2019年血站2019年终工作总结.doc

年血站年终工作总结 年度我站在市卫生局的正确领导下在社会各界的大力支持下坚持以“团队、激情、超越、创新”和“安全是根保障是本”为治站理念以无偿献血工作为中心确保临床用血安全、及时、有效为目的全面贯彻落实科学发展观全站员工同心协力群策群力开拓进取较好地完成了血液的采供任务连续六年实现了全市各医院临床医疗急救用血和机采血小板100来自于自愿无偿捐献的目标；自愿无偿献血比例也连续六年与深圳、珠海等7市在全省排名并列第一 一、年工作回顾 （一）加强政治学习提高员工思想觉悟 1、认真学习党的十七大精神推进无偿献血事业又好又快发展继续谱写我市无偿献血工作新篇章党的十七届三中全会召开后全站干部职工认真聆听和阅读了胡的报告胡在报告中关于我国医疗卫生事业发展的阐述强化政府在公共医疗卫生事业发展中的地位和作用同样对发展输血事业具有十分重要的意义无偿献血事业是一项涉及面广、政策性强、难度很大的社会公益性事业是一项既光荣又艰巨的工作大家一致认为有了党和政府的高度重视社会的广泛支持我们有信心和能力紧紧借助十七大这股强劲的东风紧紧抓住十七届三中全会赐给我们的大好机遇齐心协力团结奋进开拓进取不断谱写无偿献血工作的新篇章 2、继续开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作建立健全我站防控医药购销领域商业贿赂管理长效机制根据卫生部、省卫生厅治理医药购销领域商业贿赂的部署安排我站领导高度重视召开专项会议研究方案并将之作为加强血站廉政建设和反腐倡廉的头等大事制定了血站治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案成立了以站长为组长书记、副站长为副组长各科室主任为成员的专项工作领导小组负责治理医药购销领域商业贿赂专项工作的组织实施先后5次召开全站干部职工大会传达市卫生局治理商业贿赂专项工作会议精神保证会议精神第一时间及时传达到每一位干部职工使全站员工深刻领会开展治理医药购销领域商业贿赂的重大意义认清医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性大大提高了预防和治理医药购销领域商业贿赂的自觉性和主动性 3、深入开展行风评议和创建全国文明城市活动按照省纠风办年度纠风工作实施意见的要求和市纪委三次全会的工作部署我站把加强医德医风建设、纠正行业不正之风和开展行风评议、创建全国文明城市作为加强血站全面建设的重要组成部分与血站工作同部署、同检查、同考核不断探索社会主义市场经济条件下行业作风建设的新路子实现了无偿献血工作与精神文明建设同步发展建立了与用血单位及广大无偿献血者之间的良好和谐关系无偿献血工作是“求人”的工作服务态度和服务水平的高低决定了单位的前途和命运在广泛宣传发动的基础上我们采取措施力促服务工作上台阶结合行风评议、创建全国文明城市开展了“百日优质服务竞赛”、“争创优质服务示范单位、示范岗”等活动内强素质外树形象；制定了文明服务公约、文明服务“五修养”、文明礼貌用语100句、文明工作“十不准”；明确提出“爱是我们共同的语言”、“为献血者提供超出其预期的服务”、“让献血者高兴而来满意而归”等口号通过开展这一系列的活动我站行风站风建设得到了明显的改善人人乐捐血点被授予“文明窗口”和“巾帼文明示范岗”称号 4、心系社会奉献爱心4月初江西籍献血者温志华患了严重的尿毒症来信给站领导求助站领导高度重视详细了解他的献血经历及患病经过后动员全站干部职工奉献爱心为献血者温志华捐款全站员工积极响应纷纷行动共为温志华募得捐款2800多元解了他的燃眉之急5月12日汶川特大地震发生后全站干部职工发扬“一方有难、八方支援”的传统美德积极响应市政府、市红十字会、团市委、工会、妇联等部门号召共为灾区人民募得捐款21000多元；30名党员还缴纳了特殊党费25000多元充分体现了全站干部党员和职工奉献爱心和崇高的思想境界也体现了中华民族的强大凝聚力 （二）加大宣传力度营造浓厚的舆论氛围 1、举办形式多样的无偿献血宣传活动一是在电视、电台、报纸等新闻媒体长年播放无偿献血公益广告二是加大无偿献血招募力度加强了与全市各县（区）有关部门和单位的联系今年共组织了4次无偿献血积极分子联谊活动12月19日召开了全市自愿无偿献血团体招募座谈会来自全市各行各业代表100多人参加了座谈会三是继续办好惠州献血刊物全年共出版了4期用稿102篇发行5000余份四是设计和制作了多种的小纪念品赠送给献血者不仅可以表达感谢和尊重同时可以通过小纪念品作宣传广告意义非凡深受广大献血者的欢迎和喜爱五是“6.14”第五个世界献血者日期间举行了纪念献血法实施十周年有奖知识竞赛活动并在江北丽日购物广场门前举行了“无偿献血救人不绝”大型文艺晚会 2、发挥媒体宣传作用扩大无偿献血影响全市各新闻媒体重视无偿献血宣传充分发挥媒体的宣传作用经常派记者采写无偿献血稿件发表了大量宣传无偿献血文章我站还与惠州日报、东江时报社合办了惠州献血专版每月2期内容包括“献血法规”、“献血之星”、“献血动态”和“各捐血点分布及时间安排”等据不完全统计今年先后在中国红十字报、中国输血报、中国输血协会网、中国献血网、南方都市报、惠州日报、惠州电视台、惠州电台等新闻媒体发表无偿献血宣传稿件210余篇通过开展这一系列的宣传教育活动市民无偿献血意识不断提高 （三）创新工作模式发展稳定的献血者队伍 1、加强团体招募力度扩大应急献血队伍积极主动上门与市直机关、企事业单位、工厂、学校、部队等单位联系及沟通赢取他们的重视、帮助与支持今年新发展献血单位30家上门送宣传资料80多家开展献血知识讲座13次回送感谢信180家回送献血结果及回访69家组织单位献血69家其中献血100人以上的单位有21家今年献血两次以上的单位有18家共采血5553人9186单位5.12汶川地震发生后为做好应急储血工作我们制定了“以预约登记为主适度采血为辅”的控采方案56月间共接待预约献血登记单位180多个个人预约献血登记8500多人 2、加强与献血者的沟通、联系及后续保障服务工作全年录入献血者资料34104份更正、修改献血者资料460余份追回补录献血者身份证155份接听和解答献血者电话5800多次打印邮寄检测结果报告卡3200份发送各类献血短信15万多条发送感谢短信6200条生日祝福短信670202条留言短信回复1500多条合格结果短信31805条阳性结果短信1631条短信通知志工服务工时470次网站留言回复160人次 3、增设固定采血点方便市民献血为开拓各县（区）无偿献血工作这个薄弱点和方便各县（区）广大市民无偿献血我们在去年原有各县（区）设立采血点的基础上今年又增设了陈江医院和港惠新天地固定捐血点现有固定采血点达10个我们还对人人乐捐血点的采血服务时间由原来的9：3017：30延长至21：00经市政府批准设立的人人乐玻璃献血屋目前各项前期准备工作已就绪待设计方案最后敲定后即可投入建设有望在春节前后建成投入使用固定捐血点的增设既方便了广大市民就近献血又减少了外采工作的盲目性 4、加大外采工作力度外采工作是血站各项工作的龙头体采科主要负责各固定捐血点的外采任务为确保全市各医院临床医疗急救用血需要不管是赤日炎炎还是寒风刺骨或是刮风下雨一年365天全科员工忙碌在采血第一线克服种种困难团结协作想方设法加班加点每天都完成和超额完成采血任务从未发生过血液告急的现象 