收藏 分销(赏)

客房领班每日工作流程.doc

上传人:人****来 文档编号:4095598 上传时间:2024-07-29 格式:DOC 页数:2 大小:12.04KB 下载积分:5 金币
下载 相关 举报
客房领班每日工作流程.doc_第1页
第1页 / 共2页
客房领班每日工作流程.doc_第2页
第2页 / 共2页
本文档共2页,全文阅读请下载到手机保存,查看更方便
资源描述
客房领班每日工作流程 1领取当天房态表 :每天7:50前台领取《房态报表》《在店客人表》 2领取钥匙和对讲机; 3安排工作: 开晨会,根据房态排房并做好派房记录 4向员工发放房卡钥匙 5员工在《客房钥匙与对讲机领用本》上签名 6检查仪表仪容 7检查公共区域和空房 8检查早班楼层服务员走廊清洁情况 9检查PA员早上公共区清洁情况 10检查空房的设施设备与清洁情况 11交第一次房态 :上午10:00递交第一次房态给前台 12检查房间和公共区域和安排中班工作 13及时查房,及时报VC房(查一间报一间,尽量用电话报) 14下午1:30到前台领取VD房并核对 15下午2:20安排中班工作 16收齐报表,并发放客用品; 17收集服务员的《客房服务员工作报表》,按照表上的客用品消耗合计数,补发客用品 18主持班后会议 19总结一天的工作与问题 20收回对讲机、钥匙 21填写例会记录,让员工签名 22汇总服务员计件工作数量 23填写报表和交班本《客房领班工作日报表》《客房房态表》 24结束工作 25下班前提交第二次房态报告给值班经理,当场核对. 26将《客房领班工作日报表》交给经理 27钥匙/对讲机交还到前台并签字
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4009-655-100  投诉/维权电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服