公司员工培训的设计方案样本.doc

机密山东福科多股份企业职员培训管理措施北大纵横管理咨询企业二零零四年六月目 录第一部分 职员培训设计方案1第一章 总则1第二章 培训种类和形式2第三章 培训组织和管理3第四章 受训者权利和义务4第五章 培训计划和实施5第六章 培训结果呈报6第七章 培训评定6第八章 培训费用7第九章 职员培训出勤管理7第二部分 新职员培训管理措施8第一章 总则8第二章 培训管理8第三章 通识训练9第四章 部门内工作引导9第五章 部门间交叉引导9第六章 新职员培训评定9第三部分 岗位技能培训管理措施11第一章 总则11第二章 高层管理人员培训11第三章 中层管理人员培训12第四章 职员培训13第四部分 职员外派培训管理措施15第一章 总则15第二章 外派培训人员资格15第三章 外派培训处理程序15第四章 外派培训人职员资16第五部分 附件17附件1 培训需求调查表17附件2 计划外部门培训申请表18附件3 职员外派培训申请表19附件4 职员培训考评统计20附件5 在职培训总结表21附件6 培训工作评价表22附件7 在岗培训费用申请单23附件8 职员培训签到表24第一部分 职员培训设计方案第一章 总则第一条 适用范围本设计方案适适用于福科多股份全体职员。第二条 培训目标（一） 从根本目标来说，满足福科多股份长远战略发展需要；（二） 从职位要求来说，满足职位要求，改善现有职位业绩；（三） 从职员角度来说，满足职员职业生涯发展需要；（四） 从管理变革来说，改变职员对工作和福科多股份态度；（五） 从响应环境来说，有利于职员更新知识，适应新技术、新工艺要求。第三条 培训宗旨全员培训，终生培训。 第四条 培训方针自我培训和传授培训相结合、岗位技能培训和专业知识培训相结合。第五条 培训标准对职员培训遵照系统性标准、制度化标准、主动性标准、多样化标准、学以致用标准和效益性标准。（一） 系统性职员培训是一个全员性、全方位、贯穿职员职业生涯一直系统工程。（二） 制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，确保培训工作真正落实。（三） 主动性强调职员参与和互动，发挥职员主动性，要使职员意识到个人对于工作“自主性”和对于企业“主人翁地位”。（四） 多样化开展职员培训工作要充足考虑受训对象层次、类型，考虑培训内容和形式多样性。（五） 学以致用标准 从工作实际情况出发，企业发展需要什么、职员缺什么就教育培训什么，不搞形式主义教育培训而要讲求实效，关键表现在要和职位特点紧密结合，和培训对象年纪、知识结构、能力大小、思想情况紧密结合。（六） 效益性标准职员培训是人、财、物投入过程，是价值增值过程，培训应该有产出和回报，即有利于提升福科多股份整体绩效。第二章 培训种类和形式第六条 培训种类培训种类有职前培训和在职培训。职前培训包含：通常性培训和专业性培训。在职培训包含：管理人员培训和专业性培训。（一）职前通常性培训内容包含福科多股份历史、本行业现实状况、福科多股份地位、发展战略、组织结构、规章制度、经营理念、价值观、公关礼仪、行为规范等。职前专业性培训包含就业规则、薪酬和绩效管理制度、劳动协议、安全、卫生、福利和社会保险、会计等各方面培训。（二）在职管理人员培训包含：口头文字表示力、管理基础知识（经济学、组织行为学、管理学）、管理实务、案例分析等。在职专业性培训包含：行政人事培训、财务会计培训、营销培训、对应业务培训、经营核实、工程施工、采购培训、质量管理培训、安全卫生培训、电脑培训、其它专业性培训等。第七条 培训形式培训形式分为福科多股份内部培训、外派培训和职员自我培训。（一） 内部培训1. 新职员培训。具体内容见新职员培训管理措施。2. 岗位技能培训。具体内容见岗位技能培训管理措施。3. 转岗培训。依据工作需要，职员在福科多股份内调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为新职员培训和岗位技能培训结合。4. 部门内部培训。部门内部培训由各部门依据实际工作需要，对职员进行小规模、灵活实用、和工作贴近培训。部门内部培训由各部门组织，定时向人力资源部立案培训情况。