预防电信诈骗.pptx

预防电信（网络）诈骗知识培训1.什么是电信诈骗？12.电信诈骗的常见形式23.如何识别防范电信诈骗？4.上当后的补救措施目 录Contents01什么是电信诈骗？什么是电信诈骗？电信诈骗是指以非法占有为目的，利用手机短信、电话、网络电话、互联网等传播媒介，以虚构事实或隐瞒事实真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为（又称非接触性诈骗或远程诈骗）。手机短信电话网络电话互联网电信诈骗识别公式人 物无法准确确认其身份沟通工具电话短信网络等见不到真人要 求汇款、转账诈骗人物：不能准确确认其身份+沟通工具：电话、短信、网络等+要求：汇款、转账如果遇到上述情况，请及时报警！02电信诈骗的常见形式骗术1：冒充国家相关工作人员调查唬人电信诈骗中，犯罪分子常用的手法就是冒充公检法机关“怀疑你涉嫌洗黑钱”，冒充社保局“通知你社保账户有问题”，冒充电信公司“提醒又欠费了，请及时查询并将账户绑定以方便缴费”，以各种手段先将被害人震慑住，再通过成员间的分工、角色扮演，将被害人的电话层层转给一个“办案人员”，而办案人员会提供一个所谓安全账户，让被害人把钱打进去后以证清白。为了吸引被害人上钩，他们还掌握了一套“话术单”，并被培训在给被害人打电话时要强硬有杀气，如称“公安局是讲求证据的，并不是你说没有就要我们不对你调查。你老实交代，某某银行是不是你提供给不法分子的，还是说受到不法分子的暴力胁迫所以提供的?”案例写真骗术2：搜出来的骗陷阱有一些诈骗犯，在知名搜索网站登记电话，冒充一些知名公司，等待网民“上钩”。北京的桑女士在出国之前，预订了一家国外的酒店，“一直没收到确认订单的信息。”在登机前，桑女士在网上搜索了这家酒店的电话，“打过去以后，他们说没有支付成功。”桑女士称，她开始也怀疑这个号码，“以前打的跟这个不一样，他们说系统升级了。”为了尽快确认订单，桑女士按照电话中工作人员的提示说出银行卡信息，多次操作后，她被骗走了4000多元。报案后，警方告诉桑女士，这些骗子遭到质疑后一般都会说“系统升级”，来骗取信任。案例写真据公开报道，今年初，刘先生想买火车票回家过年，在火车站和代售点都未买到票后，着急的他用百度搜到一个95开头的订票电话，没想到落入诈骗陷阱，骗子骗他输入购票验证码3199888，结果就这样被骗走了31998.88元。骗术3：久未谋面“老友”行骗很多人都会接到这种电话，对方称自己是“老朋友”后行骗。为了逼真，一些诈骗分子还会采用盗取别人QQ号、飞信号，然后向其好友借钱。去年，吴先生接到了一条飞信，“号码是我一个朋友，她说自己的钱包被偷，让我先给她钱救急”，吴先生称，手机上显示的就是她的名字，“我以为她不好意思打电话说，也就故意没拨过去确认。”吴先生回忆，看朋友说话的口气像是很急，再说要的钱也不多，仅1500块钱，他就汇了过去。“过了几天，我问她还有钱没有，这才知道被骗了。”吴先生称，经常会有被盗的QQ好友，向人发信息借钱，“这种情况都知道是骗子，但飞信和手机号绑定，很容易上当。”除了盗取QQ、飞信骗取钱财，还经常会接到一些电话，对方称是自己老朋友，再以“出车祸”等方式骗钱。案例写真骗术5：猜猜我是谁诈骗分子冒充熟人，在电话中让你猜猜他是谁，“连我声音都听不出 来？”“你是，XX”“是啊，是啊！”当你不确定地报出一个名字，他马上予以承认，随即谎称近期将来看你，然后再以出车祸或赌博等被公安机关抓获需付保证金为由要求汇款。案例写真骗术6：冒充亲友请求“汇钱救急”电信诈骗分子利用特殊计算机软件，模拟电话号码，冒充亲人或朋友给你发短信，谎称其犯罪被抓、生病或车祸住院、甚至遭绑架等，要求汇钱到指定账户救急。