文旅营销创新方向之3+7.pdf

3+7工程2016文旅营销创新网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库三大创新主题2015实践新媒体，2016年文旅营销网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库新媒体门类说明新闻客户端各大新闻客户端地方网络平台城市范围的网络平台社交媒体项目微信微博账号、微博微信大V等视频平台各大视频平台BAT平台包括腾讯、百度、阿里旗下各种广告产品，如朋友圈广告、腾讯广点通、智汇通、搜索引擎、网盟等 DSP平台 通过竞价方式，进行广告投放的第三方交易平台房地产网络平台各房地产专业网络平台跨界网络平台包括旅游、汽车、理财类等与客户匹配的网络平台等其他新媒体 包括最新出现的VR技术平台，以及可能出现的更多新兴平台2016广告投放发生巨变：“所有项目70%的广告投放将用于新媒体”新媒体广告，你真的会投吗？网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库媒介变了，广告再不是从前的玩法微信&支付宝：春晚电视屏+手机屏Uber：大V文章+APP界面太子妃升职记：知乎、视频网站全民突击：吴亦凡H5优衣库：网络视频()b网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库广告媒介革命带来的几个后果 没有营销策略的广告越发没人看即使投朋友圈也一样 广告内容创新到达空前重要的高度没有核心创意立即被淹没 广告传播很大取决于线上线下的互动媒体发布，还要靠受众来二次、三次、N次传播网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库广告投放创新，一直是各大品牌的热门主题回顾几个全球知名品牌案例网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库百事可乐70种Emoji瓶可口可乐梯子户外两大可乐的广告Social网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库“时间餐叉”“滑雪咖啡”麦当劳导演的【场景世界】网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库耐克GIF动画户外网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库NIKE提醒我们别忘了，30%的传统媒体也是可以创新互动的网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库一个月内两个案例。广告投放创新，我们已经起步，但任重道远。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库“老老带带新新还还需需要要创创新新吗吗？”“Y YE ES S！”开发1个新客户的成本，等于留住1个老客户的5倍。而万达城单个项目就已经积累的客户数量，通常是其他地产项目的几十倍、几百倍。万达城项目开发周期还很有长，当广告、明星效应日渐下滑，口碑效应却从未减退。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库“某一周期内总成交量中，老带新或再购的比例”以上是项目经常提及的一个统计标准。但是，在拥有庞大客户群体的万达文旅项目中，它并不能完全反映老客户的忠诚度。在部分客户带来阶段性新成交的时候，我们更关注的是：还有多少老客户没有参与到老带新行动中来？原因是什么？网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库用NPS了解你的老客户 推推荐荐者者(9 9-1 10 0分分)是忠诚、热忱的客户，他们将持续购买行为并推荐给他人。被被动动者者(7 7-8 8分分)是满意但不太热忱的客户，他们会受到其它有竞争力的同类产品的左右。批批评评者者(0 0-6 6分分)是不满意的客户，他们会传播负面口碑，影响品牌的发展。NPS是为了帮助企业多争取推荐者，尽量减少批评者。根据2009年净推荐值基准报告，苹果(APPLE)公司的NPS目前最高，为77%。我们需要计算一个数据：（再购或推荐他人购买的老业主人数）/老业主总人数。以此了解，到底项目的老业主中有多少比例参与了推荐，从而直观得出各项目的老带新工作的潜力和差距。对此，很多行业开始引用NPS这一国际通用指标：网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库其他行业老带新模式参考O2O模式：大众点评与滴滴把老客户的体验满意度以化整为零的方式，及时传递给他所在的圈层网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库慷慨模式：美美容容院院的的5 50 00 00 0元元券券怎怎么么花花?打消“为利益而做”的质疑，让客户自发树立口碑。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库文旅项目模式：已经出发，但尚未走远有了种子客户、数据平台，2016年文旅老带新工作还需持续深入广州“金粉银粉”维湾微信经纪人哈尔滨万享会平台网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库百事贺岁微电影：猴王世家每逢佳节易动情，各种营销感动你网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库这是一个媒体环境日趋复杂、受众日趋理性的时代，这也是一个用户时间愈渐碎片化、行为多元化的时代，获取客户的认可越来越难。而真正用心用情的营销表达，无论在哪个时代，都能唤起消费者的共鸣。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库天猫：过年教会爸妈一件事有些营销看似仅仅在做品牌美誉度，事实是为潜在客户提供一个庞大的认知连接网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库社会化营销的核心应该是让传播具备“人格”属性，与消费者产生关系和链接，这其实也是情感营销的核心。