中小民营企业人力资源管理的问题分析.docx

毕业论文(设计）论文题目：中小民营企业人力资源管理的问题分析学生姓名： 赵瑾 学 号: 1203120143 专 业： 人力资源管理 班 级: 1201 班 指导老师： 任燕 完成日期：2016 年 5月10日西安财经学院行知学院诚信责任书本人郑重声明:本人所呈交的毕业论文(设计)，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。毕业论文（设计)中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外,不包含任何其他个人或集体已经发表或在网上发表的论文.特此声明。论文作者签名: 日 期： 中小民营企业人力资源管理的问题分析内 容 摘 要 目前,人力资源管理在我国还处于初级发展阶段，有部分大企业逐渐学习并适用于日常的管理之中，中小民营企业也开始注意人力资源管理.文章从目前中小民营企业人力资源规划缺失、人力资源管理观念落后、对人力资源的选拔不重视、新员工培训时间短且没有针对性、考核制度不合理、企业内部规章制度不完善等现存管理状况入手，剖析了企业在人力资源管理中的存在；人力资源管理战略地位不明显、缺少训练有素的人力资源管理者团队、人力资源管理制度不被企业重视、企业人员流动性高、员工归属感差、忠诚度较低、激励手段单一等瓶颈.最后提出：改变家族式管理模式、转变观念、重新定位人力资源管理部门、加大对企业人力资源培训与开发力度、提高绩效管理水平、建立科学的人力资源薪酬激励机制、建立学习型企业文化等缓解中小民营企业人力资源管理问题的对策和建议。关键词：人力资源管理 中小民营企业 培训 招聘 激励机制Small and mediumsized private enterprises human resource management analysis of the problemAbstractAt present， human resource management in our country is still in the primary stage of development, there are some big enterprises gradually learn and apply to daily management of small and medium-sized private enterprises began to pay attention to human resource management。 This article from the current lack of small and mediumsized private enterprises human resource planning， human resources management concepts backward, the selection and not to human resource， the new employee training time is short and there is no pertinence， unreasonable appraisal system, internal rules and regulations imperfect situation of the management of existing, such as enterprise in the management of human resources are first analyzed； Strategic human resources management status is not obvious， the lack of trained human resources management team， human resource management system is not taken seriously by enterprise, enterprise personnel high liquidity, poor staff belonging， loyalty is low, such as incentives of a single bottleneck。 