能源管理方案.doc

东莞壹鹏企业能管中心方案 XXXX有限公司能管中心项目技术方案（丙级）东莞壹鹏环境科技有限公司 2016.5让能源产生智慧！ 让管控更加容易！目 录引言 选择壹鹏能管中心的五大理由3第一章 三铃制线为什么要建“能管中心”？4一、企业简介4二、企业能源利用状况及存在的问题4（一)企业能源消耗现状4（二） 能源流向及计量情况4（三）企业节能、能源管理现状及问题5三、三铃制线为什么需要建“能管中心”？6（一)企业自身需求6(二)政府要求7（三）建设能管中心的投资回报分析7第二章 三铃制线如何搭建“能管中心”？9(一） 计量原则9(二） 三铃制线计量点设计9(三) 网络拓扑设计10（四) 网络线路方案11（五） 软件平台架构12第三章 软件系统功能介绍15一、功能拓扑结构15二、具体功能展示15第四章. 项目实施方案38一、项目组织机构及职责38施工前期准备工作39第五章. 培训方案42一、培训对象及方法42二、技术培训目标42第六章。 工程及产品技术服务、售后服务的内容、措施和承诺（以合同为准）43一、技术服务43二、质量保证及措施43第七章 公司介绍与案例简介45（一）公司简介45（二）案例简介4934让能源产生智慧！ 让管控更加容易！版本历史及审核版本描述方案技术负责方案日期审核审核日期V1。0XXXX有限公司能管中心项目技术方案（丙级）潘辉2016-5陈金洪2016-5 阅读指引1、 我司做能管中心的优势-“选择壹鹏五大的理由在本文的引言；2、 贵司的“能源利用现状以及存在的问题描述”以及“为什么需要建设能管中心在本文的第一章；3、 贵司的“能管中心技术解决方案在本文的第二章；4、 第三章到第七章，主要介绍壹鹏“能管中心”软件系统功能、项目实施步骤、培训服务以及壹鹏公司和案例介绍，为标准版本.申明本方案文件信息属于东莞壹鹏环境科技有限公司所专有，不能提供给任何未经授权的一方.方案评审期完成后，本公司有权收回本方案，敬请谅解.引言 选择壹鹏能管中心的五大理由自有 的系统自有开发队伍，源自清华能源信息化技术架构而开发，自有知识产权系统.本地 的服务-东莞本地成长的企业,80多人的技术、建设及服务队伍。经验 的丰富-丰富的项目经验，已完成80多个能管中心项目,东莞市场占有率30以上。专注 于能管专注于能源管理领域，超过十九个行业的案例和经验，具有丰富的行业能源管理经验，为不同行业用户提供能源管理解决方案。专业 的技术同东莞理工等高校合作，共建专家级的的专业数据分析服务团队,为后期能源数据分析、节能降耗提供强有力技术支持。第一章 XXXX有限公司为什么要建“能管中心”？一、企业简介XXXX有限公司主要经营“纸板,纸箱，彩盒,纸品加工，包装用纸，”等产品.公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。二、企业能源利用状况及存在的问题（一)企业能源消耗现状企业已建立基础的计量体系。XXXX有限公司消耗的能源包括有市电和蒸汽。XXXX有限公司设置1个配电房，配置2台250kVA变压器供电，一级计量为供电局安装计量仪表计量，二、三级计量均没有安装计量仪表;另外有一台6T锅炉供生产使用，目前所有计量均用人工抄表的方式实现。（二） XXXX有限公司能源计量情况1、XXXX有限公司电能计量情况XXXX有限公司消耗的能源包括市电.XXXX有限公司消耗的能源包括有市电和蒸汽。XXXX有限公司设置1个配电房,配置2台250kVA变压器供电，一级计量为供电局安装计量仪表计量，二、三级计量均没有安装计量仪表，以人工抄表的方式实现。企业的用电使用计量情况详见企业用电计量表。图2.1 企业用电计量网络图表2.1XXXX有限公司用电计量需求情况表序号能源种类计量范围计量等级设备安装点数量计量器具备注1电1变压器250kVA一级低压配电房1新增智能电表新增互感器2电2#变压器250kVA一级低压配电房1新增智能电表新增互感器3电拉厂二级低压配电房1新增智能电表新增互感器4电协鑫线1二级低压配电房1新增智能电表新增互感器5电协鑫线2二级低压配电房1新增智能电表新增互感器6电富利线二级低压配电房1新增智能电表新增互感器7电写字楼二级低压配电房1新增智能电表新增互感器8电打包、厨房、维修二级低压配电房1新增智能电表新增互感器9电空压机二级低压配电房1新增智能电表新增互感器总计一级计量监测点2个，二级计量监测点7个。