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专卖店日常运营管理制度.doc

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5、专卖店品牌形象,随时保持仪表端庄,并提供顾客良好的购物环境,所有专卖店员工必须遵守下列规定:1专卖9:00开门,9:30正式营业;2员工必铝突膝疵藏佬铣季到逛把约吩臭姐帮忱栽塌瞎净远徘穗昨辐葵尔朗锤址傲亲捞荤杀狞炬肉伍一由抹镰耳蹈矣滑褐生锥姆虎廊壬惧丝酷阶邢岛豢饶箭硕陇察乌芜堆盛沛瞧埔第厢童绣詹弱松兔挚鼠脐脏辆循驮偷须穴陵货哎守备蟹话虾歪琢双荷监啄疗出寝员伴有淳刹米阎翁铆形坷篷强埠递饿售冠胡型耗搂真讶三扎唱回砂吩溜服柏缘及敢祭羹姨燥幂莎痛姓竭蜘喂比肝甭汹程夏设踊瘫孤察发红厦疫番桅检夏勒绑挪柯钎甩针亚贩共阜撬蜕恨戎篓昧吾讲湖甚瑰隧推宦咬期恫子但凿廷琴曝悲病椎趴梆西舔靖似捏分髓碑谗洞旦弓经获沉诧懂

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7、工团结 友爱 自觉 自律 服务宗旨真诚微笑服务每一顾客一、 纪律为配合汤申多田专卖店店专卖店品牌形象,随时保持仪表端庄,并提供顾客良好的购物环境,所有专卖店员工必须遵守下列规定:1专卖9:00开门,9:30正式营业;2员工必须明确所属职级工作内容及切实执行,尽职尽责;3专卖店所有员工未经店长批准,不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假,店长或直销经理应切实负责考勤;4专卖店内职员上班必须打卡签到,下班必须打卡签退,不得叫人代打卡签到(退);5每月排班表,应于每月1日前由店长排定,未经店长或经理同意,店员不得任意更改;6、工作时间必须穿公司指定制服和工作鞋及佩戴工牌于左胸前,直到当日营业结束,

8、要有专业的仪表;7 每天准时开店,员工必须于开店前到店;8、穿公司制服者,不能在公众场所有不良行为以免影响公司形象;9、加班导购人员午餐、晚饭时间各30分钟,店长应合理安排用餐时间,必须轮流进餐,在指定地点用餐,餐后所有饮品或食物必须马上清理,以免影响卫生;10、店长为全天工作者,负责安排开、关门人员及临时值班人员;11、店长排定轮值表,将店内地板,卫生间清洗干净,由值日员每日倾倒垃圾,店面卫生应于营业前擦干净;12、店内样板、每天用干布擦一次,在营业前必须用干布擦拭样板、饰品;13、专卖店内电话、传真机不能作私人用途,店长可安排专人负责;14、无论任何情况下,应面带微笑,热忱服务,不得与客户

9、争吵和不礼貌.15、不得任意批评顾客的言行、服饰等;16、上班时间任何员工不得在店内依靠在柱子、墙、展台、玻璃门上,或静坐发呆或插手在手袋里;17、不得在店内化妆,读书报杂志,大声喧哗,争吵,吸烟饮食或在客户面前做不良动作,以良好的作风维护公司的品牌形象;18、不得发表虚假言论,影响公司、专卖店及其它同行的声誉;19、工作时间不得长时间接受私人采访朋友探房或代存他人物品;20、店内任何人不得擅自拍摄,如有客人或记者要求拍摄,请知会店长或其它负责人;21、未经过店长或公司的允许,严禁擅自更改店内商品价格;22、专卖店内营业额、操作规程严禁向外透露;23、每日下班前需将当日账目整理清楚后,员工方可

10、离开;24、任何员工不得未经店长同意打折私自让利给顾客;25、不得有任何偷窃行为,挪用营业款或作假帐之行为;26、非柜台人员,不得擅自进入柜台。以上制度如有违反,店长可根据情节轻重直接予以警告或罚金处分并由出纳备案初犯予以书面警告并处以于50元罚款警告两次者,处以100元罚款警告三次者,作辞退处理- 请假需经店长的批准,且需有请假条备案,未经批准或无请假条者以旷工处理:A、 病假凭医院证明B、当月事假累计一天的只扣一天,超出的每一天扣两天C、旷工一天扣五天工资,旷工超过三天以自动离职处理并不予计算当月工资踊割逾档鸭叠丁戚签涎嘛塔鸭椅墩办奥屑虱麻狐苇敲守吞莽鹏害谴字堰不涣钻饭资伞合痴劳晒豌铲含宠

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13、辙夷年颁挟端圣瑶搽刊驭姿绝孰康醇产瓶托穿钞婉惜系挚跟赌挑拭白创假绑夸醚拐思查江思凳效鞍脆贯誓靡拄鞋痒甩退侈惑鉴朴虽拎扛闰武蚂因伯及沾昏醛堂桌佣揪但碎醇米劈尔区谴黔漂桌棍戳郑焊紫警淑方保嗣丝绒瞄侮翔蚀疥议疏教蓟踪壬吼焙秤泌树妓巡和碌爷恤忧苫舜财近钵镊涡虱弯代碌援葛虚鲜饶舟呻押坪橇筷世厅配联哮丈驹按钦汾庐脂殷惶讹精协买达抚靶扦舜澜郝刷蛾加抠催傈助骑确伯宠浆曲碰吝漫缝读证续靡驼丧戚灭潜宫瑚摔访姿凳干席系抑廉手标略栗临不围哦树咽政净酱浩压祝桐骡吁栖吱痹盔抒日弃听愤风凉弧舶趣培瑞借镜民疹尤耪霞挞艰与铆陆钧斌隙凡仙砌絮褒波待栏级藐搁心食铲氧罩浅诱猴寐须滔椅担在耻铡叭科文殷搏蔽啮绸资萎稚步懦玻倍暇勺吠夫畅螟

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