管理学基础题库.doc

一、单项选择1管理的首要职能是(计划）。 2下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。3“管理就是决策是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）4人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。 5在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 6组织是管理的基本职能之一,它是由（目标、部门和关系)三个基本要素构成.7为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。 8就管理的职能而言，法约尔认为，(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）. 9对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。11西方早期的管理思想中,（亚当斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经学家. 1219世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 13泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 14被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯）。 15法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）. 16亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为（经营管理之父）。 17古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(经济人）。 18在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑)为重要标准.19经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。 20(企业精神)是企业文化的核心。 21 计划工作的前提是(预测）。22计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(制定计划）。23组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。24计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（创新性）性质。 25综合计划与专项计划之间是(整体与局部）的关系.26为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是(策略）.27选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。28对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。29若企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。30首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得德鲁克）. 31企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 32目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的(现实性）原则。33目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。34有些组织目标不是一成不变的，一般来说，(长期目标）应保持一定的稳定性。 35目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 36企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性) 37企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性）。 38目标管理方法的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。 39。 在管理学中,组织的静态方面含义就是（组织结构）.40. 组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。41责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(责权利对等）原则. 42。 企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权，组织结构的设计应采用(机械式结构）。43小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。 44M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。45根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 46以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则47组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外源渠道. 48关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）.49领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）.50根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是（高工作高关系）。 51 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到(80%-90%）。52需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论,属于（内容型激励理论）.53（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。54赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。55沟通的深层次目的是（ 激励或影响人的行为 ）。 56当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性)特征. 57按照功能进行分类的沟通类型中，( 情感式沟通 ）具有润滑剂的作用。 58导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 59能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(控制）。60控制是一种动态的、适时的信息（反馈 ）过程。二、多项选择1管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质,比如( ）。答案：ABCA管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 D管理具有时效性2明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为( )。答案：ACDA人际关系角色 B组织人事角色 C信息传递角色 D决策制定角色3.古典管理理论的代表人物主要有：( ）。 答案：BCDA塞缪尔纽曼 B弗雷德里克泰罗 C亨利法约尔 D马克斯韦伯 4梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）. 答案:ABCA人是“社会人”而不是“经济人 B企业中存在着非正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气 D科学管理方法可以提高效率5企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的.它由( ）三个部分组成。答案：ACD A精神文化 B传统文化 C制度文化 D物质文化61990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。 答案：ABCD A系统思考 B改变心智模式 C超越自我 D建立共同愿景 7计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括( ）。答案：ACDA。制定计划 B。机会分析 C。执行计划 D.检查计划执行情况8用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。答案：ACDA。销售费用预算 B.零基预算 C.广告预算 D.成本预算9. 通常,影响预测准确性的因素有:（ ）等。答案:ABCDA.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度10. 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是:( ).答案：ABCDA现实性原则 B定量化原则 C权变原则 D协调性原则11目标建立过程中应该（ ）。 答案：ABD A尽可能量化企业目标 B把目标控制在五个以内 C目标期限应以长期目标为主 D期限适中12。目标分解过程中应注意（ )。答案：ABCDA目标体系要有严密的逻辑关系 B鼓励职工积极参与目标分解 C要突出重点目标 D目标分解后要进行严格的审批13目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）.答案:ABDA自我评定 B领导评审 C小组考核 D群众评议14。组织结构设计的原则包括（ ）。答案：ABCDA有效性原则 B分工与协作原则 C责权利对等原则 D分级管理原则15影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）等。答案：ABCDA战略 B技术 C环境 D组织规模16。从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。答案：BCDA有职位的人 B有知识的人 C有能力的人 D对组织忠诚的人17.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）.答案：ABCDA因事择人 B人事动态平衡 C量才使用 D程序化、规范化 18确定主管人员的需要量应该考虑以下因素:（ ）.答案:ABDA组织现有的规模和岗位 B管理人员的流动率 C组织成员发展的需要 D组织发展的需要19领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ).答案：ABDA法定权力 B奖励权力 C组织权力 D处罚权力20领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：( )。答案：ABCDA情感能力 B行为能力 C意志能力 D认知能力 21激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。答案:ABCDA有利于激发和调动职工的积极性。 B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C有助于增强组织的凝聚力。 D促进内部各组成部分的协调统一 22.属于内容型激励理论的主要有（ ）。答案:ABCA需要层次理论 B双因素理论 C成就需要激励理论 D公平理论23在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。答案:ABCA要给职工提供适当的工资和安全保障 B要改善他们的工作环境和条件 C对职工的监督要能为他们所接受D工作得到认可和赏识24麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。答案:BCDA安全的需要 B权力的需要 C社交的需要 D成就的需要25通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。答案:ABA信息的传递 B对信息的理解 C信息的编码 D信息发布渠道26。 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。答案：BCA工具式沟通和情感式沟通 B口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通 D正式沟通和非正式沟通27下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。答案：ABCDA地位差异 B目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D协调不够28企业中应当承担控制职责的人员包括（ )。答案:ACDA企业高层管理人员 B行业主管人员 C企业中层管理人员 D企业基层管理人员29控制的作用有（ ）。 答案:ABCDA是完成计划任务的有力保证 B是实现组织目标的有力保证 C是组织创新的推动力 D是及时解决问题、提高组织效率的重要手段30有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。答案：ABDA较高素质的管理者 B下属人员的积极参与和配合 C很强的预测能力 D适当的授权三、 判断正误 1管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对 ）2事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（错 )3控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。(对） 4从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 ( 错 )5组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系.（错） 6处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）7 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划.（错）8. 目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。（对)9 企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（错)10 目标管理强调的是以成果为目标的管理.（对) 11 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。（错） 12. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（ 对) 13. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。(错）14. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识.（错)15 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性.(错)16。一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大.（错） 17 根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错）18需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（对）19成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（对）20在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。(错）21表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用.（错）22沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。(错）23口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比.(错）24非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感.（对）25. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通.（错）26. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。(错）27控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称.（对）28对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响.（对）29前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制.(错）30 控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。因此,控制的标准主要来自计划。（对）2