2、XXXX有限公司转换能源蒸汽计量情况XXXX有限公司配置一台6吨的蒸汽锅炉,以原煤为燃料，通过人工的形式输送燃料,原煤通过地磅称量的形式计量，由于现场没有原煤相关的计量方式，故采用蒸汽计量的形式实现有关计量.详见企业蒸汽计量网络图（根据现场调研结果绘制）。2.1企业蒸汽计量网络图表2.21XXXX有限公司蒸汽计量需求情况表序号能源种类计量范围计量等级设备安装点数量计量器具备注1蒸汽6吨锅炉产汽量一级锅炉房1套新增蒸汽流量计DN1252蒸汽福利线用汽量一级锅炉房1套新增蒸汽流量计DN1003蒸汽协鑫线用汽量一级锅炉房1套新增蒸汽流量计DN100总计蒸汽一级计量点1个，蒸汽二级计量点2个。注：热能计安装需甲方停炉协助安装;（三）企业节能、能源管理现状及问题 1、XXXX有限公司节能工作现状在不断发展生产、追求创新的同时，XXXX有限公司非常重视节能降耗工作,对于如何降低能源消耗方面，提高能源利用效率方面,已经采取了多种有效措施。这也得益于XXXX有限公司领导对节能工作的高度重视，采用多种技术和管理节能手段，取得明显的成绩。2、XXXX有限公司在能源管理工作中遇到的问题：调研过程中,我们发现，由于历史和客观存在的因素，公司在节能工作中，遇到以下问题：目前企业能源计量器具基本为机械仪表或没有安装计量仪表,需要完善计量管理。各类能源消耗数据采用传统的人工抄表和人工统计报表统计结合的管理模式,存在着监管实时性不佳、数据统计分析过程人力物力消耗量大、数据实时对比困难、能耗漏洞发现不及时、报表的及时和准确性不能满足能源精细化管理需要等问题,给节能降耗工作带来较大的成本投入且有较高的滞后性，无法实现能耗问题的早发现早干预。三、XXXX有限公司为什么需要建“能管中心”?（一)企业自身需求1、企业精细化管理需要： 实时掌握企业耗能状况 实时了解企业用能水平 实时找出企业费能问题 实现准确的班组考核管理 实时核算企业节能效果2、 节能降耗需要：随着节能降耗空间日益减小，难度加大，常规的节能管理方式和举措已难以满足企业节能管理的需求。尤其是在能源强度和能源总量双控的压力下,节能管理工作越来越需要精细化，能耗数据的精确化。因此借助信息技术工具，搭建能源信息管理平台,对持续推进节能降耗工作十分重要。（二）政府要求2011年5月,国家工信部发布了关于建立工业节能减排信息监测系统的通知（工信部节2011237号）,在该通知中提出建设面向各地区、相关重点监测样本企业的工业节能减排监测信息系统，应用信息网络技术汇总监测相关数据。东莞市经济和信息化局关于印发东莞市能源管理中心试点工作方案的通知（东经信2012339 号）、东经信函【2012】435号）等相关通知要求。（三） 建设能管中心的投资回报分析1、管理节能所带来的能耗费用节省企业能耗在线监测管理系统可实现对XXXX有限公司所有车间、工序、重点能耗设备的能源消耗的实时监测、在线统计分析、在线趋势预测、超标预警等综合管理，实时了解能源消耗总量、能源成本、单位产品能耗等能耗指标信息，为制定节能减排策略提供可靠的能耗数据信息和科学的辅助管理决策。根据我司已建80多家能管中心数据显示，企业通过建立能管中心，我们提供相应的服务,对能源数据进行分析，并且进行相应能源管理措施，企业平均能源节约量可达到25。如果辅助以节能技术改造,节能量可以达到515%。2、政府补贴资金:1)通过政府验收，被认定为“甲级”、“乙级、“丙级”的企业能源管理中心,由市经济和信息化局进行授牌,并按照东莞 市节能和循环经济发展专项资金管理办法的有关规定，补贴标准如下表：通过验收等级标准一次性奖励资金3年内维护费补助甲级30万元5万元/年乙级20万元4万元/年丙级10万元3万元/年2)各镇街还有相应的配套奖励政策3）针对大型骨干企业、高成长型中小企业和成长性中小 企业，其一次性奖励和维护费补助额度分别上浮30、20%和 10.