小区物业管理服务内容和范围.doc

小区物业管理服务内容和范围
日常服务：
1。客户服务：
　　为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，物业管理中心特设立:客户服务、投诉及接待中心（以下简称"服务处"）。
2.安全防范和交通疏导服务：
　　服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视，以及时发现和排除隐患，确保小区安全；为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管理制度，小区内车辆限速5mk/时；机动车辆凭出入证出入。
3。日常供电服务:
　　为确保小区的正常供电,服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养.
　　业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用；如有愿意委托服务处服务的,属于特约服务，须另行收费.
4。日常给、排水服务：
　　本小区为多层商住房,供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、、维护和保养;同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通;
　　各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设施,即属于业主自有部分的给、排水设施，由业主负责;如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。
5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务:
服务处负责小区消防系统、监控系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用.
6.日常清洁、绿化服务：
为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。
无偿服务
1.协助业主办理入住手续，享受快捷验房等物业管理服务。
2。代办收订报刊杂志、特快专递等服务。
4。义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。
特约服务
　　自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围，服务处按低于市价为广大业主服务.维修费用根据约定实行即时维修支付.
鑫禺物业服务管理中心