电力管理知识试题3.doc

江苏电力公司管理知识笔试试题3版权所有翻印必究一、单选题。（每题预计时间0.5分钟，共80题。）1. 管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（ ）属性。A社会B. 自然C. 生产D. 物质标准答案：B难易程度：中2. 人际关系理论的最早的代表人物是（ )。A. 马斯洛B。 法约尔C. 李维特D。 梅奥标准答案:D难易程度：中3. 以下有关人本原理的说法，（ ）是错误的。A. 职工是企业的主体B. 服务于人是管理的根本目的C。 职工参与与否并不影响管理的有效性D. 人本管理就是以人为中心的管理思想标准答案：C难易程度：中4. 事实上，组织中的每个成员（ ）。A. 只是信息的发送者B。 既是信息的发送者，又是信息的接受者C. 只是信息的接受者D。 既非信息的发送者，又非信息的接受者标准答案:B难易程度：易5. MRP-的中文意思是（ ）.A. 制造资源计划B. 物料需求计划C. 企业资源计划D。 信息管理系统标准答案：A难易程度:中6. 精益生产方式的核心思想是( ).A。 用户第一B。 销售至上C。 杜绝一切浪费D。 生产的连续性标准答案:C难易程度：中7. 工作研究中的作业分析，属于（ ）。A. 时间研究B。 方法研究C。 生产过程研究D. 动作研究标准答案：B难易程度：中8. 法约尔是（ ）学派的代表人物。A. 信息中心B. 社会合作C. 管理过程D. 决策理论标准答案：C难易程度：中9. 准时化生产的主要作用是（ ）。A. 准点生产B. 减少浪费C。 确保生产的连续性D. 确保生产的比例性标准答案:B难易程度:中10. 工作研究中的动作分析，属于（ ）。A。 时间研究B. 生产过程研究C。 动作研究D。 方法研究标准答案：C难易程度：中11. 19世纪末20世纪初的（ )出现，是管理学形成的标志。A。 泰勒的科学管理B。 法约尔的管理过程理论C。 韦伯的组织理论D。 梅奥的人际关系学说标准答案：A难易程度：中12. 以下有关霍桑实验的论述，（ ）说法是错误的.A。 霍桑实验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径B。 霍桑试验表明,照明度的改变，不是影响生产率的决定因素C. 在试验过程中，研究小组的人员感到工人中似乎存在一种“非正式组织”D。 霍桑实验得出的结果是:生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响标准答案：D难易程度:难13. 以人为中心的管理思想就是（ ）。A. 系统原理B。 责任原理C。 人本原理D. 效益原理标准答案：C难易程度：易14. 管理的核心是( ）。A. 组织B。 控制C. 计划D。 决策标准答案：D难易程度：中15. （ ）要求企业明确地对善恶做出分辨，从而找出基本的道德真理，它的标准是道德规则，而不是实际的需要。A。 社会责任B。 社会义务C。 社会响应D. 管理道德标准答案：D难易程度：中16. （ ）是泰勒创立科学管理理论的基本出发点，是泰勒确定科学管理原理、方法的基础。A. 动作研究B. 时间研究C. 提高劳动生产率D. 劳动分工标准答案：C难易程度:中17. 结构变量是影响管理道德的因素之一，结构变量的核心是( ）.A. 计划B. 组织设计C. 组织等级链D. 管理控制标准答案：B难易程度：难18. 管理者在向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向时，他扮演的是（ ）。A. 领袖角色B。 代表人角色C。 发言人角色D。 决策角色标准答案：C难易程度：易19. 下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是( ）。A。 自我强度B。 强化中心C。 控制中心D。 目标效价标准答案：A难易程度:难20. 以下有关管理的论述，正确的是（ )。A. 管理的目的是为了提高效率B。 管理的本质是协调C. 管理协调的中心是日常的事务D. 管理是指对事的管理标准答案：B难易程度：中21. 在科学管理的发展中，提出了“计件奖励工资制”的是（ ).A. 泰勒B。 福特C. 甘特D。 弗兰克吉尔布雷克夫妇标准答案：C难易程度：中22. 生产管理中,物料需求计划的英文缩写是（ ）。A. ERPB。 MRPIIC。 MISD. MRP标准答案：D难易程度:中23. 开始于1924年的霍桑实验是在哪位管理学家的领导下进行的？（ ）A. 泰勒B. 卢因C。 梅奥D。 法约尔标准答案：C难易程度：易24. “企业管理过程重组”的英文缩写是（ ）。A。 BRPB。 BPRC。 BDRD。 RBP标准答案：B难易程度:易25. 管理人员参加社区集会或宴请重要客户时，他扮演的是（ ）。A. 企业家角色B. 代表人角色C。 信息角色D. 决策角色标准答案：B难易程度：中26. 对所有层次管理重要性大体相同的技能是( ）。A。 技术技能B。 领导技能C。 概念技能D. 