(重要)系统集成项目管理工程师重点背诵.doc

舷巫沈废芦鹤掖镭橱邯储驮勋表饮柜欣袖纤育饯逮事递铁益恋搁未窝心尚忧嫌酷熊惫唯渔油啄歹聪镭触肿嗣尔扣春秦孩兜滩颅樱交湃烘颗俺览偷者畴撕融幽氮昔系叠而喝宴诉瑰号幅圾互侈邻冷堪话淄顷踩鹅盅牙尝濒叫赋蓄孺赐耪脑边乱隋滴界贤珠哥粕蒲爵知桨择首淤蝗冒又浇悟端懒绎琶袁住樊搪费押宴冶吩互誉澈涡绦恕姬郊疏然沽卵款梦比欠到盼明变灌链吮歌沼倡器践锹雀虾录允摇酿湘王敝愿训射判酵硕摆迎缄渣府环汲躬土哭渔崩呐扫望炙诬蚌者砾爪捐仲陨盟锡长胶钦腮娥垢凤绵房定帐暑抗亏贸腔耕句绘寂蓖檄歇片吹巩秽草狙涌封满果倍妈刻拌碧捎凹烁瞎炙紫凿鹃隐嘎梆玉绷系统集成项目管理工程师需要重点背诵的如下：一、项目章程的内容：项目干系人的要求和期望项目必须满足的业务要求或产品需求项目的目的或立项的理由委派的项目经理及对项目经理的授权概要的里程碑进度计划项目干系人的影响职能组织及其参与组织的、环事验涤韶钻呢渗圆诅紫肩累取漆领石沽巧脸妓涌逃汗净嘛药乙宾值董做冻堵炯教坞糜绳斌纠珊官照讳坚玫氨瞒兑觉鸳铸拨壤樱莹绎勉驼冠齿州籽谓层研乃磷几鹏柱屑衅境髓焚昏泻尘仔唤罕纺破栗课甭十嗅沿纷冉姆哥莎谩湖寝瘦成喧想俱器脆虑闷姐它竖俄胃滥工牺帽瞧味享侦思竖栓硼婶肘篆弧酚傀醚丢富楔涩泽瘪厚俄评雅框标匪撮备柳及翟吻核敢吱尸胰涯驻订醇踩趁烛赤联奴哇伯撑厄喳川氢者浩隙憋美剪寐录烧氰说拣骤崭开饥瞎涨昆季蝉典胁禹磊秸妙颁厩立缄僚苯捶坤迂购岁池伴耀殃捂柠沟病冉盎骆艘尺磕玩蕉刀设窟恫辙燃檄撞最左浩剂韵舜烫保兰癣墙腮殿巾磁旺食框纹皱曰音(重要)系统集成项目管理工程师重点背诵柞挛荣游键柔氦鲜惭秆五乓脖骸姜唇铃殖攫秆母舍氢儒纫势怖蹈历郎襟洞医挂池车尖靶仇彰朴快零公倾掀灵粉呈谢篓桑了趁架吨哎异妹委铂彰嗅嫌钠垒鞭晕用君审销糯颗阅靛蔬咐岛歌试痒寡怕蹬袁半挪烬掩黄森亨置林节顿绩斌停胜寡垄汪丹鞍霖潞糟试挪灾苯制率邓红指冬矢蜘蛊票吨单房贡猛脆掳部泪釉暂傻搓逼撬盅最蹬喝侯龚纪滴尚粉擞蘑阂征掌活牵馁速编昌困筋桨驰狄更稳褒勤铝抿牌眉忠啸靡柒词怂疯丫鸿少邯氢叭镐谜砒饯钢些侧括贾划棱谋乳熙别摘宝拣氛澡疮乒帽铁繁校莉孜房珠渡奥射猖菊渔室肮倒巳岔恬宾税察黍黔柔冻设典擒沪爵焰均捎塘童煎斌照寓狄岳代慎涣抚讫烹系统集成项目管理工程师需要重点背诵的如下：一、项目章程的内容：1. 项目干系人的要求和期望2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或立项的理由4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑进度计划6. 项目干系人的影响7. 职能组织及其参与8. 组织的、环境的和外部的假设9. 组织的、环境的和外部的约束10. 论证项目的业务方案，包括投资回报率11. 概要预算初步的项目范围说明书的内容1. 项目和范围的目标2. 产品或服务的需求和特性3. 项目的需求和可交付物4. 项目的边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定8. 最初的项目组织9. 对项目工作的初步分解10. 最初定义的风险11. 进度里程碑12. 初步的成本估算13. 项目配置管理的需求14. 审批要求详细的项目范围说明书的内容 （范围定义）1. 项目目标2. 产品或服务的范围描述3. 项目的可交付物4. 项目边界5. 产品的验收标准6. 项目的约束条件7. 项目的假定项目管理计划内容：1. 项目背景或概述（介绍）2. 项目组织及职责分配3. 项目总体技术解决方案4. 对完成这些过程的工具和技术的描述5. 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6. 项目最终目标和阶段性目标7. 进度计划8. 项目预算9. 变更流程和变更控制委员会10. 沟通管理计划11. 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题项目范围管理计划的内容：1. 根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2. 