案例写真骗术7：假称退还养老金、抚恤金一般会告知“您还有最后一笔钱没有领取，请您去某银行的自助设备上进行操作领取”。这通常会针对不太熟悉电子设备的老年人，请小伙伴们一定提醒自己爸妈，如果碰到这样的陌生电话，一定不能听他的去银行。如果去了，骗子就会一步步指引您将钱汇出到对方账户。案例写真骗术8：钓鱼网站 一是诈骗分子开设虚假购物网站或淘宝店铺，一旦你下单，便称系统故障，需要重新激活。随后，通过QQ发送虚假激活网址，等你填好淘宝账号、银行卡号、密码及验证码后，卡上的金额就会不翼而飞了！二是诈骗分子以网银升级为由，要求你登录假冒银行的钓鱼网站，进而获取你的银行账户、网银密码及手机交易码等信息实施犯罪。案例写真骗术9：虚构中奖诈骗分子借助网络、短信、电话、刮刮卡、信件等媒介为平台，随机发送虚假中奖信息。一旦用户拨打“兑奖热线”，诈骗分子即以需先交“个人所得税”、“公证费”、“转账手续费”等种种借口让用户汇款来骗取钱财。案例写真骗术10：引诱误导信息 如果你收到“请把钱存到银行，账号”、“还未汇款吧，账号已改为”、“钱请还至账号”等内容短信，一定要看仔细哦！是不是你正好有资金来往的商业伙伴？最好先打个电话给你要还钱的朋友，核对银行账户，别想当然地以为就是对方而汇款。案例写真骗术11：征婚交友 诈骗分子利用网络和报纸等刊登其条件优越的征婚交友，或者重金求子，富婆求交友等信息，在电话沟通中，以甜言蜜语迷惑你，之后伺机骗财。亲爱的单身狗们，一定要警惕哦！可不能让自己雪上加霜啊！案例写真骗术12：网络招工 短信内容为“高薪招聘公关先生、公关小姐、特别陪护”等，要求你前往指定酒店面试。当你到达指定酒店再次拨打电话联系时，诈骗分子不露面，声称你已通过面试，只需向指定账户汇入一定的培训、服装等费用后即可开始上班。步步设套，骗取钱财。这个可恶的骗术，已经让不少初来城市的农村年轻人上了当。如果我们有这样的亲戚朋友，一定提醒他。案例写真骗术13：电话推销 诈骗分子群发短信，内容为：“本集团有九成新品牌车(桑塔纳、本田、奥迪、帕萨特等)廉价出售，电话”等，谎称有各种海关罚没的走私物品、二手车等可低价出售，以交定金、托运费等名义诈骗钱财。案例写真骗术14：虚假信息诈骗 通过网络、电话、短信等方式发布虚假低息(无抵押)贷款、高利息融资信息，办理高额信用卡等信息，如你打电话去咨询，再一步步要求你缴纳保证金、定金、预付利息、中介费等各种费用，诱使你将钱汇至指定账户。案例写真骗术15：冒充房东 诈骗分子冒充房东群发短信，称房东银行卡已换，要求将租金打入其他指定账户内。由于部分租客和房东接触不多，正好信以为真，将租金转出后方知受骗。案例写真骗术16：代购骗局 诈骗分子通过假网站，以价格非常优惠为诱饵，低价“海外代购”，等你付了代购款之后，之后以“商品被海关扣下，要加缴关税”等类似理由要求加付“关税”，当然，货物是永远也收不到的；伪装购物网站客服，称店铺缺货要退款为由，骗取银行卡号及动态密码等信息。案例写真骗术17：利用二维码诈骗骗子利用淘宝网、钓鱼网站骗取受害人进入下订单后，以将订单制作成手机二维码为由，要求受害人扫描二维码进行支付。当受害人扫描二维码下载某不知名软件后，手机将收不到支付定发送的验证信息，骗子以此将受害人支付宝内现金悄无声息地转走。熟知“二维码”相关知识，不要轻易通过扫描二维码访问网站提交的自己的个人信息，如果扫描出来的是一个下载软件。一定要弄清楚软件用途，否则不要安装。