管理学习题1.doc

1。组织理论之父是（)。A.法约尔B.韦伯C。泰罗D。梅奥2.管理工作中居于主导地位的是（）A.组织B。计划C.领导D。控制3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）A。战略的、常规的、肯定的B。战术的、非常规的、风险的C。战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的1。管理活动的本质是( )。A。对人的管理 B。对物的管理C。对资金的管理 D.对技术的管理3山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？ A技术技能、人际技能、概念能力都弱. B技术技能、人际技能、概念能力都强。 C技术技能和人际技能强,但概念能力弱。 D技术技能和概念技能强，但人际技能弱.4目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受,社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化,企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由,理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？ A信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化. B传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性. C在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要. D工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化。16。人们把在短时间内迅速扩张、壮大的企业称为羚羊型企业，但人们普遍认为随着我国市场经济的逐渐成熟，这种羚羊型企业将会越来越少，这主要是由于:A。羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数B.羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数C。能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少D。羚羊型企业作为成熟企业毕竟是少数17、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以,决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴? A。公司高层管理者之间团结,凝聚力强B.经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求C。公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱,覆盖面比竞争对手小D。公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强18、有一种说法认为管理就是决策”，这实际上意味着 A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用. D管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。22、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案.对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力? A现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案. B现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。C由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次. D，刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失. 1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异.泰勒认为，（ ）.A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C管理就是决策2、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是( ）. A提高劳动积极性 B提高劳动生产率 C提高利润率3、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( ）。 A、参与制目标设定法B、专家目标设定法C、员工目标设定法1. _职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础.A. 决策 B。信息 C。控制 D。创新2. 管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_的角色。A. 代表人 B。联络人 C。发言人 D.谈判者3. _被称为是“人事管理之父。”A. 亚当斯密 B.泰罗 C。罗伯特欧文 D。亨利法约尔4. _被称为是“科学管理之父。A. 亚当斯密 B。罗伯特欧文 C.亨利法约尔 D。 泰罗5. _对于高层管理最重要，对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。A. A.技术职能 B。人际技能 C。概念技能6. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按_顺序排列.A. 概念技能，技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能,技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能7. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是_。A. 经济人 B。社会人C.理性人D。复杂人8. 斯密认为人是_.理性人 B.社会人C.经纪人9. 保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的_职能。A. 控制 B。组织 C。领导 D.决策10. 韦伯认为_权威是理想组织形式的基础。A. 个人崇拜式 B。理性合法的 C。传统式11. 决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是_。A. 计划 B。 组织 C。领导 D.决策12. _职能是各项管理职能的灵魂和生命。决策 B.领导 C.创新 D.控制13. 在_中，管理者处理信息并得出结论。A. 人际角色 B.信息角色C。决策角色14. 管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是_。A. 发言人角色 B。传播者角色 C.联络者角色15. 著名的霍桑研究就是采用_研究管理中人际关系的成功例子。A. 归纳法 B。试验法 C。演绎法16. 管理中的组织职能首先是对管理人员的_的管理.A. 管理水平 B。管理方法 C。管理质量 D.管理劳动第一章 管理活动与管理理论一、填充题1. 法国工业家法约尔在其工业管理与一般管理中把管理的职能分为_、_、_、_和_.2. 明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：_、_、_.3. 管理者所扮演的人际角色包括_、_和_.4. 管理者所扮演的信息角色包括_、_和_。5. 管理者所扮演的决策角色包括_、_和_.6. 正式组织存在和发展的三个条件是_、_和_。7. 质量管理理论主要有_和_这两项内容。8. 管理的载体是_，本质是_，目的是_。9. 管理的_职能通过方案的产生和选择表现出来，_职能通过计划的制定表现出来，_只能通过偏差的识别和纠正表现出来。10. 人际技能包括_和_.11. “把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为_技能。12. 组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这就是法约尔提出的_原则。13. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_.14. 