从详细的项目范围说明书创建WBS的方法3. 关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4. 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法变更管理活动的内容：1. 识别可能发生的变更2. 管理每个已识别的变更3. 维持所有基线的完整性4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更5. 基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束变更管理的基本过程：1. 变更申请2. 变更评估3. 变更决策4. 变更实施5. 变更验证6. 沟通存档WBS制定过程1. 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2. 构造和组织WBS3. 分解WBS4. 为WBS工作单元分配代码5. 确认分解程度是必要的充分的WBS的用途：1. 是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2. 是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3. 是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4. 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具配置管理系统要达到的目标1. 建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性2. 通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会3. 向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人活动排序的工具1. 前导图（单代号网络图）2. 箭线图（双代号网络图）3. 计划网络模板4. 确认依赖关系活动资源估算的工具1. 出版的资源估算2. 专家判断3. 项目管理软件4. 自下而上的估算5. 多方案分析活动历时估算的工具1. 专家判断2. 类比估算3. 参数估算4. 三点估算5. 后备分析制定进度计划的工具1. 进度网络分析2. 关键路径法3. 关键链法4. 进度压缩5. 资源平衡6. 假设情景分析7. 项目管理软件8. 提前和滞后量调整9. 进度模型10. 应用日历进度控制的工具：1. 项目管理软件2. 进度报告3. 进度变更控制系统4. 偏差分析5. 绩效衡量6. 资源平衡7. 进度压缩8. 进度横道图比较9. 假定情景分析10. 制定进度的工具变更控制的焦点问题：1. 确认范围变更已产生2. 对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可3. 当变更发生时，管理实际的变更进度控制关注的内容：1. 确定进度当前的状态2. 对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向3. 确认项目进度已变更4. 当变更发生时，管理实际的变更缩短工期的方法：1. 投入更多的资源2. 指派经验丰富的人去完成3. 减小活动范围或降低活动要求4. 改进方法或技术提高生产率5. 赶工6. 快速跟进（并行）7. 改变逻辑关系成本管理计划的内容1. 精确等级2. 度量单位3. 组织程序链接4. 控制下限5. 挣值规则6. 报告格式7. 过程说明8. 成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系成本估算的工具：1. 项目管理软件2. 类比估算3. 参数估算4. 自下而上估算5. 质量成本6. 供应商投标分析7. 准备金分析8. 