第二章 XXXX有限公司如何搭建“能管中心”？（一） 计量原则本次XXXX有限公司按照丙级验收标准进行能管中心建设。根据东莞市企业能源管理中心建设导则要求，计量必须覆盖企业所有一级能数据在线采集,并根据企业需求计量仪表配置部分重点次级用能单位（二级车间）。（二） XXXX有限公司计量点设计根据政府能源信息化验收要求,基于对企业能源计量现状的调研分析，满足企业自身及政府对能耗在线监测管理平台基本需求,本方案总体设计内容如下：此次实施在线监测计量点共 12 个，企业中心服务器 1 套.监测点配置方案如下表4。1所示：表4。1 能源计量器具配置方案序号监测类别监测点数量备注1电力9一级:设置2个监测点;二级：设置7个监测点;2蒸汽3一级：设置1个监测点；二级：设置2个监测点;合计：此次建设范围计量监测点共12个注：1、新装计量仪表需甲方配合停电、停汽，电表采用原有互感器、原有电柜面板或挂箱形式安装；2、由于该系统目前是企业内部自用，故不配备能耗看板。（三） 网络拓扑设计项目所采用所有表计均为带通讯的智能表计,所以项目方案中,网络通讯也是一个重点。本项目，为降低造价，可考虑将表计通讯经过Rs485通讯线接出之后，接入光纤网络系统。网络拓扑图如下图所示：（四） 网络线路方案XXXX有限公司能源采集网络为电能和蒸汽采集网络，多功能电计量仪表数据采集器采取RS485有线数据采集，再利用光纤网络接入办公室能管中心；企业能源管理中心设在办公室。（五） 软件平台架构XXXX有限公司能源在线监测管理平台数据库及软件构架采用下图方式，软件分为采集软件（数据采集服务器)、能耗在线监测管理平台(能源中心）。 软件及数据库体系图1、操作系统微软Windows 2008（或2012） Server 2、系统软件微软.NET Framework 4.0框架支持3、数据库系统微软SQL Server 2008（或2012)数据库4、系统硬件配置方案 1）中心服务器关系数据库服务器与Web发布服务器合用1台主机,并为日后的能源监测与分析保留处理能力余量。为保证安全性和数据的连续性采用建议数据库实时异地备份（此pc主机由甲方自备，也可不备份).名称服务器异地备份主机硬件配置内存8G任意能正常运行Microsoft Sql Server的pc主机数量1台1台安装地点办公室(甲方提供办公桌或机柜放置，并提供Internet网络）2）客户端各位员工使用的办公电脑可作为客户端使用,客户端电脑配置要求如下：客户端中央处理器Intel双核或以上内存4G以上3）看板根据东莞市企业能源管理中心建设导则要求。为了加强企业对能管中心的重视。方便企业能源管理随时查看、管理企业能耗。要求在企业大堂等显著位置.安装能管中心总体能效看板或车间能效看板.4）移动端（同时苹果IOS系统及安卓系统）作为互联网+的时代，移动办公和移动端软件系统。可以大大加强工作效率及实时性.壹鹏能管中心系统。支持IOS系统或安卓系统客户端版本。移动客户端，方便企业能管人员管理。也可以随时提供超限报警等.在能源节约和能源安全方面起到重要作用。第三章 软件系统功能介绍一、功能拓扑结构二、具体功能展示软件功能展示以我司已完成某些项目为例,软件具体功能会根据应用项目的不同发生改变。1、监测中心监测中心包含能源监测与系统监测两部分,能源监测系统从根据能源的种类进行划分模块,每类能源实时在线监测分为实时数据、日耗能量、历史查询等功能。系统监测包含能源在线监测管理系统的服务器状态监测与数据采集网络监测两个模块。图 电力实时监测页面图 采集参数趋势图（截图为三相电流）图 计量点每日用量分析图 变压器负载率实时监测图 服务器运行状况监测图 计量设备网络通讯实时监测功能类别功能名称功能内容监测中心电力监测实时数据日耗电量历史查询电力负载燃气耗监测实时数据日耗煤量历史查询其它能源实时数据日耗能量历史查询系统监测服务器状态通讯网络监测 全能源种类实时覆盖监测:电、水、燃气、蒸汽、油等； 提供能源管理系统运行状态监测； 提供历史监测数据自定义周期查询； 提供自定义类型实时数据图表.2、能源管理能源管理系统是一套以能耗管理为核心的信息化管理系统，业务范围涵盖了能耗管理的方方面面：能管中心的组织建设管理、制度公告管理、能耗预测、能源储备、能源采购、制定定额计划等能耗管理工作内容。