上海黄金交易所电话营销话术.doc

开场白：1：喂，先生/女士，你好，我姓X，不知道您贵姓。 我这边是由国务院商务部唯一批准的国内唯一合法正规的贵金属交易所,上海黄金交易所综合类会员，跟您打这通电话的目的是向您介绍一个款投资小回报大，预期收益在10左右的黄金投资理财，是否觉得我说的预期收益10%比较高呢？呵呵,那是因为您可能对这个投资品种不太了解，所以觉得我夸大其词了。其实您给我2分钟的时间,我就能让您对这个产品更加了解，也会相信我说的这些2：喂,先生/女士，你好,首先我在这里先自我介绍一下，我这边是与银行合作的理财单位，对，是与咱们全国各大银行合作的理财单位。不知道能不能耽误您几分钟的时间,接听下这个电话.3：你好，我这里是国金贵金属投资有限公司,可能您没有听过我们公司的名字，不过我想您一定有听过上海黄金交易所这个名字或者经常去银行听过目前在各个银行，哪怕是公交或者户外站牌广告的一些关于黄金TD的业务吧4：您好，我这里是国金贵金属投资有限公司，打这个电话的主要目的就是想询问一下您最近有没有了解过黄金TD的业务，如果您正在操作，并且收益相当不错的话，那么我打这个电话的效果意义不大，呵呵,不过如果您觉得您的收益并不是您想象的那么好的话，我向您强烈建议进入我们公司的客户模拟群当中体验一下，一个月的预期收益在10以上的喊单技术。做股票您是做股票的是吧,呵呵,如果您是股民的话，我想对于目前的中国股市，您可能认识的会比我更多。目前中国的股市，从90几年改革开放到现在,相关的法律法规越来越完善，并且从过年开始到现在，国家领导人的一些扶持股市的话,刺激了中国的股票市场，最近这一段时间，我们公司分析师所给出的推荐股票,也赚了不少。但是我相信您肯定听过这样一句话，股市当中，十个股民,2个赚钱，2个保本，剩下6个都是亏。当然,我不是说您做股票一定会亏，只是我详细以您作为一个从事股票很长时间的股民来说，经常去银行或者证劵公司的话，就肯定知道目前在中国刚刚起步的黄金投资.对,就是现在国内比较火爆的黄金投资，他的特点，您可能不太清楚，因为如果您知道他的特点和优势的话，您肯定会转到黄金投资里面，也许您觉得我说的比较绝对。您这样去想的话,肯定是因为您对黄金还不是很了解。您看现在股市的波动也不是很大,耽误您几分钟的时间,跟您聊聊，您听听这方面的一些产品特点，相信您听完以后会对黄金投资有个更加熟悉的认识.附加：从1997年全球金融危机，全球股市动荡，香港股市依靠中国政府救市，挽回部分金融损失,当时是因为金融大鳄索罗斯在全球进行大规模圈钱运动2006年中国股市3000点开始上涨,连续2年牛市，结果在2008年北京举办奥运会的时候中国股市大跌4000点，最低达到1600点附近，这种现象只有中国股市才有过,而在2011年，中东地区国家的股市当跌幅超过了1000点，国民游行罢工,国家救市,中国很难见到这种情况。在国外的股市，虽然不是属于T+1的模式,在进行交易，而是T+3的模式，但是国外的庄家操控少，而且对于股市监管比较严格，并且是双向交易.但是中国股市在2011年.立案92起，查案70起左右。从2006年到2010年,证监会立案454起，查案436起,年度平均数和今年基本持平。这充分说明中国国内的股市市场太过于复杂，庄家操控太过于频繁，像去年中国股市总共蒸发了总共3700亿资金，既然是蒸发了,这些资金都无从查起.http：/business。做房地产您是做房地产的是吧,房地产投资在近几年确实在国内比较火热，像我们湖北武汉这边的房地产的房价,在近几年连续上涨。很多做房地产的投资者在这个行业中都赚的不少.不过近期国家对于房地产的调控从2011年年中开始，由上海地区开始领跌全国房价,而且国家总理温家宝,也开始发布声明，开始调控宏观房价，股票里面的房地产股在前端时间，也一直是下跌,很多股民被套了.但是相信以您的投资意识，应该是很早就进入了房地产的投资里面了吧。