（二） 外派培训外派培训是指培训地点在福科多股份以外培训，包含中国外短期培训，海外考察，另外还包含工商管理课程进修培训、经理人培训、资格证书培训等。具体内容见职员外派培训管理措施。（三） 职员自我培训福科多股份激励职员利用业余时间主动参与多种提升本身素质和业务能力培训。第三章 培训组织和管理第八条 福科多股份人力资源部负责培训活动计划、实施和控制，包含培训需求分析、设置培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责以下：（1） 培训制度制订及修改；（2） 培训计划制订及审议；（3） 各项培训计划费用预算确实定；（4） 全福科多股份年度、月度培训课程确实定、呈报；（5） 聘用在职培训培训师；（6） 全福科多股份通用性培训课程举行；（7） 通用性教材编撰和修改；（8） 全福科多股份在职教育培训实施结果及改善方案呈报；（9） 培训实施情况督导、追踪和考评；（10） 全福科多股份外派受训人员审核和办理；（11） 外派受训人员所携书籍、资料和书面汇报管理；（12） 建立福科多股份培训工作档案，包含培训范围、培训方法、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；（13） 建立职员培训档案。将职员接收培训具体情况和培训结果具体统计立案。包含培训时间、培训地点、培训内容、培训目标、培训效果自我评价、培训者对受训者培训评语等。第九条 各职能部门和生产部门负责帮助人力资源部进行培训实施、评价，同时也要组织部门内部培训。（1） 整年度培训计划汇总呈报；（2） 专业培训规范制订及修改，培训师或助教人选推荐；（3） 内部专业培训课程举行及结果汇报；（4） 专业培训教材编撰和修改；（5） 受训职员完训后督导和追踪，以确保培训结果。第四章 受训者权利和义务第十条 受训者权利（一） 在不影响本职员作前提下，职员有权利要求参与福科多股份内部举行各类培训。（二） 经同意参与培训职员有权利享受福科多股份为受训职员提供各项待遇。第十一条 受训者义务（一） 培训期间受训职员一律不得有意回避或缺勤。（二） 培训结束后，职员有义务把所学知识和技能利用到日常工作中去，并有向福科多股份内其它职员传授义务。（三） 非脱产培训通常只能利用业余时间，如确需占用工作时间参与培训，须凭培训部门有效证实，经所在部门和人力资源部同意后，能够公假处理。（四） 职员脱产培训期间，本人不得解除或终止劳动协议。如协议在培训期间到期，则须续签一定年限劳动协议，其生效日期为前一份协议期满之日，而且要确保培训结束后最少有三年协议期。该要求对已到法定退休年纪者例外。（五） 含有下列条件之一，受训职员须和福科多股份签署培训协议。1. 脱产培训时间在三个月以上；2. 福科多股份支付培训费用在5000元以上。第五章 培训计划和实施第十二条 培训计划人力资源部每十二个月十月初发放培训需求调查表（详见附件1），各部门责任人结合本部门实际情况，将职员培训需求调查表汇总，并于十月底前上报人力资源部。人力资源部结合职员自我申报、人事考评等信息，制订福科多股份年度培训计划。依据年度培训计划制订实施方案。实施方案包含培训具体主办部门责任人、培训对象、确定培训目标和内容、选择合适培训方法、确定受训人员和培训师、制订培训计划表、培训经费预算等。实施方案经福科多股份主管领导同意、福科多股份领导层讨论、总经理同意后，以福科多股份文件形式下发到各部门。第十三条 部门内部组织、不在福科多股份年度培训计划内培训，应由所在部门填写计划外部门培训申请表（详见附件2）报人力资源部，经福科多股份领导层讨论、总经理同意后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。第十四条 对于临时提出参与各类外派培训或进修职员，均要经所在部门责任人同意，填报职员外派培训申请表（详见附件3），人力资源部核准，总经理审批。第十五条 培训实施过程标准上依据人力资源部制订年度培训计划进行，假如需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报总经理审批。