Finally put forward: to change the management mode of family， change ideas, to reposition the human resource management department， strengthen human resources training and development of the enterprise, improve the level of performance management, to establish scientific human resource salary incentive mechanism， establishing the learningtype enterprise culture such as ease of small and mediumsized private enterprises human resource management countermeasure and the suggestion of the problem。Keywords: human resource management small and mediumsized private enterprises recruiting training incentive mechanism目 录一、研究背景及意义1二、中小民营企业人力资源管理现状1（一）人力资源规划缺失1(二）人力资源管理的观念落后1（三)企业对人力资源的选拔不重视2 （四） 新员工培训时间短且没有针对性2（五）企业考核制度不合理2（六）企业内部规章制度不完善3三、中小民营企业人力资源管理存在的问题3（一)人力资源管理战略地位不明显3（二）家族式经营管理居多，缺少训练有素的人力资源管理者团队3（三）人力资源管理制度的建立、实施等，不被企业重视3（四）企业人员流动性高、员工归属感差、忠诚度较低4（五）激励手段单一,难以留住核心人才4四、中小民营企业人力资源管理存在问题的对策4（一)改变家族式管理模式，并制定科学的人力资源规划4(二）转变观念，重新定位人力资源管理部门5（三）加大对企业人力资源培训与开发力度5(四）提高绩效管理水平5（五）建立科学的人力资源薪酬激励机制5(六)实施柔性管理，实行弹性工作制,营造轻松舒适的工作环境5(七）建立学习型企业文化6结 论7致 谢8参考文献9一、研究背景及意义对于现代企业来说，人力资源管理起到了日益重要的作用。现代企业的发展离不开的就是人才,人力资源才是企业发展最重要的东西.故此，长久以来，国内外的一些专门研究、探讨人力资源的专家及学者,想尽各种办法来关注企业人力资源管理，看它如何能使得企业的经济效益最大化，增加对社会财富的贡献率，从而使企业良性的发展下去。由于我国长期的实行的是“自给自足”的小农经济,这导致我们在平时的生活中只仅仅注重生产，而忽略了管理。没有一个健全的人力资源管理机制及规划，在人员招聘与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系等方面存在很多问题,这些问题导致员工对企业不满，以至于影响正常的工作，员工工作积极性低,不利于企业的管理及进一步的发展.随着现代企业向精细化、科学化方向发展，人才的引入、流失和匮乏等问题在大部分中小型民营企业中显现。本文通过对中小民营企业人力资源管理的问题分析,从目前中小民营企业人力资源规划缺失、人力资源管理观念落后、对人力资源的选拔不重视、新员工培训时间短且没有针对性、考核制度不合理、企业内部规章制度不完善等现存管理状况入手，根据这些问题提出解决问题的方案，以此来建立一个新的人力资源管理机制，使企业的管理更加的完善，并获得可持续发展的竞争力.这对我国中小民营企业人力资源管理问题的分析具有一定的现实指导意义。二、中小民营企业人力资源管理现状（一）人力资源规划缺失中小民营企业在最初开始成立时,很多企业的所有者根本不知道什么是人力资源管理,更不要说人力资源规划.他们只知道自己要管理一些在他们公司上班的人，让员工为企业创造的价值最大化,这是他们唯一的目标。其中有一些企业有部分的短期目标，可能每个阶段或者时间段的目标不同,但是至少他们还有，只是缺乏一个系统的完善的短期目标与长期目标相互间的配合。相反的，大多数的企业还是没有自己的规划，基本是根据市场的需求来随时改变自己的生产方式及产品，一切都是市场导向着企业,这对于企业来说是非常危险的，这关系到企业是否走的能够长久。(二）人力资源管理的观念落后 人力资源管理思想进入我国没多久，很多企业对人力资源管理是没有概念的。他们深受中国传统思想耳濡目染，这导致他们的管理思想受到了很多传统思想的影响，不同学派对待人及管理人的方式方法不同，不同企业的管理方式等也是不同。一直以来，传统的管理思想已经深入至企业管理者的一言一行中,以至于新的、先进的管理思想无法在短期内进入到企业的实际管理中。长此以往，中小型企业的人力资源管理观念是很难以改变。落后的人力资源管理观念现在已经不能满足当代企业的发展，想要把企业做大做强，先进的人力资源管理思想的非常有必要的.