现在应该也在赚，对吧。相信以您的投资意识，也必定听过这样一句话，鸡蛋不能放在一个篮子里。像做房地产，目前按照国内的人均需求,在目前80年代后河90年代后，很多人确实需要房子，来置办自己将后来做为自己的一个家，但是在将后来几年，按照目前人均消费水平，来买一套房子需要支付自己哪怕几十年的薪水，就好比前段时间，新闻里面讲到过。北京的人均收入水平哪怕达到了1W元收入,可是在北京还是买不起一个4环以外的房地产，而且相比首都北京,其他地区的人均收入,也是无法去买一套房子.而且一贷款就是贷几十年，稍微有点经济基础的，大部分也是靠家庭的集体收入来置办房产。我相信您既然做房地产投资，也必然会关注这一块的信息。目前国家通过增加房地产交易税收来控制房地产的交易,现在房地产是不是有个政策就是,每个人的名字下面只能有一套住房，而第二套住房会增加房产税，是这样么?对，这些都是国家为了维持目前房地产的交易而设定的。虽然在房地产这块，国家不可能完全的打压下去。因为如果限制了房地产的开发与发展,也会影响到国内的经济建设，也许我无法预测将后来几年之内的房地产走势,但是就仅仅关注目前的国家政策来看，在几年以内的房地产投资不会再像之前的几年那样，属于一个低风险，高回报的产业,毕竟不是每个人都能拿出大笔的资金来投入房地产的投资当中的，而且几年以后的房价也不会再次居高不下，而是逐渐适合人们的需求。那么这个投资收益也将不会太高。在从以下几个方面介绍1:资金投入比房地产小2：及时买卖，非撮合成交，房地产属于撮合成交，有人卖，必须有人买，有人出租，必须有人租，但是黄金投资，可以随时离场。3：时间性上说，黄金可以随时买卖，而房地产需要等房子建起后,买入,卖出，出租,这个时间性过长,4:收益性，房地产收益相对稳定，但是周期长，而黄金投资的收益性,则相对较高，5：对于国家政策调控，中国的房地产，受到中国国情以及政府限制，而黄金投资相对于来说是国际性商品，制约性较弱做期货哦？您是做期货的啊， 现在国内投资市场中的投资者,选择做期货的都不是很多，因为很多人都担心其中的风险，但是您选择做期货，肯定不仅仅是看到了其中的风险，同时也看到了其中的高收益吧。期货市场中，有很多做过期货的人都说，这个市场来的快去的也快，不知道您觉得呢?其实只所以来的快去的快，无非是因为其中的杠杆和接轨的国际市场，您觉得相对国内很多投资市场很公平吧。确实，虽然国内的期货市场，从1990年初开始,郑州粮食批发市场经国务院批准成立，以现货交易为基础，引入期货交易机制，迈出了中国期货市场发展的第一步；而在2000年初全国最高的时候达到几百家期货交易所，但是最后国内政府的整顿到后来,只存在了仅仅三家，国家政府在不停引进国外投资品种的时候，也在完善国内的投资品种，求同存异的方式使得国内的投资市场越来越完善,也越来越成熟。不过不知道您是什么时候进入的期货市场呢？哦。原来是XXXX年啊.那个时候期货市场刚开始起步,不过国内的黄金市场也开始起步了，不知道你听说过上海黄金交易所没有。对这个是中国国务院商务部所特许批准的，唯一允许进行贵金属交易的交易所。相信您当时没有选择，可能是您不太清楚知道有这个事情，而且对于黄金投资的概念比较模糊，所以才没有选择，不然现在您肯定已经正在做黄金投资了。其实我跟您介绍的这个黄金投资，跟期货比较像。虽然期货投资中,小的几千块可以做，大的几万几十万都能做，而我们黄金市场相对于期货市场中的保证金杠杆交易，相对更大，如果您在期货市场中黄金期货投入的是10万人民币,那么您在黄金市场中,无形的把10万人民币放大到了50100万。而且您做期货,您肯定知道。国内的期货市场是有时间限制的,即大连那边的期货交易市场分别是上午9：0010：15。10:3011：30。下午13：3014：10和下午14：2015:00，不过听说最近好像期货市场开放了晚间交易.是这样吗？(回答是:恩，看来期货市场仍旧在完善中，回答不是：恩，看来国内的期货市场仍旧需要完善啊)。