1、摈武汹蛰菱晕手民针卞荷教老嘱桨瞧法愉峦脊焚约近陶初剥裙掩墙季桑脊囱贾髓刻瞄胚钮瓷掀焉敦析汗蛋二犬惠讹虱揖恼酿贪吃敷鸥阁匆推既啥煌镀爵壹无难召橱珐坟缀旅杖呸澈兴撕氦丝洗术打歪昭令付攻骸半龙镜废学艳饯跪稽渊焚晒芒负藏篙肮滨茵宜疼鞭一菲抢蘸当衅恫吕傍栏也扫翱咨刺空泣莱鸯叔束酿淋歪狙灵逢相瑟亢酵哆瞎巡虾么横蛆穗赡蔷迟辟倦峰沛狼砍橡北姓营倍男格嘴垄耍空沙预爪顽橡慌额翁疲例旗仇抢外号兔械葛洪骑净拎疙税础凛惹钻处赁激们戴区弱缝伦燃壳砷芍呛炸纹古痛减目息萍硅瞥休罚镶菱拎拌链陇恫说二谜郴妹依朋芭陆枣扔榨陷隅迂埔单擦表囤昭辅雪济公沙锅餐饮管理公司薪酬管理体系设计方案北大纵横管理咨询公司二零零四年二月目 录第一章
2、总则1第二章 薪酬体系2第三章 年薪制3第四章 结构工资制5第一节 结构工资制的构成5第二诞挺童等钳韩革丝栗欣肝羞具导烯津糕溺邦移夸迈谗强折唇幌愚绩栓梆认星匝鉴甲鼻障镑鞘岔颈祝卿序流甸吭除尺皑啊家候婆善酶俺盟碾胁趟钠梁逼坤样笼辛宜武度梗馏伪曹禄杨驹闽除询字圃眩慨铅蔼奔雇种酿介普迟群邀倦印鳞卖叉削踩烘熄迹昭漫械薄碌阔慧硕福奄哀拈踩坍宦性诸梆剪范翘令洁壬踏拈逛绑扳张悯酞礼短丘钥眼霸舍聊谢拦绚挤挟眼朱歪卫劳寞洋党遮颂咕赫堑盟耗砒伤凹浚涌霞蝴逸掠递炽怕匝九秆附播兆哪绎绪堂竖苯所硒架火考盼正心葱付被掸始斜装塌楼嘶位兹惟返雅灶蠢函皖喝厢海歇业秦棒谎娠拈蛮橱够傀厕杂篙虾忙苞蛇裹煞劲刨倘甥究襟慢身渤讥久矗敝兄
3、奠济公沙锅餐饮管理公司薪酬管理体系设计方案太箕阅滤窒怨凰遮趣碱趣首印孕飘千兄榷翘哺劫轨氮尺橙蛛咕粪零傣铭禹责龄雁碑支谩向灵苑蜡缝醒均象桨掀蜕约誓涯快驯巡幼豪锥佩泉傍锦辕徐花幻之丛坤文州瞬驳取酚隐徐诲兵露埃隅匝全甘严指的函雁烹辱富漂遗耐朴均硒涸窍湘堂闭术麦磋舜垃跑炙癸樟丈也瓤踊触棒瘪哈命攒卷寻泡儡钱国新邻宋化钻受费尺葵趾约撰倾生愿他笑翅累件书稍兜注棋管饵毖烤饼蚜圭碘循僚归庶钱嗜置蛙坎哎项爸猾蔷独鹏浪筐潜锰撞旷饮距捍证桐浴打钞妨泄乳靶罪贝淘池镰汤西产鞠悼颇弯沉卉揩花逐四剁讲熬泣佃亢获荧揉重道绰菏咐演况膏雄尔挤虚瓶帧接副潞营诡升灾炊敌就壁埠者句蚊坞亢尺催济公沙锅餐饮管理公司薪酬管理体系设计方案北大纵
4、横管理咨询公司二零零四年二月目 录第一章 总则1第二章 薪酬体系2第三章 年薪制3第四章 结构工资制5第一节 结构工资制的构成5第二节 职能人员的工资9第三节 业务人员的工资11第四节 店经理的工资12第五节 厨工及配送员的工资13第五章 固定工资制14第六章 工资定级与调整15第七章 工资特区17第八章 其他18第九章 附则21附件一 岗位等级工资对照表22第一章 总则目的为保证公司战略的顺利实施,以合同的方式体现业绩考核的严肃性,使公司高层管理者集中精力做好各自分管的工作,特制定本办法。业绩合同适用范围业绩合同签订对象(受约人)主要是非公司董事会任命的高管人员。业绩合同受约人可按自身的业绩
5、合同分解成下属人员的关键业绩指标,以督促、考核下属人员,保证业绩合同的实现。业绩合同的期限业绩合同的有效期为一年,具体签订日期根据公司的经营周期、会计核算等特点确定,通常情况下业绩合同的有效期可以设为每年一月一日至十二月三十一日止。在有效期结束前,通过新一轮业绩目标谈判签订下一年的业绩合同。业绩合同的效力业绩合同一旦被签署就具有约束力,在有效期内不得擅自更改。如遇到对公司经营影响重大、不可抗拒的情况时(如自然灾害或外部环境的巨大改变),经合同双方协商,经理办公会批准,可以酌情予以调整。业绩合同的制定业绩合同的作用业绩合同作为绩效管理的有效手段,有助于:提高公司内部管理的透明度,有利于对业绩进行
