管理信息系统问答题.doc

二、 名词解释1、 生命周期法2、 原型法3、 面向对象法4、 可行性分析5、 逻辑模型三、简答题1、 管理信息系统有哪几种开发方式?它们各有什么优缺点？2、 进行可行性研究应该从哪几个方面去考虑?如何评价建立一个新系统的经济效益？3、 企业与业务重构的内容与步骤是什么？二、名词解释1、 生命周期法：按照软件系统的生命周期规律，给规律信息系统的开发定义一个过程，对其每一阶段规定它的任务、工作流程、管理目标及要编制的文档资料等,使开发工作易于管理和控制，形成一个可操作的规范，这样的开发方法称为生命周期法。2、 原型法：是一种从基本需求入手,快速构建系统原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。3、 面向对象法：开发信息系统的过程自始至终围绕着信息系统问题领域的对象模型进行：对问题领域进行自然的分解，确定需要使用的对象和类，建立适当的类层次等级以及对象之间传递消息实现的联系，从而按照人们习惯的思维方式建立起问题领域的模型，实现对客观世界的模拟。4、 可行性分析:可行性分析也称可行性研究，是决策部门在采取一项重大改革或投资行动之前，对该项目的必要性和可能性进行分析与论证的活动。5、 逻辑模型:从本质上讲，是规定系统应该做什么，即系统的逻辑描述。它主要包括系统的业务流程、数据流程以及对数据和功能的详细分析与描述。三、简答题1、管理信息系统有哪几种开发方式?它们各有什么优缺点？答:管理信息系统有四种开发方式，它们是自行开发方式、委托开发方式、联合开发方式和购买商品化软件方式。自行开发方式容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，开发费用小，有利于培养自己的系统开发人员。缺点是往往本单位缺少专业开发人员，系统开发的时间较长,需要强有力的领导和必要的技术咨询.委托开发方式要求用户配备精通管理业务的人员参与并协调系统开发的全过程,省事，不必配备专业技术人员。缺点是系统的维护与扩展依赖乙方,开发费用高，不利于本单位的人才培养。联合开发方式的优缺点界于上述两种开发方式之间.购买商品化软件方式可以有选择地在市场上购买，但往往针对性不强,特别是对系统规模较大，需求的确定性不高的系统,选择合适的商品化软件是一件很不容易的事情。2、进行可行性研究应该从哪几个方面去考虑？如何评价建立一个新系统的经济效益？答：可行性应从三个方面去考虑:一是技术方面,现有技术条件（包括设备、软件和技术队伍）能否达到新系统目标的要求。二是经济方面，新系统的建立是否能为投资者带来好的经济效益。其中，投资费用包括设备费用、人员费用、材料费用和其它开资费用。收益估计包括节省人力,减轻劳动强度;降低成本,节省开资；提高管理水平，增强竟争力；提高信息处理的及时性与准确性以及提高管理人员素质与建设人才队伍.三是社会方面,即影响新系统建立的社会因素和人的因素。评价新系统的经济效益应从直接经济效益和间接经济效益两方面入手进行评价，不能只看眼前利益，忽视长远利益，不能只看直接经济效益,不看间接经济效益。3、企业与业务重构的内容与步骤是什么？企业与业务重构的内容和步骤是：(1）明确需求在认真调查和分析的基础上，明确企业组织与业务过程存在的问题，并按问题的严重程度及其对新系统建立的影响程度排出先后次序，提出企业与业务重构的明确要求.（2)绘制蓝图为企业与业务重构绘制一幅前景蓝图,把重构后企业将如何运做，管理水平如何提高的前景勾画出一个轮廓，使全企业职工都了解其意义和未来的结果,接受和支持企业与业务重构的工作。（3) 组织队伍为企业与业务重构组成一个“指导委员会”，企业第一把手挂帅，吸收熟悉各专业和各部门的人员参加.（4) 设计方案企业与业务重构的重要环节是对企业组织和业务过程的“重新设计”,任何业务流程都是一个与许多物理的、技术的、人员和组织的、财务的、时间和空间因素相关的复杂过程.设计就是对过程的重组，就是对业务过程安排一种新的做法.(5)效果分析研究重构造成的改变和预期的效果,可以利用计算机辅助建模分析与仿真研究的方法对重构方案进行离线的分析和比较，找出问题加以修正和改进.（6)实施改造，运行新的过程按计划实施企业组织和业务过程重组，并随时检查成果，对新过程进行运行维护等工作。二、 名词解释1、 系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分,为了某一目标结合而成的有机整体。2、 管理信息：是指与生产管理、技术管理、经济环境管理等过程直接或间接相关的信息。3、 管理信息系统:英文：MIS。是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统.4、 对偶系统:是并机处理系统的一种形式,两台同样的计算机在同一时间做同样的工作叫对偶系统。5、 批处理系统：处理事务数据和更新数据文件采用定期数据准备与定期批量处理的方式的系统称为批处理系统。