瑜伽馆商业计划书.doc

瑜伽馆商业计划书定位：快乐瑜伽传播机构 使命:打造人性化快乐瑜伽一、 人们为什么要练习瑜伽？1、 塑身、减肥、美容、气质塑造、增肥、理疗、身心灵修、情绪管理2、 放松身心、回归自我、获得平静的喜悦二、 人们为什么不练习瑜伽?1、 嫌贵、没时间、路远、懒、浮躁静不下来练瑜伽、2、 大多数人不了解瑜伽能给他们带来的好处、对瑜伽只有肤浅的认识三、 希望为哪些人提供服务？1、 年龄在:20-50岁的女性群体为主2、 学历基本大专硕士以上经济独立女性以上目标群体可进行细分4种群体:公司白领、产后女性、中年女性、未婚女性可开设：理疗、减肥塑身、情绪管理、产后修复等针对性课程四、 服务特色是什么?1、 个性化、人性化服务、针对不同需求开设课程2、 课程内容的趣味性、环境的轻松、五、 希望向顾客传递什么样的情感和理念？1、 传递快乐练瑜伽，打造人性化快乐瑜伽的使命2、 在传播快乐瑜伽的文化中：环境色调温馨、人性化、教室活跃、站在顾客角度考虑方便如;瑜伽服提供、受伤应急、清洁用品提供等3、 顾客关怀计划：回访关注饮食、睡眠、生日礼物等六、 希望和顾客的关系扮演什么角色?1、 快乐瑜伽传播者2、 健身教练3、 医生4、 理疗师5、 亲人、朋友6、 心里咨询师七、 如何确保服务质量？1、 环境的相匹配:安静、放松、休闲、音乐、隔音效果、布置软装2、 损伤问题的保障措施3、 教练上课水准、定期对顾客回访关怀八、 如何降低成本?1、 房租2、 装修：材料使用环保又便宜、哪些区域多人走需要用好的地板其他可差、老师选择便宜又教的好符合快乐理念的老师、宣传推广印材料彩页的规格要小，成本低、以个人或公司申请微信公众号、名片的定制15元=500张九、 如何提高业绩?1、 促销活动、送赠品、开业优惠打折2、 信用卡分期、季度卡、次卡、团购3、 转介绍的好处十、顾客为什么要回头消费的理由？1、课程的循序渐进初中高级课,满足不同需要2、通过课程，解决会员问题3、高级VIP可享受高级服务4、请著名老师来开工作坊十一、如何找到新客源？1、 目标群体细分、根据细分群体她们出没的场所,如写字楼、妇幼医院、美容院、商场百货、电影院等等2、 利用手机媒体陌陌、微信、QQ、微博、朋友圈做营销十二、如何说服她们买年卡？1、 针对她们的顾虑一一耐心解决如嫌贵没钱：可采取分期、或换算到每天每月的支付费用给她们看、季度卡次卡团购没时间：回到她们的需求减肥瘦身的就说买衣服遇到难题，喜欢却穿不了，或者有肩颈腰疼痛的说的紧迫一些，让客人感觉马上就要来练习瑜伽