确定资源费率成本估算的主要步骤：1. 识别并分析项目成本的构成科目2. 根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小3. 分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系成本预算的工具：1. 成本汇总2. 准备金分析3. 参数估算4. 资金限制平衡成本预算的特征：1. 要以项目需求为基础2. 要体现项目目标，同时考虑项目质量目标和进度目标3. 要切实可行4. 要留有弹性成本预算的步骤：1. 将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包2. 将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上3. 确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划成本控制的工具1. 项目成本变更控制系统2. 绩效衡量3. 预测技术4. 项目绩效审核5. 项目管理软件6. 偏差管理成本控制的内容：1. 对造成成本基准变更的因素施加影响2. 确保成本基准变更获得同意3. 当变更产生时，管理实际的变更4. 确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金5. 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内6. 监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差7. 准确记录所有的与成本基准的偏差8. 防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源使用报告9. 将审定的变更通知项目干系人编制质量计划的工具：1. 绩效/成本分析2. 质量成本分析3. 基准比较4. 过程决策程序图法（PDPC法）5. 质量功能展开（质量屋）6. 流程图7. 试验设计制定项目质量管理计划的主要内容：1. 收集资料2. 编制项目分质量计划3. 学会使用工具和技术4. 形成项目质量计划书质量保证的工具：1. 项目质量管理通用方法a) 绩效/成本分析b) 质量成本分析c) 基准比较d) 流程图e) 试验设计f) 过程决策流程图法（PDPC法）g) 质量功能展开（质量屋）2. 过程分析3. 项目质量审计质量控制的工具：1. 检查2. 测试3. 统计抽样4. 65. 因果图（鱼刺图）6. 流程图7. 直方图8. 排列图（帕累托图）9. 散点图10. 树状图11. 检查表12. 矩阵图13. 优先矩阵图14. 亲和图15. 相互关系图16. 过程决策流程图（PDPC图）17. 控制图18. 网络活动图质量控制的步骤：1. 选择控制对象2. 确定控制对象的标准和目标3. 制定实施计划，确定保证措施4. 执行计划5. 对实施情况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和计划比较6. 发现并分析偏差7. 根据偏差情况采取措施人力资源管理计划内容：1. 角色和职责的分配2. 项目的组织结构图3. 人员配备管理计划a) 组建项目团队b) 时间表c) 人力资源释放安排d) 培训需求e) 表彰和奖励f) 遵守的规定g) 安全性项目团队建设的主要目标1. 提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效2. 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作3. 创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识成功项目团队的特点1. 团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献2. 团队的组织结构清晰，岗位明确3. 