药剂科医疗质量与安全管理指标统计表.docx

药剂科医疗质量与安全管理指标统计表
（ 3 ）月
序号
指 标 内 容
一
关键指标
质
量
类
指
标
1、药库、调剂室药品质量合格率 ％
2、处方药品通用名使用率 ％
3、药品库存周周转天数，小于10-15天的周转率 ％
4、调剂室出门差错率 %
5、发药出门差错率 ％
6、发药复核率 %
7、处方合格率 %
8、二级库账物相符率 % 无二级库
9、门诊每百张处方抗生素使用率 ％
10、门诊每百张处方注射剂使用率 %
11、抗菌药物占西药出库总金额比重 %
12、全院药占比 %
13、用药交代率 ％
安
全
类
指
标
1、医疗投诉 例
2、医疗纠纷 例
3、不良事件报告与处置 例，(医疗不良事件 例，护理不良事件 例,设备不良事件 例，综合不良事件 例，院感不良事件 例， 输血不良事
件 例，药品不良事件 例）
二
科室工作量及工作质量指标
1、西药品种 （个）；中药品种 （个)；
2、合理用药咨询 例
3、“基本用药供应目录”品规数 个
4、“特殊管理药品”检查次数 每月一次 频次
5、药品养护次数 每月一次 频次
6、急救等备用药品检查次数 每月一次 频次
7、新技术新项目开展数 例
8、与临床沟通次数 次
9、专项药物临床应用评价次数 频次
备注:医疗质量分析：每季度对质量指标未达到安全目标的问题从数据情况、原因分析、改进措施三方面用工具图（折线图、柱状图、鱼骨图等）进行分析