第十六条 人力资源部负责对培训过程进行管理，包含培训统计、监督职员出勤情况、保留过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立福科多股份培训档案。第十七条 培训实施1. 培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位；2. 如有补充教材，培训师应于开课前一周将讲义原稿送至人力资源部统一印刷，方便上课时发给职员；3. 各项培训结束时，依据情况举行测验或考评。如测验或考评，由主办部门或培训师负责主持；4. 各项培训课程实施时，参与受训人员应签到，人力资源部对职员上课、出席情况进行立案、考评；5. 受训人员应按时出席，因故不能参与者应提前办理请假手续；6. 人力资源部应定时召开评定会议，以评定各项培训课程实施结果并统计，送交各相关单位参考给予改善；7. 各项培训测验或考评缺席者，事后一律补考；补考不列席者，一律以零分计算；8. 培训测验或考评成绩结果汇报，列入考评及升迁参考。第六章 培训结果呈报第十八条 每项培训结束后一周内，培训师应将职员成绩评定出来，登记在职员培训考评统计（详见附件4），连同试卷送人力资源部，以建立个人完善培训资料。第十九条 每三个月末各部门应填写在职培训总结表（详见附件5）呈送人力资源部，以反馈该部门近阶段职员在职培训实施情况。第七章 培训评定第二十条 人力资源部负责组织培训结束后评定工作，以判定培训是否取得预期培训效果。第二十一条 培训评定对象包含培训师、受训人员、培训组织者。第二十二条 对培训师、培训组织者评定能够采取调查表形式；对受训人员评定形式包含测验式评定、演练式评定等多个定量和定性评定形式。第二十三条 培训结束后评定要结合受训人员表现，做出总判定。每位受训人员写出培训小结，总结在思想作风、专业知识、业务技能、福科多股份认同感等方面进步。第二十四条 每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织职员填写培训工作评价表（详见附件6），职员填写后和测验卷一并收回，并汇总职员意见，反馈给培训师后送人力资源部立案，作为以后举行类似培训参考。第二十五条 人力资源部应对各主办单位培训效果进行评定，组织培训效果民意调查，形成书面汇报分送各部门及相关人员作为以后举行类似培训参考。第八章 培训费用第二十六条 福科多股份每十二个月投入一定收入百分比经费用于培训。培训经费专款专用，依据福科多股份效益情况能够合适调整数额。第二十七条 参与培训（进修）福科多股份职员，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待取得合格证书后，方可回福科多股份报销，不然不予报销（政府主管部门指令参与培训除外）。岗位技能培训费用，各类上岗资格证书培训(进修)费用全部由福科多股份负担。第二十八条 培训人员发生交通费、食宿费，根据福科多股份相关要求核准报销。第二十九条 在岗培训如需支付教材编撰费用时，主办部门应向人力资源部提交在岗培训费用申请单（详见附件7），经核批后凭此给予支付。第九章 职员培训出勤管理第三十条 职员培训出勤管理由人力资源部负责。第三十一条 培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训职员请假单，并呈请相关责任人核准，交至人力资源部备查，不然以旷工对待。因特殊情况不能立即请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。第三十二条 上课期间迟到、早退依下列要求办理：（因公且持有证实者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超出课程总时数三分之一者，需重新补修全部课程。第三十三条 职员参与培训，必需在职员培训签到表（详见附件8）上亲笔署名以示出勤，严禁其它职员代签，一经发觉，代签职员和被代签职员均按旷课处理。培训单位以签到及课上点名为依据，将参训职员上课统计登记在职员培训统计上，并由人力资源部归入职员培训档案中保留。第二部分 新职员培训管理措施第一章 总则第一条 本措施适适用于福科多股份（以下简称福科多股份）全体新职员。第二条 培训标准：“先培训、后上岗”。