职位说明书(代理公司营销策划部门)DOC.doc

职位说明书营销中心组织架构图营销中心总监(1人)项目经理（1区域1人）销售经理（1项目1人，可1人兼多个项目）策划经理（1项目1人，可1人兼多个项目）跟盘策划师（1-2人）规划策划师（1-2人）控盘策划师（1项目1人）销售主管（1项目1人）部门职能一、 主要职能：1. 确定部门发展规划和计划l 编制部门发展规划l 编制部门建设规划l 编制部门年度工作计划l 编制销售进度计划2. 市场调查研究：l 项目所在地房地产发展情况调查、定期更新l 项目所在地房地产发展状况l 相关法律法规调查l 定期更新3. 前期拓展工作：与公司拓展专员及客户对接,包含l 拓展期间的市场调查l 项目研讨、定位l 提案文件制作l 提案及定期沟通工作4. 项目中前期实际操作准备：是项目进入实际销售阶段的准备工作，包含l 销售价格表系统l 销售工作流程l 产品认可等工作5. 项目实际销售工作：是保证公司回款目标的最核心工作之一，包含l 开盘并接洽顾客，进行咨询、推销、签约等服务；l 进行销售控制；l 预测销售风险；l 发现、挖掘项目的潜在价值和利润潜力；l 处理顾客投诉；l 跟进公司回款;6. 项目推广工作：l 媒体组合策略制定及实施l 销售资料策划设计配合及印刷、制作监督l 产品发布会、新闻发布会的策划、组织、实施等职位名称营销中心总监归属部门营销中心职级HR统一填写人员设置1人直接上级主管副总直接下级项目负责人岗位宗旨 结合公司整体战略目标，管理营销中心，实现部门年度业绩指标，建立和健全营销中心管理体系.主要工作职责财务职责： 制定、完成部门年度绩效指标岗位职责： 对营销中心发展目标和新业务模式提出合理化建议； 制订部门年度工作计划,落实公司下达到部门的年度经营计划; 依据部门的年度计划，开展下属员工的年度绩效指标分解； 保证执行项目和拓展项目的正常运作； 根据业务情况和特点，对部门管理架构的制定、调整提出合理化建议; 对项目进行技术监督、审批； 维护业务客户的合作关系，推进营销工作进展； 及时处理开发商的投诉并向上级领导提出合理化处理建议； 不断完善、健全策划代理类技术体系及部门管理体系； 对下属员工进行有针对性的技能培养,提升下属专业技能和管理水平； 关注房地产动态和变化，定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章; 代表公司出席行业内相关研讨或活动，维护公司品牌形象； 负责部门的日常管理,定期向上级汇报部门工作情况及计划; 按时按量完成上级安排的其它工作任务。工作权限人事管理方面： 部门员工的增补、录用、转正、升降、调动、离职：审核权 部门员工考勤：审批权（超出规范：审核权） 部门员工年、季、月度绩效考核:审批权业务方面: 部门费用报销：审核权； 部门内部分工(客户资源分配等）:审批权 商业项目技术策略:审批权 商业代理合同签署：审核权 部门业务绩效奖金方案：审核权工作联系（包括有工作联系的部门单位及相关事项）公司内部： 策略中心、市场部、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导.公司外部： 开发商、投资商、品牌商户、政府相关部门、设计院、竞争对手、媒体等。任职资格个性品格： 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业； 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强.教育及工作背景: 学历及专业：全日制本科及以上学历，房地产相关专业或管理类专业背景; 工作经历及年限:5年以上房地产行业营销管理经验。岗位胜任能力： 专业技能:具有房地产营销类、策划类专业知识; 敏锐市场把控能力和预见能力,丰富的房地产营销知识，独立操作项目3个以上； 具有丰富策划工作、营销执行工作经验。 管理技能：具有丰富的团队管理经验、激励能力。 其它能力（电脑、语言等）：熟练使用Windows/Office，略通Photoshop/AutoCAD. 具备较强的公关能力和IQ、EQ。形象仪表： 形象气质佳、成熟稳重、具备良好的职业形象。其它特殊要求： 性别不限，年龄30岁以上,身体状况良好，能适应不定时加班,可出差或外派.升(降）职条件绩效方面： 部门年、季、月度绩效考核是否达标核心胜任能力方面： 中层5项核心胜任能力是否达标技能方面: 部门管理是否须公司给予特别关注、组织管理是否有投诉、部门员工是否满意； 业务能力、谈判技能是否符合公司要求； 是否熟悉拓展及项目运作等相关业务； 是否具备良好的人力资源、财务管理能力.升（降)职周期：13年职业发展通道同类职位：公司高管可转岗的职位：策略中心负责人分支机构负责人备注：本表在员工入职或职位发生变动时由直接上级交员工本人签收职位名称项目负责人归属部门营销中心职级HR统一填写人员设置1个区域1人直接上级营销中心总监直接下级销售经理、策划经理岗位宗旨 全面负责项目的管理工作，完成公司下达的业绩指标;负责在执行项目过程中协调各方关系;协助公司业务拓展，开展内部培训，为公司培养骨干梯队。