6、 数据库的三模式结构：数据库可分为用户级、概念级和物理级，对应着数据库结构的三个层次,即子模式、模式和存储模式，通常称为数据库的三模式结构。7、 数据库管理系统：是管理数据库的一组软件，是数据库系统各部分取得联系的中心枢纽。数据库管理系统的功能包括描述数据库、管理数据库、维护数据库和数据通信。三、简答题1、 在信息管理中,对信息进行加工处理的最基本方式有哪几种？答：最基本的处理方式有8种，即变换、排序、核对、合并、更新、摘出、分筛（筛选）和生成。2、 管理信息系统科学的三要素是什么?管理信息系统有什么主要特征？答：管理信息系统科学的三要素是系统的观点、数学的方法和计算机技术。管理信息系统的主要特征是：(1） 管理信息系统是以计算机为基础的以及人作为系统组成部分的人-机系统.（2） 管理信息系统是组织内部各种信息处理系统按照总体规划而建立起来的集成化系统。（3） 管理信息系统具备以数学方法为基础，以数据处理为基本功能的预测和控制能力。3、建立管理信息系统的经济效益应该从哪些方面去评价？间接经济效益的主要表现是什么?答：建立管理信息系统是为组织的管理服务的，其根本目的是要创造企业的经济效益，建立管理信息系统的经济效益应该从直接的经济效益和间接的经济效益两个方面去评价.间接经济效益是指管理信息系统建立后辐射到组织管理和提高管理人员素质等方面的效益。4、在建立管理信息系统中，人才问题反映为哪两个队伍的建设？为什么说人才问题是建立管理信息系统的成败的关键?答：在建立管理信息系统中，人才问题反映为两个队伍的建设，一个是系统开发队伍的建设，一个是系统管理队伍的建设。管理信息系统作为计算机为基础的人-机系统，人的因素是非常重要的，管理信息系统发展到今天，除了技术上的巨大促进之外，人才问题则是成败的关键.一方面系统开发人才的技术水平和负责精神对系统的建立起到了决定性的作用。另一方面，系统管理人才的熟练管理对系统的运行起到了良好的保障。四、名词解释（每题5分，共20分)1企业网2信息3管理信息系统4系统实施五、简答题(共21分） 1. 系统分析有哪些主要任务?（7分）2总体规划的工作内容有哪些？（7分)3试结合实际比较三种系统交接方式的优缺点。（7分）六、论述题（9分）1、某仓库管理系统按以下步骤进行入库信息处理，试画出数据流程图.(9分)四、 名词解释（每题5分,共20分） 1、答：企业网是指企业内部的计算机网络系统。企业网可以是局限于一定范围内的局域网，也可以是连接了企业分布在各地的生产、运输、贸易部门和子公司的跨地区的广域网。2、答：信息是依附于载体上的具有客观属性的东西。3、答：管理信息系统就是使用先进的信息处理工具和技术，去自动化地收集、加工和处理信息，提供决策支持，实现管理功能目的的系统.4、答：系统实施是管理信息系统开发工作的最后一个阶段，是一项涉及到各级管理人员、系统开发技术人员、系统测试人员、系统操作和维护人员的组织协调，以及系统应用环境、场地、设备和资金的调配管理、持续时间长的十分复杂的系统工程。五、简答题(共30分）1、答:对现行系统进行详细调查，分析业务流程，分析数据与数据流程，分析功能与数据之间关系.指出现行系统存在的问题和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,最后提出分析处理方式和新系统的逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。逻辑设计解决系统“做什么”。因此，这个阶段是整个系统建设的关键阶段.2、答:管理信息系统的总体规划工作包括总体规划的准备工作、组织机构调查、定义管理目标、定义管理功能、定义数据类、定义信息结构、计算机逻辑配置方案、可行性研究等各项工作。3、答：（1)直接交接方式：确定新系统运行正常且稳定以后,用它直接替换原有的系统,中间没有过渡阶段.这种方式最简单，对人员、设备费用最节省，但是风险也最大。（2）平行交接方式：要求新旧系统同时运行一段时间。在这期间，人工处理系统或原有旧系统和新系统同时使用。既可以保持系统工作不间断，又可以消除因新系统直接代替旧系统工作带来的担心与惊慌，所以这种方法安全可靠，但费用较高。（3）逐步交接方式:新系统一部分一部分地替换旧系统，最终全部代替旧系统。这实际上是上面两种交接方式的综合结果。比较三种系统交接方式可以看出，直接交接方式简单，风险大，有心理压力，只在不太重要、要求不高的小系统中采用；平行交接方式易操作,无风险，无心理压力，但费用大，常在需要躲避风险的重要系统中采用；逐步交接方式克服了前两种方式的缺点,适合比较大的重要系统比较采用。在实际系统交接的操作过程中,这几种方式往往是配合使用的.六、论述题。答：（1）保管员根据当日的入库单通过入库处理将数据输入到“入库流水帐”,并修改“库存台帐；（2）根据库存台帐，有统计和打印程序输出库存日报表；（3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后,到库存台帐去查找,并显示查询结果。