第三条 培训目标向新职员介绍相关福科多股份基础背景情况，使她们了解所从事工作基础内容和方法，帮助新职员明确自己工作职责、程序、标准，并使她们初步了解福科多股份及部门对其期望态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应福科多股份环境和新工作岗位，提升工作绩效。第四条 培训关键内容：新职员通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。第二章 培训管理第五条 新职员培训是职员所在部门及人力资源部共同责任，最迟不应超出报到后一个星期内实施。第六条 凡正式报到职员试用期满，因为个人原因还未参与新职员培训，不得转为正式职员。第七条 参与新职员培训职员在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按职员培训出勤管理要求实施。并在试用期内补修请假期间课程，不然，仍不得转为正式职员。第八条 人力资源部应为每一位经过培训职员开具培训证实。第九条 培训结束后进行考评。合格者，取得结业证实；不合格者，重新培训。第十条 未参与新职员培训职员，不得参与其它训练（如岗位技能培训）。第三章 通识训练第十一条 通识训练是指对职员进行相关工作认识、观念方面训练，和培养职员掌握基础工作技巧和基础知识。第十二条 新职员通识训练由人力资源部及各部门相关责任人共同组织，人力资源部负责实施。第十三条 人力资源部向每位正式报到新职员发放相关通用培训材料。第十四条 培训内容：福科多股份历史、规模、发展战略、经营理念、组织结构、相关制度、政策及职业道德教育等。第四章 部门内工作引导第十五条 部门内工作引导应该在新职员通识训练结束后进行，其责任人为部门责任人。第十六条 部门责任人代表部门对新职员表示欢迎，介绍新职员认识部门其它人员，并帮助其较快地进入工作状态。第十七条 部门内工作引导关键包含：介绍部门结构、部门职责、培训基础专业知识技能、讲授工作程序和方法、介绍关键工作指标等。第五章 部门间交叉引导第十八条 对新职员进行部门间交叉训练是福科多股份全部部门责任人共同责任。第十九条 依据工作和其它部门相关性，新职员应到各相关部门接收交叉培训。第二十条 部门交叉引导关键包含：该部门人员介绍；部门关键职责；本部门和该部门联络事项；未来部门之间工作配合要求等。第六章 新职员培训评定第二十一条 通识训练结束后由人力资源部组织新职员测验和座谈，不合格者应参与补充训练。第二十二条 部门责任人负责就部门内工作引导对新职员进行测验。不合格者需有针对性重修，30天内假如不能完成培训，则该职员不予转正。第二十三条 新职员培训结束后人力资源部将培训统计归档。第二十四条 新职员培训合格者，进入上岗试用期。第三部分 岗位技能培训管理措施第一章 总则第一条 本措施适适用于福科多股份全体职员。第二条 培训目标：增强职员技能，为提升工作质量和效率、降低工作失误和工作轮换、横向调整和晋升做准备。第三条 培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层职员培训。第二章 高层管理人员培训第四条 高层管理人员是指对福科多股份战略决议相关键影响人员，包含福科多股份总经理和副总经理。第五条 培训目标：经过培训使高层管理人员适应经营环境改变，了解行业发展趋势和进行决议程序和方法，提升前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决议能力、指挥领导能力，以确保决议正确。第六条 对高层管理者培训内容（一） 环境和形势分析国际经济和政治；中国宏观经济环境和趋势分析；政府各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）。（二） 经营思想探讨经营理念；管理模式；福科多股份宗旨；组织文化等等。（三） 发展战略研究竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会和挑战分析；产品发展策略；资本市场发展和运作；投资项目效益评价等等。（四） 对策研究运筹学；对策论；博弈论等等。