一汽某公司企业文化建设综合分析和设计思路.doc

一汽某公司企业文化建设综合分析和设计思路第一部分 项目背景要素分析一、一汽某公司企业文化建设的优势1 公司决策层具有战略远见，观念超前，对文化管理的重要性认识清晰;2 公司决策层具有团结，顾全大局，稳步推进文化建设的领导力；3 公司中层具有务实、肯干的工作作风，对公司的发展目标有较强的认同感；4 公司基层员工专业技能强,学习气氛浓厚，对公司有较高忠诚度;5 公司形成了推进企业文化建设工作的领导体制；6 公司为推进企业文化建设制定了规划及实施计划；7 公司企业文化建设的目标明确,重点突出；8 公司内部有相对完善的沟通渠道，文化建设的硬件设施较好。二、一汽某公司企业文化建设的现实难题1 公司现有企业文化各种理念提炼不够深刻；2 决策层的价值观宣贯、思想“洗脑不到位;3 公司战略超前,文化滞后；4 公司中层战略执行力缺乏一致性和连续性;5 公司老人与新进入者之间观念不统一；6 公司核心价值观有待进一步明确;7 公司尚处于科学管理阶段，未进入文化管理阶段；8 公司CI系统不健全,公司LOGO不能体现公司经营理念的深刻内涵,制度与文化配套不紧密，员工行为有待进一步引导。三、一汽某公司企业文化建设的核心目标一个核心：提炼出一汽某公司核心价值观。一个体系：以核心价值观为本原,构筑能有效支撑一汽某公司发展的文化体系。一个团队：通过文化建设打造一支积极向上、业务过硬的一流团队。一个品牌：通过文化建设，有效提高公司服务品质，提升一汽某公司品牌影响力。一个愿景:用文化竞争力打造百年企业.四、一汽某公司企业文化的基质分析1 行业属性。作为金融服务企业，诚信,稳健,守法应成为公司文化的重要内容。2 企业属性.作为国有企业，为民造福，为国分忧应成为公司文化的重要内容.3 地位属性.作为行业领先企业，积极进取,追求卓越应在公司文化中得到彰扬。4 发展属性。作为正处于战略调整期的企业,尊重人才,以人为本应是企业文化建设的题中之义。五、对一汽某公司企业“文化落地的思考1若神不在，一切皆无.企业文化之“神”就是企业的核心价值观，它是使“企业活得更好”的行为准则，表现为“企业秉持什么？支持什么？反对什么?”它统领企业经营管理的各个层面的理念.如交通银行的经营理念:诚信永恒，稳健致远。那么什么样的企业行为和员工行为才是一汽某公司获得持续成长的关键，对这一答案的解读是整个企业文化建设的关键驱动因素。1 文化建设，两点着陆文化建设的功用在持续有效解决企业生存面临的问题。归纳起来有两类：一类是企业内部资源整合问题，即生产效率问题；一类是企业外部适应性问题，即生存的机遇与威胁问题.目前，国内大多企业的企业文化建设多以“统一思想，统一行为，提高企业凝聚力和竞争力”作为文化建设的出发点，很少有企业考虑利益相关方的认知期望,因而不能解决企业文化的外部适应性问题.2 界定角色,功能互补文化建设过程中,要清晰界定企业高层、中层和基层员工的角色,实现各自功能的最大化.高层员工是价值观的牵引者、传达者和示范者；中层员工是价值观的诠释者、培训者和监督管理者；基层员工是价值观的体验者、放大者和同化者。3 没有平衡，就没有永恒文化建设能否落地，取决于能否形成与核心价值观配套的企业形象文化，企业制度文化和企业员工行为文化，即四者之间的平衡。若不匹配，则文化建设就会悬浮半空中，难以落地。4 做出选择，就意味着放弃企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则，是企业对相关利益方所作出的行为承诺。选择稳健经营，就必须放弃冒险偏好。文化与行为“两张皮”是文化建设的大忌。5 高层布道,深入沟通企业文化建设过程是企业管理信仰的过程，如果高层不热衷布道,不身体力行，企业文化建设很难收到实效.