社区管理1分析.doc

2016年12月(本科)中南大学网络教育课程考试社区管理试题考试说明:1.首先下载试题及标准答卷模版，完成答题后，答卷从网上提交。2。答卷电子稿命名原则:学号。doc.如：11031020512002。doc。3。网上提交起止时间：2016年11月22日8：00-12月22日18：00。一、案例分析题：（30分）北京某小区建成后。业主纷纷搬入。半年后，开发商聘请的物业公司由于无法收齐所有入住业主的物管费，采取了停止服务的行为。拒绝清理垃圾。晚上不开路灯,外来车辆乱停.给小区居民生活带来不便。业主委员会多次到该物业公司反映未果并将其告上法庭。物业公司辩称近13的业主拒不缴费，致使管理缺乏运营成本。缴费的业主认为。不能因为其他人不履行义务而侵犯缴费业主的权益。未缴费的业主则称物业公司未公开账目,侵犯了其知情权，业主委员会未很好地保护业主合法权益,所以拒绝缴纳物业管理费用，并表示不参与小区管理事务。阅读以上材料，分析案例中的主体之间的关系，并提出自己的建议.二、请到你所在的社区进行一次实地调查,完成一个社区调查报告。(70分)主题是关于“XX街道办事处管理模式调查”。结合所学知识,调查街道办事处所具有的职责、职能；了解街道办事处对于基层社区管理的作用，需要用具体事例说明，并论述其存在的问题以及提出解决方法。要求：1。主题突出，文体结构清晰；2.内容真实,图文并茂;3.逻辑合理，观点明确；4.调查角度全面，且要包括社区居民的调查；5.字数不少于3000字。中南大学网络教育课程考试社区管理答卷本人承诺:本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名_ _学号_专业_行政管理_ 学习中心_ _街道办事处管理模式调查1.你好。我装修前想了解一下附近已装修业主对装修公司的评价，选择口碑好的装修公司。我该如何做？答：实地考察. 2。谁有对物业公司的管理制度急需？答：物业公司管理制度1、物业管理公司员工条例 (1) 劳动用工制度 （2) 员工行为规范 (3) 员工福利制度 （4) 企业奖惩制度 3。沈阳民心网我是铁西区北二马路浅草绿阁六期业主，小区物业公司私自把园区会馆租给个人办幼儿园，答:物业公司没有权利改变小区公共配套房屋的用途,因为公共配套房屋属于全体业主所有，他要是想出租的话必须征得2/3以上业主的同意才可以。 此类情况可以打电话到所在区的房管处物业管理科或者所在市的房 .4.新物业公司接管后原物业公司对业主的债权债务如何处理？答：位于北京市昌平区的富泉花园小区前期物业服务企业是北京国华物业管理有限公司（以下简称国华物业公司），自2000年起为小区提供物业服务. 2006年4月，小区业委会组织召开业主大会会议,选聘出新物业服务. 5。物业公司法人变更、股权部分转让、名称变更物业服务合同对业主方面要做哪些事情答:法定代表人及名称的更换不影响合同效力，即便法人主体发生分立、合并等情况，变更后的主体仍然应当承担合同义务。 6。选择一个好的物业公司对日常生活有什么影响？答:三亚珠江俪豪选择的就是国际知名的物业，高力国际,各种贴心有高端的服务,完全不用担心物业服务！ 7。物业公司业主委员会的关系到底是什么?答：物业管理企业是小区服务管理的实施主体,业主委员会是小区服务管理的监督主体；两个利益不同的主体一旦协调不好，势必会产生矛盾冲突。目前的现实情况中，两者的对立关系大于协作关系,严重制约了物业管理行业的健康 8.物业公司业主委员会有效期一般是多久？答：一般是三年，一来双方合作的好坏，物业公司服务的好坏,每期可以评价一下,另外物业公司在下一期合同，也可适当要求涨价,毕竟现在劳动力成本，一年比一年涨得快。 9。业主委员会与物业公司的关系是什么?答：没有什么直接的联系，业主委员会是业主联盟，物业是物业 10.业主委员会和物业公司的关系是什么？答：物业管理实行业主自治和专业化管理相结合的管理体制。业主委员会体现业主自治，物业管理企业体现专业化管理，二者共同管理着一定范围的物业。这就决定了他们之间具有一定的法律关系和经济关系。11.