梅奥认为提高生产率的主要途径是_。15. 科学管理理论着重研究_。16. _职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。17. _被称为是“科学管理之父”。18. _技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。19. 斯密认为人是_。20. 保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的_职能。21. 韦伯认为_、_和_是一切社会组织的基础。22. 正式组织以_为主要标准，非正式组织以_为主要标准.23. 巴纳德的理论为后来的_理论奠定了基础。24. 系统理论认为企业是由六个要素构成的，即_、_、_、_、_和_。25. “权变理论”的核心是研究_和_的联系.26. 管理者的人际角色归因于管理者的_。27. 根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备_技能、_技能和_技能。28. 孙膑帮助田忌在赛马中胜了齐王,运用的是_和_的思想。29. 斯密的_观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理.30. _被称为“人事管理之父”。31. 亨利汤尼于1889年提出采取_来克服由利润分享制度带来的不公平。32. 甘特的两大贡献是_和_。33. 采取再造的结果通常是_和_。二选择题17. _职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础.A. 决策 B。信息 C。控制 D.创新18. 管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是_ 的角色。A. 代表人 B。联络人 C.发言人 D。谈判者19. _被称为是“人事管理之父。”A. 亚当斯密 B。泰罗 C。罗伯特欧文 D.亨利法约尔20. _被称为是“科学管理之父。”A. 亚当斯密 B。罗伯特欧文 C.亨利法约尔 D。 泰罗21. _对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。A. A.技术职能 B。人际技能 C.概念技能22. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按_顺序排列。A. 概念技能,技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能，技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能23. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_。A. 经纪人 B。社会人C。理性人D.复杂人24. 斯密认为人是_。理性人 B.社会人C。经纪人25. 保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的_职能。A. 控制 B。组织 C。领导 D。决策26. 韦伯认为_权威是理想组织形式的基础.A. 个人崇拜式 B.理性-合法的 C.传统式27. 决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是_。A. 计划 B。 组织 C。领导 D。决策28. _职能是各项管理职能的灵魂和生命。决策 B。领导 C.创新 D.控制29. 在_中,管理者处理信息并得出结论.A. 人际角色 B。信息角色C。决策角色30. 管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是_。A. 发言人角色 B。传播者角色 C。联络者角色31. 管理中的组织职能首先是对管理人员的_的管理.A. 管理水平 B。管理方法 C。管理质量 D.管理劳动三、多选题1、属于人际关系学派的主要观点是_。A、企业的职工是社会人B. 满足公认的社会欲望是提高生产效率的关键C. 企业中实际存在着一种“非正式组织D. 人的行为都是由一定的动机引起的E. 企业应采取新型的管理方法四、简答题1. 什么是管理？如何理解管理的具体含义？2. 管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？他们的相互关系是怎样的？3. 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？4. 根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？五，论述题1,简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价.2，西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的第四章 决策与决策方法一、 填充题1。决策被定义为管理者_的过程，或者管理者_的过程。2。决策的主体是_。3.管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为_;也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为_。4.决策的目的是_或_。5。决策遵循的是_原则，而不是_原则。6. _是决策的依据。7.古典决策理论是基于“_”假设提出的.8.西蒙在管理行为一书中提出“_”标准和“_”原则。9.行为决策理论认为人的理性介于_和_之间。10。决策过程的第一步是_或_.11.执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的_作保障。12。在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的_进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的_进行。13。垄断程度高容易使组织形成以_为导向的经营思想。14。激烈的竞争容易使组织形成以_为导向的经营思想。15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。16.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对_的影响上.18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为_决策.19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为_决策。20.人们对待风险的态度有三种类型：_、_和_。21。组织中的任何决策既有_成分,也有_成分.22.个人价值观通过影响决策中的_来影响决策。23.决策的本质是一个_.24.在保守型组织文化中,人们倾向于_.25.在进取型组织文化中,人们倾向于_。26.决策问题的性质包括_和_。27.程序化决策涉及_，非程序化决策涉及_。28。从环境的可控制程度看，可把决策分为:_、_、_。29。组织面对垄断程度高的市场,容易形成_导向的经营思想。30。组织面对竞争程度高的市场,容易形成_导向的经营思想。31。收集信息时要进行_分析。32。根据决策者风险偏好特征,可以把决策者分成_、_和_三种类型。33。在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以_分析为主的决策方法。34.头脑风暴法的特点是倡导_,时间一般在_小时，参加者_人为宜。35.在集体决策中,如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时,可以采取_.36.集体决策方法主要有_、_和_三种。37.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用_和_两种方法。38。经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的_和_两个维度。39。对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取_的战略.40.政策指导矩阵法从_和_两个维度分析企业经营单位的现状和特征。41。定量决策方法主要有_、_和_三种。47。在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用_方法。二、单选题1、决策过程的第一步是_。A明确目标B。诊断问题C。拟定方案2、通常用来指导组织战略决策的目标是_.A.长期目标B。中期目标C.短期目标3、通常用来指导组织战术决策的目标是_。A.长期目标B.中期目标C。