主要工作职责财务职责： 完成公司下达的年、季、月度业绩指标； 负责项目的应收款回收； 根据部门费用预算合理控制所负责区域的费用支出; 提交项目操作人员月度佣金分配方案;岗位职责: 负责所负责项目的管理工作，协调部门内外的业务关系； 对营销中心发展目标和新业务模式提出合理化建议； 负责项目的整体工作，制定项目的营销策略，指导并带领项目团队完成工作计划， 主动关注房地产动态和变化，定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章； 代表公司出席行业内相关研讨或活动，维护公司品牌形象； 按时按量完成上级安排的其他工作任务、计划、总结等。工作权限人事管理方面 项目人员的增补、录用、转正、升降、调动、离职:建议权 项目人员考勤:审核权 项目人员年、季、月度绩效考核：建议权业务方面 部门费用报销：审核权; 部门内部分工(客户资源分配等）：审批权 项目技术策略：审核权 代理合同签署：审核权 部门业务绩效奖金方案:建议权工作联系(包括有工作联系的部门单位及相关事项）公司内部: 营销中心、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。公司外部： 开发商、投资商、品牌商户、政府相关部门、设计院、竞争对手、媒体等,维护好等相关客户。任职资格个性品格： 正直、诚信、自律、坚韧、谦逊，合作意识,强烈的责任心和进取心.教育及工作背景： 学历及专业：全日制本科及以上学历，房地产相关专业或管理类专业背景; 工作经历及年限：5年以上房地营销管理经验。岗位胜任能力： 专业技能：具有丰富客户资源；良好的沟通协调能力及统筹能力，独立操作3个以上项目； 管理技能：优秀的营销管理能力、团队激励能力、基本的人力资源管理技能; 其它能力(电脑、语言等）：熟练使用Windows/Office，略通Photoshop/AutoCAD. 具备较强的公关能力，IQ、EQ高。形象仪表： 大方得体，有亲和力，能够展示良好的公司形象.其它特殊要求： 性别不限，年龄28岁以上，身体状况良好、能适应不定时加班、出差或外派.升（降)职条件绩效方面： 部门年、季、月度绩效考核是否达标。核心胜任能力方面： 中层5项核心胜任能力360度环评是否达标。技能方面： 能否独立带领营销团队完成工作,开发商无投诉、满意度得到公司认可； 是否熟悉营销策划、拓展及其它相关业务;升（降)职周期:13年 职业发展通道营销中心总监/分支机构负责人公司高管同类职位：可转岗的职位:分支机构相同职位营销中心相同职位备注：本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收职位名称策划经理归属部门营销中心职级HR统一填写职位代码1项目1人直接上级项目经理直接下级跟盘策划师岗位宗旨 把控策划技术水准,对所负责项目进行技术监控及终审； 准确提供策划思路及方案，指导项目营运； 对属下策划人员进行专业技能的培养和管理。 完成上级分配的策划业绩指标主要工作职责财务职责： 监督项目的年度及月度策划计划完成； 在跟进市场部项目时部保证完成策划案中标率 跟进策划项目的回款情况岗位职责: 负责投标项目的方案撰写和相关协调工作,提升投标项目的得标率; 负责项目营销策划工作的运行，各阶段营销思路和方案统筹，相关策划文件的撰写； 审核并按时完成房地产市场调研报告； 在项目执行当中为下属提供有指导性的策划思路； 对下属进行专业技能培养，关注其技能提升,给予技术支持; 协调发展商及公司其他部门关系,推进落实相关策划工作； 代表公司出席行业内相关研讨或活动,定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章； 协助上级进行部门的管理工作; 按时按量完成上级交办的其他工作任务、计划和总结等。工作权限人事管理方面： 下属的增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权业务方面: 项目策划方案的确定:建议权 项目业务资源的调配：建议权工作联系公司内部： 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。公司外部： 发展商、开发商、品牌商户、政府相关部门、设计单位、竞争对手、媒体.任职资格个性品格： 具有较强的进取心、团队合作意识,能承受较大工作压力、专业敬业； 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强。教育及工作背景: 学历及专业：全日制本科及以上学历,房地产相关专业或营销类专业背景； 工作经历及年限：4年以上房地产行业营销管理经验。岗位胜任能力： 专业技能：具有良好的语言表达、审美、策划组织、沟通协调、创新、市场前瞻能力； 独立成功操作项目2个以上; 管理技能：具有一定的策划团队管理经验、激励能力。 其它能力（电脑、语言等）:熟练使用Windows/Office,略通Photoshop/AutoCAD。 具备较强的公关能力和IQ、EQ。形象仪表： 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。其它特殊要求: 性别不限,年龄25岁以上，身体状况良好，能适应不定时加班，可出差或外派。升（降）职条件绩效方面: 季度绩效考核连续4次达良核心胜任能力方面： 核心胜任能力是否达标。