购买过光明家具的业主朋友对光明家具的评价是怎样的？答：个人觉得还是不错的,具体的你可以去实体店看一下的 12.业主家因房屋外墙漏水致室内装修受损,物业公司有赔偿义务吗？答：法律依据是民法通则第83条：给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿. 所以, 13.如果物业公司与业主签订了装修协议，这样还用让业主签承诺书吗？ 答：装修协议和业主承诺书是不一样的内容，通常业主自装时，也就是没有请有资质的装修单位，物业管理公司会要求业主签署承诺书,以提示尽到告知义务。 14本公司为物业公司，为业主代收代付水电费，请问计入什么会计科目？会计中有“代收款”这个会计科目吗?答：为业主代收代付水电费时 借：现金/银存 贷:其他应付款-自来水公司/供电局 代收的水电费计入其他应付款科目 去自来水公司或供电局交水费或电费时 借:其他应付款 15。呼市金桥滨河湾业主面对三不通,却无奈开发商与物业公司?答：天骄领域8。26活动方案 天骄领域8。26活动方案 一、 活动主题 天骄际会 非凡盛典 领域尊属 品质生活 -青城之恋 2006天骄领域业主答谢会 二、 活动时间 200 16。昆山文森物业公司保安殴打我母亲55岁了，我是业主我该怎么办？答：我也是一名保安队长 说心里话如果事实真像你说的那样 你可以通过业委会另请物业公司管理，一个物业公司从经理到保安队长到保安都是这样的素质 可以看出来这个物业管理是很烂的.同时你还可以通过法律途径获得到应 17。业主殴打保安，物业公司的权利如何维护？答：业主殴打保安肯定是不对的.保安员每时每刻都在为全体的业主安全站岗值勤值班,即使管理公司在服务过程当中存在不足可以通过正当的途经向上一级主管部门反映呀。法治社会岂能撒野。打人者应该追究其法律责任。 18。物业公司春节送什么礼物给业主好呢?答：送就送点实际的,对业主有用的东西,使得他们对你们的业务公司更加有信心，譬如送张免费停车卡,或者和那些洗车公司合作，每家发免费多少次的汽车洗车和维护券之类的，或者是超市的购物卡 19。辽宁省大连市旅顺开发区华通世纪物业公司殴打业主如何投诉？答：1、打人事件应该即刻报警 2、停水停电可以去房屋管理部门投诉，也可以报警处理 3、建议投诉至媒体曝光，315刚过去不久,现在还能赶上一个严打的尾巴 20。惠州博罗县园州御景半岛彩生活物业公司，霸王条款让该小区的业主有车不能进停车场、有家不能回，天理何？答:你们最好联合业主投诉，向政府部门求助，寻求律师帮助,一起到把车堵在物业公司总部，想办法逼他们妥协,最关键是联合业主，人多力量大，集思广益，总能找到解决办法。 21.物业公司没有资质,业主有权拒交物业费吗？答:有权,其实每个小区都会成立一个物业委员会，可以拒绝没有资质的物业公司无理要求，可以罢免更换物业公司！ 22.艾可丽中国是一家什么性质的公司?公司地点是在哪里呢？员工对他的评价怎么样?答：做水净化技术的公司,属于是外资公司！公司是在上海的! 业务员 大专 2k3k 23。物业公司与业主签按装防盗网协议怎么写答:你指的是不锈钢防盗网型的吧。 我根你说,这种问题你如果压不住，也千万不要签协议。 签了协议就有一半的意思属于你同意. 遇到这种情况，你如果想完全免责的话，还是要报执法大队进行处理。 如果执法大 24。电梯轿厢内部做保护,防止业主装修时运东西磕碰，此费用由开发商付，还是物业公司付?答:物业公司收取装修管理费电梯防护费用应该装修管理费支付或者物业费列支 发商没义务承担费用 25.北京的物业公司有哪些以及电话号码,负责哪些社区，社区是否经常有业主活动？答：飘雪小兄弟,北京的物业公司可不是上千家，去年的统计数字，北京市取得物业资质，并正常管理物业项目的物业公司，一共2837家。 各学校、机关中进行内部管理的物业机构还不计算在内。 北京市有 26.社区管理 北京某小区建成后。业主纷纷搬入.半年后，开发商聘请的物业公司由于无法收齐所有入住业主的物管？答：1，业主大会召开，业主委员会成立之前，开发商与物业服务企业签订的物业服务合同具有法律效应，业主购买物业之前,就应当认可了该合同的合法性,也就有了交纳物业服务费用的义务。 