行政服务满意度调查表.doc

行政服务满意度调查表
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1.您认为公司的 大厅、停车场、过道、楼梯、 整洁（清洁）吗？*
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱

请选择您认为公司的 大厅、停车场、过道、楼梯、 整洁（清洁）吗？
2.您认为公司的 门窗、墙面整洁（清洁）吗＊
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱

请选择您认为公司的 门窗、墙面整洁（清洁）吗
3。您认为公司的 洗手间 、洗手台整洁（清洁）吗?*
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱

请选择您认为公司的 洗手间 、洗手台整洁（清洁）吗？
4。您认为公司的 会议室 整洁（清洁）吗？＊
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱

请选择您认为公司的 会议室 整洁(清洁）吗?
5。您认为您所在的 办公区域 整洁（清洁）吗？*
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱

请选择您认为您所在的 办公区域 整洁（清洁）吗？
6.你对公司绿化布置是否还有建议？＊

请填写你对公司绿化布置是否还有建议？
7.你对公司公共区域的卫生有哪方面需要改进？*

请填写你对公司公共区域的卫生有哪方面需要改进？
8。以上您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如洗手间异味、等）：＊

请填写以上您如有不满意，主要表现在(请在下方处填写,例如洗手间异味、等）：
9。您认为前台文员的 服务礼仪 规范吗?＊
A规范
B比较规范
C一般
D比较差劲
E非常差劲

请选择您认为前台文员的 服务礼仪 规范吗？
10。您对前台 访客接待、电话转接 的服务满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对前台 访客接待、电话转接 的服务满意吗?
11。您对前台 报刊、信件收发 的服务满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对前台 报刊、信件收发 的服务满意吗？
12。您对前台在执行规章制度时的服务态度满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对前台在执行规章制度时的服务态度满意吗？
13。您对公司 办公用品采购、领用 工作的满意度如何*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对公司 办公用品采购、领用 工作的满意度如何
14。您对公司 考勤管理 工作的满意度如何？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对公司 考勤管理 工作的满意度如何？
15。以上您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写,例如微笑服务、礼貌用语等）：*

请填写以上您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如微笑服务、礼貌用语等）:
16。您对 车辆调度、使用 感觉满意吗?*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对 车辆调度、使用 感觉满意吗?
17.您对 车辆安全状况及安全行车 感觉满意吗?＊
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对 车辆安全状况及安全行车 感觉满意吗?
18.您对 车辆内部卫生状况 感觉满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对 车辆内部卫生状况 感觉满意吗?
19。您对 车辆驾驶员的服务态度 感觉满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对 车辆驾驶员的服务态度 感觉满意吗？
20。您对办公区院内停车场的车辆停放整齐度 感觉满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对办公区院内停车场的车辆停放整齐度 感觉满意吗？
21。以上您如有不满意,主要表现在(请在下方处填写，例如驾驶员路况不熟悉、驾驶员违章行驶等）:＊

请填写以上您如有不满意,主要表现在（请在下方处填写，例如驾驶员路况不熟悉、驾驶员违章行驶等）：
22.您对公司安保人员的职业规范行为 感觉满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对公司安保人员的职业规范行为 感觉满意吗？
23。您对公司安保人员服务的态度 感觉满意吗?＊
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对公司安保人员服务的态度 感觉满意吗？
24.您对公司保安人员的日常礼貌用语、举止感觉满意吗？*
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对公司保安人员的日常礼貌用语、举止感觉满意吗？
25。您对公司保安人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗？＊
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意

请选择您对公司保安人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗？
26。以上您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如保安室的整洁卫生、保安规范用语等）：*

请填写以上您如有不满意,主要表现在（请在下方处填写，例如保安室的整洁卫生、保安规范用语等):
27。如果有以上调查项目未列明事项，请您在此描述并提出合理化建议.*

请填写如果有以上调查项目未列明事项，请您在此描述并提出合理化建议。
28.你觉得公司更衣室使用率高吗？*

请填写你觉得公司更衣室使用率高吗？
29。你是否觉得需要增加娱乐设施?＊