（五） 组织设计和用人管理系统设计；激励理论及实践；内部授权；劳资关系；人才开发；组织人性化；管理多元化；未来组织发展趋势等等。（六） 控制和影响管理控制系统；权力结构建立和维持；管理信息系统等等。（七） 现代企业管理技术战略管理技术；综合计划技术；估计决议技术；人力资源管理技术；财务管理技术；工程管理技术；物资管理技术；质量管理技术；信息管理技术等等。（八） 个人能力和修养提升企业家精神；个人权威和影响力；现代管理思想；领导艺术等等。（九） 社会责任探讨环境保护和可连续发展；怎样将社会责任转化为组织机会；公共关系；商法等等。第七条 培训方法（一） 工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参与工商管理学习，既可全脱产，也可半脱产或业余学习。（二） 脱产培训班：参与高等院校为福科多股份高层管理人员举行培训班，如总经理高级研修班等。（三） 出国考察：有计划、有选择地组织高层管理人员出国考察。（四） 管理专题论坛/讲座。（五） 其它培训。第三章 中层管理人员培训第八条 中层管理人员是指福科多股份各职能部门和业务部门正职和副职。第九条 培训目标：经过培训使中层管理人员愈加好地了解和实施福科多股份高层管理团体决议，含有多方面才能和更高水平管理能力，改善管理工作绩效、提升管理水平和管理质量，完成部门管理同时为福科多股份决议层培养接班人。第十条 培训内容（一） 管理基础知识和技能：管理学、组织行为学、人力资源开发和管理、市场学、领导科学和艺术等课程。（二） 业务知识和技能：负责业务领域知识和技能。（三） 工作改善：工作分配、工作方法改善、工作步骤改善。（四） 其它培训。第十一条 培训方法（一） 在职开发：激励中层管理人员负担更大责任，以增加才能，培养领导能力。（二） “请进来、走出去”式培训：结合福科多股份本身业务发展，外请行业教授讲课或到优异福科多股份参观学习、交流经验。（三） 内部研讨：福科多股份组织内部研讨活动，激励中层管理人员研讨福科多股份经营管理问题。（四） 轮岗任职：安排有培养前途中层管理人员在福科多股份各管理岗位轮番任职。（五） 脱产培训：选送有培养前途中层管理人员到高等院校进行管理培训。（六） 在职学历教育：和高等院校联合举行和业务相关专业、管理专业硕士或工商管理硕士研修班，选送有培养前途中层管理人员进行深造。第四章 职员培训第十二条 职员指各职能部门和业务部门中除中层正、副职以外职员。第十三条 培训目标：提升职员专业技术水平和业务能力，掌握本专业新知识和新技术，培养自信心和团体合作精神。第十四条 培训内容：针对职员岗位职责、专业技能、操作规程、业务步骤等进行反复强化培训,以使职员在充足掌握理论知识基础上,能自由地应用、发挥。依据职员具体专业要求，培养含有较高能力和素质专业人材。1 经营知识和技术培训因为工作调动，职员面临从未接触专业领域，需要接收新专业教育，以适应新工作要求。2 专业知识、技能和技术培训经过参与研讨班、进修班或其它形式，学习在福科多股份内难以获取知识和新技术。研修结束后，负担向福科多股份传输、介绍任务。3 相关资格证书方面培训诸如：人力资源管理培训、项目管理培训、设计培训、会计师、经济师、统计师培训等。福科多股份对职员依靠本身努力，取得国家或地方正式资格行为给予奖励。第十五条 培训方法(一) 专题培训：依据不一样业务性质，选派职员参与各类专题培训班。 (二) 脱产进修：选派职员去高等院校、研修班脱产进修，以培养福科多股份紧缺专业技术人员。(三) 其它培训。第四部分 职员外派培训管理措施第一章 总则第一条 本措施适适用于福科多股份全体职员。第二条 培训目标：经过外派培训，使福科多股份职员学习优异技术、掌握专业技能、提升管理水平。第三条 外派培训内容包含政府法令要求、由政府单位主办及核定资格判定课程；特殊专业知识或技能课程；多种取证考试；海外交流考察；中国外工商管理进修培训，企业经理人员进修培训等。第四条 外派培训形式分为全脱产、半脱产和在职培训。第五条 外派培训计划：福科多股份人力资源部及各部门应于每十二个月年底提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规程序提出申请，经部门责任人、人力资源部责任人和福科多股份领导层讨论、总经理审批后实施。