2013公司内训计划课件.doc

北京世基和成房地产投资管理有限公司世基和成2013年内训计划目录第一部分 公司人力资源环境分析一、 公司战略发展与人力资源现状（1）公司战略简述（2）人力资源环境分析二、 公司目前培训现状三、 2013年上半年培训重点目标第二部分 年度课程培训主要内容一、 培训层级及培训课程设计二、 培训体系的制度支持与系统保障三、 学习型企业的打造四、 培训效果评估五、 培训文化宣导第一部分 公司人力资源环境分析一、公司战略发展与人力资源现状（一）公司战略简述：通过3年的发展，世基和成目前进入了重要的转型开拓期。业务范围从初期的投资管理、全程运营到现在的投资、运营、咨询业务并举。3年的快速发展期间，公司团队也从最初十余人，发展到目前的近30人。 基于公司的智力企业性质，在未来几年的发展上，“人力资本”作为企业发展的根本动力，作为公司的命脉，也要面对巨大的挑战及冲击。所以我们需要在尽可能短的时间内，打造出技术过硬、管理规范、团结进取的战斗型团队。（二）人力资源环境分析（1）目前团队现状 中高层人数占公司总人数的56%，比重偏高，较不合理。 2年以上在职人员为36%，且大部分为公司创始初期中高层人员；2年以下在职人员所占比例为64%，新晋人员担任要职比例不高。由此可以看出，在未来2年内，公司整体人员发展不稳定趋势尚为明显。 公司人员学历在本科以下的仅为16%，整体学历层次较好。 公司男女性别比例约为2:1，女性员工人数较少。 公司人员年龄结构偏于成熟化。二、公司目前培训现状（一）公司尚未建立针对不同员工层级开展的培训体系，目前仅有新员工入职培训。（二）培训体系不完整，缺乏培训考核、培训评价、培训反馈机制。（三）由于公司开发业务发展较快，在较长时期内，人力资源人员配置较少，忙于应付招募及其他等事务性工作，难以支撑培训体系的顺利执行。（四）新员工入职培训执行情况较差。主要原因及表象如下：（1）公司新入职员工人数较少且分散入职，难以进行集体、统一入职培训，因此培训效果较差。（2）课程设置比较单一，仅为公司介绍及制度培训，组织水平还有待大幅提高。（3）入职培训宣贯力度不够，致使学员对培训的导向不明确，对培训的意义不了解、不重视，大多抱着“走过场”的心态。三、2013年培训重点目标针对以上公司发展及人员现状所述，在2013年人力资源培训所要解决的主要问题归纳为如下三点。通过加强对培训工作的管理，使得培训工作能够有效地配合和推动公司年度经营目标的实现。n 建立公司分级培训体系，除新员工入职培训外，增加关键人才培训、全程运营项目培训。n 建立培训体系的制度支持与系统保障。n 建立学习型企业氛围。（一） 建立公司分级培训体系（1）针对新员工：优化新员工融入培训，传递和发展公司文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感，将新员工的保有率及工作效率大幅提升。（2）针对关键人才的培训关键人才=潜力专业人员+中层管理人员+高层管理人员1、 针对性、多渠道制定关键人才专业技能、管理水平、战略思考的培训，清晰化的人才梯队建设，打造关键人才。2、 建立内部讲师管理体系，使专业知识过硬的员工有机会既做学员，又当讲师。所有关键人才必须在2013年内有1-2次的授课，纳入考核。3、对于中高层管理者，主要进行领导力能力培训以及对外考察等。（3）全程运营项目培训根据张北和招远项目的实际情况，分时、分阶段、分地点的进行针对性的亟需专业技术培训。（二） 建立培训体系的制度支持与体系保障 （1）建立公司培训管理办法及培训相关表单。（2）建立员工培训档案。（3）培训课程库、素材库的建立：（三） 学习型企业、学习型团队的建立;（1）发挥公司文化的向心力作用，做好团队凝聚力塑造，逐步建立学习型企业氛围。（2）针对公司全员做好全员基本职业素质教育，打造“世基和成人”职业化标准素养。（3）将培训结果纳入绩效、晋升、管理等考核，促使培训反馈与结果运用的落地。第二部分 年度课程培训主要内容一、 培训层级及培训课程设计（一） 新员工培训(略)新员工的培训除了公司介绍及基本管理制度介绍之外，如果为应届生，还应该有职业化心态培训、商务礼仪培训、房地产行业价值链活动分析、房地产营销管理培训等。培训课程主题内容介绍目的公司介绍公司的发展历程、组织架构及主营业务介绍通过一系列的入职培训，帮助新员工更好、更快的融入公司，认同公司企业文化。公司基本管理制度公司各项管理制度房地产行业价值链讲解帮助新员工入门房地产行业房地产营销管理培训帮助新员工懂得基本的房地产营销管理知识职业化心态培训帮助新员工调整好工作心态商务礼仪培训提升员工素质及公司整体形象新员工户外拓展活动提升团队沟通能力、团队凝聚力（二） 关键人员培训（1） 潜力专业人员培训培训课程主题内容介绍目的专业能力的提升。具体课程待定。通过专业能力的提升培训最终使潜力专业人员成为业务项目经理。提升潜力员工的专业技能水平，创新能力、管理水平、战略思考能力。员工职业发展规划培训解答员工职业生涯规划中的疑惑问题，帮助员工确立职业生涯目标TTT培训师培训：通过“培训师的百宝箱”、课程设计与开发“”、培训实施与控场技巧等培训课程，将潜力人员培训成为出色的培训师。顶尖咨询公司研究交流会通过麦肯锡等成熟顾问咨询公司的研究，定期进行交流学习会。提升思维能力及综合素质。外出学习、项目考察组织潜力专业人员外出进行项目考察，开阔眼界、提升思维能力。（2）中层管理人员培训培训课程主题说明介绍目的团队的管理与建设提升领导水平提升中层管理者综合素质、完善知识结构，提高管理能力和领导力。