人际技能标准答案:D难易程度:中27. 接受下列哪一种伦理观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资？（ ）A. 权力观B. 公平伦理观C. 功利观D。 综合社会理论观标准答案：B难易程度：难28. “业务流程再造”的英文缩写是（ ）。A. MRPB。 BPRC. ERPD。 NPR标准答案：B难易程度:易29. 按照明茨伯格的管理角色理论，管理者向股东大会陈述公司战略方向，这是在扮演( ).A。 人际角色B。 信息角色C。 决策角色D。 企业家角色标准答案：D难易程度：中30. 企业对自己的产品提供售后服务，是属于( )。A. 对顾客的伦理行为B。 对员工的伦理行为C. 对环境的伦理行为D. 对竞争对手的伦理行为标准答案：A难易程度：中31. MRP-是MRP的( ）。A. 第二版B。 同一概念C. 不同概念D。 最新版标准答案：C难易程度：中32. MRP范畴包括（ ）。A. 生产系统B. 销售系统C。 财务系统D. 三者都是标准答案：A难易程度:中33. 精益生产方式产生于( ）。A. 福特汽车公司B. 通用汽车公司C. 丰田汽车公司D。 克莱斯勒汽车公司标准答案：C难易程度:中34. 管理的中心是( ）。A. 人B. 协调C。 目标D。 方法标准答案：A难易程度：易35. 按照明茨伯格的管理角色理论，管理者宴请重要客户，这是在扮演（ ).A. 人际角色B。 信息角色C。 决策角色D。 腐败角色标准答案：A难易程度：中36. 罗伯特卡茨认为，管理者要具备三类技能，其中之一是（ ）.A。 管理技能B. 人际技能C。 领导技能D. 学习技能标准答案：B难易程度：中37. 以下哪位管理大师被尊称为“科学管理之父？( ）。A. 梅奥B. 法约尔C。 泰罗D. 韦伯标准答案:C难易程度：易38. 如果一个人遵守自己选择的伦理准则，尊重他人的权利,则此人的道德发展阶段处在（ ）.A. 前惯例层次B。 惯例层次C。 原则层次D. 忘我层次标准答案：C难易程度:中39. ERP的管理范围（ ）。A。 整个企业内部B。 包含供应商C。 企业生产部门D。 企业销售部门标准答案：A难易程度：中40. 管理的职能不包括（ ）。A。 计划B. 组织C. 领导D。 沟通标准答案：A难易程度：易41. 首先提出管理职能理论的是法国人( ）。A。 亚当B。 泰罗C. 梅奥D. 法约尔标准答案：D难易程度：易42. 美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是坏的，则管理中需要采用（ ）。A。 X理论B。 Y理论C。 超Y理论D。 Z理论标准答案：A难易程度：中43. 管理原理具有许多特征，其中之一是（ ）.A。 营销性B. 生产性C. 客观性D。 财务性标准答案：C难易程度：中44. 如果一个人愿意做周围的人所期望的事，则此人的道德发展阶段处在（ ）。A. 前惯例层次B. 惯例层次C. 原则层次D. 自我层次标准答案：B难易程度：中45. 企业认真贯彻“谁污染谁治理”，是属于( )。A. 对环境的伦理行为B. 对员工的伦理行为C。 对顾客的伦理行为D。 对所在社区的伦理行为标准答案：A难易程度：中46. ERP适用于（ ）。A. 制造行业B。 服务行业C。 信息技术行业D. 所有行业标准答案：D难易程度:易47. ERP系统是一个( ）。A. 软件系统B。 硬件系统C。 操作系统D. 综合管理应用系统标准答案：D难易程度：易48. MRP的中文意思是（ ）。A。 制造资源计划B。 物料需求计划C. 企业再造系统D。 信息管理系统标准答案：B难易程度:易49. 精益生产方式与下列哪一个生产方式的特征相似？（ ）A. 流水线生产B. 成批多品种生产C. 单件小批生产D. 订单式生产标准答案:D难易程度:中50. 对基层管理而言,最重要的技能是( ）.A. 人际技能B。 代表技能C。 概念技能D. 技术技能标准答案：D难易程度:易51. 著名的霍桑实验是采用下面哪种研究方法研究管理中的人际关系的？（ ）A。 实验法B. 归纳法C。 演绎法D. 历史法标准答案：A难易程度:中52. 如果一位管理者认为解雇其公司中22%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的78的工人的工作更有保障以及符合股东的利益.这位管理者的伦理观是（ )。A。 伦理的权力观B。 公平伦理观C. 伦理的功利观D. 综合社会理论观标准答案：B难易程度：难53. “物料需求计划的英文缩写是（ ）。A. MRPB。 BPRC. ERPD. NPR标准答案：A难易程度：易54. 泰勒认为，科学管理的核心问题是（ ）。A。 提高劳动效率B. 实行职能工长制C。 科学地选择和培训工人D。 实行有差别的计件工资制标准答案：A难易程度：中55. 泰勒的主要著作有( ）。A。 劳动、工资和利润B. 科学管理原理C. 动作研究D. 科学管理入门标准答案：B难易程度：中56. 