2，在半年的期限内,是否公开 27。物业公司代业主出租房屋向承租方收取的房租及手续费应怎么入账?答：1、“其他应付款租金科目剩余额100元，会计分录 借：其他应付款租金 100 贷:其他业务收入-手续费 100 2、也可以在支付租金时，编制会计分录 借:其他应付款 28.马上要去无锡东亭的橡果国际公司面试，但网上对其的评价很差，我应聘的物流跟单员，我要去吗？答：凡事都是在人为，就跟小马过河的道理一样,有的人说水深有的人说水浅。橡果国际牌子是闯出来了，只是产品品质一般.如果你离无锡近可以去看看，什么都不是那么绝对的.我也是做物流的,物流跟单员不是很轻松哦， 29。青岛港集团前港公司的职工对单位的评价为什么有时比天高，有时比地低？请教关心青岛港的网友？答：据青岛港集团前港公司的职工说，他们那儿的管理比较严,对职工的言行都有人进行监控，并随时重点向公司经理汇报,所以职工在单位里都不敢随意说话，只能说好听的，否则就会受到打击报复，有些真实的评价只能在社会上 30.求2013年元旦祝福短信，是物业公司发给业主的!60字左右?答：祝】贺锣鼓响云天， 福】贵龙马花果山； 业】务畅通搏浪里， 主】人翱翔飞蓝天. 元】始房产硬道理, 旦】夕辉映聚财源; 快】活人生自己创， 乐】享天伦合家欢。 31。没有成立业主委员会的物业小区可以聘请物业公司管理吗?答:从问的这个问题上看的出,你应该是介入这个行业不久，项目前期一般都是开发商代表全体业主选聘或者叫指定的物业服务企业，说白了这个在小区动工之前，项目审批时需要的一道手续；后期物业公司一般都是原来甲方指定的 32。业主如何更换物业公司？答：洛阳新闻网律师频道加盟律师回复:更换物业公司的程序是这样的:当物业管理委托合同所约定的事由出现需要更换物业管理公司的情况时，可以由业主委员会根据物业管理委托合同的约定直接更换,也可以由业主委员 .33。我知道友宝中国是做自动售货机的，据说老板来头很大。.大家对这个公司的实际待遇评价如何?答：肯定高于自动售货机行业的平均水平。这家公司主业为互联网,以互联网的思维发展售货机项目。因此，重视速度、创新、客户体验.发展一年多，规模已全国第二，估计年底会全国第一。老板们确实很有实力. 34。结合史实，谈谈你对洋务运动的评价？答：洋务运动对中国近代社会发展的影响 洋务运动是清王朝统治阶级为了谋求封建国家的“富强而进行的改革运动，在客观上具有一定程度的资本主义倾向。洋务派是这场运动的倡导者和组织者，其指导思想是“中学为体， 35。手机淘宝如何修改对他人的评价啊?答:第1步：用手机浏览器进入网页版的淘宝，在网页的最下方找到“电脑版“点击进入;第2步：进入之后，在地址栏下面找到登录按钮,并且登录想要修改或删除评价的淘宝账户；第4步：登录淘宝后，在登录状态 36。我想注册物业公司的需要什么条件具体怎么操作?答:中华人民共和国公司登记管理条例 和物业管理企业资质管理办法是法律依据。楼主不会是连这个都不知道就想搞物业公司吧。公司名称预先核准正如一个新生儿，只有经过户口登记,37。对洋务运动的评价?答:首先，指出洋务运动没有使中国走上富强道路。甲午中日战争，北洋舰队全军覆没，宣告洋务运动破产。这其中的原因固有许多,但最根本的是不触动封建制度，布新而不除旧，这是洋务运动破产的根本原因。其次，充分肯定洋 38.物业公司各岗位职责？答：物业管理公司站长岗位职责 一、热爱本职，忠于职守;自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。 二、熟悉掌握所管物业小 39。哪位朋友能提供一些幼儿园家园手册里面家长对孩子的评价和寄语这方面的样本?答：你是幼儿家长吧？ 家长评价孩子 尽量客观公正 表扬鼓励为主评价 比如你的孩子数学不好 你可以这样评价：宝宝你的数学不是非常好，但这个月在你的认真努力下，爸爸妈妈看到了你的进步。其实你一点也不比别人差。 社区管理 第 1 页 共 3 页2016年12月(本科)社区管理 第 3 页 共 3 页