终端门店促销活动管理规范.doc

终端促销活动管理规范一、 目的为了规范终端促销活动的费用使用、申请、审批及操作流程，明确各部门在终端促销活动过程中的职责和权限，提高活动执行力，有效管控活动流程，特制定本规则。二、 终端活动费用标准活动分类1、 A类-公司统一规划的重大活动（店庆、会员日、珠宝节活动);2、 B类节假日活动(端午、清明、妇女节、母亲节、父亲节、七夕、中秋）3、 C类-商场活动大型促销活动(商场年中庆典、店庆、时尚节等活动）4、 D类-周末促销或商场常规促销三、 终端活动申请及审批流程一） 终端促销活动申请及审批原则1. A类、B类活动由营运中心策划部统一规划并提交申请；C类活动需由督导向公司提出申请及备案；D类活动由督导根据店铺实际情况向公司提出申请给予支持；2. A、B、C类活动的折扣、赠品由营运中心策划部在新系统上录入及操作；3. A、B、C类活动后督导须在三天内提交活动效果反馈表至营运中心策划部。二） 终端促销活动审批权限权限类别店长权限督导权限华南区总经理权限策划部经理权限营运中心总监权限备注:超出总监级限外 的均由总经理批准活动折扣店长折扣权限内督导折扣权限内赠品（库存内）赠品（需采购）会员短信费用申请三） 终端促销活动申请及审批流程1. A、B类活动申请及审批流程策划部方案策划经理审批分公司总经理、营运中心总监审批总经理审批执行2. C、D类活动申请及审批流程权限内督导统一填写促销活动申请单营运中心核查执行权限内执行营运中心核查分公司总经理审批总经理审批营运中心核查并执行权限外注：促销权限请参照督导、分公司总经理折扣及费用审批权限；3. 促销短信审批流程（1）店铺VIP短信申请店铺促销活动需求督导填写VIP短信申请单市场部经理审批营运中心策划部核查并执行(2）商场VIP短信申请督导填写申请单市场部经理审批营运中心策划部核查并执行4. 库存内赠品审批流程店铺促销活动需求督导填写赠品领用单权限内营运中心策划部核查执行总务部核查并发放分公司总经理审批权限外营运中心策划部核查执行总务部核查并发放总经理审批5. 常规物料设计下单流程督导填写设计工作单平面设计师接单、设计策划部内部审稿督导确认内容设计师发稿给制作方督导签收并检查物料配送到店铺注:平面物料需要注意的问题：l 关于下单1）市场部下单需提交平面物料设计工作单给设计师，设计师按单工作;2）平面工作单由督导下单,策划部不接受店铺直接下单;3）设计师将根据手头上的工作轻重缓急给工作单排序，如果完成时间需比设计单提前或延后的，接到工作单后的一个工作日内给督导答复并确认新的时间节点；l 关于物料稿件审核1）设计师做好稿件后将由策划部经理先审核通过2）内审后的稿件提交给下单督导确定内容，如活动时间、折扣、措辞等3）督导确认稿件无误后需在OA上答复设计师“稿件OK，可以制作”4）印刷好的物料按督导及店铺分好，每位督导收到物料时需检查有无错漏；检查事项包括：l 数量有误错漏；l 物料显示的时间、折扣、礼品等重要内容有误错漏l 重要元素如LOGO、画面颜色是否有严重偏差；四、 A、B类活动的工作流程前期资料收集1. 近期商场及竞品活动2. 信息部往年同期销售数据折扣、时间、赠品样式等各督导及华南区副总总务部配送及采购主管信息部经理赠品采购明细(价格、周期)咨询意见方案初稿信息系统能否实现修改意见2天内回复给策划部方案审核方案修改执行策划部总务部华南区分公司采购请款督导将活动内容通报各个店铺反馈给策划部采购赠品、入库公司促销活动确认表（跟公司或跟商场活动）3天内反馈将活动信息录入系统物料设计、制作赠品领用申请表发稿赠品出库、配送督导审查物料数量、质量送稿印刷公司有问题OK送到店铺布置、陈列督导活动后三天内上交促销活动反馈表至策划部信息部三天内提交活动销售数据统计至策划部策划部活动结束7天内完成活动总结注：A、B类活动的关键时间把控：活动流程负责部门完成时间活动方案初稿策划部提前12天完成方案初稿回馈华南分公司、总务部、信息部收到方案2天内方案定稿策划部提前10天完成方案审批总经办3天（提前7天完成）物料采购总务部提前4天完成物料配送到店总务部、市场部提前1天活动反馈市场部活动结束3天内提交给策划部销售数据信息物流中心活动结束3天内提交给策划部活动总结策划部活动结束1周内完成