法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（ ）。A. 5种B。 6种C。 7种D。 8种标准答案：B难易程度：中57. 在法家学派管理思想的指导下，其管理的核心是以（ ）的强制手段来求得公平的社会理想。A。 奖励B. 惩罚C. 纪律D. 奖惩赏罚标准答案：D难易程度：中58. 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。A。 劳克林在1896年出版的政治经济学原理B。 塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理C。 弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理D。 泰罗在1910年出版的科学管理原理标准答案：B难易程度：中59. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A。 生产流程B。 生产管理C. 作业管理D。 质量管理标准答案：A难易程度：中60. 德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据（ )来描述他的理想的组织模式.A. 劳动分工B. 权威关系C。 职权等级D. 个人能力标准答案：B难易程度:难61. 管理者与操作者的区别是( ）。A. 需要与他人配合完成组织目标B. 从事文件签发审阅工作C。 对自己的工作成果负责D。 协调他人的努力以实现组织目标标准答案：D难易程度:易62. 教师不是管理者的理由是( ）。A. 教师在教学过程中没有计划、组织、领导与控制B. 教师没有下属C. 教师是管理教学,完成教学目标D。 教师没有行政级别标准答案:B难易程度:中63. 下面的说法,哪一个正确?（ )A。 不同级别的管理者行使计划、组织、领导和控制的某一项职能B。 有的管理者会行使两项职能C。 有的管理者不行使这四项职能D。 每个管理者都得完成四项职能工作标准答案:D难易程度：难64. 吉尔布雷斯被人们称为“（ )”。A. 科学管理之父B. 管理科学之父C. 当代实验社会心理学之父D。 动作研究之父标准答案：D难易程度：中65. 霍桑实验的结果由梅奥于1933年以工业文明中的人性问题一书正式发表,这就是行为科学的前身-( ）的正式诞生.A。 管理过程学派B。 人际关系学说C。 社会系统学派D. 决策理论学派标准答案:B难易程度：中66. 对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人：（ )促使了经济思想的革命；詹姆斯瓦特促使了蒸汽机的革命.A。 莫尔B。 博尔顿C。 欧文D。 亚当斯密标准答案：D难易程度：难67. 科学管理对工人方面的基本假设前提认为人是( ）。A. 社会人B。 自由人C。 经济人D。 自我实现人标准答案：C难易程度：易68. 巴纳德是（ )学派的代表人物。A. 管理过程B. 社会系统C. 决策伦理D. 数量管理标准答案：B难易程度:中69. 东方管理思想的主要来源是（ ）。A。 中国文化B。 日本文化C. 儒家文化D. 印度文化标准答案：A难易程度：易70. 韦伯在管理思想发展史上被称为( ）。A。 动作研究之父B. 科学管理之父C. 管理科学之父D。 组织理论之父标准答案:D难易程度：易71. 孔茨职能管理的5种职能包括（ ）。A. 计划、组织、人事、指挥、控制B。 计划、组织、安全、会计、管理C。 技术、商业、财务、组织、人事D. 组织、人事、安全、会计、管理标准答案:A难易程度：中72. 模型法是( )的管理方法.A. 数量管理学派B. 系统管理学派C。 决策理论学派D. 管理过程学派标准答案：A难易程度：中73. ( ）的爱的观念，倡导“兼相爱，交相胜”，几乎和现代企业哲学和联合国的宪章是一样的。A。 农家B. 儒家C。 法家D. 墨家标准答案:D难易程度：中74. 日本在经济发展中将中国的( ）充分应用于国际市场的竞争。A. 墨家思想B。 兵家思想C. 儒家思想D. 道家思想标准答案：C难易程度：中75. 彼得圣吉提出了著名的（ ）理念。A。 Z组织B. A组织C。 Y组织D。 学习型组织标准答案：D难易程度:易76. 迈克尔波特认为每一个企业都是用（ ）来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。A。 指挥链B。 价值链C。 跳板D。 管理制度标准答案:B难易程度：中77. ( ）的主要代表人物是卢桑斯。A。 管理过程学派B。 权变学派C. 社会系统学派D. 兵家学派标准答案:B难易程度：中78. 道家学说的创始人是( ）。A。 老子、孟子B. 孟子、荀子C。 孔子、老子D。 老子、庄子标准答案：D难易程度:易79. （ ）学派从社会学的观点来研究管理,把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。A。 管理过程B. 社会系统C。 决策理论D。 系统管理标准答案：D难易程度：中80. 