第二章 外派培训人员资格第六条 参与外派培训人员人事关系继续保留在本福科多股份。第七条 参与外派培训人员应有为本福科多股份长久服务意愿。第八条 依据外派项目标具体要求，制订对外派人员相关学历、能力等方面资格要求，必需时经过考试进行选拔。第三章 外派培训处理程序第九条 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。第十条 对于含有培训考评资格培训，标准上不准到福科多股份外参与培训，凡参与外派进修培训人员均填写职员外派培训申请表（详见附件3），由人力资源部进行资格审查及福科多股份领导层讨论、总经理审批后，方可报名参与。第十一条 学历教育须依据福科多股份人才培训计划和工作需要，根据专业对口或相关专业标准，由个人提出申请，并填写职员外派培训申请表（详见附件3），由人力资源部进行资格审查及福科多股份领导层讨论、总经理审批后，方可报名参与，并签署职员培训协议书。第十二条 外派培训人员和福科多股份签署培训协议后，其人事关系由人力资源部管理，工资待遇按协议实施。第十三条 外派培训结束后，外派培训人员应于返回福科多股份七日内将外派培训期间所填写学习日志或相关统计交人力资源部。个人参与培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其它证实材料到人力资源部登记立案。第十四条 外派培训人员费用报销须在返回福科多股份七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。第四章 外派培训人职员资第十五条 进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间薪资发放标准依福科多股份相关薪资管理制度实施。第五部分 附件附件1 培训需求调查表姓名部门职务学历工作任务:自我评价（培训理由）：个人培训需求:培训项目培训方法培训时间注:培训方法指在职、脱产、半脱产、业余 附件2 计划外部门培训申请表部门：申请人姓名培训费用预算/起源培训项目申请培训理由：申请培训内容： 培训方法和时间：培训目标：拟参与培训人员名单：人力资源部责任人意见：署名： 年 月 日总经理意见：署名： 年 月 日附件3 职员外派培训申请表部门： 申请人姓名年纪职务性别学历培训起止时间培训课程培训经费预算申请理由：申请人签字：年 月 日培训项目要求：自我评价：部门责任人意见：署名： 年 月 日 人力资源部责任人意见：署名： 年 月 日总经理意见：署名： 年 月 日 附件4 职员培训考评统计培训主办部门培训日期培训课时培训内容：关键讲课人员姓名职务职称讲课内容受培训人员及培训前岗位：考评结果：承接部门主管/日期：人力资源部责任人/日期：附件5 在职培训总结表部门： 经办人： 年 月 日 课程名称课程编号举行日期培训时数参与人数计划实际培训费用预算金额实际金额异常说明讲课费教材费其它累计部门培训总结 签字： 年 月 日人力资源部评价签字： 年 月 日附件6 培训工作评价表培训项目培训师培训方法对老师评价老师敬业程度优 好 尚可 劣讲授水平优 好 尚可 劣讲授方法十分生动 生动 通常 不生动联络实际联络亲密 有些联络 无联络老师对职员要求很严格 严格 不严格对教材评价教材适用性适用 基础适用 不适用教材难度较难 适中 较简单教材逻辑性合理 适中 不合理对培训组织者评价培训内容优 好 尚可 劣培训方法优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 通常 较少 无 提议:学员姓名： 所在部门： 年 月 日附件7 在岗培训费用申请单申请部门： 年 月 日课程名称课时参与培训人员姓名：费用预算累计：其中： 讲课费教材费其它费用申请部门责任人签字：年 月 日培训专责 签字：年 月 日财务部责任人签字：年 月 日附件8 职员培训签到表 日期：年 月 日课程内容：培训主办部门：讲师：上课时间：自 年 月 日 时 分 到 年 月 日 时 分序号部门姓名序号部门姓名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040