（三）企业对人力资源的选拔不重视 现代企业最重要的就是人才。一个企业发展的好与坏和企业的员工是有直接关系，企业的生存在很大程度上是依赖于员工。只有员工的能职匹配，企业的发展之路才会越来越好。中小型企业在对员工进行选拔时，首先是对自己人的提拔,而不是全体员工择优提拔.原因是很多中小民营企业的管理者就是它的所有者,管理者不能给予外来人员足够多的信任，总是想要管理好企业,又怕被外来人员欺骗，导致自己的企业走下坡路。其次，中小型企业主要以劳动密集型产业为主，企业招聘的员工层次是很低的，她们只需要干活，基本是没有晋升余地。企业只考虑自己的利益，不考虑他们的职业规划。最后，企业最高管理者不能够管理好初、中级管理者，对其中的能者没有合理的晋升渠道，对一些能力不足的也没有及时的去调岗,能岗匹配才是最重要的，这样才可以人尽其用。因此，对员工的选拔也是非常重要的.(四)新员工培训时间短且没有针对性 现在，基本上所有的企业都会有新员工入职培训，企业会讲自己企业的发展历史,在这段历史中有本企业的哪些企业文化是随着时间的推移、见证留了下来，这些留下来的精髓都代表了企业的哪些精神.此后,会介绍企业内部的构成，目前的发展状况以及对未来的美好展望。就这样，新员工的入职培训就这么完了。其实，重点来说，以上的培训内容与新员工的工作内容是毫无关系的，新员工需要的是实际的工作内容的培训，而不是思想层面的教育.员工的忠诚度固然要培养，我们可以通过其他的方式渠道来培养,没有必要在员工入职时对他们进行统一的培养,这样不利于员工对自己工作内容的理解，让他们感到迷茫.新员工培训应该针对不同岗位的新员工进行实际问题的讨论及解决问题的思路，培训他们上岗的能力，让他们在短期内尽快熟悉自己岗位的工作内容。这样,才体现了新员工培训的意义。（五）企业考核制度不合理 一般情况下,中小民营企业的考核制度是非常单一的。考勤基本以打卡为主，其它的制度几乎没有，仅此一项来对员工进行考核，这种方式是极其不合理的.企业应该针对不同岗位的员工制定不同的考核方法，可以是一种考核办法，也可以是多重考核办法并存。对于机动性较强的岗位应该以它的绩效为考核主体,随后再以其他的符合实际的考核办法辅之;其他一些事务性的工作通过打卡考勤，或者是他工作的效率来考量；一线工人就可以以计件或者时间的方式来进行绩效考核等。企业的考核制度是可以随机应变的，不同岗位的考核制度应根据不同的工作性质来决定。若考核制度是一成不变，这不仅会导致企业内部人心涣散，各岗位工作人员不能专心工作,对企业的发展是不利的。(六）企业内部规章制度不完善 中小型民营企业的内部规章制度是不完善的，一些是由于企业的成立时间很短，还没来得及完善：一些是因为企业成立时间很长，成立之初就不完善，后来也没有人有能力去完善。不管什么原因,都导致了现在的不完善。制度的不完善也会导致很多问题的发生,比如劳动争议等.这些都是一些大问题，可能目前没有发生过这样的问题，可一旦发生,后果是极其严重的，会超出所有人的想象.这些个现状看的人不禁为中小民营企业的未来感到焦虑、担心，他们的生存之路是如此的艰辛.三、中小民营企业人力资源管理存在的问题(一）人力资源管理战略地位不明显中小型民营企业在制定企业的发展战略时，最容易忽视的就是人力资源管理。大多数中小型民营企业不会去制定企业发展战略，即使会制定企业发展战略,也几乎是纸上谈兵，没有什么实际的作用,在企业实现自己的战略时,总是会与人力资源管理产生许多的矛盾。与此同时，许多中小民营企业的管理者认为，他们所需的劳动力就在那等着他们，他们随时都可以以任何一种形式招聘到他们所需的员工，所以，企业从来都不重视人力资源的规划。企业管理者只看见眼前的利益，没有为企业长远的发展做出合理的规划,没有储备企业所需的人力资源,这影响了员工工作的连续性及质量，导致企业发展战略的实施出现了问题。（二）家族式经营管理居多，缺少训练有素的人力资源管理者团队目前,中小型企业的管理人员以家族式管理居多,企业里的主要管理人员是企业所有者，他们基本上都没有现代人力资源管理的基本知识，只是用传统的人力资源管理方法来管理现代企业,这导致企业的管理跟不上时代发展的步伐。中小型民营企业本身自己的规模就不大，资金的流动速度快,容易受市场的调控等，企业的管理者一心注重经济效益,只要经济效益达到目标，其它的管理者都没那么上心。企业的管理者就算有人懂得人力资源管理，能认识的到人力资源的重要性,也会由于自己的权限问题很难去实施。人力资源管理必须要得到企业管理者的认同才可以，否则无法实施。（三）人力资源管理制度的建立、实施等，不被企业重视 中小型民营企业的员工数量不是特别多,基本上通过打感情牌就能使员工为自己工作，不需要专门的人力资源管理就可以让员工为企业创造价值，这样不仅为企业节约了成本，还使企业利益最大化，所以企业的所有者对于人力资源管理不重视是有原因的。