P2统计打印F5 库存日报表F4 查询程序F6 查询结果F3 库存台帐F1 入库单 F2 入库流水帐P1入库处理四、名词解释(每题5分，共20分）1数据字典答：数据字典是对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明.2管理信息系统答:管理信息系统就是使用先进的信息处理工具和技术，去自动化地收集、加工和处理信息，提供决策支持，实现管理功能目的的系统.3模块答：模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素.4系统统调答：系统统调是指检测系统的各个功能模块程序之间的接口逻辑关系是否达到设计要求,以及检测系统程序的功能、性能等.五、简答题（每题6分，共30分）1简要叙述原型法的工作流程。答：首先用户提出开发要求，系统开发人员识别和归纳用户要求，根据用户的要求及功能要求的数据规范、报告格式、屏幕要求等,构造出一个原型（程序模块），再与用户共同评价这个原型.如果根本不可行，重新构造原型;如果不满意,则修改原型，直到用户满意为止,这是一个反复的迭代过程.2系统分析的基本任务主要是什么?答：系统分析工作的基本任务是依照用户提出的具体要求,确定管理信息系统的系统目标;建立一个从成本效益上讲是可行的、合理的系统模型。系统分析的结果实际上是要给出新系统的逻辑设计，构造出系统的逻辑模型。通俗地讲，系统分析就是要确定老系统在做什么，新系统应该做什么。3系统层次结构分析具体有哪几个基本过程？答：系统层次具体的分析过程中,应贯穿以下几个常用的步骤:层次结构的功能分析层次结构间关联影响分析层次结构组合中以人为本的因素分析 4试述企业网的定义和意义.答:企业网是指企业内部的计算机网络系统。企业网可以是局限于一定范围内的局域网，也可以是连接了企业分布在各地的生产、运输、贸易部门和子公司的跨地区的广域网。企业网的建立是计算机网络资源共享和信息传输两大基本功能的充分体现。从某种意义上来说，企业网是市场经济发展与激烈市场竞争的产物。5试述数据字典的作用。答:数据流程图虽然可以从数据流向的角度说明系统的组成以及各个组成部分的相互关系，但用它来具体说明系统的各个组成部分和各数据流程的内容是不够的。具体地说明系统各个组成部分和各数据流程的内容，则需要由数据字典来完成.数据字典是对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明。6. 什么是系统评价？系统评价的主要目的是什么？答：管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的评价,即对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告,作为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据.这项工作被称为系统评价。系统评价的主要目的是： 测试新系统的目标、功能和各项技术指标是否达到了设计要求； 检查新系统中各种信息资源的利用情况是否达到用户的要求； 分析新系统开发所花费的成本和运行后所带来的经济效益的投入产出比； 综合分析得到评价结果，指出新系统存在的比较薄弱的环节,提出进一步改进的意见。三、名词解释（每题5分，共20分） 1。 管理信息系统2. 数据仓库3。 结构图4。 系统评价四、问答题(每题6分，共24分） 1. 请说出一个完整的数据字典所包含的内容。2. 如果你所在的单位已经有一正在使用的管理信息系统，试结合实际指出该系统中业务与数据流程不合理的地方。3. 结合本单位实际,指出职工应采用哪种类型的代码，并说明理由.4. 系统层次分析具体有哪几个基本过程？五、综合题（每题13分，共26分） 1。 根据下述业务流程画出业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货通知，否则，填写定货单交供货单位,供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知.2。 某仓库管理系统按以下步骤进行入库信息处理，试画出数据流程图:（1)保管员根据当日的入库单通过入库处理将数据输入到“入库流水帐”，并修改“库存台帐;（2)根据库存台帐，有统计和打印程序输出库存日报表；（3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示查询结果。四、名词解释1、答:管理信息系统就是使用先进的信息处理工具和技术,去自动化地收集、加工和处理信息，提供决策支持，实现管理功能目的的系统.2、答:数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、随时间变化的数据集合，它是管理科学、计算机科学、网络技术和分析手段的大集合。3、答：结构图又称系统结构图，是用一组特殊的图形符号按照一定规则描述系统整体特性的图形。