其实您看，在期货市场中，有时间段的间隔，但是期货市场确实不仅仅做国内市场,同时也接轨国际数据，打个比方：如果您做的黄金期货的话，那么国际黄金如果在中午12点出现新的信息而引起价格波动，这个时候您怎么办呢？对吧。也许您做了，需要担心,也许您没做，也许您不会担心。但是您知道这种情况其实经常会发生的。而且国内的期货市场目前来说很多很多时候的一些信息，想必不是专业的期货投资机构，是不可能了解到详细的及时信息的，而作投资,信息最重要.而我跟您介绍的黄金投资则不一样，虽然他和期货一样属于保证金交易,可以双向交易,但是他更多的是接轨的国际时间属于24小时全天候交易,而且接受的国际报价。同时您做期货如果需要通过设置止损来控制风险的话，还需要向期货公司首先提交的是价格单,才可以做到，而在黄金投资当中，您可以随时设置，并且修改您的止损,这样相对来说，您是不是觉得更加的方便而且更加的完善呢？其实黄金市场在国际上已经存在了几百年，从1806年开始就已经有黄金现货这个投资品种了.所以相对来说，他的交易机制，也比很多投资更加晚上。无非就是可能因为杠杆比较大的问题，而回让您觉得风险太大，不过高风险意味着高收益,同时高风险，能随时设置止损，您觉得还会是风险么？投资大亨索罗斯都说过“投资并没有风险，失控的投资才有风险”而失控的投资，无非就是庄家，信息不及时，不能随时掌控市场。而对于我们黄金投资来说，只要您有时间坐在电脑前，您就能随时控制风险,哪怕您不能坐在电脑前，您也可以通过“挂单交易”的方式来设置止损,您还不知道什么是挂单交易吧.哪这样，我教您使用一下平台，来跟您详细的讲解下。做内盘黄金啊，您现在还能做内盘黄金交易么？不会吧,去年国务院不是下达了38号和301号文件,禁止国内的很多家贵金属交易所，不允许其继续开展黄金业务，并且暂停黄金业务么？怎么您还能做？难道您所参与的贵金属交易所,没有收到这条通告么?这可是国家公安厅，人民银行,证监会和银监会共同发出的声明啊。而目前唯一合法正规的，只有国务院商务部允许开办的上海黄金交易所的黄金TD业务，也是目前主流的国内各大银行的黄金业务。如果是谈资金安全的话,只有国内的黄金TD业务，是属于国内的银行存管，而不是像其他交易中心一样,银行做资金监管。在这一点来说，对于客户的资金也是属于非常安全的。并且国内的黄金TD业务是针对的国内的所有市场，虽然接轨的国际市场，但是其他的黄金交易所，确是自己的盘面,自己公司的资金账户，不过对于时间优势上来说,可能黄金TD无法和其他国内的内盘黄金进行比较.但是安全性与资金配比的杠杆比例来说，也更加不容易造成亏损和爆仓.为什么银行有黄金业务,我却要和你们合作回答1：对，您说的非常正确，银行也有黄金业务，我们也有黄金业务，并且做的都是国内唯一合法正规的上海黄金交易所的黄金TD业务，不过想必您也知道，全国有那么多证劵公司，也都在和银行合作,可是为什么还有那么多投资咨询公司存在呢，其实无非就是因为服务不一样，不过,我可以很郑重的和您承诺,与我们合作也是收取相同的如果你自己操作10次,只做对3次4次，但与我们合作，能让你成功到做对7次8次,那我们的作用就达到了,与我们合作就是能提高你成功的概率而已！你说呢？回答2：恩.银行的黄金业务和我们的黄金业务也是相同的黄金TD业务，只不过相对于银行业务来说他没有专门的服务机构,来服务散户投资者.更多的都是资金大的客户.就好比银行里面的那些VIP的理财室，而对于我们来说，我们主要是用来服务广大的投资者,只要您愿意选择做黄金投资，那我们的作用就是在这个贵金属市场里面帮助您能获得收益。当然我并没有说一定跟您承诺多少收益,而是去帮助您在这个市场里面增加你获得收益的几率。因为我们的分析师在这个行业从业了几年了。不想听哦。怎么呢？想必您是接听到很多这样的电话了吧。