电子商务物流管理期末试卷及其答案.doc

电子商务物流试卷名词解释（每小题3分，共15分）1、电子商务物流2、联合运输3、物流一体化4、供应链5、国际多式联合运输二、填空题(每空0.5分，共10分）1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为 、 、 、 、 2、包装的功能： 、 、 、 。3、仓储管理的基本原则： 、 、 、 。4、电子商务物流技术的评价标准： 、 、 。5、物流成本管理的原则： 、 、 、 。三、判断正误并说明理由（每小题3分,共15分）1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔.2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。5、物流成本管理的对象是成本。四、选择题（单选或多选,请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分,共10分)1、物流被认为是:A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润2、仓库管理模式可以分为:ABCA、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储3、以顾客为中心体现了物流网络营销的 特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额,目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为：A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链五、简述题（每小题5分,共20分）1、简述物流的功能。2、简述电子商务交易的流程3、简述企业竞价采购平台4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。5、简述有效客户反应的作用。试卷一 评分标准及答案一、 名词解释（每小题3分，共15分）1、电子商务物流电子商务物流就是在电子商务的条件下,依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）.（3分）2、联合运输联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输.（3分）3、物流一体化 所谓物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化,它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分)4、供应链 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式.（3分）5、国际多式联合运输国际多式联运(International Multimodal Transport)是指“按照国际多式联运合同,以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人（Combined Transport OperatorC。T.O.)将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。（3分）二、填空题（每空0.5分，共10分）1、按照物流在供应链中的作用不同,可以将物流分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流.2、包装的功能:保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益.4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明确。三、判断正误并说明理由（每小题3分,共15分）1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔.错。物流只能消除场所间隔和时间间隔，社会间隔由商品交易消除.2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。错.这是传统采购的观念，电子商务采购的观念是“什么赚钱就采购什么”。3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心,并不是实际存在的配送中心.错.虚拟配送就是越库配送模式,商品到达仓库后，不进库，直接在站台上，对需要的客户配送。4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。对。5、物流成本管理的对象是成本。错。物流成本管理的对象是物流而不是成本。四、选择题（单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分）1、物流被认为是 CA、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润2、仓库管理模式可以分为：ABCA、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储3、以顾客为中心体现了物流网络营销的 特点：CA、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额,目前国际上一般的做法有：ABCA、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为：ACDA、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链五、简述题（每小题5分，共20分）1、简述物流的功能。物流的功能包括物流的基本功能和物流的增值功能.物流的基本功能包括:运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能.物流的增值功能主要包括增加便利性服务、加快反映速度服务、降低成本的服务、延伸服务等。2、简述电子商务交易的流程 在网上寻找产品或服务的信息，发现需要的信息。 对找到的各种信息进行各方面的比较。 交易双方就交易的商品价格、交货方式和时间等进行洽谈。 买方下定单、付款并得到卖方的确认信息。 买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动。 卖方对客户的售后服务和技术支持。3、简述企业竞价采购平台 是一个供应商之间以及供应商和采购商之间互不见面的网上竞价采购管理平台，使得供应商可以远程地参与采购竞价。竞价采购,又称反拍卖采购技术（RAT），是由采购招标和网上竞价两部分有机结合在一起的采购方式。它用电子商务取代以往的谈判公关，帮助采购商最大限度地发现卖主，并引发供应商之间的竞争，大幅度降低采购成本，同时有力地变革了采购流程，是对企业具有跨时代意义的零风险采购辅助手段.在传统招标采购中，供应商总是在确保低价中标的同时尽量争取价格最高,并且由于比值、比价、招投标过程较长，供应商之间相互见面等因素，容易产生供应商之间价格同盟,因此不能在最大范围内挑起各投标方的反复竞价，从而使降价空间缩小，导致采购品降价不足；而RAT技术则是根据工业采购品的不同特点，由采购商制定产品质量标准、竞价规则，通过B2B的方式，使采购商得以更好地发现卖主,并挑起供应商竞争.成交价格可以是一个，也可以是一组，对供货方来说只有竞争价格是透明的,搏弈阵容对其并不透明,从而很好地强化了降价竞争,使采购品价格大大降低。经过各个卖主之间一番激烈的降价竞争，一条降价曲线会自动输出，竞价结果客观、公开,不再需要人为的议标过程. 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能.(1）综合信息服务功能（2）异构数据交换功能（3)物流业务交易支持功能（4）货物跟踪功能（5）行业应用托管服务功能5、简述有效客户反应的作用。 对消费者来说.增加选择和购物的方便，减少缺货单品，产品更新鲜；其次对分销商来说，增加消费者的信任，对顾客更加了解，改善了和供应商的关系；对供应商来说，减少缺货，增加品牌信誉，改善了和分销商的关系