物业环境管理部管理制度.doc

第一节 物业环境管理部管理制度范本
第一章 总则
为维护物业管理区域的环境卫生，特根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》及建设部《城市建筑垃圾管理规定》制定本制度.
第二章 概述
1. 目的
对物业管理区域环境管理作业实施控制，为业主及租户提供清洁卫生、优雅清新的环境，特制定本制度.
2. 适用范围
本制度使用于本公司物业管理区域内保洁、绿化、养护及环境监测作业的控制和管理。
第三章 清洁卫生管理
1. 保洁员负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾摆放整齐，地面无散落的垃圾.
2. 小区（大厦）内实行垃圾袋装化,由业主及租户投放到楼外固定垃圾桶内.
3. 瓦砾、砖块、灰渣等工程垃圾应由施工人员负责清运，严禁倒在垃圾中转站内。
4. 对于医疗废物严格按照相关制度处理，防止废物对人体健康及环境产生危害.
5. 每天清扫绿化带、道路、人行道等公共场所，保持辖区内无垃圾、纸屑、粪便和积水。
6. 每周清扫楼道两次、擦抹扶手一次，每月擦洗玻璃窗一次。物业辖区内垃圾箱每日清除一次,做到日产日清。
7. 小区（大厦）内在业主及租户住宅的厨房间要通风，无污垢，油渍；室内、阳台要保持整洁；门窗干净无灰尘，玻璃窗洁净无痕迹，无蜘蛛网，无卫生死角。
8. 楼道、过道等公共场所要通畅，无杂物堆放,墙壁上不乱贴乱画，车库内车辆停放整齐，保持整洁.
9. 每周要清理一次隐蔽夹道，做到无垃圾、无积水、无卫生死角。
10. 公司各科室要按指定垃圾箱倒垃圾，不准在公共场所内焚烧纸屑、垃圾，保洁员有权监督执行。
11. 要严格按“三废”处理要求进行污水处理,保证被污染的废水不直接流入公共下水道。
12. 保洁员要定期向环境管理部经理上班工作情况，保洁主管应按相关标准全面检查物业管理辖区内的卫生环境情况,做好详细记录.
第四章 卫生消杀管理
1. 要依据季节变化调整消杀作业频次并应严格按照消杀工作标准进行操作。
2. 消杀工作前，管理员必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项，及过期灭鼠药饵料的清理。
3. 每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并做好消杀记录.
4. 每周对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动,并对开水间、热水器、过滤器进行清洁消毒。
5. 消杀方式以喷药触杀为主,要将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。灭鼠方法主要采取投放伴有鼠药的饵料。
6. 人员工作时要穿戴好防护衣帽，戴好口罩,完工后应及时换衣裤，用肥皂洗手。
7. 投放鼠药必须在保证安全的前提下进行,必要时挂上明显的标志牌。
8. 不要在客人出入高峰期喷药，办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意关闭门窗.
9. 大堂、楼层消杀活动在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先征得同意后方可进行.
10. 对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的影响。
11. 因灭杀需要打开的地下井盖，消杀人员离开之前必须及时将井盖盖好,以防发生意外事故。
12. 灭杀完成之后，要及时安排保洁员对园林座椅、扶手、办公室的桌椅进行一次擦拭清洁，防止皮肤接触中毒。
13. 消杀作业完毕，应将器具、药具统一清理保管。
14. 消杀管理员要每周检查一次消杀工作的进行情况。
第五章 绿化养护管理
1. 要不断提高花木培植技术和管理水平,认真履行职责，不仅要做到勤于培植，还要搞好科学管理。
2. 要熟悉物业管理辖区内的绿化布局，花草树木的品种、数量、名称、特性和培植犯法,并在适当的地方公告其植物的名称、产地、种植季节、生长特性和管理办法等，方便业主及租户休闲游览与观赏。
3. 加强病虫害的防治工作，要适时对树木及花草修剪、施肥、浇水、松土、除草，力争成活，减少和预防死花死树，保证树木、花草的生长旺盛。
4. 保持花卉正常生长于叶清洁，每周擦拭叶上灰尘一次。
5. 要贯彻“勤施、薄施"的施肥原则，避免肥料过高造成的肥害。每季度要对花木松土和施肥一次。
6. 每月要修建一次草坪，草高度控制在5里面以下.
7. 绿化带和2米以下的花木,每半个月修枝整形一次。
8. 绿化带每3天杀虫一次，苗圃、花盆等每半个月杀虫一次,树木、草坪每月杀虫一次.
9. 对花坛、花篱、行道树、警示牌等应及时检查，发现问题加以整理，使其整齐、美观。
10. 不得擅自践踏、占用、损坏绿化地，不得往绿化地排放污水污物或扔垃圾杂物，以保证小区的绿化能得到有效的保护.
11. 不准钉拴、刻画、攀折树木；严禁擅自折枝摘花采集种子、果实、割草；禁止损坏花木的保护设施及花台和周边装饰建筑群。
12. 如发现出现以上不良现象，要立即制止，并通知上级主管。
13. 工作完毕后,要及时收拢所有绿化工具和用品，不得留在现场,以免造成意外损失或事故.
14. 要定期对物业各区域的绿化养护工作进行巡查,并填写《绿化检查记录表》。