做最好的中层提升执行能力TTT培训师培训：提升讲课水平内部管理问题的专题研讨会提升管理水平（3）高层管理人员的培训培训课程主题内容介绍目的卓越领导力培训提升领导水平开拓思路，增强高层管理人员决策能力、战略开拓能力及现代经营管理能力。TTT培训师培训：通过培训实施与控场技巧等培训课程，提升讲课水平。外派参加研修班、公开课提升专业及管理水平外部标杆企业考察活动了解标杆企业项目管理、流程运作情况（三） 全程运营项目培训培训课程主题内容介绍目的非人力资资源经理的人力资源管理世基和成人力资源部主讲，项目公司各部门负责人参与培训。使各部门主管短时间内掌握人力资源管理基本概念，提升部门效率。员工职业发展规划所有员工参与帮助员工确定职业生涯发展目标，使员工发展与企业发展相结合，保证企业发展的人才需求。项目运营提速工程部门参与，其他部分员工可旁听。提升项目运营速度，进而提升项目的业绩。项目合约管理成本相关人员参与，其他员工可旁听。协调合约各方关系，控制成本，降低风险，确保项目目标的实现。项目全程策划公司中高层、工程、成本、营销相关员工参与，其他员工可旁听制定项目实施导则，确保项目投资目标的策略实现。二、培训体系的制度支持与系统保障（1） 编制公司培训管理办法及相关表单的编制。包括：培训调查意见表；员工培训计划表；培训效果调查表；培训成绩考核表；培训效果评估表；培训经费申领表等。（2） 建立员工培训档案，随时了解员工工作中的障碍，选择最适合公司目前发展的培训课题。（3） 建立培训课程库和素材库： 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训素材库的建立：依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。三、学习型企业的打造（1） 根据公司的实际发展情况，设定公司年度发展主题。如，将2013年设定为世基和成的“职业化年”，提炼出“世基和成人”职业化素养标准，自上而下进行宣传、贯彻，并据此对公司全员进行有针对性的基本职业素养培训。（2） 人力资源部将督促和帮助各团队开展学习，以季度为周期，要求每季度各个部门至少2次团队学习。（一）培训题目参考（二）自选课题培训主题内容介绍备注要求备注如何辅佐上级以头脑风暴或案例讲述，学习上下级相处之道人力资源部提前发布相关课件参考。各部门可自行设定部门内主讲人，提前告知人力资源部学习时间及地点安排，hr旁听原则：1、部门负责人、部门内潜力人员必须有授课或作为主组织人。2、每次学习时间原则上不超过半天。1、各部门可自行设定部门内主讲人 2、提前告知人力资源部学习时间、地点、需要协助事项。 3、人力资源部将视具体情况安排抽检。职能部门如何做好服务工作以头脑风暴或案例讨论，形成“关于提升内部服务质量”的行动计划行政、财务、人力部门合并开展高效时间管理收集实际工作案例，展开讨论，部门将讨论心得形成文字报人力资源部人力资源部提前发布相关课件参考。各部门可自行设定部门内主讲人，提前告知人力资源部学习时间及地点安排，hr旁听Office办公软件高效实用Office高手开发课程，进行培训讲解。人力资源部提前发布相关课件参考。基层员工参与，中层员工可旁听。“传递正能量“读书分享公司购买书籍，员工分学习小组进行讨论交流各部门基层员工参与。公司组织或部门组织。员工职业生涯规划与个人发展人力资源部开发课程，进行培训交流。各部门基层员工参与。心理压力与情绪管理人力资源部开发课程，进行培训交流。各部门基层员工参与。（3） 个人自助培训公司根据实际情况与员工签订培训协议鼓励员工进行学历、职称的更高层次学习。人力资源部将由专人负责进行课件管理，员工所参加的所有公司付费的培训项目，均需提交相关课件资料。个人自助培训是基于人力资源部放置于内网的课件资料，员工可自行选择自己感兴趣的课程进行学习。四、培训效果评估为引导学员将所学的知识、技能运用到实际工作中去，公司所有培训将通过员工的反映、学习和行为三个层级对培训进行评估。（1）培训考核通过笔试及谈话的方式进行新员工培训的考核。对于员工外出考察，可通过分享报告的形式进行公司内的分享交流。（2）导入行为评估。 要求学员在课程培训之后，根据培训所学的内容，结合工作实际，拟定一份可量化的“改进工作计划”，并付诸实施，由直接主管负责跟踪指导。 以月或者季度为单位，学员对“改进工作计划”的执行情况进行总结。上司、同事、下属、人力资源(或培训师)联合对实施情况做出评估。搭建 “知”与“行”的桥梁，巩固培训成果。（3） 建立奖惩制度。在公正评估的基础上，建立相应的奖惩制度，对培训成绩优异的员工，给与适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给与一定惩戒。五 、培训文化宣导（1）在明确了建设学习型企业的培训文化的基础上，围绕公司确定的发展战略目标以及对员工岗位的要求，建立以企业发展为导向的学习体系，将“工作学习化、学习工作化”理念贯穿于企业各项工作中，努力将公司建设成学习制度健全、学习氛围浓厚，企业持续创新”的学习型企业。（2）在宣传手段上，采取多样的培训文化宣导方式，OA、通报、邮件平台、培训快报等多方面手段，从而达到培训前学员能清晰了解课程背景、课程作用，从而达到学习兴趣激发的目的；二在培训后回顾与反馈则帮助学员温故知新，了解自身差距，起到引导反思的作用。人力资源部2013年第 10 页 共 10 页