案例写真骗术18：破财消灾 发布敲诈勒索按的信息向手机用户发布“不想血光之灾”，“要你办的事没办好，请把钱退回到xx账号”、“想消灾把钱汇到XX账户，否则卸掉你的大腿”等内容信息，受害人因害怕产生后果。往往主动向指定账户汇钱。案例写真骗术19：亲属信息诈骗冒充学校向家长发去“孩子在校表现”手机短信,并要求你点击所附网址安装查收签字。或者在短信中直呼机主名字，称“这里是我们聚会时的合影”，后面附着一个网址。这是电信诈骗的最新手段。一旦点开链接，手机即中病毒，信息全部泄露。案例写真骗术20：入会即可赚钱诈骗分子通过互联网散发虚构信息，“内幕消息”“涨停股”“短线黑马”“预测彩票”等诱人字眼，实行会员制，通过注册会员，预测中奖号码，收取会员费、保证金、税金等实施诈骗。案例写真骗术21：微信诈骗利用微信附近的人，伪装成“白富美”、“高富帅”，骗取对方感情和信任后，以资金紧张，家人有难为由骗取钱财；在朋友圈发布“爱心传递”救助等信息，要求通过微信等方式转账，所留联系电话均为吸费和诈骗电话；冒充商家发布“点赞有奖”，套取参与者个人信息，以“手续费”方式进行诈骗。案例写真骗术22：虚构退税虚构“购车、房退税”诈骗分子事先通过其他手段获取购车、购房人详细资料，以国(地)税局或财政局工作人员名义用电话或短信方式联系受害人，谎称根据国家最新出台的政策，可享受购车、购房退税，并留下所谓“服务电话”，或“领导电话”以及骗取受害人信任，一旦受害人与上述电话联系，即以交纳手续费、保证金等名义，诱导其ATM机进行假退税真转账的操作。案例写真03如何识别防范电信诈骗？电话诈骗的共同规律落脚点公安机关破获的诈骗案件中都有一个共同的规律，诈骗分子无论花言巧语，手法如何翻新，最后都要落到一个点上，就是要钱。所以在此要提醒广大群众，千万不要轻信那种来历不明的电话、短信，不要轻易透露自己的身份和银行卡的信息，如果有疑问的话，要及时打电话给公安机关，哪怕向你的亲友、记者以及比较有见识的人询问一下、核实一下。转账汇款账号密码银行卡密码手机验证码常见诈骗防范提示冒充身份诈骗防范提示12确认真伪及对方身份真实性。确认身份要多问几个私密问题。3不要主动猜测对方是谁。4不要肓目答应对方要求。5到相关部门具体办公地点咨询。6通讯部门、司法部门不会通过电话询问群众转账。常见诈骗防范提示网络购物诈骗防范提示12切不可贪图便宜，与市价相差较大的网络商品，不要相信。选择收到实物后再支付钱款的网上付款方式（如支付宝等），拒绝一切提前支付，提前确认。3对于货到付款的商品，由于无法在签收前确认货物品质，所以实际上也无法保障消费者权利，所以必须选择知名的大型购物网站，如天猫、京东等。常见诈骗防范提示1接到亲人被绑架、受伤住院、被扣留拘禁等电话或短信时，一定要冷静应对，弄清情况，请及时报警。2通过子女所在学校、单位、同学、朋友联系，进行核实，确认情况的真实性。虚构事实的诈骗防范提示常见诈骗防范提示冒充好友诈骗防范提示1对于好友QQ、微信、手机发送过来涉及到借钱、汇款等信息，一定要电话联系到本人进行确认。2对QQ信息中的可疑网络链接，不要轻易打开。这些链接可能会藏有木马病毒，泄露个人隐私。常见诈骗防范提示虚假中奖诈骗防范提示1正规机构、正规网站组织抽奖活动，不会让中奖者“先交钱，后兑奖”。2对方提出必须先支付手续费、税款时，可询问能否从应得奖金中扣除后直接兑奖，若对方不肯，一定属于“中奖诈骗”。防电信诈骗十守则虽然手机短信中也有银行等机构发来的安全链接，但不少用户难以通过对方短信号码、短信内容、链接形式等辨别真伪，所以建议用户尽量不要点击短信中自带的任何链接。特别是Android手机用户，更要防止中木马病毒。13手机短信内的链接都别点。