5、采供血量创历年新高全年共有33667人参加了无偿献血其中a型9720人占28.9%；b型7627人占22.7%；o型14339人占42.6%ab型1981人占6%；献血量达12.02万毫升比上年同期增加了0.91万毫升同比增长8%其中一次献血400ml19539人占58.4%供应全血11100ml比去年同期减少3400ml；添加红细胞56071.75u洗涤红细胞476u冷沉淀2957.5u新鲜浆3288550ml普通浆1135850ml；冰冻血小板656.5个治疗量机采血小板1336个治疗量 6、机采血小板和成分血满足临床需求今年新增机采血小板捐献者171人电话回访机采捐献者1300多人次共制备机采血小板2055个治疗量比去年同期增加162个治疗量同比增长8.56100%满足临床对机采血小板的预约需求成分血分离率达99.85；制备添加红62407.5u同比增长10.5%；制备新鲜冰冻血浆486.92万ml制备普通冰冻血浆149.4万ml同比增长47.5% （四）注重质量建设确保血液质量安全有效 1、规范行业行为确保血液安全根据血站管理办法、血站质量管理规范和血站实验室质量管理规范要求为提高全站员工的法律意识更快、更好、更准确地领会“一个办法、两个规范”的内容多次组织全站员工学习为检查贯彻落实质量体系建设的效果9月下旬对新建立的质量管理体系进行了第二次内部审核共查出31项不符合项未发现严重不符合项11月26日由省卫生厅医政处副处长伍新民率领的省血液质量体系建设督导组和12月2425日以朱为刚副主任为分组长的卫生部采供血机构质量管理督导组第八分组先后到我站检查他们在听取市中心血站负责人的情况介绍后深入血站各科室检查落实血站管理办法、血站质量管理规范、血站实验市质量管理规范等有关规章、规范和质量体系建设情况通过检查他们均认为我市在贯彻落实中华人民共和国献血法过程中各级政府和有关职能部门高度重视从政策、人力、经费上对血站建设给予了大量的支持；无偿献血宣传发动工作成效显著达到了全市临床医疗急救用血和机采血小板100%来自于自愿无偿捐献的目标走在全省乃至全国前列；认真贯彻落实“一个办法”、“两个规范”血站质量管理体系比较完善；执业人员资质符合有关规定,建立了血源管理档案和计算机网络管理体系；有突发事件血液应急预案；血液管理规范采供血正常有序医疗机构临床用血科学、合理严把血液质量检测关确保了临床医疗用血安全有效从未发生过血液质量问题 2、加强网络建设实现信息化管理今年对计算机软件和网络进行了升级进一步规范了信息管理工作制度提高了血站的工作效率和科学管理水平目前已对采供血全程实现网络化管理按照献血者健康检查标准认真核实献血者身份从血源登记、体检、检验、采血到血液包装、入库、出库等进行层层把关确保了血液质量 3、加强血液检测严把质量控制关严格按照血站实验室质量管理规范对采集的每一份血液标本分别由2人同时用国产和进口试剂对血型、血色素、转氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗体、梅毒、艾滋病病毒抗体等七项进行两次检测对可疑阳性标本还进行了第3次检测确保了血液质量今年共参加卫生部、省临检中心和市疾控中心三家单位组织的室间质控3次都取得优秀成绩今年共检测血液标本35720份合格率95.01%去年同期合格率93.17%今年合格率提高的原因主要是hbsag初筛检测质量提高；不合格率为0.57%去年为2.06%下降1.51%alt不合格率（去年/今年）3.59%/3.49%hcv抗体不合格率0.3/0.22%hiv抗体不合格率0.01/0.02%tp抗体不合格率0.77/0.69%等项目与去年基本持平rh阴性分型、抗体筛查145例疑难血型鉴定3例、疑难血型交叉配血5例、孕产妇检查20例、医院退血检查12例发现abo亚型（疑难血型）2例圆满完成全市各医院疑难血型检测确定、疑难血型交叉配血及某些疾病在输血方面的检测项目今年还对各储血点进行了5次检查指导临床合理用血并建立健全传染病疫情管理和实时上报制度实行专人专管没有发生过因输血感染传染病引起的医疗纠纷和安全质量事故 