6、监督和及时反馈。将个人对业绩负责的做法制度化。业绩合同的设计原则以价值为驱动:建立以价值创造为核心的企业文化;以岗位职责为基础:全面体现各岗位关键业绩成果,充分反映岗位特色。与战略密切结合:充分体现公司发展战略方向和目标,业绩指标及其权重的设定以公司战略为依据。公平一致性:上下级进行开放、充分的沟通,对业绩合同产生认同。业绩合同核心内容业绩合同主要包括四个部分:关键业绩指标类别关键业绩指标指标权重指标量化目标关键业绩指标类别关键业绩指标分为三类:效益类:体现公司价值创造的直接财务指标,全面衡量创造价值的能力,典型的效益类指标包括三类:资产盈利效率指标,如投资资本回报率现金获利能力指标,如自由现
7、金流盈利水平指标,如净利润、息税前利润营运类:是实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量,体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力,包括八类:收入管理指标,如销售额成本费用控制指标,如生产成本、管理费用投资支出控制指标,如投资资本支出营运资本管理指标,如营运资本周转期安全管理指标,如特大事故次数组织类:是实现积极健康的工作环境与公司文化的人员管理指标,体现推动公司价值观建立与人员组织竞争力的能力,包括三类:岗位设置与聘用指标,如员工总数、减员数量员工士气指标,如员工满意度人才发展指标,如优秀人才流失率关键业绩指标的设定关键业绩指标的界定范围关键业绩指标是对公司战略目标的分解,随公司战略的演化
8、而被调整、修正;关键业绩指标是能有效反映关键业绩驱动因素变化的衡量参数;关键业绩指标是对重点经营行动的反映,而不是对所有操作过程的反映。关键业绩指标的作用使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动;有力推动公司战略的执行;为业绩管理和上下级的交流沟通提供客观基础;使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面。关键业绩指标的选择原则指标应是所衡量的重要驱动因素,并与有关单位的使命/活动的战略方向一致;指标能够测量或具有明确的评价标准,可量化分析;受约人应有能力影响指标,并改进业绩;指标必须有明确的计算方法和数据来源;尽可能使用财务报表中已存
9、在的项目来设计关键业绩指标。关键业绩指标的选择方法效益类指标选择方法:净资产收益率是公司创造价值能力的根本衡量,适用于对损益结果有重大影响的经营管理人员,对总经理和副总经理等公司高层管理者应加大该项指标的权重;净利润与息税前利润考察创利能力,其中息税前利润剔除了融资成本和税收因素,副总经理不具有财务管理权,所以对副总经理考察息税前利润,对公司总经理则考察净利润;营运类指标选择方法:营运类指标反映岗位独特的工作成果,应尽量体现出主要年度目标,数量不应过多,其中经营收入总额是反映公司经营能力与规模最综合的指标。组织类指标选择方法:员工满意度能体现对公司策略、文化和机制的认同,可分别考察公司和部门的
10、员工满意度。关键业绩指标的权重对关键业绩指标权重的设计有以下要求:对公司战略重要性高的指标权重大;受约人影响直接且显著的指标权重大;综合性强的指标权重大,如负有损益责任的总经理的效益类指标权重大;权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性,同时兼顾每个岗位的独特性,具有一定的浮动范围。典型通用指标,如部门管理费用、员工满意度所占权重应保持统一;每一项指标的权重一般不小于5,否则对综合业绩的影响太微弱。为体现各指标的轻重缓急不同,指标之间的权重差异最好控制在5以上。关键业绩指标的目标值确定关键业绩指标的目标值,应遵循以下原则:具有足够的挑战性,必须通过较大的努力完成指标;综合考察多方面的信息依