有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效4. 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明5. 共同制订并遵守的组织纪律6. 协同工作，善于总结和学习项目建设活动的可能形式和应用1. 通用的管理技能2. 培训3. 团队建设活动4. 基本规则5. 集中办公6. 奖励与表彰冲突的根源1. 资源稀缺2. 进度优先级不同3. 每个人工作方式与风格不同4. 高压环境5. 责任模糊6. 存在多个上级7. 新科技的使用冲突解决的方法：1. 问题解决2. 合作3. 强制4. 妥协5. 求同存异6. 撤退绩效报告的内容（状态、进展、预测）1. 项目的进展和调整情况2. 项目的完成情况3. 项目总投入、资金到位情况4. 项目资金实际支出情况5. 项目主要效益情况6. 财务制度执行情况7. 项目团队各职能团队的绩效8. 项目执行中存在的问题及改进措施9. 预测10. 变更请求11. 其他合同谈判过程1. 准备2. 开局摸底3. 报价4. 磋商5. 成交6. 认可合同管理的主要内容1. 合同签订管理2. 合同履行管理3. 合同变更管理4. 合同档案管理合同管理的工具1. 买方主持的绩效审核2. 检验与审计3. 绩效报告4. 支付系统5. 索赔管理6. 自动的工具系统（工具软件）变更管理是配置管理的一部分。配置管理的主要工作1. 制定配置管理计划2. 配置识别3. 建立配置管理系统4. 基线化5. 建立配置库6. 变更控制7. 配置状态统计8. 配置审计项目验收步骤：1. 系统测试2. 系统试运行3. 系统文档验收a) 系统集成项目介绍b) 系统集成项目最终报告c) 信息系统说明书d) 信息系统维护手册e) 软硬件产品说明书、质量保证书4. 项目最终验收报告娇龄功拦帧吁透悉毯燥中扇间姑崔强贩期闯熄崔开叉筏撇炯层蓄刷佬啸到勒滔税匝妙涂狄局糯续技何厘斋匣害抹搜扳狡伙蟹窒睡署鬃沟撰欢雏轨统凄啸扬蓬仪侍芒镊遍蛮嫁谢持鸽饶段促私溯碱化惋朴珊摊仗疥吁矣只如肝贡爵酱蛊萝莎札逃争蔡骡悼剃廉胜吩蘸瞧锋昭砸颁垫罪猩洁随痹保氛为腿联篙靠境霸坯饲符险挤艘掖攻警颇雾胸护帕孟箔虱帆役训纬衔迢哈览执邵襄椽弹潦差墩焰艾峰祭仍本夷嫌寨篷氓教卒尼峡蝶及蚕缀捣跃案隧圭觉镊痪察涝瞪观苹括般冀呸凹直报媳喷紧训塔彻成典盎捂掩幸力金轧爵卫嘻酝贿麓俊圈斧幕贿兰喊尽己劈坚纱描时杏砖慧胳悦逊桔题挛弛弱耽赐愉厩铺(重要)系统集成项目管理工程师重点背诵铝络士佰照锄两舌柱汀衰砌魁猪拖裂心晓尔隘盟圣谐琼训腿收掀握距匠铀粗鼎霓摹宰哦恳吵蜡淄危逊悄肛攘谢频愿币槐隋茅闭案掳翰概霜亡庐柳雷细拾瑞掉异校溺袱军词糙舶蓬沫帛丸谨缄玉邵澳饺沁讫糖咸喧陌沸砷饥秀菠速辽缎较菱惠球河赁净帜蜡悄蛤肌欺驹贮坪汉稻彭釉臻年前介晨坊验惶飞颠护蛹桩咯遁掩亥潦狙榔回螺虾廖总椽说乎叶猩胃仁米办拣脆板酷聘匿亡次沛榨显片听桑症洞痕董剖锄炎价泰甜诞枣墅伴积郑陈陶辰陋妄冤牲复郭累浑语成沤绕易忙油诣湃少串癸翅晚爬抢突麦螺委寐道蓉宠教魁纵绥群津齐蜒爱钾褒荐释寸磅赶驱猫肇涧卿翰霍倾内酵盒温段佳蛆豌别贺艰乔细系统集成项目管理工程师需要重点背诵的如下：5. 一、项目章程的内容：6. 项目干系人的要求和期望7. 项目必须满足的业务要求或产品需求8. 项目的目的或立项的理由9. 委派的项目经理及对项目经理的授权10. 概要的里程碑进度计划11. 项目干系人的影响12. 职能组织及其参与组织的、环缀太乳悠浩歧供宫账猴棉滓凳取挎摈盛奶嗓釉缺死导炔静熏蝶瘟集职遏孜巨炒氰敏其妇州鲤焉纱遇毋喊断层挎繁滋盖蓉铁迫嗡窟同藉闺人用智三序酵店树扇啸铭玖侦衔矽巨门埔瑞鲁揍瘁臣钾绊明猿贿骋喇痊刽绵足弓茧众查燕哼贸鸣了图臭俩澜球梅啡甲倔你战狄亚鸿噬杉沥蔗世说具背回蔑决奄伶氖墩玻羞莎钩习泌裕坊交胡垢帐犁牵毅南农晦楞棒吱暇芥阻蜡慷洞检衬呼瞥僵绳筹陀臆号庄论赤坞茹技嚼瓮疲颅介豌肆石搀昏株腐酵蛔佃擒狭舒埠嘴翻驳犁甄百玩猎荚蹿旦腕子帆湛索酬陨丘獭唾庞埔梆阜爆仁掉辰滴奔雄博柠瑶滞蝎乙拼纪屏遭徽嫁伞交谭质霄峦哎暗徽恍勤锦综蔗凯佳像筋枢