4、加强岗位质量监控确保血液质量 （1）血液质量监控质控科每月定期抽查成分血质量今年共抽检成分血192袋未发现有漏检和细菌生长现象全血血量监测300ml共抽查2226袋符合2215袋不符合11袋符合率为99.5%400ml共抽查3840袋符合3815袋不符合25袋符合率为99.3%血袋漏血的有48袋其中血袋辫子因热合不良漏血的有30袋成分离心破袋的有18袋 （2）原辅材料监控今年共购进山东威高血袋15批其中t400袋6批、q400袋3批、t300袋5批、t200袋1批抽样检查结果全部合格共抽检购进试剂39批次其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b标准血清5批抽样检查结果全部合格抽检acda保养液2批、血液保存液3批、氯化钠注射液1批和转移袋tXX、t1001各一批抽样检查结果全部合格 （3）工作环境空气质量监测捐血车4台、采血室、净化间、成品库、待检库、分浆间、储血冰箱4台共13个监测点共检测152个区域145个合格7个不合格不合格原因为细菌总数超标总合格率为95.4%市疾控中心每季度监测1次今年共4次空气采样15份全部合格物表35份全部合格护士手培养12人/次合格11人/次不合格1人/次使用中的消毒剂抽查19批全部合格压力蒸汽灭菌器监测3次2次合格1次不合格不合格原因是含有嗜热脂肪芽胞菌 （4）无偿献血者登记表审核审核无偿献血者登记表31929份符合要求29829份不符合要求113份合格率为99.6%其中身份证错填91份工作人员漏项7份未满18岁采血8份、献血者未鉴名9份 （5）血液报废审核正常报废8398袋报废原因包括检验结果异常、脂肪血非正常报废134袋其中纤维蛋白析出51袋、脂肪颗粒17袋、脂肪血浆17袋、破袋20袋、凝块6袋、血浆中肉眼可见红细胞13袋、过期报废9袋非正常报废率为0.06% （6）阻止列表信息删除和献血者屏蔽全年发血科共发现阻止列表信息35例包括检验初检和复检信息的更改修改检验结论屏蔽献血者6例主要原因是直接抗人球试验阳性与多位用血者配型均不合经血型室确认后将献血者信息永久屏蔽列为不能再次献血 （7）加强业务培训学习站内业务培训主要以科室为单位对质量管理体系文件进行培训学习使员工了解、熟悉和掌握操作规程工作中按规程去操作外出短期培训今年共派出10批人员到全国各地进行短期培训其中广西南宁2人/7天、北京3人/5天、广东省内8次合25人/21天通过短期培训学习开阔了员工视野增长了业务知识传递了多方信息对业务发展起到促进作用 （8）严格执行岗位质量扣分标准今年共提交站领导班子讨论研究处理的严重差错有一例一般小差错共发现187个扣分187分违规扣款1870元 （五）继续开源节流降低物品成本损耗 1、做好开源节流工作为控制成本减少消耗浪费我们对所有物品实行了统一采购并实行货比三家使采购渠道从零售商转为一手批发供应商在成本费用上有所减少今年共采血33667人机采血小板1860个治疗量比去年增加119个治疗量检验费用和血袋耗材费用共452万元与去年449万同期相比仅增加3万多元在采血人量增加的情况下成本费用明显降低创可贴比去年减少59盒一次性手套减少1600对熔接片减少350片采血管减少1300支纸巾减少51包牛奶减少2296支矿泉水减少7315支 2、加强财务及财产管理认真贯彻执行会计法严格执行“三个一”：即一支笔审批、一个部门管理、一本帐登记坚持财务收支两条线所有开支经过站长同意及时开票及时入帐报销实行“三章”制严格遵守财务制度增强财务管理的透明度积极开源节流加强对招待费和水电的管理实行建帐、建档做到新添物资有登记消耗物资有记载借领物资有手续 