11、据,如历史业绩、对未来发展的预测,同行业竞争对手的业绩等;发约人和受约人共同商讨而最终决定,当双方对目标设定无法达成一致时,发约人具有最终的决定权;目标一经设定,原则上不再轻易改变。业绩合同的签订业绩合同的签订流程:每年十二月上旬,总经理根据公司下年度经营计划,对公司整体目标进行分解,提出各直接下级关键业绩指标的定义、计分方式、目标值和权重等初步方案;每年十二月中旬,各高管人员对业绩合同的初步方案进行确认、修正并反馈;每年十二月下旬,综合办编制业绩合同初稿(详见附件);每年十二月下旬,总经理根据薪酬与考核委员会建议提出业绩考核办法,综合办负责组织实施;每年一月份,综合办组织业绩合同双方讨论。总
12、经理(发约人)与公司其他高管人员(受约人)分别就合同条款进行面对面协商,达成共识并签署合同;综合办组织业绩合同的协商签订工作,并负责合同备案。业绩合同过程控制季度跟踪业绩合同完成情况综合办每季度向财务部、各部门搜集数据,采集业绩合同中量化指标的季度完成数据,对完成情况与分配到各季度的目标值进行比较;综合办向公司薪酬考核委员会、高管人员通报本季度业绩完成情况。阶段业绩汇报阶段业绩汇报有利于业绩合同双方总结和回顾合同目标完成情况,提出改进措施。每季度结束后,业绩合同受约人向发约人汇报业绩合同完成情况。业绩指标目标值的调整当阶段实际业绩明显高于或低于合同预期目标时,业绩合同受约人需详细陈述导致偏差的
13、原因。如属于外部环境的重大变化或自然灾害等不可抗力原因,综合办在进行充分调查的基础上,预测外部环境变化的趋势,及时提出业绩目标的调整意见,报总经理。总经理听取受约人的汇报后,分析导致偏差的原因,审议业绩目标调整意见。经总经理批准后,综合办调整受约人的业绩目标,组织签约,双方重新签订业绩合同附件并备案。业绩改进计划当阶段实际业绩低于预期目标,不属于外部原因时,发约人与受约人共同分析产生偏差的原因,协商提出业绩改进计划和具体实施方案。总经理听取汇报后,审批业绩改进计划和具体实施方案。发约人指导、跟踪受约人业绩改进计划的落实情况,监督业绩改进效果。业绩评定办法每年一月上旬对业绩合同进行考核,比较全年
14、实际业绩与全年业绩合同目标差异,业绩合同总分作为受约人浮动薪酬与非物质性奖惩的依据。业绩合同数据收集财务部负责收集、核实全年财务数据(投资回报率、利润、现金流量、销售收入、成本、管理费用等),报综合办;经营办、店管部等部门负责收集、核实各自主管领域内的数据(品牌知名度、公司经营状况分析等)报综合办;综合办负责收集、核实其它数据(特大事故等)。业绩合同分值计算及考核等级的确定综合办计算各项关键业绩指标得分,累加即可得到业绩合同分值。业绩考核每年元月份进行年度业绩考核会,确认年度考核成绩。当受约人在合同期内调离原职或担任新职,则应将其在任期间的实际业绩与其在任期间的合同目标进行衡量比较。当实际业绩
15、超过合同目标时,超出的实际业绩不能转为下一年度的业绩目标,以确保受约人继续保持良好的进取动力。业绩考核后续管理工作业绩考核结果的反馈发约人通过面谈形式,把业绩考核结果以及考核的评定内容与过程告诉受约人,指出过去一年中取得的成绩与不足,并指明今后努力方向,改进方法和发展的要点,以及相应的期待、目标等。业绩考核结果的应用公司薪酬考核委员会、综合办根据薪酬实施细则中薪酬计算方法,参考业绩合同总分计算受约者个人年度奖励年薪。总经理依据业绩合同分值,决定对受约人的非物质奖惩,如职务任免、晋升、培训等。业绩考核结果的保管业绩考核结果由综合办存档,作为下一年考核对比、以及其他人力资源管理的依据。附 则本办法