罗辑思维评罗永浩：人格IP制造交易入口如果没有罗永浩，你知道个锤子？网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库锤子发布倒计时推广，老罗营销的其实是“改变世界”的骄傲型人格网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库锤子科技微视频：天生骄傲司机篇菜农篇学生篇网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库公益常常能以简单的动作，撬动庞大的社会群体，甚至是全世界的回应。董事长多年倡导“共创财富，公益社会”过去一年文旅自发进行的公益营销广州：人间有爱音乐会合肥：万仔社会公益行无锡：万达城，无锡梦南昌：飞过世界，让爱回家维湾：青岛没有外乡人网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库2016年，我们如何开展情感公益的营销借势与造势？励志环保亲情体育文化城市关爱找对一个角度，就能感动中国网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库1、创新广告有效投放2、老带新激励机制3、情感公益营销2016文旅三大营销创新任务以上三大营销创新将作为文旅项目今年营销工作的统一要求，期待各项目在三大领域百花齐放，创造精彩！网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库就在埋头前行的时候，不容忽略的七个行业趋势正在不断变化网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库1、用户行为习惯调研我们的客户在哪里？是什么样的人？他们在意什么？利用大数据，让我们的推广投放、客户公关、营销推盘更加精准。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库支付宝2015年度账单：一张图看清城市、上班族、男人、女人、90后用户的生活习惯互联网行业已积累丰富的大数据，并运用它来管理客户。2016希望看到文旅全新的客户数据获取手段和有效的分析。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库2、外拓手段升级强化外拓是从坐销发展到行销的 行业趋势和工作要求。外拓不只是派单、巡展和饭局，和现场销售一样，更需要系统的营销方法。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库装备升级：改良外拓工具，提升战斗力。单兵外拓包舞台大篷车公共场所主题场景网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库COSPLAY话题街拓群体圈层组织文化体育营销创新推介会战术升级：针对性组织外拓活动，更有效打入目标客群网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库渠道升级：扩充渠道，优化机制，激发分销积极性更有效的分销商、电商模式通过微商等平台管理经纪人网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库3、跨界合作升级星战与乐高、淘宝与万科、雪佛兰与大黄蜂2016年寻找与万达城门当户对的品牌强强联手、资源整合，打造更有影响力和性价比的营销案例。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库4、吉祥物营销商业盛行时代，简单亲切的“萌宠经济”具有更强沟通力。在去年“万仔”营销实践基础上，不断尝试，把文旅吉祥物真正做出品牌价值。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库个性升级：结合地域文化，赋予吉祥物专属性格通过角色行为塑造人格化解读项目三分钟读懂万达城网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库配合开业乐园做主题景观开设万仔周边店互动升级：结合内部资源，多方位丰富延展万仔形象网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库5、社群营销当今一个人可能不在业主群，但他总是会去球场、电影院、妈妈群，或者百度贴吧去年文旅社群营销抓住了亲子、教育等客户兴趣点，取得阶段成功。2016年可以继续扩大社群圈子，以此圈入更多的目标客户。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库6、高科技运用人工智能、机器人、VR技术，这些关键词成为2016行业应用的极大热门。抓住以上客户关注的科技热点，引进高科技到项目的展示、营销、活动中，创造更多营销亮点网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库7、多业态协作开年第一天，董事长提出要求：各各部部门门要要加加强强协协助助万达城业态丰富多元，包括最前沿的文化、娱乐、商业、旅游行业资源，从销售物业角度看，如能充分整合自有业态联动营销，将会有很大的收获。网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库2016文旅7大创新“选修课”用户调研外拓升级跨界营销社群吉祥物高科技业态协作根据自身特点、客户及策略定位，每个项目自主选择以上七大创新中的23点，做出2016年的典范案例！网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库全国统一动作项目自选创新动作广告创新投放用户调研外拓升级吉祥物营销老带新升级跨界合作高科技应用情感公益营销社群营销多业态协作2016文旅十大创新方向网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库3+7=期 待 精 彩网站：w w w.d cz y k.co m 公众号：地产资源库