泰勒为组织管理提出了一个重要原则-（ ）原则。A。 例外B。 职能C。 直线D. 效率标准答案：A难易程度：中二、多选题。（多选题每题预计时间1分钟，共20题。)81. 以下选项中（ )属于对备选方案进行评价的指标. A收益 B成本 C期限 D风险标准答案:ABCD难易程度：难82. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（ ）。A确定组织的目标 B确定具体评价指标C确定计划的前提条件 D确定指标的权重标准答案：BD难易程度：难83. 目标建立过程中应该（ ）。A尽可能量化企业目标B把目标控制在五个以内C目标期限应以长期目标为主 D期限适中标准答案：ABD难易程度：难84. 目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ ).A目标制定较为困难B目标制定与分解费时、费力C受职工素质的影响较大D目标成果的考核与奖励难以完全一致标准答案:ABCD难易程度：难85. 组织的战略远景包括以下内容( ）。A经营目标 B经营理念C企业宗旨 D企业资源标准答案：BC难易程度：中86. 确定组织的宗旨应避免（) 。A语言晦涩 B表述过长 C狭窄 D空泛标准答案：CD难易程度:难87. 密集型发展战略的优点表现在（）.A经营目标集中 B管理简单方便C能够取得规模经济效益 D对环境变化的适应能力强标准答案：ABC难易程度：难88. 一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（)。A前向一体化战略 B后向一体化战略 C多维一体化战略 D多元一体化战略标准答案:AB难易程度:难89. 群体决策与个人决策相比较而言,下列说法准确的是（ ）。A群体决策中责任模糊 B群体决策方案更容易被接受C群体决策效率高 D群体决策比个人决策的精确性强标准答案：ABD难易程度：难90. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法是（ ）.A德尔菲法 B头脑风暴法 C盈亏平衡点法 D哥顿法标准答案：ABD难易程度：难91. 事业部组织结构又可以称作（ ）。AM型结构 B多部门结构 CW型结构 D产品部式结构标准答案：ABD难易程度：难92. 直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ ）.A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密 C注重专业化管理 D下属有灵活的自主权标准答案：ABC难易程度：难93. 下列选项中( ）属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色 B干扰应对者角色 C资源分配者角色 D谈判者角色标准答案:ABCD难易程度：难94. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（ ）。A信息技能 B技术技能 C人际技能 D概念技能标准答案:BCD难易程度：难95. 1990年，美国彼得圣吉教授出版了第五项修炼学习型组织的艺术与实务，其主要内容( )。A系统思考 B改变心智模式 C超越自我 D建立共同愿景标准答案：ABCD难易程度：难96. 物质文化是企业文化外在形象的具体表现，包括( ).A产品设计 B产品质量 C厂容厂貌 D员工服饰标准答案:ABCD难易程度：难97. 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ ）。A有利于激发和调动员工的积极性B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 C有助于增强组织的凝聚力D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一标准答案:ABCD难易程度：中98. 当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有( )。A紧张不安的措施B积极进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施标准答案：BC难易程度:难99. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（ ）.A法定权利 B奖励权利 C组织权利 D处罚权利标准答案：ABD难易程度：难100. 领导活动是个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ ） 。A领导者 B作用对象 C被领导者 D客观环境标准答案:ABCD难易程度：难三、简答题.1。 简述管理的任务就是正确地做正确的事。标准答案：管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否”正确地做事”，那么，是否选择”正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现.