除此，还要就文化变革广泛沟通,形成共识，方能上下一心落到实处。6 文化审计,持续提升文化建设是一场没有终点的马拉松赛,它是一个持续传承,不断修正和扬弃的过程.为保证文化竞争力的不断提升，要制定文化审计制度，及时测量企业文化的品质，确保文化落地生根.第二部分 百年智道企业文化方案设计思路一、百年智道企业文化咨询原理企业竞争的本源是文化，没有明确而先进的企业文化，企业无法获得永续的发展,我们把其称之为“文化竞争力原理。实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂;是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。百年智道管理咨询有限公司，依据“文化竞争力原理”，开发出一套具有自主知识产权的管理咨询程序.即通过咨询客户的企业文化体系的诊断，推进企业管理体系的完善工作,以文化体系建设为切入点,围绕企业的发展战略,从品牌提升、打造精英团队等方面，发挥文化建设的指导作用.以此抓住企业永续发展的命脉，帮助企业妥善解决持续发展问题。匹配上述咨询原理，百年智道设计了系统的企业文化咨询流程。步骤一:企业价值观提炼步骤二：企业使命挖掘步骤三：企业愿景设定步骤四：企业精神升华步骤五：企业员工行为规范步骤六：企业战略经营制度设计步骤七：企业CIS系统整合步骤八:企业文化实施方案策划 百年智道管理咨询有限公司为每一步骤设计了不同的诊断标准,匹配了不同的诊断工具，结合各种具体的诊断方法,为企业提供具有本公司自主知识产权的企业文化系统解决方案。百年智道通过对一汽某公司企业文化建设需求的系统分析，认为一汽某公司文化建设的目标可分为高低两个需求层次:高层次需求是通过文化建设打造百年名企，低层次需求是通过文化建设支持企业的战略转型。为此，我们设计了两条文化建设的路径：路径一，以核心价值观的塑造来引领企业永续发展的方向，确定企业各种经营活动的行为准则;路径二，以目标价值观的提炼来支撑企业竞争的需要，确保行业领先地位。二、百年智道企业文化咨询方案设计思路（一）文化咨询系统内容精神文化设计（MI)制度文化设计（BI）物质文化设计(VI)百年智道企业文化总体方案总括企业文化实施方案策划（企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程）(二）企业理念提炼的主要内容（具体结合企业实际进行删减）企业理念提炼的主要内容包括：企业价值观、企业愿景、企业精神、企业哲学、企业宗旨、企业道德、企业作风、企业伦理、企业信念等.(三）企业理念提炼的原则企业理念的提炼的两个主导原则是：1. 尊重现实：尊重企业历史价值观的现状2。 超越现实：引入现代企业价值观体系除此以外，还应该遵循的辅助原则有：实践性原则企业理念来源于企业实践,是企业实践的凝练和升华。个性化原则企业自身的特殊性决定了企业在员工的群体价值观、经营管理方针、思考和处理问题的方式方法、团体风气等方面的特殊性，这些特殊性总结提炼的结果必然形成企业理念的个性特色持久性原则对于企业理念的提炼要站在历史的高度、时代的高度，充分吸收当代社会最先进的文化思想观念,而且要能够把握社会前进的脉搏,预见企业未来的发展趋势.系统性原则企业理念是一个系统，要强调各个理念之间不要冲突。艺术性原则企业理念在一定程度上起到激励员工的作用,也是作为对外宣传的载体，因此，其艺术性不能忽视.（四)企业理念提炼的来源民族文化精华比如：自强不息、和为贵、实践出真知、仁爱孝悌等。在此基础上提炼、演绎和升华都是很多企业采取的做法。当代社会文化精髓企业文化是社会文化的组成部分，企业文化是在社会文化的浇灌下成长，社会文化中的积极因素应该是企业文化的来源之一。当然对于社会文化的选取应该着重注意那些具有持久性的文化因素，而不能追风，这样的理念并不能长久.