快递公司操作部管理细则.doc

操作部管理细则
操作部负责公司货物进出、分拣，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理,特制定本制度：
1、 热爱公司、热爱中转部，尽忠职守
2、 遵守公司各项章程
3、 爱护公司财物，不浪费、不化公为私
4、 维护公司荣誉,不作任何有损公司的行为
5、 准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量,不拖延、不积压
6、 待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系
7、 服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映
8、 着装仪表整洁大方,勿穿着花俏夸张服饰
9、 须保持作业环境的清洁安全，不准在公司操作场地抽烟
10、 工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊
11、 需要调班、请假时,须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗
12、 病假休息者需提前向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假
13、 职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续
14、 分工合作,操作部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作
15、 操作部管理人员须注意自身涵养,以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪
16、 例会，操作部全体职员须参加，如有特殊情况,应及时通知上级.
操作部各岗位工作职责:
(一）主管
1、直接向总经理负责
2、维续操作部的正常运作,指派员工的具体工作并督促其按时按质完成
3、研究、制定操作部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式
4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络,维护及提升公司的良好声誉
5、本部门突发事件的处理
6、做好各种数据的统计和分析
7、合理化人员的分配和管理
8、操作部办公环境和工作态度的维护监督
9、本部门单据和员工考勤的审核
10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行
11、制定本部门培训计划及培训事宜
12、随时跟踪反馈工作事宜
（二)操作员
1、进出港货物的扫描分拣
2、不良货物的处理
3、货物的装卸
4、配合驾驶员做好提货、出货等工作
（三）驾驶员
1、遵守国家及地方的各项交通法律法规 
3、维护所行驶车辆的良好运行 
4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修 
5、保证自身各项证件的有效使用 
6、爱护车辆做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作出车前做到三查在途中做好例保做好各项维护记录 
7、备好管好随车工具便于出车时应急使用 
8、正常驾驶车辆预防车辆事故 
9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶 
10、严禁驾驶员开车回家或办私事严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人 
11、车辆在工作中的异常处理