难易程度：难预计作答时间:5分钟2. 如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。标准答案：管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机会，也构成了威胁。因此，必须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互的影响和作用。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其社会责任。另一方面，管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化,没有一种管理方法是万能的。难易程度:难预计作答时间:5分钟四、 论述题1. 根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。结合你自己的能力，谈一谈你将如何提升管理技能？标准答案:（1）品德，品德体现一个人的人生观、价值观、世界观和法制观念，持续有力的地指导着他对现实的态度和行为方式。作为一名管理者应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。（2）知识,知识是提高管理水平和管理艺术的基础和源泉，一般而言，管理者应当掌握以下几种知识：政治法律方面的知识、经济与管理学知识、心理学与社会学知识、工程技术方面的知识.(3）实际能力，即管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理,解决实际问题的能力，包括：技术技能，即执行一项特定的任务所必须的那些能力；人际关系技能是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力；概念技能是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种程度的能力。难易程度：难预计作答时间:10分钟五、案例分析题1。 苏拉格电器公司规模较大，效益不错。公司员工绩效一年评定一次。评定的方法是：公司将评定的表格下发给各部门经理，由各部门经理对下属的每一个员工进行评定,公司不限定评定方式，由各部门经理自行决定。张迪是该公司销售部经理。在绩效评定期间,她总是与下属每一个员工单独见面,讨论每名员工的工作绩效情况及她所作出的评定,这样员工就能清楚地了解经理对自己是如何评价的。她的评定方式非常有效，总能为员工找到需要改进的地方，并帮助他们改进工作。但是，从去年开始，她的评定方式开始出现了问题:在她第一次与配件分部的主管王力进行评定会面时，她发现他抵触情绪很强。不接受任何批评。王力是一个能力很强的管理人员，张迪不想失掉他。但去年张迪对他进行评定并指出他工作上的不足后，在这些方面他没有任何的改进。因此，今年张迪想换种评定方式：自我评定.方法是将员工对自己的评定与班组长的定期评定相结合.在评定会面前一周,她发给王力一份评定表格，让他自己填好并在会面时带上。会面那天，王力来的很准时，张迪看了他对自己的评定情况，发现他在表中的每个项目上都为自己评了最高分，并在表格的最后注明:他已经做好准备被提升到更有挑战性的职位上工作。问题:1. 你认为自我评定效果如何？应该如何发挥自我评定的作用？2如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？标准答案：评分参考:1.你认为自我评定的效果如何?应如何发挥自我评定的作用？答：自我评定只有在员工素质较高、责任心较强、能力强、工作目标明确，但制度程序不易规范或明确的情况下,才能取得客观良好的效果。本案对王力来说，自我评定是一个较好的方式。应从以下两个方面来发挥自我评定的作用： 对素质高，责任心强,能力强的员工可推行以自我评定为主，辅以班组、部门来确定员工的考核等次. 加强引导,使员工能正确评价自己,以正向激励为主.2.如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？答：鼓励、赞扬、激励他的成绩，因为王力的个性好胜，自尊心强。委婉地以希望的口吻指出他存在的不足（包括在销售协作配合方面，工作方式等)难易程度：难预计作答时间：15分钟六、 公文写作题1。 为进一步提升中层管理人员管理技能，公司拟聘请*咨询公司为中层管理人员进行为期2 日的培训，请以人力资源部的名义给各下属公司下发一个培训通知。 标准答案：评分标准 ：1标题由发文机关、事由和文种组成。 2受文机关。 3正文将通知的内容、参加人员、时间、地点等要素描述清楚。 4签署和印章. 例：公司人力资源部关于进行中层管理人员培训的通知 * 为进一步提升,现将有关事项通知如下：一、培训内容 二、参加人员三、会议时间、地点四、要求 部门印章年月日 难易程度:难预计作答时间：15分钟21