终端门店促销活动管理规范.doc

终端促销活动管理规范
一、 目的
为了规范终端促销活动的费用使用、申请、审批及操作流程，明确各部门在终端促销活动过程中的职责和权限，提高活动执行力，有效管控活动流程，特制定本规则。
二、 终端活动费用标准
活动分类
1、 A类—-公司统一规划的重大活动（店庆、会员日、珠宝节活动);
2、 B类——节假日活动(端午、清明、妇女节、母亲节、父亲节、七夕、中秋）
3、 C类-—商场活动大型促销活动(商场年中庆典、店庆、时尚节等活动）
4、 D类-—周末促销或商场常规促销
三、 终端活动申请及审批流程
一） 终端促销活动申请及审批原则
1. A类、B类活动由营运中心策划部统一规划并提交申请；
C类活动需由督导向公司提出申请及备案；
D类活动由督导根据店铺实际情况向公司提出申请给予支持；
2. A、B、C类活动的折扣、赠品由营运中心策划部在新系统上录入及操作；
3. A、B、C类活动后督导须在三天内提交《活动效果反馈表》至营运中心策划部。
二） 终端促销活动审批权限

权限
类别
店长权限
督导权限
华南区总经理权限
策划部经理权限
营运中心总监权限
备注:超出总监级限外 的均由总经理批准
活动折扣
店长折扣权限内
督导折扣权限内

赠品（库存内）

赠品（需采购）

会员短信

费用申请

三） 终端促销活动申请及审批流程
1. A、B类活动申请及审批流程
策划部方案
策划经理审批
分公司总经理、营运中心总监审批
总经理审批
执行

2. C、D类活动申请及审批流程
权限内
督导统一填写《促销活动申请单》

营运中心核查
执行

权限内

执行
营运中心核查
分公司总经理审批

总经理审批
营运中心核查并执行
权限外

注：促销权限请参照督导、分公司总经理折扣及费用审批权限；
3. 促销短信审批流程
（1）店铺VIP短信申请
店铺促销活动需求
督导填写《VIP短信申请单》
市场部经理审批
营运中心策划部核查并执行

(2）商场VIP短信申请
督导填写申请单

市场部经理审批

营运中心策划部核查并执行

4. 库存内赠品审批流程
店铺促销活动需求

督导填写《赠品领用单》

权限内
营运中心策划部核查执行
总务部核查并发放

分公司总经理审批

权限外

营运中心策划部核查执行
总务部核查并发放

总经理审批

5. 常规物料设计下单流程
督导填写《设计工作单》

平面设计师接单、设计

策划部内部审稿

督导确认内容

设计师发稿给制作方

督导签收并检查物料

配送到店铺

注:平面物料需要注意的问题：
l 关于下单
1）市场部下单需提交平面物料设计工作单给设计师，设计师按单工作;
2）平面工作单由督导下单,策划部不接受店铺直接下单;
3）设计师将根据手头上的工作轻重缓急给工作单排序，如果完成时间需比设计单提前或延后的，接到工作单后的一个工作日内给督导答复并确认新的时间节点；
l 关于物料稿件审核
1）设计师做好稿件后将由策划部经理先审核通过
2）内审后的稿件提交给下单督导确定内容，如活动时间、折扣、措辞等
3）督导确认稿件无误后需在OA上答复设计师“稿件OK，可以制作”
4）印刷好的物料按督导及店铺分好，每位督导收到物料时需检查有无错漏；检查事项包括：
l 数量有误错漏；
l 物料显示的时间、折扣、礼品等重要内容有误错漏
l 重要元素如LOGO、画面颜色是否有严重偏差；
四、 A、B类活动的工作流程
前期资料收集
1. 近期商场及竞品活动
2. 信息部往年同期销售数据

折扣、时间、赠品样式等
各督导及华南区副总

总务部配送及采购主管
信息部经理

赠品采购明细(价格、周期)
咨询意见

方案初稿

信息系统能否实现

修改意见2天内回复给策划部

方案审核
方案修改

执行

策划部
总务部
华南区分公司
采购请款

督导将活动内容通报各个店铺

反馈给策划部
采购赠品、入库

公司促销活动确认表（跟公司或跟商场活动）
3天内反馈

将活动信息录入系统
物料设计、制作

赠品领用申请表

发稿
赠品出库、配送

督导审查物料数量、质量
送稿
印刷公司

有问题

OK

送到店铺

布置、陈列

督导活动后三天内上交《促销活动反馈表》至策划部
信息部三天内提交活动销售数据统计至策划部

策划部活动结束7天内完成活动总结

注：A、B类活动的关键时间把控：
活动流程
负责部门
完成时间
活动方案初稿
策划部
提前12天完成
方案初稿回馈
华南分公司、总务部、信息部
收到方案2天内
方案定稿
策划部
提前10天完成
方案审批
总经办
3天（提前7天完成）
物料采购
总务部
提前4天完成
物料配送到店
总务部、市场部
提前1天
活动反馈
市场部
活动结束3天内提交给策划部
销售数据
信息物流中心
活动结束3天内提交给策划部
活动总结
策划部
活动结束1周内完成