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母婴店长的五大管理体系.docx

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母婴店长的五大管理体系 终端门店管理我们分为五大体系,分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系,这五大终端管理体系,贯穿整个终端门店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系.这也是店长的管理五大体系,店长管理五大体系如下:   一、店长的门店管理   指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理,其中重点包含以下八项:   1、企业宣传广告;   2、门店卖场布局与动线规划;   3、产品陈列;   4、灯光、音响、空调设备调控与维护;   5、POP与促销广告;   6、环境的整洁;   7、整体形象。   二、店长的人员管理   1、人力资源的需求整编; 2、招聘; 3、入职;   4、培训;   5、绩效考核;   6、离职;   等等人力资源日常简易管理。PS:培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训)   三、店长的后勤管理   1、财务管理(主要以日常营业报表整理为主);   2、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);   3、工程维护(客户安装与维修为主)等三大板块。   四、店长的信息管理   1、孕婴市场行业信息收集、分类整理、资料档案管理;   2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;   3、客户档案管理与客户异议处理.   五、店长的营业管理   1、每日营业前、中、后的门店管理;   2、销售团队的日常监督与激励管理;   3、日常小组(早晚会)会议管理;   4、培训与客户异议处理;   5、其他临时突发事件处理。   店长的日常营业管理   众所周知终端的最高领导是店长,一个终端能不能做到优秀,店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店长一天都需要做哪些工作吗?下面我们来看看店长的日常营业管理事务有哪一些。
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