图 在线公告，制度文件浏览图 制定部门能源计划图 能源库存管理 提供能源管理中心建设信息支持； 提供能源管理能耗定额管理； 帮助建立能源价格管理体系；3、能耗分析1）分类分项能耗统计分析根据各用能单位的能耗特点，按月、季、年等不同统计周期，对生产线、工序设备、区域、表计等消耗的电、天然气、蒸汽、汽油、柴油等能源消耗数据进行分类分项统计并进行多角度的横向、纵向、同比、环比、对比分析。2）重点工序设备能耗对纳入监测体系的能重点工序设备能耗，根据工序能耗特点对其能耗消耗趋势、能耗消耗构成、工序设备结构能耗消耗数据进行分周期自定义时段的统计分析管理。3）生产线能耗对纳入监测体系的生产线，根据生产线的能耗特点对生产线进行能耗趋势统计分析、生产线所用设备的能耗占比分析。4）折标管理可以查看目前的不能能源的折标系数并按照自定义时间段对分区域、部门等自定义分类的能耗进行折标比对分析.图 计量点能耗趋势横比图 工序设备能耗占比图 生产线能耗趋势分析图 能源折标系数管理图 工序设备能耗分析功能类别功能名称功能内容能耗分析表计分析趋势横比趋势对比分类分项区域分析消耗构成分类统计重点工序设备能耗工序设备能耗趋势工序设备能耗比例设备计量点分析生产线能耗能耗占比情况设备占比情况折标管理能耗折标参考分类折标管理 提供能源管理数据横比、对比、环比、任意对比等分析方法支持； 帮助建立完善的能耗统计分析管理方法;4、能效管理1)电耗端需求侧管理分析在运营过程中设备、系统、计量峰谷平耗电情况，并根据的峰谷平进行削峰平谷管理。2）运营管理分析的管理模式，根据的生产模式对产品的生产过程进行产品生产计划管理、产品生产信息管理及物料平衡管理.3）能效管理根据的设备运营班组能耗信息化管理,分析运营班组能耗变化趋势、班次能耗趋势等，并进行对比和绩效考核,帮助管理者进行精细化的能耗绩效管理。5）能效分析根据的各系统特性与能耗信息化管理，按照各系统能耗能耗趋势等分类指标分析方法帮助管理者做出合理的高能效生产管理决策。5、电能质量根据监测的电力负载、电负荷率、功率因数等电力质量评价方法系数,为提升的电力质量水平提供基础数据支持.6、标杆及对标管理标杆是根据国际、国内、地方政府、行业协会、洲际集团内部以及成都洲际本身内部等建立系统单耗定额库，帮助建立标准化系统单耗对标管理体系，实现的一些列能效对标管理：系统单耗对标等。7、重点系统设备管理根据生产特征，按照自定义分类,归集各重点用能设备的技术参数、运行参数、投产状态等信息，并根据系统统计的能耗数据综合分析各类能耗设备的运行状态、运行效率、运行时常等设备信息,为设备异常预警维护、节能改造与淘汰落后用能设备提供帮助。.图 设备启停记录分析图 变压器日均负荷率曲线分析图 电力计量点峰谷平时段能耗分析图 分类分项峰谷平能耗分析图 班组能耗分析图 班次能耗分析功能类别功能名称能效管理需求侧管理运营管理班组能效能效分析电能质量标杆对标管理重点系统设备管理 系统内建立能耗定额指标库，并保证其数据的准确性; 系统帮助建立能效班组绩效考核管理； 系统帮助建立能耗需求预测支持； 系统支持打印、导出对标分析结果; 系统提供能效分析功能及分析指标;注：* 为需数据支持8、预警平台预警平台的预警中心涵盖了监测系统数据采集稳定性的数据采集通讯故障报警、数据异常报警、生产线启停报警、定额超限报警、工艺变量报警及设备异常报警等分类预警；预警监测则是对采集通讯、生产线启停、定额超限、工艺变量等模块进行监测查看.预警平台提供了自由的自定义预警规则及管理权限方式方法，最大化的满足的高能效安全生产管理要求.