国外先进企业的理念国外先进企业理念可以作为我们的参考,看这些企业的理念的表达方式和阐述的角度,这样对于我们的提炼有启发作用。但是注意不要照搬.4. 我国企业的优良传统我国企业比较国外企业具有很多特殊性的地方，我国优秀企业的传统是值得借鉴的.5。 企业家的思维企业家的思维模式在一定程度上决定了企业的思维模式.因此，在理念的提炼过程中充分尊重和挖掘企业家的思维对于提炼企业哲学、企业精神等理念都颇有裨益。6. 企业优秀人物和群体的事迹一汽某公司优秀人物的世界观、人生观、和价值观对员工具有很大的影响力和感召力。他们的身上表明了企业宣扬什么,贬斥什么，鼓励什么,否定什么。对于这些人物和事迹了解有助于理念的提炼。7. 企业员工思维模式现状尊重企业文化的现状是我们对理念提炼遵循的原则之一。了解员工的世界观、思维模式、价值观等是必须的步骤.(五）企业理念提炼的要点1。将模糊不清的价值观提炼出来;2。将不适应企业的价值观淘汰掉;3.将适合现代企业发展的价值观,并且企业可以接受的价值观建立起来.（六）企业理念提炼的流程分类与核心人物探讨调查问卷设计排序整理定稿（七）企业制度文化设计（具体结合企业实际进行删减)制度文化设计是企业文化咨询中关键的一个步骤。制度是路线的一个保证，设计企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度体系，是对精神层提炼后得以落实的保证.企业制度文化设计是企业文化咨询工作的关键环节，也是非常难操作，容易被咨询公司和企业领导所忽视的环节。因为繁杂和难操作，因此很多企业和咨询公司在企业文化的咨询工作中将这个步骤忽略掉,使得提炼很到位的企业精神层理念成为一纸空谈，结果导致整个企业文化咨询工作失败.制度的设计繁杂而容易找不到头绪,因此，我们建议采取 “抓大放小的做法.所谓抓大，就是从制度中主要矛盾的方面着手，对制度与理念的冲突进行处理.所谓放小，就是在主要矛盾冲突解决后，再着手梳理其他制度。1、制度分类我们将企业的制度分为三类：(管理制度、业务规范、特殊规定）（1） 管理制度:包括对各项工作运行的管理规定，是保证企业各项工作有序运行的重要保障。包括：计划制度、人资管理制度、服务管理制度、设备管理制度、财务管理制度、产品供销管理制度、生活福利管理制度、奖励和惩罚制度等。（2)业务制度：这是指企业内部各级组织、各类工作人员的权利及责任制度，其目的是使每名员工、每个部门都有明确的分工和职责，使这个企业能够分工协作,井然有序、高效运转。包括：各职能机构管理岗位责任制、业务岗位责任制、领导岗位责任制;各种业务流程等。（3）特殊制度：主要是企业的非程序化制度，如员工评议领导制度、总结表彰制度、沟通制度、员工生日、结婚、生老病死的制度等。2、理念契合理念契合分为两个方面:一个是问题与理念的契合，一个是制度与理念的契合.首先分析公司经营中与理念违背的经营行为，进而探察行为背后的制度原因，最后对制度进行修改。（八）企业物质文化设计企业物质文化是企业文化理念的载体之一，也是企业文化设计的最后一个环节。企业物质文化设计是一项庞杂的工作,对于咨询公司来讲，在这个方面基本是弱化了的。百年智道管理咨询拥有专业的实战设计专家，能够把提炼出的精神文化和（VI）设计紧密结合，并能够为客户节省大量的时间成本和经济成本。1、视觉识别基本要素设计1）企业名称设计 2）企业标志设计 3）企业标准字设计 4）企业标准色设计5）VI辅助要素设计2、企业物质环境设计1）企业自然环境与建筑布局设计 2)公司形象设计 3）办公室形象设计。 3、企业产品造型包装设计1）产品造型设计。 2)产品包装设计4、企业文化传播网络设计1）企业报刊设计 2）企业宣传栏广告牌设计 3)企业文化书籍 4）企业文化展览5）企业画册 6）企业内部简报窗体底端