物业管理企业履行社会责任的重点.doc

物业管理企业履行好社会责任的重点
近年来,伴随房地产业的发展和城市管理体制的改革，中国的物业管理企业如雨后春笋般涌现。物业管理以一种摧枯拉朽之势接管了全国半数以上城市房屋管理。这一切都在向人们证明物业管理将成为构建诚信社会、责任社会与和谐社会的一支不可或缺的重要力量。物业管理与广大人民群众的生活息息相关，物业管理从业人员社会责任意识的打造是这支重要力量能够不辱使命的关键所在。
物业管理企业履行好社会责任的重点
物业管理企业的社会责任主要包括维护物业安全和增进业主和谐的义务.前者是基于提高业主生活质量和遵守相关法律的要求而提出的，如保证小区的治安和道路、消防的安全;后者是针对构建社区间良好的人际关系及引导打造高品质生活方式的要求提出来的责任.
一、营造和谐的人居环境，满足业主最基本的需要。
让业主有个温馨、安全、舒适的家是物业管理企业履行社会责任首先要考虑的问题。如果业主们在住区住着不安全、不舒适，物业管理企业的社会责任就无从谈起。北京千禧苑物业管理有限责任公司管理的住宅小区采用封闭式管理，通过24小时保安巡逻、守卫，安装警报器、闭路电视，实行智能IC卡门禁系统对小区进行多重安全防护，通过一张张有形的保护网,满足业主最基本的需求，进而通过物业管理企业营造安定和谐的社区环境，为业主解决后顾之忧，可以使业主更加全身心地投入到生产和生活中，所以物业管理企业积极地履行好社会责任将对创建和谐社会发挥出重要作用。
二、吸纳社会闲散劳动力，承担起解决就业问题的社会责任。
下岗和失业人口使政府的负担加重,同时大量的流动人口也都涌向城市，使城市的就业形势异常严峻。物业管理行业本身就是劳动密集型行业，因此在提供就业、服务社会方面可以做出很大的贡献，北京千禧苑物业管理有限责任公司在保洁、绿化、保安、简单维修服务等岗位吸纳了大量的年龄较大、文化较低的相对弱势群体,一方面降低了企业的人工成本、减轻了社会负担；另一方面对于安置流动人口、减少社会不稳定因素也起到了十分重要的作用；同时，北京千禧苑物业管理有限责任公司对这些员工积极提供学习和培训的机会，提高了相对弱势群体的综合素质,切实地履行了社会责任.
三、丰富和繁荣社区文化，为精神文明建设贡献力量。
物质水平的提高,并不代表着精神文明的提高,对于一个社会来讲，精神文明建设能够反映出一个国家和民族的富裕和文明程度，对于一个社区而言，亦如是.各物业管理企业通过组织开展形式多样、健康有益的社区文化活动，不仅有利于丰富居民的生活、促进邻里和睦，还能强化社区团结意识,进而促进社会和谐。诸多物业管理企业都从建立之时起注重社区活动，这样不仅极大地丰富繁荣了社区文化，也促进了物业管理水平的提高，不仅赢得了业主好评，丰富了社区文化,也加深了和业主之间的感情,可谓是双赢,甚至是多赢。
四、发挥产业关联性,实现与利益相关者和谐共赢。
目前国内大型的综合社区越来越多,生活配套设施也越来越完善，超市、商铺、学校、医院、酒店、休闲场所都纷纷进驻社区，物业管理所涉及利益相关行业及其承载的社会功能也越来越多，这使得物业管理企业的服务范围的广度和深度不断扩大，因此物业管理行业发展的过程将是与教育、环保、医疗、文化，甚至是通讯、电子科技等相关行业共同进步的过程，而物业管理行业将成为连接上下游，实现相关方和谐共赢的关键环节.