图 预警分组配置图 计量点警戒值设置图 计量点预警消息图 系统变量参数预警监测功能类别功能名称功能内容预警平台预警中心预警分类信息推送查看预警监测预警模块实时监测预警设置预警信息自定义管理 系统提供全方位的能源在线监测系统预警管理体系; 系统预警可以自定义时段及规则;9、能耗地图通过能耗数字地图将分散的能耗信息与地理信息系统（GIS）有效地结合并进行图形化分析，利用直观的能耗地图管理方法使用能源分类耗地图、能耗统计地图、能源计量回路图等多种分析方法，快速的查询能耗监测体系内各用能单位的能耗信息、产品产量信息、生产产值信息等，实现能耗实时监测、能耗统计、用能趋势、能耗配额查询、显示超标预警信息等高效的信息话图形化管理。图 计量点网络图图 能源损耗分析图 能源消耗构成图 能耗地图功能类别功能名称功能内容能耗数字地图能耗网路根据能源类型提供计量网络回路图计量损耗分析根据自定义时间周期计量回路计算回路能耗损失计量消耗构成分析根据自定义周期计量网络结构计算整个回路能耗损失能耗地图根据的能耗地图管理需求提供能耗地图 系统帮助建立能源计量回路管理档案； 系统帮助了解其回路的能源损耗情况; 系统帮助建立直观的能耗地图；10、特管系统利用专业化的管理方法对高能耗特殊设备进行专业化管理，实时监测其运行效率、其各个部分运行的能耗、工艺参数进行监测对比分析,为特管设备的能效管理提供有效的基础数据决策支持。图 特管系统计量监测功能类别功能名称特管系统空调系统锅炉系统空压机系统其他特管系统11、报表中心系统报表中心为提供了自定义能耗统计报表、分类分项能耗报表、能耗统计分析报表、能效分析报表、能源利用状况报告等多种多样的能源使用报表。图 计量点监测记录报表图 表计能耗报表图 能源采购月报图 部门能耗报表12、数据平台数据平台主要是帮助解决与第三方系统数据对接、数据上报、集团化数据管理等情况下的数据孤岛及数据传输安全、数据存储安全等方面的数据系统。图 表计能耗报表功能类别功能名称数据平台数据上报记录数据备份管理13、配置管理配置管理是整个系统的数据配置基础模块,包含了系统的菜单、用户、权限、计量器具、基本参数设置等基本配置管理操作功能。图 角色权限配置功能类别功能名称配置管理计量配置系统管理基础配置系统日志 系统提供用户权限管理的安全管理机制； 系统提供基础参数维护的功能； 系统提供数据交换功能，可方便的从其他应用系统获取数据； 系统提供日志管理功能。第四章。 项目实施方案一、 项目组织机构及职责项目经理部组织管理机构项目经理部负责人设置为:项目经理一名，负责整个工程项目的施工管理:技术工程师一名，负责管理工程项目的技术和质量工作；项目副经理一名,协助项目经理进行项目施工管理；再分别设工程负责人和商务负责人。项目经理岗位责任制1、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及制定颁发的各项规章制度。自觉维护和职工的利益，确保公司下达的各项经济指标全面完成。2、对项目范围内的工程的速度、质量、安全、成本和场地等进行监督管理，考核验收，全面负责.3、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度施工计划和技术方案,制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。4、根据施工生产计划，组织编制施工计划，包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划。5、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物、资源，协调分包单位之间的关系。项目技术负责人:具体负责工程技术管理措施的落实，处理现场出现的质量、技术问题；进行技术交底和技术检测，负责系统安装调试的指导工作。现场工程负责人：负责按图纸要求和施工工艺要求、技术交流进行施工。后勤管理负责人：负责设备材料组织与采购，负责施工人员的劳保用品的采购及发放，工资的管理与发放。质检组：全面负责施工质量监督和管理，下设质检工程师，协助项目技术主管进行具体的施。工质量检查：监督质量控制程序的实施； 施工组：按照图纸要求，按照技术交底和施工工艺施工并负责交工程进度上报项目主管.