企业管理者认为，人力资源管理制度的建立、实施等,是在浪费人力、财力、物力，增加了企业的成本，对于人力资源的管理是不认可的。（四)企业人员流动性高、员工归属感差、忠诚度较低 目前，中小民营企业在发展中遇到的重要问题是，企业所需的人才难以留住。企业在一名员工身上投资的人力、财力、物力资本是很多的,企业在众多员工中选择出合适的人来进行培养，对他进行一系列专业的培训等，过了不久，员工选择跳槽,企业付出的成本难以收回，对企业管理层的打击是极大的.企业出资培养员工,结果都是为别的公司在培养新人，尤其是一些有能力的员工，他们不能长期的与企业共同发展,必然使企业发展过程中所必须的经验、意识和文化的积累不能连续，而影响企业发展的稳定性。(五）激励手段单一,难以留住核心人才中小民营企业的主要激励手段就是薪酬，但是薪酬的多少是不能满足所有人的需求，不是所有员工都那么在乎薪酬.这种片面的激励手段,尤其使注重事业轻视金钱的高成就人才难以留任，他们会流向更适合自己发展的其他企业.马斯洛的需要层次理论告诉我们,生理需要是最基本的需要，它所包含的是我们生活的必需品，所有人都必须从这里起步，等人们的生理需要得到满足,他们才会想要更高一层次的需要。薪酬就是我们的需要,但是,当薪酬达到部分员工觉得满意的层次时，薪酬的增加不会对这部分员工产生激励的作用。他们现在需要的是安全的需要,企业在这个时候就要想办法如何激励员工，员工才会做的更好。以此类推，每一层次的激励方式都是不同的，通过这种办法，员工才会更好的为企业服务，企业的发展才会生机勃勃。四、中小民营企业人力资源管理存在问题的对策（一)改变家族式管理模式，并制定科学的人力资源规划大部分中小民营企业首先应改变其家族式管理模式。企业的管理者大多是自己的亲朋好友，都是彼此信任的人,为了经济利益很容易有共同的目标.但是当企业规模到达一定的程度时,这些家族式管理模式的弊端就显露出来，会使企业的发展停滞不前。想要改变这样的现状,首先就得清楚阻碍企业停滞不前的原因是什么，找到之后，清楚障碍，必须学习先进的人力资源管理思想，从根源处改变。改变的第一点是，家族式企业经营管理权和所有权必须分开。企业应引进一部分专业的管理人才，并给他们相当一部分的权利来管理企业，给于他们丰厚的回报,提供相应的职业发展道路，让他们根据公司的现状,做出合理的人力资源规划。第二点，是给这些专业的管理者一部分公司股权，使企业所有者和管理者的利益共同，彼此他们形成统一的利益共同体，共同促进企业的的发展。第三点，根据企业内部情况进行调岗，找出最合适某岗位的人员，让人岗匹配。最后，对企业内部的管理人员加大培训和开发力度，只有这样，企业的管理才会走上正轨.(二)转变观念，重新定位人力资源管理部门企业应该转变观念从传统的人力资源管理中走出来,正视现代企业人力资源管理,这才是最重要的问题.现代人力资源管理是现阶段比较科学的企业管理方法，企业应该吸收新的外来事物，不仅仅是在理念方面,更重要的是在实际的企业管理中体现。故此，中小型民营企业应该正视人力资源管理在企业管理中的重要地位。（三）加大对企业人力资源培训与开发力度现在的中小型民营企业只注重人力的应用，很少有注重培训与开发。对人才在进行选择时,只选择企业所需要的人才，对于一些没有经验的人企业不予选择，这直接导致企业内部没有一个合理的人才储备.当有员工离职时，企业里没有合适这个岗位的人才来胜任这份工作，这时人力资源培训与开发显得尤为重要。（四）提高绩效管理水平绩效管理开始于目标制定，然后是绩效辅导、绩效评价（考核）和绩效结果反馈，这四个环节缺一不可.绩效管理的目的是提高员工的工作效率，但是不能因为要提高员工的工作效率就一味的只是实施绩效管理。它不能只仅仅作为员工晋升、薪酬等的标准,这是不科学的，因此我们要进行绩效改进.科学的绩效改进是需要员工与管理者共同商量制定的,员工先给自己制定一个能力所及范围内的绩效改进计划，接着管理者依据此计划再制定最终的绩效改进计划。（五）建立科学的人力资源薪酬激励机制 科学合理的人力资源薪酬激励体制，对企业的影响是极大的。尤其是当一个民营企业有一套科学合理的薪酬激励体制时，它会激励企业员工的工作积极性,让员工看到只要自己努力一下就会有回报，他们的付出与回报是对等的，这些足以让一个民营企业发展的更好。企业在规范自己管理的同时,还要进行人性化的管理。以人为本是当代社会的准则，尤其是人力资源管理方面，主要就是对人的管理,因此,企业更要注重人的价值.对给企业创造价值的贡献者要有足够的尊重与敬仰，这样可以提高员工对企业的归属感,也可激励员工更好的工作。（六）实施柔性管理，实行弹性工作制，营造轻松舒适的工作环境柔性管理,是一种以人为中心的人性化管理，它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人自觉行动。