4、答：管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的评价，即对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告,作为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。这项工作被称为系统评价.五、问答题1。 答：数据字典是对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明。而一个完整的数据字典应包括:基本数据项描述、数据结构定义、数据流的说明、数据处理描述、数据存储模式、外部实体描述等内容。 2。 答:主要通过绘制业务流程图考察本单位的基本业务流程是否存在以下问题：业务流程有明显的重复，业务流程不易监督等。通过绘制数据流程图考察本单位的数据流程是否存在以下问题:有明显的数据丢失，数据处理过程不优化,数据存储结构不合理等.3。 答：大多数单位采用数字码或混合码，你可根据单位实际选择其中之一,这里主要是注意码的长度，比如几百人的单位，数字码一般4位就够了.总之在满足容量和拥有一定的扩充量的情况下，选择尽量短的长度。4。 答：系统层次具体的分析过程中，应贯穿以下几个常用的步骤：层次结构的功能分析；层次结构间关联影响分析；层次结构组合中以人为本的因素分析。六、综合分析题：1、略2、略三、问答题(每题4分，共20分） 1. 系统分析的主要任务和结果是什么？2. 系统质量评估标准大致包括哪几个方面？3. 系统实施的主要任务是什么？4。 什么是系统调试？5。 系统维护的意义何在？系统维护的内容有哪些？三、问答题1。 系统分析工作的基本任务是依照用户提出的具体要求，确定管理信息系统的系统目标；建立一个从成本效益上讲是可行的、合理的系统模型.系统分析的结果实际上是要给出新系统的逻辑设计，构造出系统的逻辑模型. 2。 系统质量评估标准大致包括：信息系统的功能、系统的效率、系统的可靠性、系统的工作质量、系统的可变更性以及系统的经济性等6个方面。3。 系统实施的主要任务是按照系统设计阶段提出的系统模型、系统实施方案和系统设计说明书所规定的系统网络结构、各个模块功能、数据库结构及输入输出设备要求，组建一个能够实际运行的管理信息的物理系统交付用户使用。4. 系统调试就是要在计算机上按照系统设计的要求，以各种可能的数据和操作条件对新开发实现的系统进行试验，找出系统内部存在的问题加以修改,使其真正达到设计要求。5. 系统维护的意义：管理信息系统的自身特点决定了它不像其他的产品，是最终产品，可以“一劳永逸”;而是具有“产品就是样品，样品就是产品”的特点。此外,它又是一个开放的、动态的、需要不断更新的系统,不可能像其他商品生产那样，先研制一个样品，经过各方面的检验、调试和市场多次反馈的信息，不断改进完善，最后定型再进行大批量的生产。新开发的管理信息系统需要在实际使用中获得不断的自我完善。系统维护包括下面的工作：系统程序的维护；系统数据库文件的维护；系统代码子系统的维护;系统机器设备的维护三、问答题（每题4分，共20分) 1. 系统分析有哪几大要素？2。 对信息认识有几个什么样的基本观点？3。 什么是Intranet？ 为什么说Intranet是信息社会企业管理信息系统的基础？4. 总体规划的工作内容有哪些？5. 资源的生命周期是什么？三、问答题1。 需求分析、系统组织结构与功能分析、业务流程分析、数据流程分析.2。 对信息的地位和作用的认识，应建立在下述几个基本观点的基础上，这就是：信息是物质资源配置的信号；信息是经济活动决策的依据;信息本身也是一种可供开发和利用的并具有其自身价值的一种资源；信息是产生知识的源泉；信息化技术是全球经济一体化实现的基本保证，也是提高管理水平增加经济效益的技术基础。3. 企业内联网(Intranet）是指应用了Internet技术的企业网.具体地讲,Intranet是一种基于Internet 的TCP/IP协议,使用万维网WWW工具（Web技术、浏览器、页面、超级链接)，采用了防止外界侵入的安全技术（如防火墙），为企业内部服务，并能方便地接入Internet的企业网。Intranet是一种新的企业内部信息管理和交换的基础设施，对信息处理表示方式和相关技术进行了变革。通过新的技术，可以方便地集成其他已有的系统，如查询检索、电子表格、各种数据库应用、电视会议、电子邮件等,并与外部信息环境紧密结合起来，人们可以更加自由地获取或发布信息。4. 管理信息系统的总体规划工作包括总体规划的准备工作、组织机构调查、定义管理目标、定义（分析）管理功能、定义数据类、定义信息结构、计算机逻辑配置方案、可行性研究等各项工作。5. 资源的生命周期是指资源从获得到退出所经历的阶段，可划分为四个阶段：产生阶段；获得阶段；服务阶段；归宿阶段.一般说来，资源生命周期经历四个阶段，但有的资源并不一定具有四个阶段,要根据资源的种类而论定