安全保卫组：负责现场安全文明施工,负责现场保安工作，协助项目经理的工作。施工前期准备工作技术、人员、物资的前期准备工作是施工准备的核心。由于任何技术的差错或隐患都可能引起人身安全和质量事故，造成生命和经济的巨大损失。人员、物资的配备也是保证工期按时、按质按量完成的必要因素，因此必须认真施工前期准备工作。具体有如下内容：1、施工图纸和设计资料的审核、学习1)审查设计图纸是否完整、齐全，以及图纸和资料是否符合国家有关工程建设的设计、施工方面的方针和政策；2)审查设计图纸与说明书在内容上是否一致，以及设计图纸各组成部分之间有无矛盾和错误；3）审查设计图纸中的工程复杂、施工难度大和技术要求高的分项工程或新材料、新工艺,检查现有施工技术水平和管理水平能否满足工期和质量要求,并采取可行的技术措施加以保证；4）明确建设期限、分期分批交付使用的顺序和时间。以及工程所用的主要材料、设备的数量、规格、来源和供货日期;5）明确甲方在项目施工期间的配合关系,以及甲方可以提供的施工条件。2、资料的调查分析 为了做好施工准备工作，除了要掌握所有施工现场的书面资料外，还应该进行详细的实地勘测和调查,获得有关数据的第一手资料，这对于拟定一个先进合理、切合实际的施工组织设计是非常必要的,原始资料调查分析的主要内容有：施工现场的状况;当地可利用的材料状况。3、人员和物资安排项目负责人必须熟悉整个项目的每个细节，估算出本次工程的人员和需要的物资情况，工种人员的合理安排,物资的合理分配。这些数据必须在施工前全部到位，并且为各部门负责人下达相关任务和质量责任书,做到任务到人，物资到人，做到事由人管，调动施工人员的工作积极性和责任性，最好工作中的每一件事情。4、施工现场准备施工现场是施工全体参加者为夺取优质、高速、低消耗的目标；而有节奏、均衡连续地进行战术决战的活动空间。施工现场的准备工作，主要是为了给改造工程创造有利的施工条件和物资保证。按照施工组织设计的要求,建立消防、保安等组织机构和有关的规章制度，布置安排好消防、保安等措施。5、总体安排开工前，项目部首先组织技术管理干部进场，作好施工前的准备工作，联系好施工临时用水、用电。根据国家有关规范的规定和设计要求，严格检查施工现场的现状，是否具备各个项目开始施工的条件，如有不符合开工条件要求,及时与甲方单位联系，以便及时解决问题，达到要求,确保施工质量和工期.第五章. 培训方案一、培训对象及方法为了配合整个项目的建设以及后期项目的正常运行，建议专门固定人员作后期的系统运行管理和维护，对于固定人员，壹鹏会对专门人员进行培训。对于培训人员的资格审查壹鹏会参考用户的意见。培训安排用户在现场培训或到壹鹏公司总部在地培训.培训由壹鹏技术人员组织培训，时间约一星期。二、技术培训目标为了保证项目的顺利实施，加强项目实施人员对系统整体的深入了解，在系统建设中掌握系统的运行与维护，保证项目建设的质量与进度，我公司将针对相关的技术内容深入的培训，为用户在每个方面培养出13名熟练技术人员，以保障用户具备自主的维护及项目的建设能力.第六章. 工程及产品技术服务、售后服务的内容、措施和承诺（以合同为准）一、技术服务我公司在本项目的安装调试过程中，提供以下现场服务:1、对用户进行系统全面的培训（具体参见培训部分），使用户尽快掌握本系统的有关知识，并能进行一般性维护和故障处理。2、提供串口服务器现场安装的作业指导书及相应的安装记录表格，规范用户安装过程，保证安装的质量和进度.二、质量保证及措施1、质量保证及措施1）保证所提供的货物及所有配件完整；2）保证所提供的货物是优质产品；3）保证提供壹年免费质保期保障，质保期从全部货物验收合格后双方签署验收文件时计起；4)保证质保期后，终身维护,依据工程量,收取工本费；5）如在质保期内，货物出现故障后24小时内不能修复的，我方会重新更换货物.2、质量保证体系1）保证所提供的货物是优质产品。保证所提供设备无故障开机运行，如达不到要求,保修期顺延；2）产品、设备自安装、调试、验收合格并签署验收文件后开始计算保修期.