美发类技师考核晋升指导手册.doc

尚艺分店技师考核、晋升指导手册
一. 前言
欢迎你加入尚艺大家庭,愿尚艺的工作成为你事业新的起点！
这是尚艺分店技师的考核、晋升指导手册，它的目的是帮助你在新的工作中如何规划你的职业生涯及成长,把你培养成为一名优秀的技师,最终成为一名优秀的发型师，和尚艺一起共同成长。
二. 技师如何晋升？
在尚艺的分店中，从一名学员到成长为发型师，需要经过学员、助理、初级技师、中级技师、高级技师五个阶段（详见《分店美发专业技术人员晋升流程及培训内容》）：
级别
项目
学员
助理
初级技师
中级技师
高级技师
准发型师
晋升条件
满2面旗
满3面旗
满6面旗
满7面旗
满12面旗
满6面旗
1. 学员： 新进店铺学习技师技术的新员工统称为学员，需获得2面旗并通过考核后晋升为助理.在这个阶一般为2个月，如你表现优秀，就会比这个时间更短。
2. 助理：需获得3面旗并通过考核后晋升为初级烫染技师。在这个阶一般为3个月，如你表现优秀，就会比这个时间更短。
3. 初级烫染技师:需获得6面旗并通过考核后晋升为中级烫染技师。在这个阶段一般来说是6个月时间,如你表现优秀，就会比这个时间更短。
4. 中级烫染技师:需获得7面旗并通过考核后晋升为高级烫染技师.同样道理，在这个阶段一般来说是7个月时间,如你表现优秀，就会比这个时间更短。
5. 高级烫染技师：需获得12面旗并通过考核后晋升为准发型师。同样道理，在这个阶段一般来说是12个月时间，如你表现优秀，就会比这个时间更短。
6. 准发型师: 获得6面旗，完成真人男士、女士剪发1000例实操,并通过实操考核后晋升为发型师。
三. 什么是旗？
1. 在店铺技师团队中有两种旗,一种是“红旗"，一种是“绿旗”，这两种旗都要通过规定的考核才能获得。
2. 红旗：代表自然工龄满1个月。“红旗”主要和工作时间长短、业绩评比联系在一起。因此，只要工作满一个月、没有违规行为、没有顾客投诉、请假没有超过1天、业绩评比不是最后一名就能获得一面“红旗”；在一个月中每个人最多只能获得一面红旗;
3. 绿旗:代表业绩评比第1名。绿旗和工作时间长短无关，是晋升的绿色通道。因此，只要你的业绩评比第1名，就能获得绿旗,同样在一个月中每个人最多只能获得一面绿旗;
4. 因此，从上述的内容可以知道，在一个月中，如果你工作态度非常好，非常敬业，同时工作业绩出色，就有可能同时获得一面红旗和一面绿旗，缩短晋升所需要时间。
四. 尚艺分店如何考核技师?
1. 要获得红旗，只要当月通过店铺的以下考核即可:
A、 在店铺工作满一个月。
B、 且当月内无违规行为。
C、 无顾客投诉。
D、 请假不超过1天.
E、 当月店铺规定个人业绩评比不是倒数第一名。
举例说明
① 某月份，当月你有违规行为（如迟早、早退、打架等），则该月你将不能获得红旗；
② 某月份，当月你无违规行为，但有顾客投诉，则该月你将不能获得红旗；
③ 某月份，当月你无违规行为,无顾客投诉，但请假超过1天，则该月你将不能获得红旗；
④ 某月份,当月你无违规行为，无顾客投诉,请假没有超过1天,但个人业绩评比倒数第一名，则该月你将不能获得红旗;
2. 想要快速晋升,就要争取多拿绿旗(首先你必需确保你已经拿到了红旗，只有拿到了红旗才获得拿绿旗的资格），要获得绿旗需在业绩评比中拿到第一名。
举例说明：
某月份，你通过考核并获得一面红旗，当月个人业绩是第一名，则该月再授予您一面绿旗
3. 你所获得的“红旗”和“绿旗"将由专人记录于《技师职业生涯规划》表中,同时并张贴于员工休息室，以便你随时查看和核对。
五. 关于培训
1. 你加入尚艺的大家庭后，在每一个阶段都会有一系列的培训课程帮助你成长、晋升.
2. 培训费用：在学员阶段,培训费用为 。当你成为初级技师、中级技师的时候,尚艺店铺将收取你 元作为一年的培训费用；当你成为高级技师后将每月收取 元培训费用;当你成为准发型师每月收取 元培训费(见下表）。
级别
项目
学员
初级技师
中级技师
高级技师
准发型师
培训费用

3. 培训时间：店铺每周安排对你的培训不少于2次,每次培训不少于2课时，你需要准时出席和签到，并纳入考勤管理;
4. 每次培训结束后都会对你进行考试或考核，并记录于《培训签到、考核记录表》
5. 培训内容：要了解各级别相对应的详细培训内容可参阅后附的《技师、发型师晋升培训表》
六. 我要怎样才能晋升？
1. 当你获得尚艺分店规定的旗的数量后，你就获得晋升资格,这个时候,你就可以填写《技师、发型师晋升申请表》向你的主管提出申请。
2. 在受理你的申请后将有专人对你进行全方位的考核，通过考核后你就晋升高一级了，同时享受晋升后级别的薪资待遇。具体如下:
A、 学员： 需获得2面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为助理.
B、 助理：需获得3面旗方可提出申请,考核合格后次月晋升为初级技师。
C、 初级烫染技师：需获得6面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为中级技师。
D、 中级烫染技师:需获得7面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为高级技师。
E、 高级烫染技师：需获得12面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为准发型师。
F、 准发型师:需获得6面旗方可提出申请，考核合格后次月晋升为发型师。
① 晋升为准发师后，其中一个月单吊率超过30％；或个人业绩连续两个月第一名;
② 技术过硬，表现优秀、突出者可直接自行申请，不受第一项条件限制。
3. 晋升考核时间：每月26-30日为晋升申请考试日，具体时间由店长或主管安排.
4. 考核内容：对于每个级别我们都安排了对应了考核标准内容.（后附）
A、 学员
B、 助理
C、 初级烫染技师：
（后附）
D、 中级烫染技师：
E、 高级烫染技师：
F、 准发型师:
5. 晋升申请程序:
1. 获得规定所需的“旗”的数量后，由本人于每月25日前填写《技师、发型师晋升申请表》并提交主管。
1. 通过考核者，呈交店长审核。
1. 由相应主管于每月26-30日安排统一进行考核。
自行申请

统一考核
店长审核
晋升人事公告及存档

1. 由店铺人事负责人于公告样张贴晋升人员名单公告并进记录存档。

对于上述内容如果你有不明白的地方，或当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属主管沟通，必要时也可以向店长咨询寻求帮助。
愿你在尚艺工作愉快，事业顺利！
【付】
一. 各级别薪资、提成方案
级别
项目
学员
初级技师
中级技师
高级技师
准发型师
备注
底薪

洗头提成

烫染提成

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