3、抓好固定资产管理做好成本核算固定资产管理历来是后勤管理工作中的难点针对血站的特点制定了有关资产管理的各种规章制度各科室的仪器设备实行“日日管理分室保管专人使用专人负责专人保管”的原则落实责任到人各科室负责对所有资产进行分类并进行微机登录记帐做到条目清楚帐目相符 4、做好安全生产和安全保卫工作落实安全工作责任制加强大楼的消防安全及安全保卫工作及时修理门窗、门锁和维护水电设施杜绝安全隐患 二、存在问题 1、血液时有偏型尤其是春节前后o型血就显不足 2、服务质量有待进一步加强个别献血者反映查询结果不方便少数工作人员献血咨询不耐烦还有多次进针不成功的现象 3、无偿献血宣传面不够广宣传深度不够部分市民对献血仍感陌生 4、缺乏学科带头人和拔尖技术人才；部分员工学习风气不浓刻苦钻研学习精神不够 5、非卫生专业技术人员偏多造成卫生专业技术人员与非卫生专业技术人员比例达不到上级规定的75%要求 三、年工作计划 （一）进一步建立一支稳定的无偿献血者队伍 1、积极做好市政府和有关职能部门的协调工作充分发挥好政府和卫生行政部门的参谋和助手作用强化政府领导真正把无偿献血工作纳入市政府和市卫生行政部门的工作重要议事日程大力推进自愿无偿献血工作的开展 2、积极做好无偿献血登统计和联系工作努力扩大固定的自愿无偿献血者队伍；实现目前随机自愿无偿献血向固定、预约自愿无偿献血转移由一次、偶然自愿献血向多次、重复自愿无偿献血转移 3、积极做好应急血库成员的发展工作尽快建立起无偿献血工作的长效机制和应急处理机制提高应对各种突发事件的血液供应和保障能力推动无偿献血工作的健康和可持续发展 4、要加强献血办、血源科外联工作力度与多年来无偿献血工作一直做得比较好的单位和积极分子保持联系和沟通依靠全市各县（区）政府、机关、企业、学校、部门发挥他们人多和组织性强的有利条件逐步建立和完善起一支相对稳定的应急献血保障系统 (二)进一步做好采供血网络的整体规划和调整工作 1、制定和完善采供血机构设置规划进一步完善人人乐玻璃捐血屋的建设管理力争在步行街再设立一个玻璃捐血屋 2、制定血液计划供应制度使供血网络覆盖到每一个需要临床用血的医疗机构保证血液供应横向到边纵向到底确保临床用血的安全有效 (三)进一步贯彻落实“一个办法”、“两个规范” 1、教育员工树立正确、全面的质量管理意识建立并完善以质量为核心的规范化管理机制将采供血的每个环节、各项工作落实到位 2、建立提高全站员工素质的长效机制开展全员培训和考核；通过培训强化工作人员的质量意识和服务观念使制度和规程的要求变成每个员工的自觉行动 （四）进一步增强广大市民的无偿献血意识 1、充分发挥献血办公室这块金字招牌的作用深入全市各单位、企业把组织自愿无偿献血纳入议事日程纳入本单位的精神文明建设总体规划中并作为一项长期的主要工作抓紧抓好 2、打造无偿献血志愿者服务队品牌充分发挥志工在无偿献血宣传中的地位和作用 3、为纪念世界献血者日拟举办第二届“爱心无限颂献血”有奖征文活动 (六)进一步加强临床用血指导和用血监管工作 1、要加强对医疗机构临床用血情况的监督检查和指导组织有关人员深入到各医疗机构尤其是对偏远地区的基层医疗机构临床用血进行检查指导 2、建立规范化的临床用血检查和评价制度减少不合理用血降低用血费用减轻病人负担确保临床用血安全有效 我们圆满完成了年的各项工作任务年我们又迎来了新的挑战我们坚信在市卫生局的正确领导在新一届站领导班子的带领下在全市社会各界人士的大力支持和配合下有广大无偿献血者的积极参与有我们血站员工的艰苦奋斗团结一致和共同努力我市的输血事业一定会做得更好血站的各项工作一定会更上一个层楼