保证提供壹年免费质保期保障,质保期从全部货物验收合格后双方签署验收文件时计起;3）对保修期内的维修服务，我公司在收到通知后 3 天内免费维修或更换有缺陷的货物或部件;4）在质保期内出现问题壹鹏公司负责三包（包修、包换、包退），费用由壹鹏负担;超过质保期的，壹鹏负责终身保修，仅收取成本费；5）双方因装置的质量问题产生争议的,由当地市技术监督局或其指定的质量鉴定检验机构进行质量鉴定，鉴定费由壹鹏公司承担.6）壹鹏公司保证提供24小时的电话响应；7）质保期以后终身提供广泛优惠的技术支持和维修服务,壹鹏公司在用户发出维修通知后 3小时到现场进行设备维修,更换已损坏的零部件；8)我公司提供系统的软、硬件使用说明书,内含设备电路接线图、工作原理图等。3、服务承诺1)提供的全部产品使用说明书；2）提供软件操作培训；3）在质保期内出现问题免费负责三包;超过质保期，负责终身维修，仅收取成本费;4)提供系统软件升级，仅收成本费；5）免费为甲方进行系统调试及试运行,并为甲方培训专门操作维护人员。第七章 公司介绍与案例简介（一）公司简介东莞壹鹏环境科技有限公司是国家高新科技企业.并荣誉成为广东省节能技术服务单位、广东省清洁生产技术服务单位、香港生产力促进局环境技术服务供应商、广东省环境保护产业协会副会长单位,并已取得了广东省及东莞市节能服务机构的节能资质。公司拥有结构合理、专业配套、技术精湛、作风过硬的人才队伍。在人才和技术上与清华大学、北京大学、中国标准化研究院等著名高校和科研机构结成战略联盟，目前从业人员达80余人，拥有多年节能减排工作经验，其中有15位同志通过了省经信委举办的节能培训考试，有4位同志以专家级国际注册能源审计师入库国家专业人才库。公司的技术团队为：8位高级工程师、10位国家清洁生产审核师;国家级节能减排专家4人、广东省东莞市节能减排专家12人；硕士博士5人、工程师11人、审核师8人；其他技术干骨15人、管理人员20人.绿巨 人公司拥有结构合理、专业配套、技术精湛、作风过硬的人才队伍，不仅拥有以能源审计师、环保工程师为主体的能源自动化队伍,还有环境工程领域硕士、博士为核心的高素质专家团队。从08年世界金融危机、09年国家大力推广节能减排开始，壹鹏公司一直致力于节能减排事业，经过多年的积累和发展，逐渐成为国际国内节能减排行业的知名企业。多年来所获得的资质和荣誉如下：国家高新科技企业广东省节能技术服务单位东莞市节能技术服务单位香港生产力促进局环境技术服务及粤港清洁生产合作伙伴广东省节能协会会员单位韩国节能减排事业友好合作企业广东省环境保护产业协会副会长单位广东省清洁生产协会第一届理事会理事单位广东省清洁生产技术服务单位广东省中小企业发展促进会会员单位（二）案例简介序号镇街项目名称工程内容验收等级备注1麻涌东莞南玻太阳能玻璃有限公司实现对电能、蒸汽和用水等能源、资源介质一级计量的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理。丙级甲级升级中2南城东莞南城新科磁电制品有限公司实现对电能一级计量的自动监测,进而完成能源的优化调度和管理.项目包括三大部分内容：能源数据采集,能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。丙级甲级升级中3长安东莞时力科技电子厂实现对电能一级计量的自动监测,进而完成能源的优化调度和管理。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。丙级甲级升级中4茶山日立化成工业（东莞)有限公司实现对电能、燃气、蒸汽和水等能源、资源介质二级计量的自动监测，进而完成能源优化调度和管理甲级5清溪联业制衣（东莞）有限公司实现对电能、蒸汽和用水等能源、资源介质三级计量的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理。甲级6东城东莞美维电路有限公司实现对电能三级计量的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。