最主要的是，柔性管理更注重员工个人的需求,每个人都有被尊重的需要，这个不仅可以起到管理的作用，还可以让员工觉得自己被管理者重视，从而更好地工作.马斯洛的需求层次理论，将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这五大需求是一级一级实现的，每个人所需的时间是不同的,只有第一级的需求得到满足,才可以上升到高一级的需求。一般来说，柔性管理主要是在满足低层次需要以后，才可以满足员工的高层次需要,具有十分有效的激励作用。柔性管理不仅激发员工的工作热情,增强员工对企业的责任感，还有利于企业内部形成独特的企业文化。（七）建立学习型企业文化管理在最终的时候就是让员工认同你的企业文化,企业文化是人力资源管理不可或缺的一部分,员工对企业文化的认同就是他们对企业的认同，员工认同企业文化的时候就已经对企业有了深深地认同感，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力.结 论随着我国市场经济的发展，对我国中小型民营企业的人力资源管理提出了更新的要求，因此;要改变中小民营企业的发展现状，解决企业自身存在的问题,迎接新世纪的挑战,中小型民营企业在进行人力资源管理时必从六大方面着手：（一） 改变家族式管理模式，并制定科学合理的人力资源规划（二） 企业在进行招聘与录用时，应联系企业实际，根据实际情况来为企业招聘到合适的人才（三） 应该加大企业人力资源培训与开发力度（四） 进行绩效管理时，应提高绩效管理的效率（五） 建立健全企业人力资源薪酬激励体制（六） 注重员工关系，培养员工的企业认同感，以及他们对企业的忠诚度总而言之,科学的人力资源规划、企业管理者的与时俱进等，都是为了企业能更好的发展下去所需条件。这些条件是不能被拿来生搬硬套的，必须结合企业发展的实际情况，来制定适合企业的规章制度。保持企业思想、管理上的与时俱进，企业才可以持续发展，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。致 谢在此论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师任燕老师的悉心指导.在我撰写论文之前，任燕老师根据我的论文题目对我讲解了，这个题目主要该论述、阐明哪些论文，从哪里为出发点,在撰写的时候都应该注意哪些方面。这给我在撰写论文时理清了思路，我才可以写的更好一点.在我撰写论文的过程中,任燕老师不耐其烦的帮我收集资料,指导我该如何去撰写论文，论文中都可以应用哪些研究方法等，她为我付出了辛勤的汗水。能得到任老师悉心的教诲与帮助，是我多么大的荣幸!我极其的崇拜任老师，不仅是因为她的付出，更是被她渊博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风所倾倒，在此对她表示真诚地感谢！在论文的写作过程中，也得到了其他人的帮助，比如马老师，还有我的同学司雅婷等。她们都是在我写论文遇到困难时伸手帮助过我的人，特别感谢那些一路帮助过我的人，在此一并致以诚挚的谢意。最后,向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位老师表示衷心地感谢！参考文献窗体顶端1黄存权“民工荒”现象的人力资源管理思考商场现代化2010(11）2袁立波企业人力资源管理创新湖南科技学院学报2010(5）3张琳浅析人力资源管理中的激励机制经营管理者2010（8)4乔敏浅析媒体在自杀报道中应肩负的责任-以对富士康职工自杀事件的报道为例经营管理者2010(10）5张劲松，朱鸿雁构建企业人力资源危机预警应急机制人力资源管理2009(8)6车瑜.水利水电建设企业人力资源管理研究D。云南大学硕士学位论文,20107宁志华。人力资源管理的经济学分析J。山东社会科学,2010(2):1101128张剑，徐金梧，王维才 。 战略性人力资源管理作用机制研究综述 J。 科研管理 ,2006,3(27）：135-1409曹飞颖，张力中小型民营企业人力资源管理问题与对策研究J浙江树人大学学报2009（4）10田慧我国民营企业人力资源管理存在的问题及对策J内蒙古科技与经济2009（11）11Sean and Diae。 Human Resources Management M. Houghton Mifflin Company， 201012Wright,Dun ford，Snell。Managing Human Resources in AsiaPacific M, RutledgePublishing House， 2010窗体底端7