工程回访及客户满意度表.doc

＊＊＊*＊有限公司
工程回访记录表
B1012-02
建设(业主）单位

工程名称

工程地点

开工日期

竣工日期

投入使用日期

施工单位

项目经理

工程造价

工
程
主
要
内
容
1.
工程使用情况及出现哪些质量问题

建设单位（业主)意见及
要求

施工单位：(公章）
回访负责人：(签字）
建设单位（业主)：(公章）
负责人:（签字）
制表:
＊＊＊＊有限公司
顾客满意度评价表(施工中）B1021—01
：
为了解本公司所承接的工程的施工质量,以利于我们提高工程质量，更好地为您服务，特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”.
项目
很满意

满意

基本满意

不满意

很不满意

工程质量

施工工期

施工安全

环境管理

服务质量

其他建议：
顾客签章：年月日
*＊**有限公司
顾客满意度评价表（交付后) B1021—02
：
为了解本公司已交付使用的工程项目的回访保修实施情况，以提高我们的服务质量，为您提供优质服务,特向贵单位发出顾客满意度评价表，请您在合适的栏中打“√”.
项目
很满意

满意

基本满意

不满意

很不满意

工程回访

保修质量

服务态度

其他建议：
顾客签章:年月日