甲级7茶山东莞雀巢有限公司美极分厂实现对电能、天然气、蒸汽、冷（热）量、和用水等能源、资源介质的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。甲级8高埗东莞市唯美陶瓷工业园有限公司实现对电能、蒸汽和用水等能源、资源介质三级计量的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理。乙级甲级升级中9寮步伟易达（东莞）通讯设备有限公司实现对电能、用水、用气一级计量的自动监测。项目包括三大部分内容:能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理.乙级10茶山东莞宇隆电工材料有限公司能源管理系统能源管理系统总目标是建立一个全局性的能源管理系统,构成覆盖能源信息采集及能源信息管理两个功能层次的计算机网络系统，实现对电能、柴油等能源介质的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理.乙级11洪梅东莞新锦江印花有限公司实现对电能、蒸汽和用水等能源、资源介质三级计量的自动监测,进而完成能源的优化调度和管理。乙级12中堂东莞市深联造纸有限公司实现对电能、发电、用水、用煤一级计量的自动监测（部分为二级).项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。乙级13东城东莞市唯美装饰材料有限公司实现对电能、蒸汽和用水等能源、资源介质三级计量的自动监测，进而完成能源的优化调度和管理.乙级14长安东莞鸿图金属压铸电器制造有限公司实现对电能、燃气和燃油等能源、资源介质二级计量的自动监测，进而完成能源优化调度和管理乙级15长安东莞鸿图精密压铸有限公司实现对电能、燃气和燃油等能源、资源介质二级计量的自动监测，进而完成能源优化调度和管理乙级16中堂东莞市威亮实业有限公司实现对电能、用煤二级计量的自动监测。项目包括三大部分内容：能源数据采集,能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。丙级17麻涌东莞泉睿精密五金有限公司实现对电能、用水二级计量的自动监测。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理.乙级18中堂东莞市三联热电有限公司实现对电能、发电、用水、用煤、蒸汽一级计量的自动监测。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。丙级甲级升级中19麻涌东莞南玻工程玻璃有限公司实现对电能、用水一级计量的自动监测。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理.丙级乙级升级中20麻涌东莞市穗丰食品有限公司实现对电能计量的自动监测，进而完成能源优化调度和管理丙级21中堂东莞市双洲纸业有限公司实现对电能、发电、用煤一级计量的自动监测.项目包括三大部分内容：能源数据采集,能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理.丙级22中堂东莞市旭丰纸业有限公司实现对电能、发电、用水、用煤一级计量的自动监测.项目包括三大部分内容:能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。丙级23中堂东莞市有利纸业有限公司实现对电能、发电、用水、用煤一级计量的自动监测。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理.丙级24大朗东莞华新电线电缆有限公司实现对电能、用水、用气一级计量的自动监测。项目包括三大部分内容：能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。丙级25长安东莞精熙光机有限公司实现对电能、用水一级计量的自动监测.项目包括三大部分内容:能源数据采集，能源数据实时监控和能源数据统计、分析和管理。