凡是无显示号码来电的全是骗子2凡是索要“短信验证码”的全是骗子。银行、支付宝等发来的“短信验证码”是极其隐秘的隐私信息，且通常几分钟之后即自动过期，所以不得向任何人和机构透露该信息。目前，除极少数军政方面人士还拥有“无显示号码”电话之外，任何政府、企业、银行、运营商等机构均没有“无显示号码”的电话，所以今后再见到“无显示号码”来电，直接挂断就好。为了防止遇上诈骗分子模拟银行等客服号码行骗，遇上不明来电可选择挂断后，再主动拨打相关电话(切勿使用回拨功能)，这样可以保证号码的准确性。57不信“接的”，相信“打的”陌生证据莫轻信6钱财只进不出，“做貔貅”。任何要求自己打款、汇钱的行为都得长心眼，警方建议如需打款可至线下银行柜台办理，如心中有疑惑，可向银行柜台工作人员咨询。由于个人隐私泄露泛滥，诈骗分子常常会掌握有用户的一些个人信息，并以此作为证据，骗取用户信任，此时切记要多长个心眼绝不轻易相信陌生人，就算朋友家人，如果仅仅是在网上，也不可轻信。4闭口不谈卡号和密码无论电话、短信、QQ聊天、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息，以免被诈骗分子利用。诈骗分子常常利用最新的时事热点设计骗局内容，如房产退税、热播电视节目等都常常被骗子利用。如果不明电话中提及一些你从未接触过的新鲜事，也切莫轻易当真。9新鲜事要注意10一旦难分假和真，拨打110最放心如果真有拿不准的事，拨打110无疑是最可靠的咨询手段，虽然麻烦了警察，但必要时候仍可以采取这种手段。8钓鱼网站要提防切不可轻易信任那些看上去与官方网站长得一模一样的钓鱼网站，中病毒不说，还可能被直接骗走钱财，所以在登录银行等重要网站时，养成核实网站域名、网址的习惯。03上当后的补救措施补救措施五招补救措施五项保障措施1一旦汇款后发现自己被骗了，可在第一时间拨打中国银联专线95516请求帮助。2及时拨打110报警或向派出所报案。3看对方的账户是哪家银行的，然后用电话拨打该银行的客服电话，输入你汇款的目标账号(骗子的账号)，在提示输入密码时连续5次输入错误，这时该账号会自动锁定，时间是24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。4为防止骗子用网上银行转账，可及时登录该银行的网上银行，登录时输入目标账号(骗子的账号)，密码连续输错5次，该账号网银将被锁定24小时。5及时和要汇款的银行柜台联系，将被骗的情况向银行工作人员反映，请求帮助。或直接打报警电话110。问答环节立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实，别相信任何主动呼入的、自称是客服的电话。13你的账户有资金异常变动您乘坐的航班取消了2你涉嫌违法了不要轻易相信陌生人打来的电话，如果有人说自己涉嫌犯罪，应当首先拨打110询问。或向身边的亲友询问一下，一般都能很快识破骗局。机票退改签业务，通过航空公司、票务代理商等正规渠道的网站、电话、服务厅办理，别相信任何电话、短信，即使与本人信息完全相符。问答环节遇到商品交易出现异常、断货等情况，应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询，不要轻易相信主动呼入的、自称是客服的人。网购账号、支付账号应当单独设置密码，并且密码要足够复杂，定期更换。4你购买的商品断货，可以申请退款5699元免费赠送苹果7以貌似合法促销的名义进行诈骗，不能存侥幸心理，哪有天上掉馅饼的好事。不明来电别轻信 汇款诈骗别大意提 高 防 范 意 识远 离 电 信 诈 骗 感谢聆听