技能方面： 是否具有良好的策划专业能力、创新能力和管理能力 能否独立带领策划团队成功操作执行项目和投标项目各2个以上； 负责的项目是否有投诉、下属满意度是否得到公司认可； 是否为公司培养1名以上骨干梯队。升（降）职周期:1-2年职业发展通道分支机构负责人营销中心总监同类职位：项目负责人可转岗的职位:分支机构主策类职位技术研究类相关职位备注:本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收职位名称规划策划师归属部门营销中心职级HR统一填写人员设置12人直接上级策划经理直接下级无岗位宗旨 负责全面的与建筑规划相关的设计顾问工作。主要工作职责财务职责: 协助部门应收款的回收，并保证完成所协助事宜；岗位职责： 各类开发展拓展条件及工程要求 规划（为主)及建筑规划理论及设计实务研究 外立面建议 房地产广告位规划建议 物业管理系统化知识 配合项目部的平面图设计、修改等工作工作权限人事管理方面： 下属增补、录用、转正、升降、调动、离职:建议权业务方面： 项目运做及部门管理、建设：建议权工作联系公司内部： 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。公司外部： 发展商、开发商、品牌商户、设计单位、竞争对手、媒体。任职资格个性品格： 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业； 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强。教育及工作背景: 学历及专业：全日制本科及以上学历，房地产相关专业或营销类专业背景; 工作经历及年限：2年以上房地产行业规划设计经验.岗位胜任能力: 专业技能：有较为系统的建筑、规划知识，有一定的商业规划、设计经验,并具有一定房地产营销; 管理技能：具备良好的自我激励能力和团队合作意识. 其它能力（电脑、语言等）：熟悉photoshop、coreldraw、cad等设计软件的操作； 具备较强的公关能力和IQ、EQ。形象仪表： 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。其它特殊要求： 性别不限,年龄25岁以上，身体状况良好，能适应不定时加班，可出差或外派。升(降）职条件绩效方面： 部门年、季、月度绩效考核是否达标.核心胜任能力方面： 全员5项核心胜任能力360度环评是否达标。技能方面： 是否具有良好的策划专业能力和创新能力； 是否独立成功操作执行项目或投标项目3个及以上;升（降）职周期:0.51年职业发展通道营销中心总监同类职位：策划经理项目负责人可转岗的职位：分支机构策划类职位研发类相关职位备注：本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收职位名称控盘策划师归属部门营销中心职级HR统一填写人员设置1项目1人直接上级策划经理直接下级无岗位宗旨 协助上级跟进项目的策划工作，保证项目营销计划的落实与实现。主要工作职责财务职责： 协助部门应收款的回收，并保证完成所协助事宜；岗位职责： 独立跟进上级分配的策划工作,可同期跟进35个项目； 负责项目例会的召集,会议议题及会议纪要的撰写； 负责撰写项目的周报、月报小结及阶段营销方案； 独立撰写项目相关的策划文件; 在项目执行过程中协助发展商推进落实相关营销工作，维护好发展商关系； 按时提交对策划项目的个人评价、建议，按上级的安排完成工作； 收集并撰写市场调研报告； 定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章； 按时按量完成上级交办的其他工作任务、计划、总结等。工作权限人事管理方面： 下属增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权业务方面： 项目运做及部门管理、建设:建议权工作联系公司内部: 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。公司外部： 发展商、开发商、品牌商户、设计单位、竞争对手、媒体。任职资格个性品格： 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业； 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强。教育及工作背景： 学历及专业:全日制本科及以上学历，房地产相关专业或营销类专业背景; 工作经历及年限：2年以上房地产行业营销管理经验。岗位胜任能力： 专业技能：具有良好的语言表达、审美、策划组织、沟通协调、创新、市场前瞻能力； 独立成功操作过执行项目和投标项目. 管理技能：具备良好的自我激励能力和团队合作意识。 其它能力（电脑、语言等)：熟练使用Windows/Office,略通Photoshop/AutoCAD。 具备较强的公关能力和IQ、EQ.形象仪表： 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象。其它特殊要求： 性别不限，年龄23岁以上，身体状况良好,能适应不定时加班，可出差或外派.