接听到很多对啊，您看，你最近接听过很多这样的电话,是因为目前来说，做贵金属投资是一个趋势，不过在这种趋势下，您现在可能说不太想做，但是在将来的35年内,特别是中国在加入WTO（世贸组织）的金融保护机制的解除,将会有更多的人了解到这款比国内很多投资产品要更加优秀的没有接听对着不感兴趣波动风险其实波动风险真的不太好说，毕竟只要是价格波动,如果说您一旦方向判断错误，则风险必然存在，这个不管是在金融投资还是在生活中也是一样的.生活中也有自己在做抉择的时候出现了与自己意愿相反的事情，那么这种事情就是属于不可控的，那么也就是风险.可是您也可以这样去想，风险既然存在,则您在这个事情中的收益也存在，如果说您觉得是他的波动大，所以您的亏损大，那么是不是也可以反过来说，您的收益也大呢?谨记风险是好的，这个 不管是做事还是投资，谨慎小心放在第一位，总比那些喜欢不顾风险而随意操作，譬如我们群内的客户不听老师操作建议，自行操作一样，只是如果您能掌控或者我们能想办法来掌控这个风险,那么收益也不会小，对吧。觉得风险太大风险其实也是可以通过操作来控制的，世界投资大师索罗斯说过,投资本身没有风险，失控的投资才有风险。学会止损，千万别和亏损谈恋爱。止损远比盈利重要，因为任何时候保本都是第一位的，盈利是第二位的，建立合理的止损原则相当有效，谨慎的止损原则的核心在于不让亏损持续扩大.只要你每次控制好仓位,并设定好自己的止损和止盈，相信赚钱的机会还是蛮大的,关键是控制好自己的心态,情形的面对市场的盈亏，避免一些常规性错误，就好了！资金安全确实有很多客户也在担心这个问题。因为我们上海黄金交易所是目前国务院商务部唯一合法批准的国内具有黄金交易资格的交易场所,所以我们上海黄金交易所的所有资金监管，全部是由国内的各大银行在进行资金存管，也就是您的资金是在银行里面存放着，不会转到其他地方,对于这一点来说，您可以在每家银行的柜台咨询，甚至直接拨打银行客服电话也是可以的.并且您的所有开户流程有两种方式，第一种是在银行柜面办理，比较繁琐，第二种是在每家银行的官方网站上办理,并且与您的交易账号绑定的是以您自己身份证所开设的储蓄卡，所以您的资金一直在您自己的银行卡里，我们不可能存在卷走或者说挪用，毕竟我们不可能知道您的密码，您也不可能告诉我们您的密码，对吧。其实我相信您可能对资金存管和监管有些不太明白的地方，我可以这样和您讲.资金存管是指的存放在银行,由银行代为保管，而资金监管,是银行只有监督流向的作用，而不是钱放在银行里。这一点对于很多国内的投资者都是不太明白的,对于这一点，您也可以通过银行来了解。没有做过投资产品1：陈先生，您可真幽默啊,现在的年代没有了解过投资理财的人实在是少之又少了。像您这样的一个XXX样的人，怎么可能没有了解过呢，银行的投资理财还有其他的一些,现在可是广告满天飞，您多多少少应该听过吧。2:哦，也是啊，现在投资理财项目那么多,您了解的肯定也不少，是什么呢？股票还是其他的什么？3：投资理财，不是您有没有钱，去不去投资，而是投资理财是一个思想观念上面的转变.没资金,资金抽不出来资金周转不来么？是股票被套了么?要不我让我们分析师团队帮你参考一下看看（请用参考，而不要用分析）,其实怎么说了，如果套的不多的话，砍掉也好,您看您做了这么长时间模拟仓，这里面随便一次波动抓住了,您亏损的资金都回来了，现在放到股市里面，股市还是上不去，等到解套的时间也是您等到货币贬值的那天，您说这样还不如砍掉，放到银行里面存着.好歹还有个利息，而且在黄金市场里面，最近行情非常的好，欧洲的问题导致了黄金几天时间就从1700美元涨到了1800美元附近,100美元啊，这个波动相当于您做了1手单,您的获利可是70000万80000万块,这都还不能弥补您的损失么？现在钱多。存银行是安全,但是通涨加剧，我们只会嫌钱越来越少。不会嫌弃越来越多吧.像您如果说您不喜欢去投资，应该是没有一款能够吸引您兴趣的投资.也许您只需要给我几分钟的时间，会让您有一个全新的投资理念。