短期目标4、通常用来指导组织业务决策的目标是_。A.长期目标B.中期目标C。短期目标5、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是_.A。如何改善生产条件B。如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本6、如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是_。A。如何密切关注竞争对手的动向B。如何对竞争对手的行为做出快速反应C.如何才能不断向市场推出新产品D。如何降低生产成本7、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。A。组织自身的生产条件和生产能力B。市场需求情况C。消费者的偏好8、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是_。A.组织自身的生产条件B。组织自身的生产能力C.市场需求情况9、组织中的大多数决策均属于_决策。A。时间敏感型B.知识敏感型10、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是_。A。只能满足于在现有方案中寻找 B。决策者能力的缺乏C。决策者只需要花大量的时间和金钱 D。决策者只需要有满意的结果11、喜好风险的人往往会选择风险程度_而收益_的行动方案。A。较高,较高B。较高，较低C.较低，较低D.不确定13、_是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄。A。战略决策B。战术决策C。管理决策D。业务决策14、非程序化决策的决策者主要是_。A。高层管理者B.中层管理者C.中层管理者D.技术专家15、下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是_.A。相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C。鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议16、在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取_.A。名义小组技术B。头脑风暴法C。德尔菲技术17、关于经营单位组合分析法,下列说法不正确的是_。A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B。业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限 C。“明星”型经营单位需要较少的资金投资18、下列_是由波士顿咨询公司提出来的？A.经营单位组合分析法B。头脑风暴法C。政策指导矩阵法21、针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是_。A。名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术三、多选题1、下列不属于企业短期决策的是_。A。投资方向选择B。人力资源开发 C.组织规模确定D。企业日常营销2、集体决策的优点是_.A.能够最大范围地汇总信息B。拟定更多的备选方案C。能得到更多的认同D.更好地沟通 E.做出更好的决策3、决策的特点有_.A。目标性B.可行性C.不可选择性D.满意性E.最优性4、下列属于例外问题的有_。A。组织结构变化B。重大投资C.重要人事任免D.重大政策制定5、当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用_的决策方法。A.定性B。定量C.以定性为主6、经营单位组合分析法中所用的俩个维度是_和_。A.销售额B.相对竞争地位C.业务增长率D。投资回收期四、 简答题1. 如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？五、 论述题1. 迄今为止,有关决策的理论经历了何种发展？2. 决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些问题？3. 决策的影响因素有哪些？第五章计划与计划工作一、填空题1。 过程是决策的组织落实过程.2。 是计划的前提，计划是 的逻辑延续.3.从名词意义上说，计划是指用 等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动 、 和 安排的管理文件.4.我们有时用“ ”表示动词意义上的计划内涵。5.计划工作是对决策工作在 和 两个维度上进一步地展开和细化。6.计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为工作的 和 .7。可以用计划对 的贡献来衡量一个计划的效率.8.计划工作必须追求 、 、 等方面的平衡。9。根据计划的程序化程度,可以把计划分为 和 。10。从职能空间分类，可以将计划分为 、 及 ,这其中， 是组织的主要计划。11。根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准,可以将计划分为 与 。12.战略性计划显著的两个特点是 与 。13.根据计划内容的明确性标准,可将计划分类为 和 。14. 和 是计划的两大显著特征。15. 决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志。16.预算是一份用 表示预期结果的报表.17.组织的目标结构包括目标的 和 。18。目标结构描述了组织中各层次目标间的 。19。从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律,其基本方法有 和 .20。将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是 。21。从个别情况发现结论，并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是 。22.计划工作具有普遍性和 .23。组织需要将抽象的目的和使命细化为 。24。 是指导或沟通决策思想的陈述书。25。战略性计划是战术性计划的 。26。计划工作的目的是 ,促进组织目标实现.27。目标结构描述了组织中各个层次目标间的 。28。衡量代价时不仅要衡量时间、金钱或者生产等，而且还要衡量 .29.计划的编制过程就是决策的 .30。战术性计划是战略性计划的 。31.流程再造是指对企业的现有流程进行 ,然后重新构建新的流程的过程。32.流程再造应该围绕 进行。二、单项选择题1。 ( ）的计划是有效率的。A.能得到最大的剩余 B.成本等于收益 C。详细2.根据计划的明确性,可以把计划分类为( ).A。长期计划和短期计划 B。战略性计划和战术性计划C。具体性计划和指导性计划 D。程序性计划和非程序性计划3.下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ )。A.业务计划与人事计划是为财务计划服务的B.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C。人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证4.拟定和选择可行性行动计划不包括（ ).A.拟定可行性行动计划 B.评估计划 C.修改计划 D。选定计划6。在经营计划调整方法中,（ )适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。A.滚动计划法 B。启用备用计划法 C。时间序列分析法 D。综合评价法7。对于目标管理,下列描述不正确的是( ）。A。管理人员和工人都由其上级来指挥和控制 B。目标管理是一种程序 C。管理人员和工人进行自我指挥、自我控制8.下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。 A.滚动计划法 B.决策树法 C。网络计划技术 D.目标管理9。 ( ）是网络计划技术的基础。 A。作业明细表 B.网络图 C。关键路线三、多项选择题1.计划是（ ）。A。面向未来的 B。过去的总结 C。现状的描述 D.面向行动的四、简答题1.简述计划的概念及其性质。2。网络计划技术的基本原理是什么？3滚动方式计划有何基本特点?五、论述题1。理解计划的类型及其作用。2。解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。3.计划编制包括哪几个阶段的工作？4。何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理组织计划的实施？