升(降)职条件绩效方面： 部门年、季、月度绩效考核是否达标.核心胜任能力方面： 全员5项核心胜任能力360度环评是否达标。技能方面： 是否具有良好的策划专业能力和创新能力; 是否独立成功操作执行项目或投标项目3个及以上；升（降）职周期：0。51年职业发展通道营销中心总监同类职位：策划经理项目负责人可转岗的职位：分支机构策划类职位研发类相关职位备注：本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收职位名称总部跟盘策划师归属部门营销中心职级HR统一填写人员设置常驻2人直接上级策划经理直接下级无岗位宗旨 协助上级跟进项目的策划工作，保证项目营销计划的落实与实现。主要工作职责财务职责： 协助部门应收款的回收，并保证完成所协助事宜；岗位职责: 独立跟进上级分配的策划工作，可同期跟进3-5个项目； 负责项目例会的召集，会议议题及会议纪要的撰写; 负责撰写项目的周报、月报小结及阶段营销方案； 独立撰写项目相关的策划文件; 在项目执行过程中协助发展商推进落实相关营销工作，维护好发展商关系； 按时提交对策划项目的个人评价、建议，按上级的安排完成工作； 收集并撰写市场调研报告; 定期向公司刊物或其他媒体发表专业文章； 按时按量完成上级交办的其他工作任务、计划、总结等。工作权限人事管理方面： 下属增补、录用、转正、升降、调动、离职：建议权业务方面： 项目运做及部门管理、建设：建议权工作联系公司内部： 营销中心、市场部、策略中心、财务部、人力资源部及其他相关部门与领导。公司外部: 发展商、开发商、品牌商户、设计单位、竞争对手、媒体。任职资格个性品格： 具有较强的进取心、团队合作意识，能承受较大工作压力、专业敬业; 性格开朗，具有较强的人际沟通能力、表达能力强。教育及工作背景： 学历及专业：全日制本科及以上学历，房地产相关专业或营销类专业背景； 工作经历及年限：2年以上房地产行业营销管理经验。岗位胜任能力： 专业技能:具有良好的语言表达、审美、策划组织、沟通协调、创新、市场前瞻能力; 独立成功操作过执行项目和投标项目。 管理技能:具备良好的自我激励能力和团队合作意识。 其它能力(电脑、语言等）:熟练使用Windows/Office，略通Photoshop/AutoCAD。 具备较强的公关能力和IQ、EQ。形象仪表: 形象气质佳、有亲和力、具备良好的职业形象.其它特殊要求： 性别不限，年龄23岁以上，身体状况良好，能适应不定时加班，可出差或外派。升(降）职条件绩效方面： 部门年、季、月度绩效考核是否达标.核心胜任能力方面： 全员5项核心胜任能力360度环评是否达标。技能方面: 是否具有良好的策划专业能力和创新能力； 是否独立成功操作执行项目或投标项目3个及以上；升（降）职周期：0。5-1年职业发展通道营销中心总监同类职位:策划经理项目负责人可转岗的职位:分支机构策划类职位研发类相关职位备注:本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收职位名称销售经理归属部门营销中心职级HR统一填写设置人员1项目1人直接上级项目负责人直接下级销售员岗位宗旨对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员），对开发公司领导负责；主要工作职责财务职责： 完成部门年度绩效分解指标。 协助项目负责人完成回款任务。业务职责: 组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整； 协调与开发公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”； 制定销售策略； 制定、提报广告投放计划、方案； 全面掌控销售进度； 对销售现场进行实时监控； 对销售现场的房屋去化进行实时销控； 处理销售中的重大突发事件； 协调处理重要客户关系； 现场重大事件的决策； 销售状况的评估，分析，解决； 处理重大的客户投诉。工作权限人事管理方面：对销售员的招聘与升（降)职有建议权业务方面：对销售现场运作及建设有建议的权利和义务工作联系（包括有工作联系的部门单位及相关事项）公司内部：业务部、事业部、商业策划、财务部及相关部门公司外部：开发商、设计院、广告公司、客户任职资格个性品格:正直，诚信，自律，坚韧，谦逊，合作意识，强烈的责任心和进取心教育及工作背景:学历及专业：房地产、营销、建筑类专业本科或以上学历水平；3年以上相关工作经验岗位胜任能力： 专业技能：具有丰富销售经验及良好的表达、沟通能力，完成项目的销售工作 管理技能：具备销售方面的管理能力 其它能力（电脑、语言等）：熟悉word、excel等软件,基本掌握其他办公软件形象仪表：大方得体，有亲和力，能够展示良好的公司形象其它特殊要求：年龄在25以上;身体状况良好，能适应不定时加班,可出差升（降）职条件绩效方面： 核心胜任能力方面：核心胜任能力达标技能方面：能独立完成项目安排的销售管理工作升（降）职周期：1年职业发展通道同类职位（向上)：公司高管营销中心总监项目负责人可转岗的职位（平级）：分支机构相关职位市场部相关职位备注：本表在员工入职或岗位发生变动时由直接上级交员工本人签收。第 15 页 共 15 页