美发类技师考核晋升指导手册.doc

尚艺分店技师考核、晋升指导手册 一. 前言欢迎你加入尚艺大家庭,愿尚艺的工作成为你事业新的起点！这是尚艺分店技师的考核、晋升指导手册，它的目的是帮助你在新的工作中如何规划你的职业生涯及成长,把你培养成为一名优秀的技师,最终成为一名优秀的发型师，和尚艺一起共同成长。二. 技师如何晋升？在尚艺的分店中，从一名学员到成长为发型师，需要经过学员、助理、初级技师、中级技师、高级技师五个阶段（详见分店美发专业技术人员晋升流程及培训内容）： 级别项目学员助理初级技师中级技师高级技师准发型师晋升条件满2面旗满3面旗满6面旗满7面旗满12面旗满6面旗1. 学员： 新进店铺学习技师技术的新员工统称为学员，需获得2面旗并通过考核后晋升为助理.在这个阶一般为2个月，如你表现优秀，就会比这个时间更短。2. 助理：需获得3面旗并通过考核后晋升为初级烫染技师。在这个阶一般为3个月，如你表现优秀，就会比这个时间更短。3. 初级烫染技师:需获得6面旗并通过考核后晋升为中级烫染技师。在这个阶段一般来说是6个月时间,如你表现优秀，就会比这个时间更短。4. 中级烫染技师:需获得7面旗并通过考核后晋升为高级烫染技师.同样道理，在这个阶段一般来说是7个月时间,如你表现优秀，就会比这个时间更短。5. 高级烫染技师：需获得12面旗并通过考核后晋升为准发型师。同样道理，在这个阶段一般来说是12个月时间，如你表现优秀，就会比这个时间更短。6. 准发型师: 获得6面旗，完成真人男士、女士剪发1000例实操,并通过实操考核后晋升为发型师。三. 什么是旗？ 1. 在店铺技师团队中有两种旗,一种是“红旗，一种是“绿旗”，这两种旗都要通过规定的考核才能获得。2. 红旗：代表自然工龄满1个月。“红旗”主要和工作时间长短、业绩评比联系在一起。因此，只要工作满一个月、没有违规行为、没有顾客投诉、请假没有超过1天、业绩评比不是最后一名就能获得一面“红旗”；在一个月中每个人最多只能获得一面红旗;3. 绿旗:代表业绩评比第1名。绿旗和工作时间长短无关，是晋升的绿色通道。因此，只要你的业绩评比第1名，就能获得绿旗,同样在一个月中每个人最多只能获得一面绿旗;4. 因此，从上述的内容可以知道，在一个月中，如果你工作态度非常好，非常敬业，同时工作业绩出色，就有可能同时获得一面红旗和一面绿旗，缩短晋升所需要时间。四. 尚艺分店如何考核技师?1. 要获得红旗，只要当月通过店铺的以下考核即可:A、 在店铺工作满一个月。B、 且当月内无违规行为。C、 无顾客投诉。D、 请假不超过1天.E、 当月店铺规定个人业绩评比不是倒数第一名。举例说明 某月份，当月你有违规行为（如迟早、早退、打架等），则该月你将不能获得红旗； 某月份，当月你无违规行为，但有顾客投诉，则该月你将不能获得红旗； 某月份，当月你无违规行为,无顾客投诉，但请假超过1天，则该月你将不能获得红旗； 某月份,当月你无违规行为，无顾客投诉,请假没有超过1天,但个人业绩评比倒数第一名，则该月你将不能获得红旗;2. 想要快速晋升,就要争取多拿绿旗(首先你必需确保你已经拿到了红旗，只有拿到了红旗才获得拿绿旗的资格），要获得绿旗需在业绩评比中拿到第一名。举例说明：某月份，你通过考核并获得一面红旗，当月个人业绩是第一名，则该月再授予您一面绿旗3. 你所获得的“红旗”和“绿旗将由专人记录于技师职业生涯规划表中,同时并张贴于员工休息室，以便你随时查看和核对。五. 关于培训1. 你加入尚艺的大家庭后，在每一个阶段都会有一系列的培训课程帮助你成长、晋升.2. 培训费用：在学员阶段,培训费用为 。当你成为初级技师、中级技师的时候,尚艺店铺将收取你 元作为一年的培训费用；当你成为高级技师后将每月收取 元培训费用;当你成为准发型师每月收取 元培训费(见下表）。 级别项目学员初级技师中级技师高级技师准发型师培训费用 3. 培训时间：店铺每周安排对你的培训不少于2次,每次培训不少于2课时，你需要准时出席和签到，并纳入考勤管理;4. 每次培训结束后都会对你进行考试或考核，并记录于培训签到、考核记录表5. 培训内容：要了解各级别相对应的详细培训内容可参阅后附的技师、发型师晋升培训表六. 我要怎样才能晋升？1. 当你获得尚艺分店规定的旗的数量后，你就获得晋升资格,这个时候,你就可以填写技师、发型师晋升申请表向你的主管提出申请。2. 在受理你的申请后将有专人对你进行全方位的考核，通过考核后你就晋升高一级了，同时享受晋升后级别的薪资待遇。具体如下:A、 学员： 需获得2面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为助理.B、 助理：需获得3面旗方可提出申请,考核合格后次月晋升为初级技师。C、 初级烫染技师：需获得6面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为中级技师。D、 中级烫染技师:需获得7面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为高级技师。E、 高级烫染技师：需获得12面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为准发型师。F、 准发型师:需获得6面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为发型师。 晋升为准发师后，其中一个月单吊率超过30；或个人业绩连续两个月第一名; 技术过硬，表现优秀、突出者可直接自行申请，不受第一项条件限制。3. 晋升考核时间：每月26-30日为晋升申请考试日，具体时间由店长或主管安排.4. 考核内容：对于每个级别我们都安排了对应了考核标准内容.（后附）A、 学员B、 助理C、 初级烫染技师：（后附）D、 中级烫染技师：E、 高级烫染技师：F、 准发型师:5. 晋升申请程序:1. 获得规定所需的“旗”的数量后，由本人于每月25日前填写技师、发型师晋升申请表并提交主管。1. 通过考核者，呈交店长审核。1. 由相应主管于每月26-30日安排统一进行考核。自行申请统一考核店长审核晋升人事公告及存档1. 由店铺人事负责人于公告样张贴晋升人员名单公告并进记录存档。对于上述内容如果你有不明白的地方，或当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属主管沟通，必要时也可以向店长咨询寻求帮助。愿你在尚艺工作愉快，事业顺利！【付】一. 各级别薪资、提成方案 级别项目学员初级技师中级技师高级技师准发型师备注底薪洗头提成烫染提成第4页