调试与转换）、系统运行（日常运行管理、评价、监理审计。修改、维护微调）3.原型法有什么优点（1）遵循人们认识事物的规律（2）改进了用户和系统开发人员的交流方式（3）用户能尽早发现问题（4）充分利用最新工具，提高了效率4.面向对象的开发方法有什么特点？封闭性 抽象性 继承性 动态链接性三1.什么是信息系统的规划？信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。2.信息系统规划有哪些方法？（1）关键成功因素法（2）战略目标集转化法（3）企业系统规划法3.为什么在信息系统开发之前还要进行信息系统的可行性研究？用最小的代价在尽可能短的时间内对问题进行客观分析，确定问题是否能够解决，为以后的行动方针提出最适当的建议。四案例：1.系统分析阶段的主要工作包括哪些？（1）对现行系统的详细调查（2）描述组织机构及各部门的业务（3）描述现有系统的业务流程（4）描述现有系统的数据需求（5）依据业务及数据的逻辑关系，分析现有系统的业务流程及数据类（6）建立新系统的逻辑方案2.系统分析报告对于系统设计阶段的工作有哪些影响？3.哪些人要参与系统分析阶段的工作？分别起什么作用？使用部门的业务人员 主管人员 设计部门的系统分析人员 系统设计人员课后：1.简述系统分析内容？充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。2.系统的逻辑模型包括哪些方面的内容？（1）外部实体（2）处理过程（3）数据存储（4）数据流3.试述系统分析阶段的主要活动（1）对现行系统的详细调查（2）描述组织机构及各部门的业务（3）描述现有系统的业务流程（4）描述现有系统的数据需求（5）依据业务及数据的逻辑关系，分析现有系统的业务流程及数据类（6）建立新系统的逻辑方案4.系统分析是阶段为什么要进行业务流程分析？业务流程分析（描述）是对每一项业务分析，包括哪些活动（What），这些活动由谁（Who），什么时间（When）、如何（How）处理、为什么（Why）必须有这个活动，并用描述工具将每一个业务过程描述出来。5.为什么说系统分析是管理信息开发过程中最重要的一环信息来源于生产第一线，来源于社会环境，来源于市场，来源于行政管理等部门。两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型,6怎样绘制流程图？1）基本数据流程图按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。2）数据流程图的分层由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。1、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。2、下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解。例如将将“销售处理”分解为更多的“处理”。五1.系统设计的内容及一般步骤是什么？（1）系统的总体结构设计（2）模块结构设计（3）代码设计（4）数据库设计（5）输入/输出设计（6）处理流程设计（7）系统设计文档2.E-R图设计主要解决什么问题？E-R图是描述概念模型的设计方法之一，通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型，该模型能将用户的数据明确地表达出来。3.功能模块图与处理过程分析的关系是什么？4.系统设计一般要遵循哪几条原则1）简单性2）灵活性和适应性3）一致性和完整性4）可靠性5）经济性5.对子系统进行模块化的目的是什么？模块化就是把系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后将这些模块汇集起来组成一个整体，完成指定功能的一种方法。其目的使整个系统设计简易、结构清晰，可读性、可维护性强，提高系统的可行性，同时也有助于管理信息系统开发和组织管理。6.从耦合性和聚合性的角度进行系统设计时各应该采取什么样的原则？答：系统设计的原则之一是模块的独立性，在系统设计中的衡量指标就是模块之间联系的耦合性和模块内部的聚合性。我们希望每个模块完成一个相对独立的特定功能，模块之间的关联和依赖程度尽量小，接口简单。因此其设计原则是模块内部联系要大，模块之间联系要小，即耦合小、聚合大。7.