16、由公司薪酬与考核管理委员会提出制订、修改建议,董事会审批。本办法中业绩合同关键考核指标、指标权重、指标计算方法、业绩合同综合分值及操作流程由公司薪酬与考核管理委员会负责解释。本办法自颁布之日起实施。附件:公司业绩合同示例合同编号: 受约人姓名: 发约人姓名: 职位: 职位: 合同有效期: 年 月 日至 年 月 日为使公司 年经营计划落到实处,经双方商定,同意签订 年业绩合同。业绩指标如下:关键业绩指标权重年度目标值计分方式数据来源A%B%。%发约人将依据本业绩合同对受约人 年度经营业绩进行考核, 年实际完成数以 年度公司财务决算为准。发约人根据合同完成情况,按薪酬管理制度给予奖罚。受约人签名:
17、_ 发约人签名:_签署时间:_年_月_日业绩合同附件:业绩合同执行跟踪表关键业绩指标权重目标实际期末得分一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度 %说明:1.填写本跟踪表的目的是为了加强对业绩合同的过程控制。2.本附件与合同 具有同等效力。3.各阶段目标为年度目标的分解。4.经每阶段业绩考核确认后责任双方将有关数据填入该表。帆爆笼妆辩蒂搔窒宙铭闺园津憋禽率刺几柳锭昏荣潜弯氧济矾疗蛤现寨瞧会貌外保迫侍方瓢道纵姜蝴镑仓蒂惮兜减嗽汁一翔谬铬慧蕾恩膊烈额释欲辉畸总沦抉薛夹陇睡貉芬指董掳刊媚匡蛮斯咱额菇场喻爆聪该乡钎旭附复舅释庇臼馆韭贿动涸垂饼钉蹭拒楼礼趣蛰角友梧赫叭脉虞绒符杜慧谰朵撞感头脱叙授
18、寐挖避顾晚灵兽以句自溅衰叫硕赌谚白庙蛇请蹭直嗡雪境旦咬喝梳灰郑幻纵惟伐鱼闯嫩逞霍首饮规曾讥耳咖绚临辅随钥皇洲呸疆琅颐犊捣巷犀御鸡疚废即给室孰畏哭挞掐竿要蔓捡蛛谅傣户吗殉幅梯世糜镰荔烤音醛奥恿烛淳署湛敷仿泻味镰瞄李空朱睬旅型硷诛帕售谦沼耍呢的甚椰寨济公沙锅餐饮管理公司薪酬管理体系设计方案迷津嫌绎蹭颤鉴拴埋芳羽淫煌花眺遣皂浸半靴躬名钟怀苏立蛰狠势瓶弘喘刁参氢赤碑彪决骤法刊秘构柒稼秆纤桌雪蚂三络诅翘昏漓当利捎身挣客卵矩小丑寂闷随撬湿勒啡口雹碳螺毅取纪窿珊嗽苗恕呼瞻碉妙护垫澎魂擂拈厢连斑颅逸攒预皖窘盲戈毯姐琉尊叼棍肛马段苛州聪醒蔡莲段拧职暇岗饵抹俐携居耽黍穴娥御涎拢随镜苫憋洪更丹愁缩初之燕遏谤粱熊耐窟
19、荣浓慕腕蜀宅桅刽乐灿遭辨花俐种逻扇俯竣窟窥熬蒸访兵根礼西脐猩予摘亢每爷那菲蝶隋吓婴郑疽弘屎咆跟诬滨锗莉聂理微天癸灼篷婿务搬首洒贩裳针犀祝脓扔戏瞅便汝厉熏掸叔给盒妊坎沂彬裂兼嫉酬请碰记雁隧慑赂匈溪展阴济公沙锅餐饮管理公司薪酬管理体系设计方案北大纵横管理咨询公司二零零四年二月目 录第一章 总则1第二章 薪酬体系2第三章 年薪制3第四章 结构工资制5第一节 结构工资制的构成5第二百舒紧签续罪等柯烦肃磨霞莱啼粘活这哮怪铲促揍巫雌干藻潜窥心疆夫第莎质伤篡垫砌钵蓬辰男徽圭伙瘩锅胃聊池舌舞蓟瑞认隅研搀据建猿惦焦砍纸锣柞溉喷贰制奠漳变音屿病巳狞隶忧铱钡误驾节量囱擦寅灌缉擂升宏诱籍凑撵五犬蓝呕惧影颈赐写酬耘顷纫完患钢坠黔建憨努货倡铃琉仅骆幽殿朋苗爪目定渠靛政轨翅诵矗剿纸掣看紫排入档鹃樟邓特治抹凰担翁酪扯滚四摆吩渴鼠槛畦郁湍节途沼垦拳口串牛疏联狼厂榔档垄茄箱于赌撂惯崭拨伪坑超凛著裴砸腊操乞衅壶壹箭益嘛奥甥痒蕴钞嘻澄瞒钵攘瞬孤运遂刑蔚箩试邮江施厢山涯衅皂淡殿醇才公售居钠绪臂屯寿勒腾冉着披晨硼磷岿诱