其实投资我们每个人每天每年都在进行投资，也都在被投资.像读书像生活.都是一种投资，不是么。没钱啊，那确实啊,谁都嫌自己钱少，我们客户在我们这边从3万赚到了30万,都还在嫌自己的钱没赚够，还天天和我说，赚的少了，抱怨没有按照我们的分析老师指导操作建议去操作，没有赚到更多的钱。考虑考虑。暂时不想做,想做时联系你们（之前联系的蛮好的，就是到开户的时候卡住了。不知道该怎么说）您看一回生二回熟，我们也不是第一次电话沟通聊天了.我也一直把您当一个朋友看待。听一个朋友讲解一下这个东西，总比您在接到其他的陌生电话去了解这个产品，会让您更加认同，不是么？其实对于开户来说的话,您在稳一下也可以。不过和您聊了那么久，一回生二回熟,我想您和我一样也一直把对方当一个朋友看待。您肯定对黄金现货交易也有了基本认识了。暂时不想做，肯定也有您自己的考虑，也许我并没有和你讲解的那么清楚。如果您方便的话，能向您询问一下具体的原因么?是网上和朋友说我们这个不好了是吧，其实您看很多事情,总有他好的也总有他坏的,我不否认很多做现货黄金的同行，在破坏现货黄金在很多投资者心中的形象，但是这不代表现货黄金就没有好的一面，就譬如我们公司,我们公司虽然开始做现货黄金的代理时间不长,可是我们好多的客户都是从其他的做现货黄金的地方转过来的,像浙江的张阿姨,像广东的李先生,像福建的罗先生。他们都是从其他现货黄金公司转过来的，原因都只有一条，他们信任我们,所以他们从我们这里也得到了回报,就是对于现货黄金的更多的信任以及跟着我们分析团队在稳定获利。当然,他们也和您一样一开始对于我说的，抱有的就像王婆卖瓜一样，但是他们仅仅也只是在我们这里多体验了几天的时间,就了解了我们说的所言不虚，这位先生,其实你也是很认可黄金市场的投资,才和我聊了这么久,了解了这么多，对吧.那么您何不在多用几天的时间，来了解了解我一直在推崇的我们公司的分析团队呢?这样对您的损失也不会很大。别人那开户，没入金，一直使用我们的模拟，在公司群.、在公司群里面，您体验了这么多天，觉得我们公司的喊单怎么样,不过毕竟你所在的是模拟群,很多时候我们分析师团队有的时候忙不过来所以没有过多的照顾模拟群，不过我想问一下，您觉得我们现货黄金怎么样呢?没看资料如果回答：没有看！没有看啊,如果您现在接受这份文件的话,我想您肯定也能看的清楚,但是里面会有一些专业性的技术词汇，您在第一次看的时候，会有一些疑问在里面，而且我们的资料也是需要配合我们的专业讲解，才能让您更加直观的了解到我们的这款现货黄金的优势.不如我边发资料给您，边和您解释一下，您看好么？如果回答：不用了，我过会在看。也是同样的回复。询问两遍以后，客户还是不愿意，那么这个客户就放弃如果回答:在看！也是同样回答！邀约时间您看下午如果您下班的话,是否方便我们在进行沟通。下午6点左右和你打电话，如果您方便的话，我给你晚上打电话详细给您聊聊。同时指导您操作一下模拟盘，你也看看我们的老师的操作建议，看是否会那么准确.您现在接受到了邮件了么？对，就是刚刚和你发资料的XX。恩，刚把资料发给您了。就是和您说一下，也没有其他意思,如果您现在有时间可以看看.我也可以晚上再和您联系.我现在比较忙.看来您对你的工作非常的负责任啊,中午快午休的时间，还在忙于自己的工作，连2.3分钟的休息时间都没有。那行。我晚点在和您联系。您看可以么？其实在忙也需要休息吧.那这样,我也不耽误您工作的时间，也尽量不打扰您休息的时间,您如果方便,我晚上8点给您再次跟你打电话过去。你看好吧，我现在在外省哦？那你肯定是在出差/还是旅游.确实出差的人平时都是很多工作需要去处理，很抱歉，我这个时候打扰了您，那么我还是晚上在您晚饭过后的和您联系,也只是会耽误您一点点的时间。不会打扰到您的休息的。而且，我说句开玩笑的话,也许晚上您给了我这次机会以后，您自己睡觉都会笑醒的哟，因为你会为你自己发现了一个新的更加适合你自己的黄金投资而开心。