结构化系统设计的基本思想是什么？答：采用自顶向下的结构化方法。首先应按模块层次结构进行系统的总体结构设计。即先将整个系统作为一个模块，然后，按其任务和功能逐步将其分解成更具体的模块，这些其中一些模块还可以进一步分解，直到划分出的模块已经足够简单、明确，并能直接编程为止，从而使整个系统形成模块层次结构。9.试述我国身份证号中代码的意义。它属于哪种代码？有何优点？答：我国的身份证号中的代码属于层次码（区间码），代码对象分区间进行编码，每个区间有不同的含义。其优点是分类明确，能表示较多信息，检索、分类和排序都很方便。10用几何级数设计代码校验方案如下：源代码4位，从左到右取权数：16、8、4、2，对乘积和以11为模取余数作为校验码。试问原代码为6137的校验码应该是多少？答： 取权 16，8，4，2 (从左到右) 取模 11则， 原代码 6 1 3 7 权因子 16 8 4 2 乘积和 96+ 8+ 12+ 14 = 130 130/11=11.余数：9 因此，其校验位为： 9 带校验位的代码（新代码）为61379(把余数作为校验位)11.已知E-R图如图，构造对应的数据库关系模型。答：共有三个数据库，分别是：学生库：学号，姓名，籍贯；课程库：课程号，课程名；选修库：学号，课程号，成绩。12. 某顾客对某些商品要进行订货。有关顾客、商品、订货的数据属性如下：顾客：顾客代码，顾客名，地址，联系电话，负责人；商品：商品代码，商品名，单价，生产日期；订货：订货代码，订货日期，订货量，订货额。请画出顾客对某些商品要进行订货的ER图，并将该ER图转换为关系数据模型。答：共有三个数据库顾客库：顾客代码，顾客名，地址，联系电话，负责人；商品库：商品代码，商品名，单价，生产日期；订货库：订货代码，订货日期，订货量，订货额，顾客代码，商品代码。八1.系统实施阶段的主要任务是什么？系统实施是开发信息系统的最后一个阶段。这个阶段的任务，是实现系统设计阶段提出的物理模型。按实施方案完成一个可以世纪运行的信息系统，交付用户使用。2.程序设计的主要方法有哪些？他们的主要特点是什么？3.系统调试的主要方法有哪些4.有哪些系统运行评价指标5.系统转换有几种方式？每种方式各有什么利弊？（1）直接转换方式，这种转换方式是在某一时刻，用新系统完全代替老系统工作。这种转换方式省时省力，单风险较大。对于信息规格要求高的那些信息系统，比如会计信息系统而言，不能采用这种转换方式，因为系统中可能会存在一些始料不及的事情（2）并行转换方式，新老系统同时在一段较长时间内并行运行，并行期的初期是以老系统来考核新系统，老系统处理的结果作为管理的依据，并行期的后期，根据新系统工作情况逐步让老系统退出实际管理工作。这是老系统起考核作用。这种转换方式可靠性高，风险小，单并行运行阶段会增加业务人员的工作量。（3）分阶段逐步转换方式，新老系统的转换是一个子系统一个子系统地进行，每个子系统的转换是按平行方式进行，这种转换方式可以达到风险小，又不加重业务部门的负担，但各个子系统转换的先后次序和相互之间的接口处较难解决。通常是先转换相对独立的“前道工序”的子系统，联系密切的“后道工序”的子系统则留在后期转换6.系统维护包括哪些内容？系统维护分哪几种类型？内容：系统应用程序维护，数据维护，代码维护，硬件设备维护类型：纠错性维护，适应性维护，完善性维护，预防性维护九、1.简要说明管理信息系统系统运行阶段的主要工作这一阶段的主要任务是做好系统的正常管理和维护工作，使系统处于良好状态，在系统运行中，根据环境变化和用户需求不断修改和扩充软件，使目标系统更加完善。信息系统的组织与管理要确定信息管理的专门的管理机构来辅助系统的日常运行管理、系统文档规范管理、系统安全与保密、信息系统的长远发展建设、信息的开发与利用，为管理与决策服务。在信息管理机构中药设置不同的岗位、同时合理配置人员。2.系统调试过程分为哪几个阶段（1）单个模块调试（2）模块组装调试（3）系统联调3.系统硬件维护工作有哪两种类型硬件系统的更新 硬件系统的故障维护4.依据自己对管理信息系统评价工作的认识，谈一谈系统评价工作的意义5.简述系统评价的几个评价角度系统评价对已实施的管理信息系统从运行情况、技术性能、经济效益等角度进行分析和评估。6.简述管理信息系统系统维护工作应遵循的步骤（1）以书面形式提出系统维护要求（2）制定系统维护计划（3）实施系统维护工作（4）整理系统维护工作的文档7.为什么要设立系统运行管理维护部门？它的职责是什么？